Comunicacion Empresarial

UNIDAD ACADEMICA MULTIDISCIPLINARIA
REYNOSA-AZTLÁN
PROGRAMA ACADÉMICO
INGENIERO INDUSTRIAL
NOMBRE DE LA ASIGNATURA
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y TECNOLOGIA
NOMBRE DEL ALUMNO (A): Alvaro Galindo Ortiz
NOMBRE DE LA TAREA: NUEVA ERA DE LA COMUNICACIÓN

EMPRESARIAL
NOMBRE DEL DOCENTE: Acosta González Sandra Elena
FECHA: 20/11/2023
UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

Calle 16 y Lago de Chápala, Col. Aztlán (899) 921-3340
Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
C.P. 88740. www.uat.edu.mx
INDICE
CONTENIDO
3.1 CULTURA EMPRESARIAL, COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA.

3.1.1 HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA.
3.1.2 RELACIONES PUBLICAS E INSTITUCIONALES.
3.1.3 PUBLICIDAD Y PATROCINIO.
3.1.4 PROGRAMAS DE CONTINGENCIA EN LA COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
3.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL (COMUNICACIÓN SUSTENTABLE)
3.3 USO DE LA TECNOLOGIA EN LA COMUNICACIÓN

EMPRESARIAL (GLOBAL BRAND, EMARKETING, REDES
SOCIALES, BLOG CORPORATIVO, SITIOS WEB)
3.4 MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES
PORTADA
INDICE
INTRODUCCION
DESARROLLO

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
INVESTIGACION
3.1 CULTURA EMPRESARIAL, COMUNICACIÓN INTERNA

Y EXTERNA.
INTRODUCCION
La cultura empresarial, un componente fundamental de cualquier organización,
refleja los valores, creencias y comportamientos compartidos por sus miembros.
Este conjunto de normas no solo guía la toma de decisiones internas, sino que
también influye en la manera en que la empresa se comunica tanto interna como
externamente. La comunicación interna, esencial para el funcionamiento
armonioso de una empresa, abarca desde la transmisión eficiente de información
hasta la promoción de un ambiente laboral colaborativo. Por otro lado, la
comunicación externa se torna crucial para establecer y mantener relaciones
positivas con clientes, proveedores y la sociedad en general. Un análisis
exhaustivo de estos aspectos revela la interconexión entre cultura empresarial y
las dinámicas comunicativas, delineando la importancia de una gestión estratégica
para potenciar el éxito organizacional.
DESARROLLO
-CULTURA EMPRESARIAL
La cultura empresarial es el conjunto de valores, ideales, actitudes y

objetivos que caracterizan a una organización. Se compone de intangibles
importantes que dictan cómo debe operar el equipo. En muchos sentidos, se
convierte en parte de la identidad de la empresa, por lo que es importante hacerlo
bien.

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Cada cultura empresarial es diferente porque cada empresa es un mundo. No hay
dos iguales. Cada una está formada por personas distintas y tiene objetivos
únicos.
Uno de los puntos más importantes a tener en cuenta a la hora de crear una
cultura corporativa es asegurarnos de que todos los empleados estén
representados. Debe unificarlos e impulsarles hacia un objetivo compartido.
Desde establecer una identidad de marca hasta conseguir unir a los
compañeros de trabajo y aumentar su compromiso, una cultura
empresarial saludable puede tener un impacto muy positivo en una
organización.
TIPOS DE CULTURA EMPRESARIAL
Centrarse en los empleados debe ser una prioridad pero es

prácticamente imposible empezar a desarrollar una cultura si no
tenemos ni idea de dónde se encuentra nuestro negocio.
Por eso, la herramienta de evaluación de la cultura «The Competing
Values Framework», que se acuñó en 1980, estableció cuatro tipos de
cultura empresarial:

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1# Cultura familiar
Como su propio nombre indica, se trata de fomentar una cultura amigable y
optimista y está formada por empleados que tienen muchas cosas en común.
Desarrollar y mantener una cultura empresarial sólida es una prioridad, además
de centrarse en el bienestar de los trabajadores.
El jefe de la empresa es visto como un líder. Son muy respetados y se les percibe
como figuras paternas. Además, impulsan la formación de equipos y empodera a
los empleados y fomenta su participación en la toma de decisiones.
Por otro lado, los objetivos comerciales y los valores de la empresa suelen ser
compartidos por los empleados de la compañía, lo que da como resultado un
mayor compromiso con la misión de esta.
2# Cultura de la adhocracia
La cultura de la adhocracia gira en torno a la innovación, el éxito y la flexibilidad.
Se encuentra a menudo en industrias modernas como la tecnológica o la
aeroespacial. Este tipo de empresas suelen estar pensando constantemente en el
futuro y desarrollan nuevos productos cada poco tiempo, ya que viven con la
mentalidad de que todos sus productos tienen una vida útil limitada.
Podríamos decir que en la mayoría de compañías con una cultura de adhocracia
reina un entorno creativo, enérgico y vertiginoso. Los líderes son verdaderos
empresarios, ya que fomentan la toma de riesgos y empujan a los trabajadores a
experimentar sus ideas.
La norma principal de este tipo de cultura es ser capaz de adaptarse rápidamente
a las condiciones cambiantes y a las nuevas tendencias.
3# Cultura de mercado
En tercer lugar, la cultura de mercado se hizo popular ya hacia 1960. Lo contrario
que las dos anteriores, es despiadada, muy orientada al desempeño y a los
resultados. Anima a los empleados a que se marquen metas complicadas y a
trabajar muy duro para conseguirlas. En cuanto a los directivos o líderes, son
duros y exigentes.
La adopción de este tipo de cultura empresarial no suele ser accidental. De hecho,
suele integrarse con intención dentro de la empresa para garantizar el
cumplimiento de los objetivos de venta y ponerlo como prioridad. Le ponen menos
énfasis en el trabajo en equipo y en fomentar el sentimiento de pertenencia
y potencian el enfoque en los resultados y en el crecimiento financiero de la
empresa.

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4# Cultura de jerarquía
La cultura de jerarquía es la más tradicional. Gira en torno a la estructura y el
control. El entorno de trabajo es organizado y ofrece políticas y procedimientos
bien pulidos. La clave es mantener el negocio funcionando sin ningún problema.
¿Qué elementos componen la cultura empresarial?

Aunque se suele pensar lo contrario, el verdadero secreto para atraer y retener el
talento no está relacionado con los incentivos que se ofrezcan (qué también), sino
con las relaciones pero, ¿qué elementos componen la cultura empresarial?
• Visión y valores: antes de ponernos en marcha con la transformación de la

compañía, debemos tener en mente el objetivo final del negocio. Esto se
definirá en la visión y el propósito de la empresa. Una vez lo definamos, el
resto encajará de forma natural.
• Aprendizaje y desarrollo: cuando una empresa establece una cultura de
aprendizaje consigue automáticamente mayor nivel de productividad e
innovación en los empleados. Además, la tasa de retención también
incrementa, lo que se gasta menos en reclutar a nuevos talentos.
• Reconocimiento: cuando hablamos de reconocimiento se suele pensar en
bonificaciones o beneficios para los empleados. Sin embargo, es más que
dinero extra.
• Comunicación: no solo nos referimos a cómo se hablan las cosas en la
empresa, sino también cómo se comparte información o ideas con el resto
del equipo.
• Salario y beneficios: el dinero es un plus, pero la felicidad no puede
comprarse. Altos salarios no significarán automáticamente empleados
comprometidos.
• Bienestar: a veces el trabajo genera problemas de salud y, por lo tanto, es
una responsabilidad de la empresa no solo garantizar la salud y la
seguridad de los empleados, sino también su bienestar.
• Liderazgo: los jefes deben ser modelos a seguir de la cultura empresarial.
La forma en la que actúen los altos directivos marcará el camino del resto
del equipo.
• Operaciones: las operaciones engloban desde cómo reclutamos al
personal hasta cómo capacitamos a las personas o cómo los empleados
hablan con los clientes. Alinearlas con el propósito es esencial para
garantizar que la compañía transmita los valores.

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Bibliografía
https://www.iebschool.com/blog/que-es-cultura-empresarial-rrhh-2-0/
-COMUNICACIÓN INTERNA
¿Qué es la comunicación interna?
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al

trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de
motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial
donde el cambio es cada vez más rápido.
No olvidemos que las empresas son lo que son sus equipos humanos, por ello,
motivar es mejorar los resultados.
El concepto anteriormente mencionado se potencia cuando se desarrolla al interior

de la organización un Plan de Comunicación Interna que responde a las siguientes
ocho preguntas.
1. ¿A quiénes debe impactar?

2. ¿Con quiénes se desarrolla?
3. ¿Dónde y cuándo se realiza? (tiempo y lugar)
4. ¿Con qué medios, se debe llevar a la práctica?
5. ¿Cuál debe ser su duración?
6. ¿Para qué se debe implementar?
7. ¿Qué formas de medición se pueden implementar?
8. ¿Cuáles serán sus instrumentos, elementos o características?
Tipos de comunicación interna

Existen diferentes tipos de comunicación interna en una organización, cada uno
con objetivos específicos y son importantes para el correcto funcionamiento de la
misma.
Es importante que se fomente una comunicación abierta y efectiva, ya que esto

contribuye al bienestar laboral y al logro de los objetivos de la organización.

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1. Comunicación ascendente: se refiere a la comunicación que va desde los
empleados hasta los superiores jerárquicos. Es utilizada para transmitir
información relevante, sugerencias, quejas, comentarios, entre otros. Es
una forma importante de retroalimentación para los directivos de la
organización, ya que les permite conocer las necesidades e inquietudes de
los empleados.
2. Comunicación descendente: es la comunicación que va desde los
superiores jerárquicos hacia los empleados. Se utiliza para transmitir
objetivos, políticas, normas, planes de trabajo, entre otros. Este tipo de
comunicación es importante para mantener a los empleados informados y
motivados, además de garantizar la alineación de los objetivos y metas de
la organización.
3. Comunicación horizontal: se refiere a la comunicación entre personas
que tienen un nivel jerárquico similar en la organización. Es utilizada para
coordinar tareas, compartir información, solucionar problemas, entre otros.
Este tipo de comunicación es importante para el trabajo en equipo y la
colaboración entre áreas y departamentos.
4. Comunicación diagonal: es la comunicación que se produce entre
personas de diferentes áreas o departamentos, y que no tienen un nivel
jerárquico similar. Es utilizada para coordinar proyectos, compartir
información, resolver problemas que involucran a distintas áreas, entre
otros. Este tipo de comunicación es fundamental para la integración y el
trabajo colaborativo entre áreas y departamentos.
5. Comunicación informal: se refiere a la comunicación que se produce
entre los empleados de manera no estructurada, como conversaciones
informales en el área de trabajo, el almuerzo o en momentos de descanso.
Aunque no es formal, es importante para la creación de relaciones
interpersonales, el fomento del trabajo en equipo y el intercambio de
conocimientos y experiencias.
-COMUNICACIÓN EXTERNA
¿Qué es la comunicación externa?

La comunicación externa se refiere al conjunto de acciones informativas que una
empresa dirige con el objetivo de reforzar las relaciones con diferentes públicos,
ya sea sobre la propia compañía o sobre sus productos o servicios.

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A diferencia de la comunicación interna, la comunicación externa tiene que ver con
el intercambio de información fuera de la empresa. Es la forma en que la
organización se comunica con el mundo exterior, con diversos canales y objetivos;
aunque ambos tipos de comunicación deben estar alineados para transmitir
mensajes coherentes y eficaces.
Características de la comunicación externa

1. Es uniforme
Es decir, que cuenta con un documento o manual que establece el tono, lenguaje
y elementos de los mensajes que se comunican. Ya sean campañas publicitarias o
comunicados dirigidos a los colaboradores, existen pautas que se crean para que
las personas receptoras del mensaje reconozcan de inmediato que es una
comunicación oficial (de la marca o empresa), se identifiquen con lo que dice (por
la elección de las palabras y el tono) y si es parte de un esfuerzo que aparece en
múltiples canales.
2. Adapta el mensaje a los distintos canales
En ocasiones, un mismo mensaje tendrá que difundirse en distintos canales para

abarcar al público (o públicos) objetivo. Por lo tanto, habrá que pensar también en
los formatos y diferentes diseños que se exigen para cada plataforma porque, en
muchas ocasiones, de eso depende la efectividad de la comunicación.
Es decir, redes sociales como TikTok no acostumbran videos largos o estáticos,

sino que exigen movimiento, muchos cortes y que la idea se transmita con la
menor cantidad de recursos. Así que un comunicado de dos páginas quizás es
ideal para un espacio en la prensa o una imagen en Instagram, pero habría que
pensar algo diferente si se desea colocarlo en la plataforma china.
3. Es oportuna y clara
Quizá suena redundante, pero la comunicación externa ocurre cuando es

necesario que ocurra: si hay un lanzamiento de producto, cuando una empresa
debe compartir cambios en su dirección, para celebrar una colaboración entre
marcas o si una organización ampliará sus operaciones en otros territorios, por
mencionar algunos ejemplos. Así que también tiene un propósito claro, no importa
si se trata de una campaña publicitaria muy creativa: su público debe entender lo
que dice.

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4. Tiene un plan
La comunicación externa tiene un plan de comunicación cuyo objetivo principal
es promover las cualidades de la compañía y las novedades más sobresalientes,
con el fin de mejorar su imagen y destacar entre la competencia.
5. Ayuda a cumplir los objetivos de la empresa
El plan de comunicación externa debe tener la capacidad de guiar las decisiones

de la empresa hacia el éxito comercial. Para ello es importante que identifiques el
público objetivo al que quieres llegar, así como el mensaje adecuado a transmitir.
Las 4 funciones de la comunicación externa

1. Reforzar la relación con los clientes: la comunicación entre la empresa y
los clientes contribuye de manera significativa a esta relación. «Poner
a los clientes primero» debe ser uno de los pilares de tu mentalidad
para construir un puente de información transparente y útil.
2. Fortalecer la relación con los proveedores: la comunicación con los
proveedores debe ser clara y precisa para mejorar el rendimiento de la
compañía. Se trata de una relación de negocios que genera confianza
y calidad en el producto final.
3. Vincularte con los medios de comunicación: los medios de comunicación
tienen un impacto directo en la imagen de la empresa. Para mantener
una buena comunicación externa es esencial seleccionar los medios
de comunicación oportunos y mantener una relación amistosa y
cordial.
4. Mejorar la relación con el público en general: para mantener una buena
imagen de tu empresa es importante que la comunicación externa sea
eficaz con el público en general, desde los consumidores hasta los
inversionistas, organizaciones sociales y grupos de opinión.
3 tipos de comunicación externa
-Comunicación externa operativa.

-Comunicación externa estratégica.
-Comunicación externa de notoriedad.

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1. Comunicación externa operativa
Este tipo de comunicación se lleva a cabo de manera ordinaria entre la empresa y
los clientes, proveedores y administración pública. Permite que los procesos se
lleven a cabo, que exista cooperación entre equipos, evitando confusiones al
asignar responsables de las distintas áreas o tareas que se deben cumplir.
2. Comunicación externa estratégica

Es la comunicación que tiene por objetivo conseguir cierto tipo de información que
ayude a la compañía a tener mayor alcance en el mercado. Es decir, lo que
permite que una empresa obtenga datos para conocer mejor a su público, los
comportamientos de los clientes y lo que hace su competencia.
3. Comunicación externa de notoriedad

Es la manera en que la compañía da a conocer sus fortalezas y los beneficios de
sus productos y servicios para mejorar su imagen ante el público en general.
BIBLIOGRAFIA
https://www.questionpro.com/blog/es/comunicacion-interna-impacto-2/
https://blog.hubspot.es/marketing/comunicacion-externa#:~:text=La%2
CONCLUSION:
En conclusión, la cultura empresarial, al ser el tejido que enlaza los valores y

comportamientos compartidos, constituye la base sobre la cual se erige el edificio
organizacional. Su impacto trasciende las paredes de la empresa, influyendo directamente
en la eficacia de las comunicaciones internas y externas. La comunicación interna, al
nutrirse de una cultura sólida, promueve la colaboración, la transparencia y la cohesión
interna, elementos cruciales para el rendimiento y la moral de los empleados. Por otro
lado, la comunicación externa, al estar moldeada por la cultura, se convierte en la voz
auténtica de la empresa hacia el mundo, forjando relaciones sólidas con clientes,
proveedores y la sociedad en general. En este entramado interconectado, la gestión
estratégica de la cultura empresarial emerge como un factor clave para el éxito sostenible,
ya que influye tanto en la salud interna de la organización como en su reputación y
posicionamiento en el mercado.

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3.1.1 HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DE LA IMAGEN
CORPORATIVA
INTRODUCCION
La gestión de la imagen corporativa ha evolucionado considerablemente en la era

digital, donde la presencia en línea y la interacción constante con audiencias
globales son imperativas. En este contexto, las herramientas destinadas a la
gestión de la imagen corporativa se han vuelto fundamentales para garantizar la
coherencia, autenticidad y efectividad en la comunicación de una marca. Estas
herramientas abarcan una amplia gama de aspectos, desde el diseño de logotipos
y materiales visuales hasta la supervisión de la reputación en línea.
En el corazón de cualquier estrategia de gestión de la imagen corporativa se

encuentra la identidad visual. Aquí, herramientas de diseño gráfico como Adobe
Creative Cloud, Canva o incluso plataformas especializadas en la creación de
logotipos, como LogoMakr, permiten a las empresas desarrollar una presencia
visual única y coherente. Estos recursos no solo simplifican el proceso creativo,
sino que también aseguran que la marca se presente de manera consistente en
diversos canales y formatos.
La consistencia en la comunicación es esencial, y las herramientas de gestión de

activos digitales (DAM, por sus siglas en inglés) desempeñan un papel crucial.
Plataformas como Widen Collective, Brandfolder o Bynder permiten almacenar,
organizar y compartir de manera eficiente los recursos visuales de una empresa.

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Esto no solo optimiza la colaboración interna, sino que también garantiza que
todos los materiales compartidos estén alineados con los valores y la identidad de
la marca.
La presencia en redes sociales se ha convertido en un componente integral de la

imagen corporativa. Herramientas de programación y gestión de redes sociales,
como Hootsuite o Buffer, facilitan la planificación y la publicación de contenido
coherente en varias plataformas. Además, estas herramientas a menudo ofrecen
funciones de análisis que permiten evaluar el impacto de las estrategias de redes
sociales en la percepción de la marca.
DESARROLLO
La gestión efectiva de la imagen corporativa es esencial para construir y mantener

una identidad de marca sólida y coherente en el competitivo mundo empresarial
actual. En este contexto, varias herramientas desempeñan un papel fundamental,
abarcando desde el diseño de elementos visuales hasta la supervisión de la
reputación en línea. A continuación, se explora con mayor detalle algunas de estas
herramientas y su importancia en el proceso de gestión de la imagen corporativa:
#Diseño Gráfico y Creación de Identidad Visual:
*1. Adobe Creative Cloud: *
-Descripción: Una suite completa de aplicaciones de diseño, que incluye

Photoshop, Ilustrador y InDesign.
-Importancia: Permite la creación y edición profesional de elementos visuales,

desde logotipos hasta materiales de marketing.
*2. Canva: *
-Descripción: Plataforma de diseño gráfico en línea con herramientas intuitivas y

plantillas preestablecidas.

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-Importancia: Facilita la creación rápida y accesible de gráficos y materiales
visuales, ideal para empresas con recursos limitados.
*3. LogoMakr: *
-Descripción: Herramienta específica para la creación de logotipos en línea.
-Importancia: Permite a las empresas, especialmente las emergentes, diseñar

logotipos de manera autónoma y asequible.
# Gestión de Activos Digitales (DAM):
*4. Widen Collective: *
-Descripción: Plataforma de DAM que organiza y distribuye activos digitales.
-Importancia: Asegura la coherencia en la utilización de recursos visuales y facilita

la colaboración interna.
*5. Brandfolder: *
-Descripción: Herramienta para la gestión centralizada de activos digitales y

recursos de marca.
-Importancia: Optimiza la eficiencia al garantizar un acceso fácil y rápido a los

materiales visuales aprobados.
# Redes Sociales y Programación de Contenido:
*6. Hootsuite: *
-Descripción: Plataforma de gestión de redes sociales que permite la

programación y monitorización.

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-Importancia: Facilita la coherencia en la publicación de contenido en diversas
plataformas, mejorando la visibilidad de la marca.
*7. Buffer: *
-Descripción: Herramienta para programar publicaciones en redes sociales y

analizar su rendimiento.
-Importancia: Ayuda a mantener una presencia activa y coherente en las redes

sociales, crucial para la percepción de la marca.
# Monitorización de Reputación en Línea:
*8. Brandwatch: *
-Descripción: Plataforma de análisis de redes sociales para la monitorización de la

marca. -Importancia: Permite a las empresas estar al tanto de las conversaciones
en línea y responder proactivamente a comentarios y tendencias.
*9. Google Alerts: *
-Descripción: Herramienta gratuita que envía notificaciones sobre menciones

específicas en línea. -Importancia: Ofrece una visión rápida de las opiniones y
menciones de la marca, facilitando la gestión proactiva de la reputación.
Bibliografía:https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd
=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjC2-
ign86CAxVSkmoFHT1lAVwQFnoECBAQAQ&url=http%3A%2F%2Fscielo.sld.cu%
2Fscielo.php%3Fscript%3Dsci_arttext%26pid%3DS2218-
36202020000100292&usg=AOvVaw2uovDKwc5UC4J4BURXrdsE&opi=89978449
CONCLUSION
En conjunto, estas herramientas forman un conjunto integral para la gestión de la

imagen corporativa, abordando aspectos cruciales como el diseño visual, la
coherencia en la comunicación y la supervisión de la percepción de la marca en
línea. La adopción estratégica de estas herramientas contribuye significativamente
a la construcción y el mantenimiento de una imagen corporativa positiva y sólida
en el entorno empresarial actual

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3.1.2 RELACIONES PUBLICAS E INSTITUCIONALES
INTRODUCCION
Las relaciones públicas e institucionales representan pilares fundamentales en la

construcción y mantenimiento de la reputación de una organización en la esfera
pública. Este campo abarca estrategias y prácticas destinadas a gestionar la
comunicación, tanto interna como externa, con el objetivo de establecer y
fortalecer relaciones positivas con diversos stakeholders. Desde la gestión de
crisis hasta la promoción proactiva de la imagen de la entidad, las relaciones
públicas e institucionales desempeñan un papel crucial en el tejido mismo de la
percepción que la sociedad tiene de una organización. En esta introducción,
exploraremos los elementos clave y la importancia estratégica de este ámbito
dinámico en el contexto empresarial y social contemporáneo.
DESARROLLO
Qué son las relaciones públicas
Las relaciones públicas (también conocidas como RR. PP.) hacen referencia a las
estrategias diseñadas para gestionar la información de una empresa mediante el
uso de plataformas mediáticas y de comunicación. Estas prácticas buscan
establecer una óptima relación entre una marca y las personas que interactúan
con ella.
Podría decirse que las relaciones públicas son la manera en que las marcas
manejan la difusión de su información, así que es algo similar al branding. La
principal diferencia es que las RR. PP. se enfocan en la comunicación y la
reputación, mientras que el branding confía en elementos visuales, logos, sitios
web y otros materiales de marketing.
Para qué sirven las relaciones públicas
Las relaciones públicas tienen como principal misión administrar la percepción que
una persona o audiencia tiene respecto a una marca. Mediante estas técnicas se
busca generar un impacto positivo en las personas, detonar la confianza y
mantener una buena reputación entre los actores involucrados en la vida de un
negocio.

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Objetivos de las relaciones públicas
Si bien tener una buena imagen con los clientes y con el mercado en general es
por sí mismo algo deseable, lo cierto es que esta misión de las relaciones públicas
solo tiene sentido cuando vemos su incidencia en el panorama completo. Esto
significa que la gestión de buenas relaciones públicas tiene otros objetivos,
además de conservar una imagen de marca positiva.
¿Qué son las relaciones institucionales?
Las relaciones institucionales son una herramienta esencial para la defensa de

los intereses empresariales de un negocio o de los intereses de un colectivo u
asociación frente a la administración pública u otras instituciones. Con las
relaciones institucionales se comparte información importante de una actividad o
ámbito para su mejor conocimiento y comprensión por parte las administraciones
públicas y de los reguladores.
¿Cuál es la importancia de las relaciones institucionales?
• Las relaciones institucionales permiten a las empresas conocer las

cuestiones legislativas, políticas, reglamentarias o administrativas que les
afectan directamente o a sus intereses.
• Se consigue una mayor fluidez en las relaciones y contactos con otras
instituciones privadas y públicas que aportan información útil para la
organización. De este diálogo constante en el tiempo se obtiene también la
capacidad de encontrar oportunidades de acción o de negocio.
• Se da a conocer el mensaje que quiere transmitir la empresa, institución u
organización. Son una herramienta tremendamente útil para la defensa y
protección de los intereses de una empresa u organización.
• Hacen más sencilla la respuesta ante una situación de crisis.
• Aportan información sobre el escenario comercial en el que se mueven los
negocios.
• Ayudan a ampliar el círculo de influencia y notoriedad.
Bibliografía
https://blog.hubspot.es/marketing/relaciones-publicas
https://estrategos.org/es/actualidad/que-son-la-relaciones-institucionales/

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CONCLUSION
En conclusión, las relaciones públicas e institucionales emergen como cimientos
esenciales para el éxito y la sostenibilidad de cualquier entidad en la compleja red
de la sociedad contemporánea. Al abordar la gestión de la comunicación, tanto en
tiempos favorables como desafiantes, estas disciplinas se convierten en
catalizadores cruciales para la construcción y protección de la reputación
organizacional.
3.1.3 PUBLICIDAD Y PATROCINIO
INTRODUCCION
La publicidad y el patrocinio, en el tejido del marketing contemporáneo,
constituyen estrategias fundamentales para la promoción y posicionamiento de
marcas en un entorno altamente competitivo. La publicidad, como herramienta
clave, se despliega a través de diversos canales para llegar a audiencias
específicas, mientras que el patrocinio impulsa asociaciones estratégicas que van
más allá de la exposición mediática. En esta introducción, exploraremos la
interconexión de la publicidad y el patrocinio, analizando su impacto en la
construcción de imagen de marca, alcance de audiencia y la creación de
relaciones significativas con consumidores.
DESARROLLO
La publicidad, como componente integral del mundo comercial y comunicativo,
desempeña un papel crucial en la forma en que las marcas se conectan con su
audiencia. Su evolución a lo largo de los años ha sido marcada por cambios
tecnológicos y transformaciones culturales que han influido en las estrategias y
enfoques utilizados por las empresas. Aquí se desarrollan aspectos clave de este
tema:
*1. Definición y Propósito:*

La publicidad es la práctica de crear conciencia, fomentar el interés y persuadir a
la audiencia para que tome acciones específicas, como comprar un producto o
participar en una experiencia. Su propósito fundamental es comunicar mensajes
de manera persuasiva, influenciando percepciones y comportamientos.
*2. Evolución de la Publicidad:*

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Desde los primeros anuncios impresos hasta las complejas campañas
multimedia actuales, la publicidad ha experimentado una evolución significativa.
Las plataformas digitales han redefinido el panorama publicitario, permitiendo la
personalización y segmentación de mensajes para llegar a audiencias específicas
de manera más efectiva.
*3. Estrategias Publicitarias: *

Las estrategias publicitarias varían según el medio, el público objetivo y los
objetivos de la campaña. Incluyen publicidad en redes sociales, anuncios de
televisión, marketing de contenidos, publicidad nativa, entre otros. La creatividad y
la autenticidad son cada vez más valoradas para destacar en un entorno saturado
de mensajes.
*4. Impacto Cultural:*

La publicidad no solo refleja la cultura, sino que también la moldea. Las
campañas publicitarias a menudo influyen en las normas sociales, refuerzan
estereotipos o desafían convenciones. Las marcas pueden convertirse en
catalizadores de conversaciones importantes al abordar temas sociales y
culturales en sus campañas.
*5. Medición de Efectividad:*

La efectividad de la publicidad se mide mediante indicadores como la tasa de
clics, el alcance, la participación y el retorno de la inversión (ROI). Las
herramientas analíticas avanzadas permiten a los especialistas en marketing
evaluar el impacto de las campañas y ajustar estrategias en tiempo real.
*6. Desafíos Actuales y Futuros:*

La publicidad enfrenta desafíos, como la saturación de contenido y la resistencia
de los consumidores a la publicidad tradicional. La búsqueda de equilibrio entre la
personalización y la privacidad, así como la adaptación a las tendencias
emergentes, como la publicidad en podcast y la realidad virtual, son áreas clave
para el futuro.
El patrocinio, como forma de asociación entre una entidad patrocinadora y un

receptor de patrocinio, ha evolucionado hasta convertirse en una estrategia clave
para construir relaciones mutuamente beneficiosas. Desde eventos deportivos
hasta actividades culturales y organizaciones sin fines de lucro, el patrocinio
desempeña un papel vital en la conexión entre marcas y audiencias. Aquí se
explora a fondo este tema:

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*1. Definición y Naturaleza del Patrocinio: *
El patrocinio implica el apoyo financiero o de recursos por parte de una entidad a
otra, generalmente con el objetivo de promover la marca patrocinadora y
establecer conexiones con la audiencia del receptor. Puede manifestarse en
diversas formas, desde el patrocinio de eventos y equipos deportivos hasta
asociaciones con causas sociales.
*2. Objetivos del Patrocinio: *

Los objetivos del patrocinio son multifacéticos. Incluyen aumentar la visibilidad
de la marca, mejorar la imagen corporativa, alcanzar nuevas audiencias, generar
engagement con la comunidad y, en última instancia, lograr un retorno de
inversión a través de la asociación con la entidad receptora.
*3. Tipos de Patrocinio: *

El patrocinio se clasifica en diversas categorías, como el patrocinio deportivo,
cultural, social y de entretenimiento. Cada tipo tiene sus propias características y
beneficios. El patrocinio deportivo, por ejemplo, aprovecha la pasión y la lealtad de
los aficionados, mientras que el patrocinio cultural puede asociar una marca con
valores artísticos y creativos.
*4. Selección de Patrocinio: *

La elección de patrocinar un evento o entidad específica implica un análisis
estratégico. Las marcas consideran la alineación de valores, la demografía de la
audiencia, el alcance mediático y la relevancia cultural. La autenticidad en la
conexión entre la marca y la entidad receptora es esencial para el éxito del
patrocinio.
*5. Medición del Retorno de Inversión (ROI): *

La medición del ROI en el patrocinio implica evaluar el impacto en la percepción
de la marca, el aumento de la visibilidad y la participación de la audiencia. Las
métricas van más allá de los números financieros e incluyen indicadores de
engagement, como la interacción en redes sociales y la lealtad del cliente.
*6. Desafíos y Oportunidades:*

Los desafíos en el patrocinio incluyen la necesidad de gestionar expectativas,
mitigar riesgos reputacionales y adaptarse a cambios en la cultura y el
comportamiento del consumidor. Las oportunidades radican en la capacidad de las
marcas para destacar en un entorno saturado, ser agentes positivos de cambio y
construir conexiones emocionales con la audiencia.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
Bibliografía
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&ua
ct=8&ved=2ahUKEwj1s43S_dGCAxVZlGoFHaUiC_wQFnoECBcQAQ&url=https%
3A%2F%2Fwww.cyberclick.es%2Fque-
es%2Fpatrocinio&usg=AOvVaw3ZXTYkMDZ8yfQJ_ttxIYEB&opi=89978449
ct=8&ved=2ahUKEwibhezq_dGCAxWJlGoFHRc6DaYQFnoECBEQAQ&url=https
%3A%2F%2Frockcontent.com%2Fes%2Fblog%2Fpublicidad%2F&usg=AOvVaw0
E00iQYGAlYZI7QbvTOjzM&opi=89978449
CONCLUSION
En conclusión, la interconexión entre la publicidad y el patrocinio representa una
sinergia poderosa en el mundo del marketing y las relaciones públicas. La
publicidad sirve como el medio que difunde el mensaje, crea expectación y
establece conexiones emocionales con las audiencias. Por otro lado, el patrocinio
aporta los recursos financieros y de apoyo necesario para elevar la calidad y
relevancia de eventos, equipos o causas.
Esta colaboración estratégica no solo busca promover productos o servicios, sino

también construir y fortalecer la identidad de marca. La publicidad se convierte en
la voz que amplifica la asociación, destacando los valores compartidos y las
experiencias enriquecedoras. A su vez, el patrocinio brinda a las marcas la
oportunidad de no solo ser vistas, sino también de ser recordadas y valoradas por
su contribución a actividades significativas.
Ambos conceptos se apoyan mutuamente en la consecución de objetivos

comerciales y de marca. La creatividad en las estrategias publicitarias atrae la
atención, mientras que el patrocinio genera autenticidad y credibilidad. La
medición del impacto se extiende más allá de métricas financieras, incluyendo la
percepción del consumidor, la lealtad a la marca y la participación de la
comunidad.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
3.1.4 PROGRAMAS DE CONTINGENCIA EN LA COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
INTRODUCCION
La gestión eficiente de la comunicación empresarial es crucial para la continuidad
operativa. Los programas de contingencia en este ámbito se diseñan con el
objetivo de prever y mitigar posibles interrupciones, asegurando que la información
fluya sin contratiempos incluso en situaciones adversas. En esta introducción,
exploraremos cómo estas estrategias se convierten en herramientas esenciales
para mantener la estabilidad y la coherencia en la comunicación corporativa ante
eventos inesperados.
DESARROLLO
Los programas de contingencia en la comunicación empresarial son
fundamentales en un mundo caracterizado por la creciente complejidad de las
operaciones y la presencia constante de riesgos. Estos programas están
diseñados para anticipar y abordar interrupciones en la comunicación,
garantizando que la información crítica fluya de manera efectiva incluso en
circunstancias desafiantes.
Uno de los pilares fundamentales de estos programas es la identificación proactiva

de posibles riesgos y vulnerabilidades en el sistema de comunicación. Esto implica
evaluar factores externos e internos que podrían afectar la capacidad de la
empresa para comunicarse de manera efectiva. Los riesgos pueden variar desde
desastres naturales hasta ciberataques o interrupciones en la cadena de
suministro.
Una vez identificados los riesgos, se establecen protocolos y planes de acción

detallados. Estos planes contienen procedimientos claros para situaciones
específicas, asegurando que el personal esté preparado para responder de
manera coordinada y efectiva en caso de una interrupción. Esto puede incluir la
implementación de sistemas de comunicación de respaldo, la asignación de roles
y responsabilidades específicos, y la creación de centros de operaciones de
emergencia.
La tecnología desempeña un papel crucial en los programas de contingencia. La

implementación de sistemas de comunicación redundantes, la copia de seguridad
de datos críticos y la utilización de plataformas de comunicación seguras son
aspectos esenciales. Además, las empresas suelen realizar simulacros y pruebas
periódicas para asegurarse de que sus programas de contingencia estén
actualizados y sean efectivos.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
Bibliografía
ct=8&ved=2ahUKEwiZ9OHagNKCAxWJlGoFHaw3Dp0QFnoECAkQAw&url=https
%3A%2F%2Fblog.hubspot.es%2Fsales%2Fplan-contingencia-
empresas%23%3A~%3Atext%3DUn%2520plan%2520de%2520contingencia%252
0empresarial%2520es%2520un%2520documento%2520que%2520contiene%2Cl
a%2520continuidad%2520de%2520la%2520compa%25C3%25B1%25C3%25ADa
.&usg=AOvVaw3QUYyDJIE0zLajFNcf5vaX&opi=89978449
CONCLUSION
En conclusión, los programas de contingencia en la comunicación empresarial
representan un componente vital para la resiliencia organizativa. La capacidad de
anticipar, gestionar y recuperarse de interrupciones en la comunicación se ha
vuelto indispensable en un entorno empresarial caracterizado por la complejidad y
la presencia constante de riesgos. Estos programas no solo se centran en la
identificación proactiva de amenazas, sino que también se extienden a la
implementación de protocolos detallados, la adopción de tecnologías seguras y la
preparación del personal a través de simulacros.
La comunicación empresarial eficaz durante situaciones críticas no solo preserva

la continuidad operativa interna, sino que también protege la reputación de la
empresa frente a partes interesadas externas. La transparencia, la coherencia y la
capacidad para adaptarse a circunstancias imprevistas son elementos clave en la
gestión de crisis comunicativas.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
3.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL (COMUNICACIÓN SUSTENTABLE)
INTRODUCCION
La responsabilidad social empresarial ha evolucionado más allá de ser una mera
práctica filantrópica, convirtiéndose en un pilar esencial para las organizaciones
modernas. En este contexto, la comunicación sustentable emerge como un
componente estratégico de la responsabilidad social, enfocándose en la
transparencia y la conexión ética con los stakeholders. En esta introducción,
exploraremos cómo las empresas, al adoptar prácticas de comunicación
sustentable, no solo informan sobre sus acciones responsables, sino que también
construyen relaciones sólidas con la sociedad y contribuyen al desarrollo
sostenible.
DESARROLLO
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha experimentado una
transformación significativa en los últimos años, alejándose de una perspectiva
meramente filantrópica para convertirse en un enfoque estratégico que abarca
aspectos éticos, sociales y medioambientales. En este contexto, la comunicación
sustentable emerge como un vehículo esencial para transmitir de manera efectiva
los compromisos y acciones de una empresa en el ámbito de la responsabilidad
social.
La comunicación sustentable va más allá de simplemente informar sobre las

iniciativas de RSE; implica una narrativa auténtica y transparente que busca
construir la confianza y la conexión emocional con los stakeholders. Es un medio
para compartir no solo los éxitos, sino también los desafíos y aprendizajes en el
camino hacia la sostenibilidad.
Una de las principales características de la comunicación sustentable es su

enfoque en la transparencia. Las empresas comunican no solo los logros
evidentes, sino también los obstáculos encontrados y los ajustes realizados para
mejorar sus prácticas. Esta apertura contribuye a construir una relación de
confianza con los consumidores, empleados y la sociedad en general.
Las plataformas digitales desempeñan un papel crucial en la comunicación

sustentable, permitiendo a las empresas llegar directamente a sus audiencias de
manera rápida y eficaz. Las redes sociales, los blogs corporativos y otros canales
en línea ofrecen la posibilidad de compartir historias, informes de sostenibilidad y
actualizaciones en tiempo real, brindando una visión auténtica y accesible de las
iniciativas de RSE.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
La autenticidad se ha convertido en un factor clave en la comunicación
sustentable. Los consumidores modernos son cada vez más conscientes y
exigentes, buscando no solo productos y servicios de calidad, sino también
compromisos genuinos con la responsabilidad social y ambiental. Las empresas
que adoptan prácticas sostenibles no solo deben comunicar sus acciones, sino
también respaldar esas declaraciones con evidencia tangible de sus impactos
positivos.
La comunicación sustentable no se limita a informar sobre las acciones pasadas;

también impulsa la participación activa y la co-creación. Invitar a los stakeholders
a contribuir a iniciativas de RSE y proporcionar retroalimentación construye una
comunidad comprometida y fortalece el impacto de estas acciones.
Bibliografía
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKE
wiv7pT-
gtKCAxWUl2oFHTn3BmsQFnoECBMQAQ&url=https%3A%2F%2Feditorial.tirant.com
%2Fmex%2Febook%2Fcomunicacion-sustentable-y-responsabilidad-social-
empresarial-rafael-tonatiuh-ramirez-beltran-
9788416786947&usg=AOvVaw08NWPewfhtwAdqmf9pBe3f&opi=89978449
CONCLUSION
En conclusión, la evolución de la responsabilidad social empresarial hacia
prácticas más estratégicas ha dado lugar a la prominencia de la comunicación
sustentable como un elemento fundamental. La transparencia, autenticidad y
participación activa en la narrativa de la responsabilidad social no solo informan
sobre las acciones emprendidas por las empresas, sino que también construyen
puentes sólidos con stakeholders y la sociedad en general.
La comunicación sustentable no se limita a ser un medio informativo; es un

catalizador para la construcción de confianza y relaciones duraderas. Al compartir
de manera abierta tanto los logros como los desafíos, las empresas no solo
demuestran su compromiso con la sostenibilidad, sino que también invitan a sus
audiencias a participar y contribuir a estos esfuerzos.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
3.3 USO DE LA TECNOLOGIA EN LA COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL (GLOBAL BRAND, EMARKETING, REDES
SOCIALES, BLOG CORPORATIVO, SITIOS WEB)
INTRODUCCION
En la era digital actual, el uso de la tecnología en la comunicación empresarial se
ha vuelto esencial para el éxito y la relevancia en un mercado globalizado. Desde
la construcción de marcas globales hasta estrategias de eMarketing, redes
sociales, blogs corporativos y sitios web, la tecnología impulsa una revolución en
la forma en que las empresas se conectan con su audiencia. En esta introducción,
exploraremos cómo estas herramientas tecnológicas no solo facilitan la
comunicación, sino que también desempeñan un papel crucial en la construcción
de una presencia empresarial efectiva y sostenible en el entorno digital.
DESARROLLO
El uso de la tecnología en la comunicación empresarial ha experimentado una
transformación significativa, desempeñando un papel central en la construcción de
marcas globales, estrategias de eMarketing, presencia en redes sociales, gestión
de blogs corporativos y desarrollo de sitios web. Estas herramientas tecnológicas
no solo han alterado la forma en que las empresas se comunican, sino que
también han redefinido la manera en que interactúan con su audiencia y gestionan
su presencia en el entorno digital.
La construcción de una marca global se ha vuelto más accesible gracias a la

tecnología. Las empresas pueden aprovechar plataformas digitales para llegar a
audiencias internacionales de manera eficiente. La consistencia en la presentación
de la marca a través de diversos canales en línea, desde redes sociales hasta
sitios web, es esencial para crear una identidad corporativa sólida y reconocible a
nivel mundial.
El eMarketing, o marketing electrónico, ha revolucionado la forma en que las

empresas promocionan sus productos y servicios. La implementación de
estrategias de eMarketing permite la personalización de mensajes, segmentación
de audiencia y un análisis detallado del retorno de la inversión. Las herramientas
como el correo electrónico, la publicidad en línea y el marketing de contenidos
contribuyen a alcanzar y comprometer a los clientes de manera más efectiva que
nunca.
Las redes sociales se han convertido en canales esenciales para la comunicación

empresarial. La interactividad inmediata, la posibilidad de compartir contenido y la

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
capacidad de crear comunidades en línea son aspectos clave. La gestión
estratégica de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn no solo
amplía el alcance de la empresa, sino que también fomenta la participación activa
y la retroalimentación directa.
Los blogs corporativos ofrecen a las empresas la oportunidad de contar su

historia, compartir conocimientos y establecerse como líderes de opinión en su
industria. La tecnología facilita la creación y gestión de blogs, permitiendo una
comunicación más directa y auténtica con la audiencia. Los blogs también
contribuyen a mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda y fortalecer la
credibilidad de la empresa.
Los sitios web son la piedra angular de la presencia en línea de una empresa. La
tecnología actual permite la creación de sitios web intuitivos, visualmente
atractivos y funcionales. Desde la información sobre productos y servicios hasta la
generación de leads y la facilitación de transacciones en línea, los sitios web
desempeñan un papel integral en la comunicación y la interacción con clientes
potenciales y existentes.
En resumen, el uso estratégico de la tecnología en la comunicación empresarial

no solo facilita la difusión de mensajes, sino que también redefine la manera en
que las empresas construyen y gestionan sus marcas, se relacionan con sus
clientes y se posicionan en un entorno empresarial cada vez más digital y
globalizado. La adaptación efectiva a estas herramientas tecnológicas se ha
convertido en un factor crucial para el éxito y la competitividad en el panorama
empresarial actual.
Bibliografía
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=
rja&uact=8&ved=2ahUKEwjK8t3FhtKCAxUElGoFHSkFCOkQFnoECAkQAw&u
rl=https%3A%2F%2Fefiempresa.com%2Fblog%2Fefiempresa-
tic%2F%23%3A~%3Atext%3DSon%2520el%2520conjunto%2520de%2520sist
emas%2Clas%2520%25C3%25A1reas%2520que%2520se%2520aplican.&usg
=AOvVaw1OsnuwjsN4O8ScvVHsASVX&opi=89978449

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
CONCLUSION
En conclusión, el uso estratégico de la tecnología en la comunicación empresarial
ha transformado radicalmente la forma en que las empresas se conectan con su
audiencia y gestionan su presencia en el entorno digital. Desde la construcción de
marcas globales hasta la implementación de estrategias de eMarketing, la
participación en redes sociales, la gestión de blogs corporativos y el desarrollo de
sitios web, estas herramientas tecnológicas se han vuelto indispensables para el
éxito y la relevancia en un mundo cada vez más digitalizado.
La construcción de una global brand ahora se facilita mediante el acceso a

plataformas digitales que permiten una presencia consistente y reconocible a nivel
mundial. Las estrategias de eMarketing ofrecen a las empresas la capacidad de
personalizar mensajes y llegar a audiencias específicas, mientras que las redes
sociales proporcionan canales de comunicación inmediata y participativa.
Los blogs corporativos, respaldados por la tecnología, ofrecen una vía para
compartir historias auténticas, conocimientos y establecer la credibilidad de la
empresa. Los sitios web, por su parte, no solo sirven como puntos centrales de
información, sino que también facilitan transacciones en línea y mejoran la
accesibilidad para clientes potenciales.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
3.4 MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES
INTRODUCCION
En un mundo caracterizado por avances tecnológicos vertiginosos, los medios de
comunicación tradicionales siguen desempeñando un papel fundamental en la
difusión de información y la formación de opinión pública. Estos medios, que
incluyen periódicos, revistas, radio y televisión, han sido pilares históricos en la
transmisión de noticias y entretenimiento. En esta introducción, exploraremos la
persistencia y relevancia de los medios de comunicación tradicionales en un
paisaje mediático cada vez más diverso y digital.
DESARROLLO
Los medios de comunicación tradicionales, como periódicos, revistas, radio y
televisión, han sido durante mucho tiempo la columna vertebral de la información y
el entretenimiento en la sociedad. Aunque la revolución digital ha transformado la
manera en que consumimos contenido, estos medios tradicionales continúan
desempeñando un papel significativo en la vida cotidiana y en la configuración de
la opinión pública.
Los periódicos, a pesar de enfrentar desafíos en la era digital, siguen siendo una
fuente confiable de noticias. Su papel en la investigación y presentación de
historias a profundidad, así como la publicación de editoriales y opiniones,
contribuye a un entendimiento más completo de los eventos actuales.
Las revistas, con su enfoque especializado, proporcionan información detallada

sobre temas específicos, desde noticias de actualidad hasta análisis profundos y
reportajes. A menudo, sirven como plataformas para debates y discusiones
especializadas.
La radio, con su accesibilidad y capacidad para llegar a audiencias diversas, sigue

siendo un medio popular. La programación radiofónica ofrece desde noticias y
entrevistas hasta música y entretenimiento, adaptándose a diferentes preferencias
y horarios.
La televisión, aunque ha experimentado transformaciones notables con la

transición a plataformas digitales, sigue siendo un poderoso medio de
comunicación. Las emisoras televisivas proporcionan información visualmente
impactante, programas de actualidad, series y eventos en vivo, manteniendo su
relevancia como fuente principal de entretenimiento e información.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400
Estos medios tradicionales son conocidos por su capacidad para establecer una
conexión local y nacional, llegando a audiencias de diversas edades y perfiles
demográficos. Además, su credibilidad histórica y la rutina arraigada de consumir
noticias a través de estos canales contribuyen a su persistencia en la era digital.
A pesar del surgimiento de plataformas digitales y redes sociales, los medios de

comunicación tradicionales a menudo trabajan en sinergia con estos nuevos
canales. Muchos periódicos, revistas y emisoras de radio y televisión tienen
presencia en línea, extendiendo su alcance y adaptándose a las preferencias
cambiantes de la audiencia.
En resumen, aunque la revolución digital ha diversificado el panorama mediático,

los medios de comunicación tradicionales siguen siendo actores cruciales en la
difusión de información y la formación de opinión pública. Su capacidad para
proporcionar noticias verificadas, análisis especializado y entretenimiento ha
permitido que estos medios mantengan su influencia y relevancia en una sociedad
cada vez más conectada y digital.
Bibliografía
ct=8&ved=2ahUKEwim0rTcidKCAxVJm2oFHXDfDx4QFnoECBsQAQ&url=https%3
A%2F%2Finfoguia.com%2Finfotip.asp%3Ft%3Dmedios-de-comunicacion-
tradicionales%26a%3D690&usg=AOvVaw32YYiqaHK68qBXEeOb6muy&opi=8997
8449
ct=8&ved=2ahUKEwim0rTcidKCAxVJm2oFHXDfDx4QFnoECB4QAQ&url=http%3
A%2F%2Fdspace.utb.edu.ec%2Fhandle%2F49000%2F12297&usg=AOvVaw3e1
R4JLinCSgmjv3xkty3f&opi=89978449
CONCLUSION
En conclusión, los medios de comunicación tradicionales, como periódicos,

revistas, radio y televisión, continúan siendo piedras angulares en la transmisión
de información y entretenimiento, a pesar de los cambios sustanciales impulsados
por la era digital. Su persistencia radica en su capacidad para ofrecer credibilidad,
profundidad y una conexión arraigada con la audiencia.

Reynosa (834) 318-1800, ext. 8400

Comunicacion Empresarial

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UNIDAD ACADEMICA MULTIDISCIPLINARIA

NOMBRE DEL ALUMNO (A): Alvaro Galindo Ortiz

NOMBRE DE LA TAREA: NUEVA ERA DE LA COMUNICACIÓN

NOMBRE DEL DOCENTE: Acosta González Sandra Elena

UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

3.1 CULTURA EMPRESARIAL, COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA.

3.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL (COMUNICACIÓN SUSTENTABLE)

3.3 USO DE LA TECNOLOGIA EN LA COMUNICACIÓN

3.4 MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES

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3.1 CULTURA EMPRESARIAL, COMUNICACIÓN INTERNA

La cultura empresarial es el conjunto de valores, ideales, actitudes y

UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

TIPOS DE CULTURA EMPRESARIAL

Centrarse en los empleados debe ser una prioridad pero es

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¿Qué elementos componen la cultura empresarial?

• Visión y valores: antes de ponernos en marcha con la transformación de la

UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

¿Qué es la comunicación interna?

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al

El concepto anteriormente mencionado se potencia cuando se desarrolla al interior

1. ¿A quiénes debe impactar?

Tipos de comunicación interna

Es importante que se fomente una comunicación abierta y efectiva, ya que esto

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¿Qué es la comunicación externa?

UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

Características de la comunicación externa

2. Adapta el mensaje a los distintos canales

En ocasiones, un mismo mensaje tendrá que difundirse en distintos canales para

Es decir, redes sociales como TikTok no acostumbran videos largos o estáticos,

Quizá suena redundante, pero la comunicación externa ocurre cuando es

UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

El plan de comunicación externa debe tener la capacidad de guiar las decisiones

Las 4 funciones de la comunicación externa

3 tipos de comunicación externa

-Comunicación externa operativa.

UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

2. Comunicación externa estratégica

3. Comunicación externa de notoriedad

En conclusión, la cultura empresarial, al ser el tejido que enlaza los valores y

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La gestión de la imagen corporativa ha evolucionado considerablemente en la era

En el corazón de cualquier estrategia de gestión de la imagen corporativa se

La consistencia en la comunicación es esencial, y las herramientas de gestión de

UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

La presencia en redes sociales se ha convertido en un componente integral de la

La gestión efectiva de la imagen corporativa es esencial para construir y mantener

#Diseño Gráfico y Creación de Identidad Visual:

*1. Adobe Creative Cloud: *

-Descripción: Una suite completa de aplicaciones de diseño, que incluye

-Importancia: Permite la creación y edición profesional de elementos visuales,

-Descripción: Plataforma de diseño gráfico en línea con herramientas intuitivas y

UNIDAD ACADÉMICA MULTIDICIPLINARIA REYNOSA-AZTLAN

-Descripción: Herramienta específica para la creación de logotipos en línea.

-Importancia: Permite a las empresas, especialmente las emergentes, diseñar

# Gestión de Activos Digitales (DAM):

*4. Widen Collective: *

-Descripción: Plataforma de DAM que organiza y distribuye activos digitales.

-Importancia: Asegura la coherencia en la utilización de recursos visuales y facilita

1. Adobe Creative Cloud:

4. Widen Collective:

9. Google Alerts:

1. Definición y Propósito:

2. Evolución de la Publicidad:

3. Estrategias Publicitarias:

4. Impacto Cultural:

5. Medición de Efectividad:

6. Desafíos Actuales y Futuros:

2. Objetivos del Patrocinio:

3. Tipos de Patrocinio:

4. Selección de Patrocinio:

5. Medición del Retorno de Inversión (ROI):

6. Desafíos y Oportunidades: