SISTEMA INTEGRAL DE

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE
CALIDAD 2010

SOPORTE / AUDITORIA Y
CONTROL INTERNO

PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN

SICA_2010_RAVP _2010

VERSIÓN 1.0

LEÓN, GTO.

MARZO DE 2010

“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
 I. HOJA DE AUTORIZACIONES

DATOS GENERALES
DOCUMENTO: SICA 2010 RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN.
CÓDIGO DEL DOCUMENTO: SICA INV-10
USUARIO SOLICITANTE: AUDITORIA INTERNA.
FECHA DE ELABORACIÓN: MARZO DE 2010.
ELABORO: ISC. RAFAEL ALEJANDRO VARGAS PINOS.
REVISÓ: LIC. SILVIA CARDENAS, C.P. JOSÉ LÓPEZ, LIC. BLANCA
RODRIGUEZ.
APROBÓ: LIC. BENITO CARDENAS Z.

II. INDICE

I. HOJA DE AUTORIZACIONES
II. INDICE
III. OBJETIVOS
IV. SIMBOLOGIA
V. POLITICAS
VI. RESPONSABILIDADES
VII. FACULTADES
VIII. DIAGRAMA Y NARRATIVO
IX. FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
X. ANEXOS

III. OBJETIVOS

Reclutar eficientemente el personal que la empresa requiere, para posteriormente

hacer la selección del más apto y finalmente incorporarlo lo más pronto posible a sus
actividades.

IV. SIMBOLOGIA

“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
 V. POLITICAS

• La vacante debe ser autorizada por Dirección General.

• Para poder ser contratado un candidato, éste deberá de reunir toda la
documentación solicitada para la elaboración de su expediente.
• Para poder ser contratado un candidato, este deberá pasar por una valoración
médica.
• Previo a la celebración del contrato laboral, el prospecto debe ser entrevistado por
Dirección General, ya que se debe contar con el Vo.Bo. para llevar a cabo la
contratación
• Todo personal previo al inicio de sus actividades, deberá haber firmado su contrato
laboral.

VI. RESPONSABILIDADES

DIRECCIÓN GENERAL

• Es el responsable de autorizar el inicio de reclutamiento de personal para

cubrir la vacante mencionada por algún titular de área.
• Es responsable una vez seleccionada a la persona apta para ocupar la vacante
de autorizar su contratación.

TITULAR DE DEPARTAMENTO

• Es el responsable de informar al Titular de Valor Humano las vacantes

disponibles, para lo cual lleva a cabo el llenado del formato “Solicitud de
personal”.
• Es el responsable de tener una plática (entrevista) con el(os) candidato(s)
elegido(s) en la primera fase.
• Es su responsabilidad elegir a un solo candidato de los 3 o 5 entrevistados,
para que posteriormente sea presentado al Director General.
• Es su responsabilidad el tratar de incorporar lo más pronto posible al nuevo
empleado en sus actividades cotidianas.

TITULAR VALOR HUMANO

• Hacer llegar al Director General el formato de “Solicitud de personal”

debidamente llenado por el Titular del área solicitante.
• Le informa al titular del departamento solicitante la decisión tomada por el
Director General acerca de la promoción de la vacante.
• Es la responsable de promocionar la vacante en los medios permitidos, según
el tipo de vacante en cuestión.

“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
 • Obtiene el curriculum de los candidatos a la vacante y programa una fecha
para la primera entrevista.
• De los entrevistados en la primera etapa se eligen de 3 a 5 candidatos, los más
aptos, para llevar a cabo la segunda entrevista con los mismos.
• Es responsable de aplicar la prueba de “CLEAVER” a los 3 o 5 candidatos
previamente elegidos.
• Es responsable de interpretar las pruebas aplicadas a los candidatos y
posteriormente presentar dicha interpretación al Titular del área.
• Es responsable de informar al Director General los resultados obtenidos, para
programar la última entrevista entre el candidato y el Director General.
• Le proporciona al prospecto el formato “Documentación de personal de nuevo
ingreso”, en el cual se le indica la documentación a entregar para el armado de
su expediente.
• Le presenta al prospecto el material de inducción, así mismo le indica las
políticas, horarios, prestaciones que maneja la empresa, de igual forma le
explica sus derechos y obligaciones como empleado.
• Es responsable de presentarlo ante el médico para llevar a cabo la valoración
médica.
• Es responsable de celebrar el contrato laboral con el prospecto, firmando este
dicho contrato como aceptación.
• Es responsable de darle un recorrido por la planta de operaciones para
platicarle a groso las actividades desempeñadas dentro de la misma.
• Es responsable de presentar al nuevo colaborador al Titular del área en
cuestión.

VII. FACULTADES

DIRECTOR GENERAL
• Autorizar que se promueva la nueva vacante o no, dependiendo del argumento
que se le haya presentado a través del formato “Solicitud de personal”.

MEDICO
• Posterior a la realización de la valoración médica al prospecto y los resultados
obtenidos, tiene la facultad de detener el proceso de contratación en caso de
que el mismo, no esté en condiciones óptimas.

“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
 VIII. DIAGRAMA Y NARRATIVO
SELECCIÓN E INDUCCIÓN
RECLUTAMIENTO , SELECCIÓN E
INDUCCIÓN
Titular del área
INICIO
1. Identifica la necesidad
de contratar un nuevo
colaborador para
desempeñar una
actividad en especifico
2. Llenado del formato para
“Requisición de personal”
Dirección General
4. Autoriza
promocionar la
vacante
No
a General .
c la vacante en los medios
8a. Se promociona la vacante
en los medios permitidos
(Internet y /o periódico )
b pruebas para presentarlas al
“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
POR
Titular de valor humano
3. Personal de Valor humano
envía vía correo electrónico la
info de a solicitud de
“Requisición de personal” a
Dirección General
Si
5. Le informa al Titular del
área que la solicitud de
“Requisición de personal” ha
sido autorizada por Dirección
6. Se encarga de promocionar
permitidos para ello
No 7. La vacante en
cuestión es del área
operativa
Si
8b. Se promociona la vacante
en los medios permitidos
(aviso publico , periódico y /o
recomendación )
9. Obtiene el curriculum de los
candidatos a la vacante y
programa una fecha para la
primera entrevista
10. Se eligen de 3 a 5
candidatos , los más aptos ,
para llevar a cabo la segunda
entrevista
11. Aplica la prueba de
CLEAVER e interpreta dichas
titular del área
EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO,
Titular del área
1. Identifica la necesidad de contratar un colaborador para
desempeñar una actividad en especifico .
2. Lleva a cabo el llenado del formato “Requisición de personal”, el
cual posteriormente le es entregado al titular del departamento de
Valor humano.
Titular de valor humano
3. Envía correo electrónico la información contenida en el formato de
“Requisición de personal” al Director General.
Dirección General
4. Es responsable de autorizar la promoción de la vacante o no.
No.
Ir al final del proceso Paso 27.
Si.
Continuar con el Paso 5.
Titular de valor humano
5. Le informa al titular del área que la solicitud de “Requisición de
personal” ha sido autorizada por Dirección General.
6. Se encarga de llevar a cabo la promoción de la vacante en los
diferentes medios permitidos para ello.
7. ¿La vacante en cuestión pertenece al área operativa?
No.
8a. La vacante únicamente es publicada en Internet y/o periódico.
Si.
8b. La vacante es promocionada en avisos públicos (lonas), periódico
y/o por recomendación.
9. El titular de valor humano es responsable de obtener y concentrar
el curriculum de c/u de los candidatos a la vacante en cuestión, de
igual forma programa una cita con c/u para llevar a cabo la primer
entrevista.
10. Con base en los resultados obtenidos en la primera entrevista
selecciona de 3 a 5 candidatos únicamente para programar con ellos
una nueva cita.
11. Aplica la prueba de CLEAVER a c/u de los candidatos,
posteriormente lleva a cabo la interpretación de las mismas y le
informa al Titular del área los resultados obtenidos.
 RECLUTAMIENTO , SELECCIÓN E
INDUCCIÓN
Titular del área
b
12. Lleva a cabo una
entrevista con los candidatos
a la vacante en promoción
13. De los 3 a 5
candidatos presentados
elige a uno solo
Si
14. Informa al titular de Valor
humano , cual es el candidato
más apto a ocupar la vacante
Dirección General
17. Con base en los
resultados obtenidos en la
entrevista autoriza la
contratación o no
Si
Médico
21. Determina si el
prospecto está en
condiciones de ingresar a la
Empresa
No
e Ir al paso 22.
“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
No
c No.
Titular de valor humano
15. Informa al Director
General los resultados
obtenidos del proceso de
selección
16. Programa una nueva cita
entre el candidato a la
vacante y la Dirección
General
No
c
Titular de valor humano
18. Proporciona al prospecto el formato
“Documentación de personal de nuevo
ingreso” , en el cual se indica la
documentación a entregar para el
armado de su expediente .
19. Le presenta al prospecto el
material de inducción , así mismo,
explica los derechos y
obligaciones .
20. Presenta al prospecto con el
Doctor, para que se le aplique una
valoración médica .
Si
d
Titular del área
12. Lleva a cabo una entrevista con los candidatos seleccionados en
la primera fase, a fin de obtener un mayor conocimiento de las
capacidades de c/u de ellos.
13. Debe elegir a uno solo candidato para que se continúe con las
siguientes actividades del proceso de selección del colaborador .
Regresar al proceso de promoción de la vacante Paso 6.
º
Si.
Continuar con el Paso 14.
14. Informa al Titular de Valor humano, según su percepción cual es el
candidato más apto para ocupar la vacante en cuestión.
Titular de valor humano
15. Informa a Dirección General los resultados obtenidos en las
entrevistas, así como el candidato más apto a elegir.
16. Programa una cita para que la Dirección general entrevista al
candidato.
Dirección General
17. Con base en los resultados obtenidos en la entrevista, es toma la
decisión de autorizar o no la contratación del prospecto.
No.
Regresar al proceso de promoción de la vacante Paso 6.
Si.
Continuar con el Paso 18.
Titular de valor humano
18. Le proporciona al prospecto el formato “Documentación de
personal de nuevo ingreso”, en el cual se le indica la documentación a
entregar para el armado de su expediente.
19. Le presenta al prospecto el material de inducción , así mismo le
indica las políticas , horarios, prestaciones que maneja la empresa, de
igual forma le explica sus derechos y obligaciones como empleado .
20. Presenta al prospecto con el Médico para que se le aplique una
valoración médica.
Médico
21. Con base en los resultados obtenidos determina si el prospecto
está en condiciones de ingresar a la empresa.
No.
Ir al paso 26.
Si.
 RECLUTAMIENTO , SELECCIÓN E
INDUCCIÓN
Titular de Valor
humano
Titular de Valor humano
e

22. Lleva a cabo la celebración del contrato con el prospecto , firmando

22. Lleva a cabo la de conformidad el mismo.
celebración del contrato con
el prospecto , firmando de
conformidad el mismo

23. Le da un recorrido por la planta al nuevo colaborador, explicándole

brevemente algunos de los procesos.
23. Le da un recorrido por la
planta al nuevo colaborador ,
explicando brevemente
algunos de los procesos

24. Presenta al nuevo colaborador con el Titular del área a la que

pertenece.

24. Presenta al nuevo

colaborador con el Titular del Titular del área Titular del área
área

25. Trata de incorporar lo antes posible al nuevo colaborador a sus

25. Trata de incorporar lo actividades .
antes posible al nuevo
colaborador a sus actividades
Titular de valor humano

Titular de valor humano

d

26. Se le indica al prospecto el motivo por el cual no se puede

contratar y se descarta su expediente. Regresa al Paso 6.
26. Se le indica al prospecto
el motivo por el cual no se
puede contratar y se descarta
su expediente

a FIN 27. Fin del proceso.

“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
 IX. FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

• Se deberá de contar con un catálogo de puestos definidos y formalizados con la finalidad

de saber cuál es el perfil que debe cubrir el prospecto.
• Se deberá llevar a cabo la evaluación médica previo a la celebración del contrato, con la
finalidad de identificar algún problema clínico que no permitiera desempeñar de forma
aceptable sus actividades al nuevo prospecto.
• Al momento de solicitar la documentación al prospecto, está sea recolectada por completo,
asegurando con ello el armado del expediente por completo.
• Tener como mínimo 3 prospectos cada que se promocione alguna vacante, a fin de tener
opciones de donde elegir.

X. ANEXOS

FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL

“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
FORMATO DE EVALUACIÓN CLEAVER

“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”
FORMATO DE DOCUMENTACIÓN DE PERSONAL DE NUEVO INGRESO

“La información aquí contenida, es un secreto industrial de acuerdo con la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que deberá
considerarse y ser tratada como confidencial.
Cualquier persona que sea sorprendida obteniendo información de este documento con fines de copia, divulgación, transmisión o
reproducción no autorizada se da por enterada de que tal conducta implica la terminación de la relación laboral sin
responsabilidad de Acopol, S.A de C.V., quedando en libertad esta última para ejercitar las acciones civiles y penales que
procedan”