NEGOCIOS DIGITALES

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

SEMANA 18

INTEGRANTES

Rosa Isabel Peralta Díaz

Melanie Gabriela Agüero Aedo
Belén Guerrero Aguela
Josmel Barreto Rojas

DOCENTE

Héctor Fernando Zavala Suárez

2023

pág. 1
INDICE
1. RESUMEN DEL NEGOCIO:.......................................................................................... 4
1.1 ELECCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO:........................................................... 4
1.2 PROPUESTA DE VALOR: ..................................................................................... 5
1.3 BUSINESS CANVAS ............................................................................................... 7
1.4 EL AVATAR: ......................................................................................................... 8
2. ELECCIÓN Y DESCRIPCIÓN DE UN MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS: ..... 8
2.1 ELECCIÓN DE UN MÉTODO: ............................................................................... 8
2.2 REALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN: .................................................................. 9
2.3 VENTAJA PRINCIPAL: ....................................................................................... 10
2.4 IMPORTANCIA DE INVESTIGACION DE MERCADOS: ................................... 10
3. DISEÑO Y PROTOTIPO DE PÁGINA WEB PARA EMPRENDIMIENTO: ................. 12
3.1 ELECCIÓN DE LA SOLUCIÓN: .......................................................................... 12
3.2 TÉCNICAS DE ESCRITURA EN LA PÁGINA DE INICIO:.................................. 13
3.3 FICHA DE RESUMEN: ........................................................................................ 13
3.4 ESTRUCTURA BASICA PARA LA PAGINA DE INICIO: .................................... 13
3.5 DISEÑO DEL PROTOTIPO: ................................................................................ 13
3.6 ELEMENTOS PARA CONSIDERAR: ................................................................... 17
4. PRESENTACIÓN DEL CUSTOMER JOURNEY: ........................................................ 19
4.1 DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA A PARTIR DEL CUSTOMER JOURNEY: ....... 19
4.2 PROBLEMA: ........................................................................................................ 19
4.3 SOLUCIÓN: ......................................................................................................... 20
4.4 ATRACCIÓN: ...................................................................................................... 20
4.5 CONSIDERACIÓN: .............................................................................................. 21
4.6 CONVERSIÓN: .................................................................................................... 23
4.7 RETENCIÓN: ....................................................................................................... 24
5. ELABORACIÓN DE ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO: ......................................... 30
6. ELABORACIÓN DE MATRIZ DE KPI’S ........................................................................ 36
6.1 ESPECÍFICO: .......................................................................................................... 36
6.2 MEDIBLES: ............................................................................................................... 36
6.3 ALCANZABLES: ....................................................................................................... 36
6.4 REALISTAS: ............................................................................................................. 37
6.5 ACOTADOS EN EL TIEMPO: ................................................................................... 37
7. ASPECTOS LEGALES .................................................................................................... 37
7.1 CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD: .... 37

pág. 2
 7.2 PROTECCIÓN DE MARCAS Y MARCAS REGISTRADAS: ..................................... 37
7.3 POLITICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES: ........................................................ 37
7.4 DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y GESTIÓN DE ACTIVOS
DIGITALES: ....................................................................................................................... 37

pág. 3
 1. RESUMEN DEL NEGOCIO:

1.1 ELECCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO:

Existieron 2 puntos para la elección de esta idea de negocio, estas se llevaron a
cabo a través de 2 preguntas. Las preguntas fueron ¿El estrés se puede calmar?
Y ¿Qué cosas generan desestrés en las personas? Entonces nos tomamos el
tiempo de responder.

Respecto a la primera pregunta, con la debida investigación hallamos que el

estrés es un sentimiento de tensión física o emocional, en la mayoría de los casos
se da por la frustración a ciertas actividades, pero existe forma de calmarla o
desaparecer a largo plazo. Respecto a la segunda pregunta, existen cosas que
generan desestrés, una de estas cosas son las mascotas, la naturaleza, las cosas
pequeñas, los lugares ordenados y decorados.

Empezamos analizar cada una de estas cosas y llegamos a las siguientes

conclusiones.

● Las mascotas son buenas para el estrés, pero requieren bastante tiempo
de atención y algunas personas no tienen ese tiempo.
● La naturaleza verde genera ante los ojos paz.
● Las cosas pequeñas hacen que las personas miren de otras perspectivas
las cosas, esto los ayuda a pensar.
● Tener las cosas ordenadas y un lugar con un toque de decoración con
colores que den vida a un espacio ayudan a desestresar a las personas

Con toda esta investigación surge nuestra idea de negocio la cual toma estos
puntos tratados y los une en uno solo, de esta manera se crea “Munay Kiru”
empresa para generar bienestar en las personas, puesto que, ofrecemos plantas
suculentas en macetas pequeñas.

pág. 4
 ● El nombre comercial y logo:

1.2 PROPUESTA DE VALOR:

Nuestra propuesta de valor como mencionamos con anterioridad es dar ese
pequeño detalle que necesita la vida y los ambientes. Además, de ayudar con el
desestrés de las personas que ven relajante y tranquilo la planta suculenta. El
nombre que presentamos con esta idea de negocio, “Munay Kiru”, ya lo
tenemos reservado contamos con distintas redes sociales como dominio por el
momento el de mayor peso es el de Facebook que se encuentra de la siguiente
manera

Facebook: https://www.facebook.com/MunayKiru/

Las ventajas competitivas que tenemos sobre otros negocios de plantas. En

términos generales es el precio, la personalización y la cobertura. En términos
específicos y detallados es nuestra propuesta de valor, a diferencia de las
florerías comunes nos gusta llevar más allá la confianza con nuestros clientes y
ayudarlos con su desestrés de manera más personalizada.

1.2.1 Presentación y sustento de la propuesta de valor:

Nuestra presentación se basará en una plantita suculenta de las medidas

7.5cm de altura y 7cm de ancho y con empaque de canasta del material
cartón kraft con las siguientes medidas: 10cm de alto como base para la
maceta, 23.5cm de altura para la planta y 10cm de ancho, este empaque
está diseñado especialmente para las plantas suculentas con un agujero de
7.5cm, de esta manera podrán ser transportadas con el cuidado necesario.

pág. 5
 La parte delantera de nuestro empaque cuenta con nuestro logo “Munay
Kiru” y la parte trasera cuenta con 3 tips esenciales para mantener vivas a
estas hermosas plantitas: Iluminación, riego y abono, seguido de nuestras
redes sociales y número de contacto importantes para nuestra publicidad
y ante cualquier consulta de nuestro cliente o posibles clientes.

Producto:

Empaque:

pág. 6
 1.3 BUSINESS CANVAS

ACTIVIDADES clave: RELACIÓ

N con:
Compras al por mayor
Trato directo con el Servicio de
comprador final postventa
Compras con el extranjero Captación
Ventas
SOCIOS PROPUESTA de
clave: RECURSOS CLAVE: valor:
Recursos físicos: CANALES: SEGMENTO de
Proveedor de -Almacén para almacenar y Espacio en el cliente:
materia preparar los pedidos. ambiente Instagram
prima -Equipamiento y herramientasAhorro de tiempo Facebook Hombre y mujeres que
Fabricantes para el cuidado y Purifican el aire WhatsApp les gusta cuidar el
de maceteros mantenimiento de las Mejora la salud Página web medio ambiente,
suculentas estudiantes,
Recursos humanos: empresarios con rango
-Personal para atención al de edad 19 a 40 años
cliente y envíos.
-Expertos en jardinería y
cuidado de suculentas.
Recursos económicos
-Capital inicial.
-Fondos para el diseño y
mantenimiento del sitio
web.

ESTRUCTURA de costos:
FUENTES de ingreso:
Pago al personal
Venta directa de plantas suculentas.
Publicidad
Venta de macetas personalizadas.
Servicios básicos
Costos de envío y manejo.
Transporte de suministros
Posibilidad de ofrecer servicios de
Pagos aduaneros
paisajismo o diseño de jardines con
Comisiones
suculentas (si es relevante).

pág. 7
 1.4 EL AVATAR:

2. ELECCIÓN Y DESCRIPCIÓN DE UN MÉTODO DE RECOLECCIÓN

DE DATOS:

2.1 ELECCIÓN DE UN MÉTODO:

● Focus group: En términos generales comprende la reunión de un
grupo selecto interno dentro de la empresa con habilidades
destacables a la hora de desenvolverse en su función, suele reunir de
5 a 10 personas y siempre cuenta con un moderador que lidera el
intercambio de ideas.
El formato que se emplea a través del método FOCUS GRUOP es el
de la resolución de ciertas preguntas con el fin de que cada
participante exprese sus idea y opiniones. En cuento al momento de
la ejecución del método se debe tomar en cuenta ciertos puntos,
como los siguientes:

o Visión general:
Se debe dejar en claro al FOCUS GRUOP cuál es la visión
general del tema en la empresa, de esta manera se espera

pág. 8
 tener respuestas que guarden relación a la razón principal del
FOCUS GRUOP.

o Preguntas progresivas:
Las preguntas deben llevar un orden especifico siendo la
primera de todas la más amplia mientras poco a poco se van
dirigiendo o centralizando para que sean cada vez más
específicas.

o Preguntas abiertas:
Preguntas con alternativas o respuestas múltiples que
guarden relación con el tema central, esto para que no existan
respuestas correctas o incorrectas, pues se busca explorar las
distintas opiniones de los miembros del FOCUS GRUOP.

2.2 REALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN:

Aplicaremos el focus group en MUNAY KIRU de la siguiente manera:

La aplicación se daría de manera interna y se llevaría a cabo el tema de “Que

clase de innovación debe presentar MUNAY KIRU”, pues este puede ser a
través de un nuevo lanzamiento de producto al mercado, la renovación de la
marca (Rebranding), producto + experiencia, etc.

Se llevaría a cabo una reunión entre los integrantes donde se deje en claro la
visión general de la empresa la cual ya mencionamos anteriormente, se nos
presentaría preguntas generales para conocer el actual panorama de la empresa
esta se puede dar a través de la siguiente pregunta ¿Cree usted que MUNAY
KIRU progreso? ¿Por qué? Con el fin de encontrar las distintas opiniones de
los integrantes y pensar en un cambio progresivo o inmediato.

Una vez llegados al punto de recopilar toda la información o en este caso las
opiniones diversas de nuestro equipo trabajan en base a ello para de esta forma
se lleve por el mejor camino a MUNAY KIRU

pág. 9
 2.3 VENTAJA PRINCIPAL:
● Favorecen el lanzamiento de nuevos productos:
Nos ayudará a proyectar el destino de nuestros productos, ya que
antes del cliente deben ser las personas que conforman el negocio
quienes estén a gusto con lo lanzado al mercado para que de esa
forma puedan promocionarlo como es debido y se sientan parte del
producto indispensable del producto.
● Son útiles para el proceso de Rebranding:
Este es en caso la empresa necesite una nueva imagen, ya sea porque
la empresa empieza a ser olvidad por los clientes o los clientes ya no
muestran el mismo interés por la marca. Se renovaría la imagen de
la empresa y ciertas actividades para volver atrapar a los clientes y
enamorarlos del producto.

● Direccionan tácticas de Marketing Digital:

Esto nos ayudara a crear una buyer persona que es, en otras palabras,
nuestro cliente objetivo. Con las conversaciones internas se puede
llegar a la mejor elección de actividades y preferencias que deben
presentar nuestras buyer persona, pues nos dejarían en claro lo que
el público realmente necesita o desea. Además, resulta una buena
retroalimentación para dejar de base para tácticas de marketing
digital futuras.

2.4 IMPORTANCIA DE INVESTIGACION DE MERCADOS:

La investigación de mercado es indispensable para cualquier empresa
más aun si es que esta se encuentra recién mostrada al público o en
crecimiento. Es una método o técnica de recolección de datos que nos
ayudan a conocer cuáles son las preferencias del mercado, en que
sectores se moviliza mayor cantidad de compradores y vendedores,
mayor o menor competencia, detalles del mercado en el cual deseamos
entrar. Mencionamos al principio que es indispensable para una empresa
en crecimiento o nueva, ya que son muchos los casos de empresas que

pág. 10
 por falta de tiempo o por el desconocimiento de este paso terminan
fracasando por no hacer una prueba antes de su lanzamiento.

Existen muchas de las razones para invertir en la investigación del

mercado, pero solo mencionaremos las más importantes, tales como:
• Presupuestos proyectados: Dependiendo de cómo es el mercado
en el cual deseamos invertir nos ayuda a llevar un mejor ahorro,
de esta manera podemos cuidar de mejor forma los recursos de
nuestro negocio.

• Decisiones prudentes: El mercado es un sector cambiante o en

términos coloquiales “infiel a las marcas”, para esto nos ayuda
la investigación de mercado, con la toma de decisiones adecuada
para un comino correcto frente al mercado.

• Ser uno con el público objetivo: Nos ayuda a conocer aún más a
nuestro público objetivo o detalles que desconocíamos de los
mismos, además, gracias a la investigación de mercado
podremos darnos cuenta si nuestro producto cumple con la
función que tiene o es una solución para ellos.

• Tener conocimiento del panorama de nuestro producto: Nos

ayuda a conocer los pros y contras de nuestro producto frente a
los ojos de los clientes, además de ciertas características que
desean que sean cambiados ya puede ser el tamaño, color o la
forma en que quisiera la entrega del producto etc.

• Regulación de precios: Con la investigación de mercado y su

ayuda con la investigación y recolección de datos de nuestros
clientes a través del tiempo, nos proyectara un precio más
adecuado para nuestros clientes y la movilización continua de
nuestros productos.

pág. 11
 • Actualizaciones requeridas según preferencias del público:
Con toda la información recolectada de los clientes o no clientes,
se puede llevar a un mejoramiento tanto del producto como la
marca o hacía que fronteras se debe inclinar para aumentar
nuestro público objetivo.

3. DISEÑO Y PROTOTIPO DE PÁGINA WEB PARA EMPRENDIMIENTO:

3.1 ELECCIÓN DE LA SOLUCIÓN:

Para elegir la mejor solución para nuestra página web, es importante tener en
cuenta las necesidades específicas de nuestro emprendimiento y las ventajas que
deseamos ofrecer a los clientes

Hemos tomado en cuenta las siguientes:

● Plataforma de comercio electrónico: Optaremos por una plataforma de
comercio electrónico (página web) que sea fácil de usar y que nos
permita administrar eficientemente nuestros productos, pedidos y pagos
en línea.
● Catálogo de productos: Mostraremos nuestros productos (plantas
suculentas) de manera atractiva y organizada, agregando imágenes de
alta calidad, descripciones detalladas y opciones de filtrado para ayudar
a los clientes a encontrar fácilmente lo que buscan.
● Proceso de compra sencillo: Vamos a facilitar el proceso de compra a
nuestros clientes. Permitiendo un carrito de compras intuitivo, opciones
de pago seguras y métodos de envío claros.
● Diseño atractivo y responsivo: Nuestro diseño de página web será
atractiva y adaptable a diferentes dispositivos (como computadoras de
escritorio, tablets y smartphones).
Integración con redes sociales: Integraremos nuestros perfiles en redes
sociales, lo que facilitará la promoción de los productos y la interacción
de seguidores.
● Gestión de inventario: Implementaremos a nuestra página web una
herramienta para administrar y actualizar fácilmente las existencias,
manejando un inventario de nuestras plantas suculentas,

pág. 12
 ● SEO y marketing: Nuestra solución seleccionada debe contar con
características integradas de SEO (optimización para motores de
búsqueda) y herramientas de marketing, títulos y descripciones
personalizadas, así como la opción de integrar un blog para publicar
nuestro contenido relevante.

3.2 TÉCNICAS DE ESCRITURA EN LA PÁGINA DE INICIO:

Las personas podrán visitar la página web y encontrar atención personalizada y
además la forma de personalizar a tu suculenta ya sea con una cápita, un
sombrerito, etc. La página web contará con varias secciones muy interactivas e
intuitivas para el cliente, se dividirá de la siguiente manera:
En está encontrará nuestra presentación hacia el público, se presentarán las
imágenes con un breve informativo, además de nuestra marca e información
sobre nosotros y los beneficios que tenemos.
Al apartado izquierdo tendrá una ventana emergente el cual mostrará un
detallado y titulado de cada sección a la cual se puede dirigir, desde solo
imágenes por diferente apariencia de la suculenta hasta la compra y asistencia.
En la parte derecha inferior una nube pequeña con la imagen de WhatsApp con
el cual podrá comunicarse inmediatamente con nosotros y de esta forma
nosotros mismo realizar la visita para los clientes en la página web.
En la parte inferior se encontrará nuestras redes sociales y un comentario o
sugerencia que quiera hacernos el cliente.

3.3 FICHA RESUMEN:

● Nombre y dirección web: Munay Kiru – https://www.munaykiru.com

● Hosting: Hosting WordPress, el cual ayudará a nuestro sitio web cargue
más rápido y minimice posibles problemas.
● Espacio de servidor dedicado
● Los aumentos de tráfico en otras páginas web no afectan para nada
tu rendimiento
● Acceso a la raíz del servidor
● Fácilmente escalable y altamente personalizable.

pág. 13
 ● Menú: Nuestro menú de navegación será en modelo horizontal,
Básicamente consiste en un listado de opciones generales dispuestas de
forma horizontal en forma de cinta, que suelen estar debajo o junto al
encabezado del sitio.
● Inicio
● ¿Quiénes somos?
● Productos
● Contacto
● Foro de opiniones
● Acceder:
● Tagline:

“Florece donde quiera que te encuentres”

● Objetivo de la página web:

El principal objetivo de la página web sería promover y

facilitar la venta de plantas suculentas y decorativas a través de
transacciones en línea. Esto implica proporcionar información detallada
sobre los productos disponibles, precios, opciones de envío y ofrecer una
experiencia de compra fácil y segura para los clientes.

pág. 14
 3.4 ESTRUCTURA BÁSICA PARA LA PÁGINA DE INICIO:

• Encabezado:
o Imagen de la marca
o Menú de opciones
o Botones de acción
• Cuerpo:
Aquí albergaremos nuestro contenido, pondremos la galería de los
productos que vendemos iniciando por nuestros productos top.
• Pie de página:
o Datos de contacto
o Menú simplificado
o Enlace a la política de privacidad

3.5 DISEÑO DEL PROTOTIPO:

• Encabezado

H
E
A
D
E
R

pág. 15
 • Cuerpo

B
O
D
Y

• Pie de página:

F
O
O
T
E
R

pág. 16
 3.6 ELEMENTOS PARA CONSIDERAR:

• Tagline: “Florece donde quiera que te encuentres”

• Quiénes somos: Agregaremos información acerca de nuestro propósito y contar

acerca de nuestra marca para generar conexión más personal y emocional con
nuestros visitantes y clientes.

pág. 17
 • Referencias de clientes: Las referencias de clientes en nuestra página web de
suculentas generarán confianza, validar la calidad de nuestros productos, influir
en la toma de decisiones de compra y fortalecer la credibilidad y autoridad de tu
negocio.

• Formulario de suscripción: Es una excelente herramienta para

impulsar y mantener el compromiso con nuestros clientes para
permitir que los visitantes reciban actualizaciones y noticias sobre
nuestras nuevas suculentas, ofrecer descuentos, promociones u
ofertas exclusivas a aquellos que se suscriban, enviar contenido útil
relacionado con el cuidado de las suculentas y consejos de jardinería.

• Política de privacidad: Agregar una política de privacidad en

nuestra página web de suculentas es esencial para cumplir con las
leyes de privacidad aplicables, demostrar transparencia y generar
confianza entre nuestros visitantes y clientes al informarles sobre
cómo se manejan sus datos personales.

pág. 18
FICHA DE PRODUCTO

4. PRESENTACIÓN DEL CUSTOMER JOURNEY:

4.1 Diseño de una estrategia a partir del Customer Journey:

Se refiere al viaje que sigue el cliente a través de los puntos de contacto antes
de tomar una decisión de compra.
Por esta razón hemos generado este proceso desde el momento que nuestro
cliente realiza la búsqueda de lo que considera un símbolo o un significado
diferente a lo que se ve comúnmente.

4.2 PROBLEMA:

Espacio limitado:
Muchas personas viven en apartamentos o casas con espacios reducidos, lo
que dificulta tener plantas más grandes.

pág. 19
 4.3 SOLUCIÓN:
Las suculentas son ideales en estos casos debido a su tamaño compacto y la
capacidad de adaptarse a espacios pequeños, como repisas, escritorios o
estantes.

4.4 ATRACCIÓN:
Para iniciar la atracción con el cliente hemos Creado Una página Web, donde el
cliente podrá conocer sobre nuestra variedad de suculentas, donde estaremos
añadiendo un botón para que el cliente con un clic pueda encontrar nuestra
página en Facebook y otras redes sociales.

pág. 20
 Además de utilizar nuestras redes sociales, estaremos
trabajando con influencer quienes promocionarán
nuestro producto a cambio de un pago, ellos estarían
subiendo sus contenidos a sus plataformas. Así como
también estaríamos trabajando con colocación de
afiches, se coordinará con las municipalidades para
que nos puedan brindan un stand en ferias, esto nos
ayuda a que nuestro producto sea más conocido.
Afiches, que tienen un lema muy concientizado
sobre el medio ambiente.
Y por último estaríamos enfocándonos con las con
medios digitales con el fin de poder utilizar estas
plataformas para publicitar nuestro producto como
Google ADS, Facebook Ads, Intagram Ads.

4.5 CONSIDERACIÓN:

En nuestras páginas de Facebook y YouTube, cada semana estaremos subiendo

videos con tips de como decorar tu hogar con nuestros productos, así nuestros
clientes ya suscritos verán los beneficios y los miles de usos que le pueden dar
a nuestras suculentas decorativas.

Para ello estaríamos trabajando de la mano con el

SEO, ya que tiene un conjunto de técnicas que se
usan para optimizar la presencia y posicionamiento
de nuestra página web en los buscadores de Google

Cada vez que el cliente nos compre un producto estaremos brindando un link
donde nos dará sus comentarios sobre nuestro producto.

pág. 21
 Esa base de datos nos ayudara a poder fidelizar a
nuestros clientes ya que nos ayudaremos de la
plataforma E-mail marketing donde se le enviara de
forma personalizada las promociones, anuncios, ya que
esta plataforma es muy accesible.

Por último, cada vez que entreguemos nos apoyaremos con las redes sociales
para que puedan visualizar los trabajos y así los clientes ya fidelizados y otras
personas puedan visualizar y así puedan comentar nuestros trabajos, así
también lo puedan reportear de una a otra red social.

pág. 22
 4.6 CONVERSIÓN:

Descuentos y promociones: Ofreceremos descuentos especiales, promociones

de envío gratuito y regalos adicionales con la compra de suculentas. Estas
ofertas las pondremos en nuestro sitio web, también a través de correos
electrónicos y nuestras publicaciones de redes sociales para impulsar la
conversión, además también utilizaremos medios tradicionales para lanzar
nuestras promociones con la radio con spots publicitarios de 30 segundos.

Testimonios y reseñas: Mostraremos testimonios y reseñas de clientes

satisfechos en nuestra tienda online. Esto generará confianza y credibilidad
en el negocio, lo que influirá positivamente en la decisión de compra de los
visitantes.

pág. 23
 Chat en vivo: Implementaremos una función de chat en vivo en la tienda
online de suculentas para brindar asistencia instantánea a los visitantes y
resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener antes de realizar la
compra. Esto les dará seguridad y desactivará la probabilidad de conversión

4.7 RETENCIÓN:

Dirigida a personas que ya hicieron una compra de alguno de nuestros

productos. Puede que hayan tenido una buena o mala experiencia. El objetivo
es identificarlos e intentar proponer otras ofertas personalizadas de lo que
necesita.

MEDIOS TRADICIONALES:

Descuento por presentar volante

pág. 24
 Descuento en la próxima compra

Por cada compra mayor a 30 soles, se

le otorgara un cupón de

DIGITALES ORGÁNICOS:

Participación de sorteos de cupones de

descuento por primera compra

pág. 25
 Compra por WhatsApp al 2x1

Llenar encuesta de Facebook

para un descuento de 5 soles

DIGITALES PAGADOS:

Por primera compra, video de “Ivet

Suculentas y Mas” (Influencer)

pág. 26
 Descarga ya nuestra app y tu
segunda orden, delivery gratis

Comparte nuestro canal de tik tok y

recibe un descuento de hasta 50%

FIDELIZACIÓN: Dirigida a personas que ya hicieron una compra de alguno

de nuestros productos y tuvieron una buena experiencia final. Es importante
realizar un buen seguimiento y engreír aquellos que están más dispuestos a
recomendar nuestros productos.

pág. 27
 MEDIOS TRADICIONALES:

Por preferirnos, te regalamos un cambio de

maceta con su boleta de pago

Puede ser unos de los ganadores de nuestra

“Sucucard”, en la antena 115 FM lo
mencionaremos.

DIGITALES ORGANICOS:

Suscríbete a nuestra canal de Youtube, a fin de mes

sortearemos entre todos los suscriptores 5 suculentas.

pág. 28
 El comentario con más likes y que allá comprado una
suculenta se lleva una skin para su suculenta.

Exclusivo solo para los que tienen una suculenta, reclama

tu revista de suculentas

DIGITALES PAGADOS:

Sigan las cuentas de estos verificados y con una foto tuya y

de tu suculenta te regalaremos una nueva

En el podcast se estará mostrando a

los ganadores de más beneficios de
accesorios para su suculenta.

pág. 29
 En nuestro Spotify estaremos realizando
una competencia para los que compraron
una suculenta, un premio de 100 nuevos
soles.

5. ELABORACIÓN DE ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO:

• Facebook Ads: Como primer objetivo es poder obtener más llegada a
nuestros clientes

• Después subiremos el flyer donde se muestra los detalles de nuestro producto

pág. 30
 • Se realizará mediante un formulario donde se soliciten los siguientes datos:
nombres, correo electrónico y número de celular

• Detallaremos el tiempo de duración del anuncio, depende mucho del objetivo

del alcance. Sobre el importe es una recomendación por Facebook ads

pág. 31
 • Los anuncios pagados se realizarán por dos medios Facebook ads e Instagram

• Vista previa del anuncio, es la forma de como mostraríamos nuestros

productos

FACEBOOK INSTAGRAM

pág. 32
 • Algunos datos previos que nos brindan Facebook al momento de realizar el
anuncio.

pág. 33
 • Como último paso esta darle click en promocionar

FLUJOGRMA DE ESTRATEGIA DE MKT:

Editar los datos Detallar el Detallar el presupuesto del

Definir el
de formulario tiempo duración anuncio + datos
objetivo del
del anuncio socioculturales (buyer
persona)

Subir el flyer
detallar
productos
AMBO
Seleccionar los
S Solo
medios fb o
REDES insta FB

Revisar la vista
previa del
anuncio con
todos los
requerimientos

Revisar los datos

previos que te
brinda Facebook
ads

Click en
promocionar

pág. 34
 FLUJOGRAMA AVANZADA:

Basándome en la estrategia de lanzamiento de producto que proporcionaste, aquí tienes una

estrategia avanzada que puedes implementar para mejorar la efectividad de tu campaña:

Investigación profunda
del público objetivo

Detallar el Detallar el presupuesto del

Subir un video Editar los datos tiempo duración anuncio + datos
detallar de formulario del anuncio socioculturales (buyer
beneficios de acuerdo al video persona)
productos

Seleccionar los
Solo
medios fb o
AMBOS insta FB
REDES

Revisar la vista
previa del
anuncio con
todos los
requerimientos

Revisar los datos

previos que te
brinda Facebook
ads

Complementar
con contenido
de valor en
Click en redes
promocionar

CONCLUSION:
Al realizar un anuncio en Facebook Ads, obtendríamos una valiosa oportunidad para llegar a
una audiencia altamente segmentada y específica. Podemos alcanzar a potenciales clientes que
se ajusten a nuestros intereses y características demográficas, maximizando así el impacto de
nuestra publicidad. Además, Facebook Ads nos brinda un control total sobre el presupuesto y
la duración de la campaña, lo que nos permite adaptarnos a nuestras necesidades y objetivos.

pág. 35
 6. ELABORACIÓN DE MATRIZ DE KPI’s

6.1 ESPECÍFICO:
● Nuestro proyecto, se ha enfocado en la venta de plantas
personalizadas de suculentas en la cual tiene sus objetivos bien
concretos, ya que esto le ayudará a poder alcanzar a posicionarse
como una empresa líder en las ventas online.

6.2 MEDIBLES:

● En este proyecto nos preocupamos en llevar un buen control muy

severo en donde el objetivo principal es medir las ventas que se
realizan para así poder llevar un control exhaustivo de nuestro
proyecto.

6.3 ALCANZABLES:
● Nuestro emprendimiento Munay Kiru, tiene un objetivo muy
ambicioso, en donde con nuestro trabajo y mucho esfuerzo,
podemos lograr todos esos objetivos ya establecidos. .
● En donde nos guiaremos por un aplicativo que ayuda a revisar
cuantas visitas hemos tenido en nuestras páginas web, en dónde
nos ayudará idear estrategias para poder ir mejorando.

pág. 36
 6.4 REALISTAS:

● En este punto, debemos ser realistas que, al inicio, se va a

necesitar de mucho esfuerzo y dedicación, para que nuestro
proyecto se haga conocido, haciendo que este se haga conocido
a nivel nacional, por ende los primeros meses no tendremos
metas muy elevadas, ya que se estaremos en el proceso de
fidelizar a las personas que adquieren nuestro producto.

6.5 ACOTADOS EN EL TIEMPO:

● Este proyecto, le hemos dado un plazo determinado, para que de

esta manera poder recuperar la inversión y así poder llegar a
nuestro punto de equilibrio donde podamos generar más
ganancia neta.

7. ASPECTOS LEGALES

7.1 Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y Privacidad:

Importancia para Munay Kiru:
• Confianza del cliente: Al cumplir con las leyes de protección de datos y
privacidad, Munay Kiru demuestra su compromiso con la seguridad y

pág. 37
 privacidad de la información de sus clientes. Esto construye confianza y
fidelidad en los compradores.
• Evitar sanciones legales: Cumplir con las regulaciones de protección de datos
evita multas y sanciones legales que podrían afectar la viabilidad del negocio.
• Reputación y ética: Al proteger los datos personales de los clientes, Munay
Kiru se destaca como una empresa ética y responsable.

7.2 PROTECCIÓN DE MARCAS Y MARCAS REGISTRADAS:

Importancia para Munay Kiru:
• Identidad y diferenciación: Proteger la marca "Munay Kiru" y otros elementos
distintivos asegura que el negocio se destaque en un mercado competitivo y se
mantenga reconocible por los clientes.
• Prevención de infracciones: Respetar los derechos de propiedad intelectual de
terceros y evitar el uso no autorizado de marcas registradas protege a Munay
Kiru de demandas y disputas legales.
• Imagen de marca sólida: La protección de marcas registradas fortalece la
imagen de confianza y profesionalidad de Munay Kiru ante sus clientes.

7.3 POLÍTICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Importancia para Munay Kiru:
• Reducción de riesgos legales: Una política clara de términos y condiciones
establece las reglas y condiciones de la relación con los clientes, minimizando
posibles disputas y litigios.
• Transparencia y confianza: La política de términos y condiciones informa a
los clientes sobre sus derechos y responsabilidades al interactuar con Munay
Kiru, creando una relación basada en la confianza.
• Cumplimiento legal y resolución de conflictos: La política de términos y
condiciones asegura que Munay Kiru cumpla con las regulaciones y
proporciona una guía para resolver problemas de manera justa y eficiente.

pág. 38
7.4 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y GESTIÓN DE ACTIVOS
DIGITALES:
Importancia para Munay Kiru:
• Protección de contenidos y marcas: Al gestionar adecuadamente los derechos
de propiedad intelectual, Munay Kiru protege sus activos digitales, como
contenido, logotipos y diseños, de usos no autorizados.
• Cumplimiento de regulaciones: Respetar los derechos de propiedad intelectual
de terceros garantiza que Munay Kiru no infrinja las leyes de derechos de autor
y evite posibles demandas legales.
• Imagen de marca y originalidad: La protección de la propiedad intelectual
respalda la originalidad y creatividad de Munay Kiru, fortaleciendo su imagen
y posicionamiento en el mercado.

pág. 39