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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE

HONDURAS FACULTAD DE CIENCIAS

ECONÓMICAS

CIUDAD UNIVERSITARIA

Tema: Emprendimiento Candelas Artesanales

Estudiantes:
Grupo 1

1. Ani Elizabeth Moreno García 20221030618

2. Katia Lizeth Valladares Licona 20151004368

Asignatura:

Creatividad e Innovación Empresarial

Sección: 1700

Docente: Licenciado Héctor Bueso

Tegucigalpa, M.D.C, Francisco Morazán, 27 de noviembre del 2023

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Evaluación Grupal
Grupo 1
N° Participantes Puntuación (1-5)
Ani Elizabeth Moreno García 5
Katia Lizeth Valladares Licona 5
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Índice
Introducción................................................................................................................................................6
Objetivos.....................................................................................................................................................7
Objetivo general......................................................................................................................................7
Objetivos específicos...............................................................................................................................7
Justificación.................................................................................................................................................8
1. Calidad.............................................................................................................................................8
2. Variedad de Aromas Exclusivos.......................................................................................................8
3. Bienestar y Relajación......................................................................................................................8
4. Sostenibilidad..................................................................................................................................8
5. Facilidad de Uso...............................................................................................................................8
Descripción del negocio...............................................................................................................................9
Candelas Artesanales...................................................................................................................................9
Nombre de la empresa............................................................................................................................9
Slogan......................................................................................................................................................9
Logo.........................................................................................................................................................9
Misión y Visión..........................................................................................................................................10
Misión....................................................................................................................................................10
Visión.....................................................................................................................................................10
Valores.......................................................................................................................................................11
Nombre de los productos......................................................................................................................12
Producto estrella...................................................................................................................................12
Servicio..................................................................................................................................................12
Propuesta única de valor.......................................................................................................................12
Solución para cubrir la necesidad identificada......................................................................................12
Canales..................................................................................................................................................14
Beneficio del canal corto.......................................................................................................................14
Análisis FODA.............................................................................................................................................15
FORTALEZAS..........................................................................................................................................15
OPORTUNIDADES..................................................................................................................................15
DEBILIDADES..........................................................................................................................................15
AMENAZAS............................................................................................................................................15
Inversión inicial, ingresos y costos.............................................................................................................16
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Mobiliario y equipo...............................................................................................................................16
Materia prima........................................................................................................................................17
Aspectos legales y propietarios.............................................................................................................17
Permisos y licencias...............................................................................................................................17
Costos fijos............................................................................................................................................18
Mano de obra directa............................................................................................................................18
Resumen del primer año...........................................................................................................................19
Aspectos legales y propietarios.............................................................................................................19
Permisos y licencias...............................................................................................................................19
Plan estratégico de marketing...................................................................................................................20
Segmentación de mercado....................................................................................................................20
Variables de segmentación a utilizar.....................................................................................................21
Mercado meta...........................................................................................................................................21
Clientes actuales....................................................................................................................................21
Clientes potenciales...............................................................................................................................21
Ventajas competitivas...............................................................................................................................22
Producto....................................................................................................................................................22
Descripción del producto.......................................................................................................................22
Valor agregado......................................................................................................................................22
Atributos del producto..........................................................................................................................23
Marca....................................................................................................................................................23
Empaque y etiquetado..........................................................................................................................23
Proceso del desarrollo del producto......................................................................................................23
Análisis del negocio...............................................................................................................................24
Precio.........................................................................................................................................................25
Costos relevantes para fijar los precios.................................................................................................25
Breve análisis del mercado....................................................................................................................26
Canales de marketing................................................................................................................................26
Intermediarios.......................................................................................................................................26
Plaza......................................................................................................................................................26
Detalle formas de contacto...................................................................................................................26
Comunicación............................................................................................................................................27
Promoción.............................................................................................................................................27
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Publicidad..............................................................................................................................................27
Relaciones públicas................................................................................................................................27
Marketing directo..................................................................................................................................28
Fuerza de ventas........................................................................................................................................28
Organización..............................................................................................................................................29
Organigrama..........................................................................................................................................29
Descripción de puestos..........................................................................................................................29
Conclusiones..............................................................................................................................................31
Anexos.......................................................................................................................................................32
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Introducción

En el siguiente informe se dará a conocer las propiedades y proceso de un

emprendimiento de velas artesanales y aromáticas. Podremos observar como en el contexto
tendencias y oportunidades podemos influir en el desarrollo de un emprendimiento, como lo son
las velas artesanales. En última instancia, se busca proporcionar una visión detallada de lo que es
el proceso y realización desde cero de un emprendimiento de velas aromáticas basándonos en lo
que es el fascinante mundo de creatividad y la innovación, destacando la importancia de la
artesanía en un mercado globalizado que valora lo auténtico y lo único. A lo largo de este
informe se podrá observa un poco de como surge el nombre, logo y todos los factores que
componen y describen nuestro negocio. De la misma manera que logramos solucionar en base a
los fundamentos de esta. Que métodos son eficaces y necesarios para darnos a conocer y dar un
mejor servicio al cliente, y en base a hipótesis ir realizando dichos análisis para comprender las
motivaciones detrás de la elección de emprender en esta segmentación, así como los desafíos y
las oportunidades que presentan ejercer este emprendimiento en específico. Representar la
belleza de las velas artesanales y no solo determinar que ofrecen la funcionalidad de iluminar
espacios, sino que también se convierten en piezas únicas de arte, reflejando la destreza manual
de sus creadores y capturando la atención de un mercado cada vez más fuerte de productos
distintivos y personalizados, reflejando la creatividad e innovación no solo de la empresa, pero
de nuestros clientes. Al sumergirnos en el mundo empresarial se encuentra en constante
evolución, marcado por la creatividad, la innovación y el espíritu emprendedor.
Destacando los aspectos clave de este emprendimiento, desde su concepción hasta su ejecución
y la importancia de la inversión. Desde principio a fin damos a conocer nuestras posiciones y lo
que ofrecemos con la información y las descripciones de nuestro negocio, plan estratégico de
marketing, nuestros productos, precios, canales de marketing, métodos de comunicación, fuerza
de ventas y la organización que llevaremos a cabo dentro del proceso y manejo del negocio de
velas artesanales y aromáticas.
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Objetivos

Objetivo general
Convertirnos en una empresa competitiva y reconocida a nivel nacional en lo que
hoy presentamos como un negocio de velas artesanales y aromáticas, obteniendo ganancias
considerables en el último trimestre del año 2023 que nos harán recuperar costos de
inversión.

Objetivos específicos
- Ofrecer velas aromáticas de diferentes esencias para la satisfacción máxima del cliente.
- Incluir materiales biodegradables centrados en el cuidado del medio ambiente.
- Proyectar ventas de 900 velas entre los meses de octubre, noviembre y
diciembre 2023.
- Fomentar la creatividad y potencial del cliente al crear y escoger las velas
artesanales.
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Justificación

En Lights Up, estamos comprometidos a brindarte una experiencia sensorial única a través de
nuestras velas aromáticas de alta calidad. Nuestras velas no son solo productos, son momentos
de tranquilidad, calma y bienestar que te permiten escapar del estrés diario y crear un ambiente
acogedor en tu hogar. Aquí tienes las razones por las cuales nuestras velas aromáticas son la
elección perfecta para ti:

1. Calidad: Nuestras velas están hechas a mano con cera de soja 100% natural y aceites
esenciales de la más alta calidad. Esto garantiza una combustión limpia y sin humo,
liberando aromas exquisitos y duraderos que transformarán cualquier espacio.

2. Variedad de Aromas Exclusivos: En Lights Up, ofrecemos una amplia gama de

aromas únicos y cautivadores, cuidadosamente seleccionados para satisfacer todos los
gustos. Desde relajantes lavandas hasta estimulantes aromas cítricos, tenemos una vela
para cada ocasión y estado de ánimo.
3. Bienestar y Relajación: Creemos en el poder de la aromaterapia para promover el
bienestar emocional y físico. Cada vela Lights Up está diseñada para ayudarte a relajarte,
aliviar el estrés y crear un ambiente de tranquilidad en tu espacio.

4. Sostenibilidad: Nos preocupamos por el planeta, por lo que nuestras velas están hechas
con ingredientes respetuosos con el medio ambiente, y nuestros envases son reciclables.
Contribuir al cuidado del medio ambiente es parte de nuestra misión.

5. Facilidad de Uso: Entendemos que el tiempo y los recursos son valiosos, asi que
nuestras velas son fáciles de usar.
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Descripción del negocio

LIGHTS UP, es un emprendimiento que ofrece velas de fabricación manual, en los que
se utilizan ingredientes de alta calidad en su naturaleza, como las fragancias y aceites para
elaboración de estas, las que lleva a los clientes a tener una experiencia única en la búsqueda de
productos naturales.

Lo clientes pueden personalizar sus velas en términos de olor y empaques, utilizamos

ingredientes y productos agradables con el medio ambiente proporcionando una alternativa
ecológica en contra de productos químicos y dañinos al medio ambiente.

Así mismo nuestro objetivo es ofrecer a los clientes experiencias únicas y elegibles de tal
manera que puedan disfrutar del ambiente de la luz sin sacrificar sus gustos y preferencias.

Candelas Artesanales
Nombre de la empresa

Lights Up! (alumbra)

Slogan

“Aroma que transporta”

Logo
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Misión y Visión
Misión
Nuestra misión es producir velas artesanales únicas y de alta calidad en el hogar,
utilizando ingredientes naturales ytécnicas tradicionales, con un enfoque en la sostenibilidad
y el bienestar. Queremos ofrecer a nuestros clientes productos que iluminen y aromaticen
sus ambientes, que no se limiten a productos estéticos y decorativos innovadores dentro de
sus espacios más frecuentes.

Visión
Convertirnos en un referente local en la producción de velas artesanales, brindando
opciones personalizadas y ecológicas a nuestros clientes. Buscamos inspirar un ambiente
acogedor y consciente en los hogares, oficinas, negocios y demás, promoviendo la
apreciación de la artesanía y la naturaleza en cada velaque creamos superando así las
expectativas de los clientes.
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Valores

¡Los valores a continuación son los que incorporamos como negocio!

 Calidad
Nos comprometemos a ofrecer velas de alta calidad. Utilizando ingredientes 100%
naturales y artesanales.
 Creatividad
Destacamos la creatividad en cada una de nuestras velas y asi poder explotar la
creatividad de nuestros clientes. Celebra la singularidad de tus productos hechos a
mano.
 Autenticidad
Compartimos la historia detrás de nuestras velas, el proceso de fabricación y la
inspiración que hay detrás de cada diseño.
 Bienestar y relajación
Nuestras velas pueden contribuir a crear ambientes tranquilos y acogedores,
promoviendo la calma en la vida diaria de las personas.
 Innovación
Fomentamos la innovación en nuestros diseños y procesos. Buscando maneras
creativas de destacarte en la industria de las velas artesanales.
 Compromiso social
Nos comprometemos a causas y materiales con responsabilidad social haciendo
comprensión a la importancia del medio ambiente.
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Nombre de los productos

- Paciencia (Velas de masaje)

- Amor (Velas joyas o sorpresas)
- Creación (Velas Kit)
- Perseverancia (Velas meditación)
- Ambiente (Velas ecológicas)

Producto estrella

Vela de masaje

Velas que, al derretirse, se convierten en aceite para masajes.

Pueden contener ingredientes nutritivos para la piel y ser una opción
atractiva.

Servicio

- Talleres de velas
- Eventos
- Decoración
- Personalización de velas
- Celebraciones personalizadas

Propuesta única de valor

Proporcionamos a nuestros clientes el acceso a variedad de velas

artesanales 100% naturales, enfatizando la naturaleza y calidad superior, y
la opción de personalizar velas adaptándose a los gustos individuales con
un empaque y aroma a preferencia.

Solución para cubrir la necesidad identificada

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Problema: Al encender velas aromáticas en casa, a menudo se genera hollín que se

adhiere a las paredes y muebles, lo que puede resultar en una acumulación de suciedad y
manchas antiestéticas.

Solución: Para evitar la acumulación de hollín y mantener un ambiente limpio mientras

disfrutas de las velas aromáticas, puedes considerar las siguientes soluciones:

1. Elegir velas de alta calidad: Opta por velas de buena calidad hechas con cera limpia, como la
cera de soja, que tienden a producir menos hollín que las velas de parafina.

2. Utilizar mechas de algodón: Las mechas de algodón natural ayudan a reducir la cantidad de
hollín producido. Asegúrate de que la vela que elijas utilice mechas de algodón.

3. Mantener las mechas cortas: Antes de encender la vela, recorta la mecha a aproximadamente
1/4 de pulgada (0.6 cm) de longitud. Las mechas largas pueden generar más hollín.

4. Evitar corrientes de aire: Coloca las velas en un lugar donde no haya corrientes de aire para
que la llama se mantenga estable y no produzca hollín adicional.

5. Limpieza regular: Limpia las superficies cercanas a las velas regularmente para evitar que el
hollín se acumule. Utiliza un paño limpio o toallitas especializadas para velas.
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Canales
Para encontrar velas aromáticas de alta calidad y recibir consejos sobre su uso, puedes
explorar diversos canales y recursos en línea, como:

1. Tiendas en línea: Plataformas como Amazon, Etsy y tiendas de velas especializadas ofrecen
una amplia variedad de velas aromáticas de calidad.

2. Blogs y sitios web especializados: Muchos blogs y sitios web se centran en reseñas de velas
aromáticas, guías de compra y consejos para su uso.

3. Redes sociales: Plataformas como Instagram y Pinterest son excelentes para descubrir
tendencias, ideas de decoración con velas aromáticas y recomendaciones de productos.

4. Grupos y foros en línea: Participar en comunidades en línea, como grupos de Facebook o

foros de Reddit, te permitirá obtener consejos de personas que comparten tu interés por las velas
aromáticas.

5. Tiendas físicas: Visita tiendas locales de velas aromáticas y productos para el hogar, donde
puedes obtener recomendaciones personalizadas y oler diferentes fragancias antes de comprar.

Beneficio del canal corto

- Mayor control
- Flexibilidad en inventario y adaptación
- Mayor rentable a pequeñas empresas
- Menos costos

Análisis FODA
FORTALEZAS
 Conocimiento de mercado
 Producto artesanal
 Conocimiento de
fragancias
F  Duración del producto
 Conocimiento para realizar el
producto
 Disponibilidad de tiempo
DEBILIDADES
 Nuevos en el mercado
 Falta de claridad en cuanto a
políticas generales
D  Falta de conocimiento
sobre atención al cliente
 Adaptabilidad y capacidad
limitada
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OPORTUNIDADES
 Variación de fragancias
 Rentabilidad del negocio
en el mercado
 Demanda de productos
O naturales y orgánicos
 Capacitación
 Exclusividad en la creación
de nuevas tendencias
AMENAZAS
 Competencia
 Cambios en preferencia y
gustos de los clientes
A  Crisis económica
 Regulaciones
 Falta de control de la
distribución de materia
prima
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Inversión inicial, ingresos y costos

Mobiliario y equipo

Inversión Cantidad

Mesas de trabajo L. 3,350

Estanterías de almacenamiento L.12,400

Muebles de Exhibición L. 2,800

Calentador de Cera L. 500

Termómetro L. 125

Recipientes y Utensilios L. 350

Moldes para velas L. 500

Mechas L. 250

Herramientas de modelado L. 250

Cuchillos o cortadores L. 320

Etiquetadora L. 750

TOTAL L. 21,595
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Materia prima

Descripción Costos
unitarios

Cera L. 250

Colorante L.100

Fragancias L. 60

Mechas L.0.25

Desmoldantes L. 1,000

Sujetadores de mechas L.175

TOTAL L. 1,585.25

Aspectos legales y propietarios

Descripción Costo

Escritura pública L. 1,500

Registro mercantil L.150

TOTAL L. 1,650

Permisos y licencias

Descripción Costo

Registro en la Cámara de Comercio e L. 200

Industria de Tegucigalpa
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Registro de marca L.700

Inscripción de licencia L. 500

Señalamientos L.200

Licencias y permisos L. 700

TOTAL L.2,300

Costos fijos

Descripción Costo Anual

Agua L. 9,600

Luz L.18,000

Alquiler L. 72,000

Internet L.6,000

TOTAL L. 105,000

Mano de obra directa

Descripción Costo

Socios (2) L. 192,000

Limpieza L.60,000

TOTAL L. 252,000
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Resumen del primer año

Descripción Mensual

Mobiliario y equipo L. 21,595

Materia prima L. 1,585.25

Aspectos legales y propietarios
L. 1,650
Permisos y licencias
L.2,300

Costos fijos L. 105,000

Mano de obra directa L. 252,000

TOTAL, ANUAL L. 384,130.25


Plan estratégico de marketing
Segmentación de mercado
SEGMENTACION
GEOGRAFICA
Departamento: Francisco
Morazán
Ciudad: Tegucigalpa y
Comayagüela.
Light up aspira a convertirse
en una empresa líder en el
mercado nacional
hondureño, inicialmente
abarca un mercado que se
encuentra en el Distrito
central: Tegucigalpa y
Comayagüela, que
actualmente cuenta con una
población total de 1,259,646
personas
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SEGMENTACION SEGMENTACION
DEMOGRAFICA PSICOGRAFICA
Edad: de 18 a 55 años. Personalidad: amables,
Extrovertidos,
Género: Femenino y
innovadores, creativos,
Masculino
luchadores y educados.
Estado civil: Solteros,
Motivaciones: personas
Casados y unión libre.
que busquen, comprar,
utilizar y evaluar
Ingreso mensual:
productos y servicios que
L6,000.00 en adelante
satisfagan sus deseo y
Nivel Educativo: necesidades.
Secundaria, pasante
universitario,
Nacionalidad:
hondureños y
extranjeros.
Clase social: media y
alta
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Variables de segmentación a utilizar

Geográficas: Población, ciudades.

Demográficas: Edad, Clase social.

Psicográficas: Comportamiento, personalidad, motivaciones.

Mercado meta

Clientes actuales

El cliente actual es para nosotros aquellos que aprecian los productos naturales y
personalizados, ya que se pueden considerar como consumidores preocupados y consientes con
el medio que les rodea y aun mas con su salud. Tomamos en cuentas aquellos que sus
motivaciones originales se derivan por apoyar la pequeñas y medianas empresas, aquellos que
tienen una fuerte inclinación por productos nuevos y únicos. Es importante crear una clientela
basada en la lealtad y confianza valorando así nuestro compromiso con las velas totalmente
artesanales y personalizables de la más alta calidad.

Clientes potenciales

Los resultados de estudios según la segmentación de clientes identificados nos dan a

conocer que en los últimos años existe una demanda creciente por el consumo de usos naturales
y mucho más personalizados, estos nos abren paso para la expansión de nuestro negocio de
velas artesanales y aromáticas.
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En este punto evaluaremos fuertemente a las personas amantes de los buenos gustos en
aromas naturales y aún más consumidores que más allá de buscar un producto, estén dispuestos a
crear su propio producto personalizando sus pedidos para cada época, temporada u obsequios.

La estrategia comercial sobre el uso de ingredientes naturales y personalizados ira

tomando forma dentro de las tendencias actuales y futuras para un mejor posicionamiento.

Ventajas competitivas
 Nos identificamos como una empresa altamente comprometida con el cuidado del
medio ambiente.
 Lights Up tiene como objetivo ofrecer experiencias únicas y personalizadas a los
clientes, poniendo a su alcance una gama amplia de aromas, combinaciones, empaques e
ingredientes de alta calidad
 Respuestas Rápidas.

Producto

Descripción del producto

Las velas artesanales son productos hechas a mano con ingredientes naturales que ofrecen
diferentes propiedades y beneficios. Prometiendo materiales naturales, diseño único, fragancias,
diferentes colores y el trabajo de artesanía a mano.

Valor agregado

Las velas artesanales que ofrecemos dan originalidad y diseños únicos con la
oportunidad que nuestros clientes pueden escoger el precio, color, fragancia, y tamaño todo de
acuerdo con sus necesidades y preferencias.
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Atributos del producto

Nuestras velas tienen un diseño con formas creativas como corazón o alguna otra figura,
poseen diferentes texturas y relieves para dar aspectos que llamen la atención. Tambien tenemos
colores personalizados y elementos decorativos insertados dentro de las mismas. Basándonos en
un estilo vintage, pero manteniendo los gustos personales y actuales.

Marca
Nos basamos en colores atractivos pero calmados a la vista, con un diseño de
vela que pueda entender lo que nuestro producto quiere dar a reflejar mediante el mismo.
Escogimos una letra cálida pero elegante que ayude a la gente transmitir paz una vez que la
vean. Y nos basamos en un nombre en otro idioma que representa alumbra o levanta tu luz en
representación de que nuestras velas te traen tu luz propia de vuelta.

Empaque y etiquetado
Empaque- materiales sostenibles, diseño creativo, protección al producto y el transporte
de un lado a otro por medio de una caja de cartón con agarradero donde en el mismo especifica
la información de uso. Las velas pueden ir en envases de vidrio.

Etiquetado- llevara el nombre y la marca del logo, descripción del producto, instrucciones
de uso, ingredientes, símbolo de seguridad ante uso, código de barra y nuestra información de
contacto.

Proceso del desarrollo del producto

Nos basamos en realizar un análisis y una lluvia de ideas de 25 ideas para luego hacer la
depuración de estas a 5 ideas, luego de realizar un informe de ventajas y desventajas para ver
que negocio era más conveniente las velas artesanales resulto ser más factible. Luego se empezó
a realizar e investigar sobre el negocio y hacer encuestas para saber nuestra segmentación y a
quien dirigirnos al momento de empezar a planificar otros factores como precio, costo, espacio y
variedad de estas.
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Análisis del negocio

Competencia- Actualmente en la competencia hay varios artesanos con negocios locales
y en línea que fabrican velas artesanales o productos de relajación y meditación como en tiendas
boutique ferias o mercados. Tambien hay tiendas de belleza, el hogar o especializadas en velas
como nosotros, pero no hay formación total de ofrecer gran variedad y diversidad de estas.

Mercado- Como empresa esperamos alcanzar gran potencial dentro del mercado de las
velas artesanales, como por ejemplo reconocimiento logrando que los consumidores y la
competencia nos reconozcan. Tener más variedad de productos, participar en nuevos mercados y
extendernos. Crecer en ventas y ser reconocida como una empresa que se interesa por el
ambiente.
 2

Precio
Costos relevantes para fijar los precios

Los precios de cada vela serán definidos según la elección de cada consumidos ya que si
bien es cierto el precio de la cera no cambia, pero la del empaque y los aceites sí.

Entonces el costo variable por unidad mensualmente seria de L1,585.25 en la materia

prima de uso común, si la meta es vender 300 velas artesanales y aromáticas mensual una
vela sencilla se costearía alrededor de L5.30 lempiras.

Sumándole precios por aceites y empaques estaría alrededor de L25.00 empaques y

L300.00 los aceites esto daría un total de L 31.00 por cada vela y el costo por mano de
obra seria L 14.00 por vela.

Precio al por mayor

Precio unitario*cantidad (45.00*2) = L90.00

(45.00*3) = L 135.00

Precio unitario

Vela L5.00

Empaque L25.00

Aceite L1.00

Elaboración L14.00

Total, precio unitario L 45.00

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Breve análisis del mercado

Lights Up atenderá personas de todas las edades, abriendo sus puertas a grandes y
pequeños, personas naturales o dueños de negocios, hoteles y empresas que deseen el uso de
nuestro producto ya que el uso de estas tiene un campo bastante amplio, además de eso nuestros
clientes potenciales está enfocado en personas extrovertidas y dinámicas que buscan la
innovación y la creatividad del día a día.

Canales de marketing
Intermediarios
- Detodo
- Yip
- Inmecro

Plaza
Usaremos un espacio de trabajo con el equipamiento necesario anteriormente
mencionada, con un área de almacenamiento y zona específica para el empaque, hablaran
tiendas físicas y asistiremos a mercados y ferias artesanales, asi como las ventas en línea,
con talleres y eventos y hacer promoción por medio de las redes sociales.

Detalle formas de contacto

- Tiendas en línea
- Blogs y sitios web
- Redes sociales
- Grupos y foros en línea
- Tiendas físicas
- Correo electrónico lightsup2@gmail.com
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Comunicación
Promoción

Las promociones serán puestas en marcha según épocas del año y establecimientos donde
nuestra empresa firmara convenios por distribución.

 Promoción por introducción: Personalice el aroma de su vela y el empaquetado será

gratis.
 Promociones por Época: por la compra de 5 velas personalizadas se le incluye una
sexta vela de su preferencia.
 Promoción Permanente: Si realizas tus pedidos en línea, el precio por entrega la
costeamos nosotros
 Entre otros.

Publicidad

Esta se desarrollará mediante anuncios en redes sociales de mayor uso (WhatsApp.

Facebook), volantes, entrega de ejemplares en tamaño miniatura en puestos estratégicos,
entregas de catálogos con los diseños y aromas con que disponemos.

Relaciones públicas

Trabajaremos en constante comunicación con el cliente directamente, esto para favorecer

el desarrollo del producto, conociendo gustos y preferencias de los consumidores.

Establecer convenios de negocios con supermercados de gran demanda, así como con
tiendas de conveniencia. (Walmart, la colonia, Paiz, Detodo ETC)
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Marketing directo

Creamos experiencias para cada consumidor, permitiendo ser parte de nuestros procesos
de fabricación, ofreciéndole una amplia variedad de estilos tamaños, aromas y empaques.

Con todo y esto ofrecemos a los clientes las vías de comunicación más rápidas donde sus
pedidos pueden realizarlos mediante llamadas mensajes de texto en incluso vía correo
electrónico.

Fuerza de ventas

Tendremos el conocimiento necesario del producto, enfocándonos, mejorando la

experiencia del cliente, creando una narrativa de marca y constantemente enfocarnos en la
personalización y asesoramiento de nuestros productos con la conexión hacia nuestros
consumidores y tener capacitaciones continuas para la mejora en las ventas y el desarrollo
personal, usando materiales de marketing y una fuerte presencia de redes sociales. Motivando
por medio de los incentivos y recompensas y dando constante retroalimentación.
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Organización
Organigrama

Socios

Socio: Ani Moreno Socio: Katia Valladares

Administrativo RRHH
Convenios y alianzas Operacional

Ventas Operarios
Administradore Guardias de
s Contadores seguridad

Descripción de puestos
Socios

Por ser un emprendimiento nuevo, los socios son cargados de la inversión y

administración de bienes las cuales deben de llevar a cabo diferentes funciones con un mismo
fin.
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Socio número uno (1) es la encargada de dar por cumplidas las estrategias mediante
canales de elección, llevando a cabo la publicidad, los convenios y los estados de cuenta de
la empresa

Socio numero dos (2) llevara a cabo actividades de inventarios y procesos en la creación
de los productos que se ofrecen y entregan a los clientes, así mismo es la encargada de
contrataciones temporales o permanentes según lo requiera la empresa, capacitaciones, permisos,
vacaciones y demás.
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Conclusiones

- En conclusión, nuestro negocio se basa en la adaptabilidad a

tendencias del mercado con el enfoque de promover nuevos estilos,
tamaños, aromas, precios y colores con enfoques sostenibles para la
atracción de nuestros clientes.

- Nos enfocamos en lo que es la calidad y a artesanía con

ingredientes 100% sostenibles y naturales consistentes en
generar lealtad y confianza a nuestros clientes.
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Anexos