CÉDULA DE NOTIFICACIÓN

Boleta de atención N° : R17452-E-2023

Suministro N° : 12305024 Sector: A6 :047-25: Paita
Alrededores
Cliente : ENRIQUE DEL ROSARIO
Dirección : Santa Cruz--0213
Reclamante / apoderado : PRIMITIVA YARLEQUE VDA DE DEL ROSARIO
representante
Dirección procesal : amdry15@gmail.com
Santa Cruz--0213
Acto que se notifica : Resolución N° 01800014250
Lugar y Fecha de Resolución : Paita, 15 de enero del 2024

Fecha de recepción: …………………………………………… Hora de recepción: …………………………………………

Breve descripción de las características del inmueble

Color de fachada del inmueble: …………………………… Nº de pisos: ………

Otros detalles: ……………………………………………………………………………………………………………………………

Breve descripción de las características del inmueble colindante costado derecho

Numeración de finca: …………………… Color de fachada: …………………… N° de suministro: …………………

Breve descripción de las características del inmueble colindante costado izquierdo

Numeración de finca: …………………… Color de fachada: …………………… N° de suministro: …………………

Firma y/o sello de recepción: ……………………………………………

Número de documento de identidad: …………………………………

Nombres y apellidos: …………………………………………………………………………………………………………………..

Relación con el usuario o cargo que desempeña: ……………………………………………………………………………

Firma, nombre y apellidos del notificador: ………………………………………………………………………………….….

La notificación del presente documento se realiza tal como lo establece el artículo 11° de la Resolución OSINERGMIN 269-2014-OS/CD: “11.4 La cédula de
notificación de las empresas distribuidoras debe contener los siguientes requisitos: a) Nombre del usuario, b) Acto que se notifica, plazo y modo para
impugnarlo (salvo que dicha información ya conste en la misma resolución), c) Fecha de recepción, d) Domicilio al que se notifica, e) Breve descripción de las
características, tales como, numeración y color de fachada del inmueble en que se realizó la diligencia; así como de los inmuebles colindantes y, de ser
factible, la indicación del número del suministro de electricidad de dichos inmuebles. Tratándose de predios multifamiliares, se considerarán cumplidos los
requisitos d) y e) si la diligencia se efectúa en el ingreso común del inmueble hasta el cual se tenga acceso. f) Firma del usuario y el número de su documento
de identificación. Si es recibida por persona distinta, debe consignarse nombre, firma, número de documento de identificación y relación con el usuario.
Tratándose de predios multifamiliares, se considerará cumplido este requisito si los mencionados datos corresponden a la persona a cargo del ingreso común.
Tratándose de personas jurídicas, se requiere el sello de recepción respectivo o, en su defecto, el nombre, firma, documento de identificación y cargo que
desempeña la persona que recibe la cédula de notificación y los documentos anexos a la misma.”.
EXPEDIENTE Nº : R17452-E-2023 RESOLUCION: 01800014250
FECHA : Paita, 15 de enero del 2024
CODIGO : 12305024
CLIENTE : ENRIQUE DEL ROSARIO
RECLAMANTE : PRIMITIVA YARLEQUE VDA DE DEL ROSARIO
DIRECCION : Santa Cruz--0213
D. PROCESAL : amdry15@gmail.com
Santa Cruz--0213
RECLAMACIÓN : Facturación de Energía Activa

VISTO, el reclamo registrado con R17452-E-2023, recibido el 22/12/2023 presentado por

la señora PRIMITIVA YARLEQUE VDA DE DEL ROSARIO, usuario del suministro
12305024, con dirección en Santa Cruz--0213, a quien en adelante se le denominará El
Recurrente.

CONSIDERANDO:

1. ANTECEDENTES

1.1. Usuario interpone reclamo por exceso de consumo facturación de energía activa en los
meses de mayo y junio del 2023.

1.2. ENOSA, el 29/12/2023, procedió a inspeccionar el suministro del Recurrente,

realizándose la prueba de Correlatividad de Lecturas.

1.3. Que, con carta entregada por Enosa, se le otorgó a este último el derecho a solicitar
por escrito la Contrastación de su medidor, de conformidad con el procedimiento
establecido en el numeral 9.4 de la R.M. Nº 496-2005-EM/DM sobre “Contraste del
Sistema de Medición de Energía Eléctrica”, en la cual se le explican los detalles de
elegirse este tipo de contraste, otorgándosele el plazo de 4 días hábiles para su
elección a partir de la notificación.

2. CUESTION EN DISCUSION

2.1. Que, es objeto del presente procedimiento, determinar si el consumo facturado en el

período en reclamo es el correcto.

3. ANALISIS

RESPECTO AL PERIODO DE JUNIO 2023

3.1. Que el día 29/12/2023, se procedió a la toma de lectura del suministro 12305024
con medidor Nº 000002014048583, registrándose 10,355 Kwh, la cual es correlativa a
la registrada el 29/06/2023 (9,786 Kwh), válida para la facturación del mes de
junio 2023, desprendiéndose una secuencia de las mismas, por lo que se descarta un
error de lectura.

3.2. Que, con carta entregada por ENOSA al usuario, se acredita haberle otorgado su
derecho a solicitar por escrito la Contrastación de su medidor, de conformidad con el
procedimiento establecido en el numeral 9.4 de la R.M. Nº 496- 2005-EM/DM sobre
“Contraste del Sistema de Medición de Energía Eléctrica”, en la cual se le explican los
detalles de elegirse este tipo de contraste, otorgándosele el plazo de 4 días hábiles
para su elección a partir de la notificación.

3.3. Que, conforme al inciso a), b) y e) del numeral 19.3 de la Resolución Nro. 269-2014-
OS/CD “Procedimiento Administrativo de Reclamos de Los Usuarios de los Servicios
Públicos de Electricidad y Gas Natural”), se realizó el análisis de gabinete, donde se ha
determinado la existencia de correlatividad de lecturas, descartándose errores en la
toma de lecturas y otros tipos de errores en el proceso de facturación. Asimismo, se ha
verificado que los consumos de energía activa en reclamo no superan el cuarenta
por ciento (40 %) del consumo promedio de los últimos doce meses, sin
incluir consumos estacionales.
3.4. Que, del análisis de la estadística de consumos del suministro del Recurrente se tiene
que el suministro ha demandado consumos variados al periodo reclamado, por lo que
se concluye que el consumo facturado en el periodo reclamado corresponde a la
variación de la demanda del Recurrente.

3.5. Que no hay razón suficiente para concluir que el consumo cuestionado no sea válido,
ya que la facturación mensual del mes reclamado se realizó a base de los registros de
un equipo de medida (del cual no se ha demostrado su incorrecto funcionamiento) que
refleja la demanda de electricidad en un determinado periodo y que puede variar de
acuerdo con el uso de los equipos instalados en el predio, así como por el
estado en que se encuentren las instalaciones internas del predio (lo cual es
responsabilidad del usuario la revisión y mantenimiento de dichas
instalaciones).

3.6. Así mismo, es necesario indicar que corresponde al recurrente descartar las
deficiencias que pudieran existir en las instalaciones internas de su predio, por ser de
su responsabilidad, según el artículo 88 ° de la Ley de Concesiones Eléctricas
concordado con el artículo 163° de su Reglamento, de los cuales se determina que las
instalaciones internas del predio, respecto de las cuales el usuario es responsable de su
correcto mantenimiento, se inician a partir de los cables de salida del medidor,
debiendo precisarse que, en caso de existir deficiencias (el recurrente no ha presentado
informe técnico alguno que demuestre el buen estado de sus instalaciones internas),
ello ocasiona consumos adicionales que registra el medidor (exceso) y que
no son aprovechados por los artefactos eléctricos del recurrente.

3.7. Que, quien afirma un hecho debe probarlo, atendiendo a lo normado en la Ley del
Procedimiento Administrativo General, Artículo IV del título preliminar que prescribe
que los administrados gozan de todos los derechos y garantías inherentes al debido
proceso administrativo, que comprende el derecho a exponer sus argumentos, a
ofrecer y producir pruebas. Siendo que el artículo 162º de la Ley 27444, Ley del
Procedimiento Administrativo General, establece respecto a la carga de la prueba que
“corresponde a los administrados aportar pruebas, mediante la presentación de
documentos e informes, proponer pericias, testimonios, inspecciones y demás
diligencias permitidas, o aducir alegaciones”. Así nuestro Código Procesal Civil, aplicable
en forma supletoria al procedimiento de reclamaciones, según la Directiva Nº 269-
2014-OS/CD, prescribe en su artículo 19º la presentación de medios probatorios por
parte de los reclamantes; medios que no fueron acreditados y que tienen por finalidad
merituar los mismos a fin de mejor resolver; y en su artículo 196º del Código Procesal
Civil es claro al señalar que “...la carga de probar corresponde a quien afirma hechos
que configuran su pretensión…” situación que no se aprecia del presente reclamo, pues
sólo se hace un reclamo enunciativo, el mismo que no reúne medios probatorios que
permitan sostener la posición del reclamante.

RESPECTO AL PERIODO DE MAYO 2023

3.8. Con fecha 26.06.2023, el recurrente presenta reclamo por la energía activa facturada
en el mes de mayo 2023, registrándose dicho reclamo con N° R16634-E-2023.

3.9. Que mediante resolución N° 01800013475, ENOSA declaró infundado el reclamo N°

R16634-E-2023, respecto a la energía activa facturada en el mes de mayo 2023.

3.10. Que, con fecha 10/08/2023 se procedió a elevar como recurso de apelación a
OSINERGMING, quien mediante documento N° 9659-2023 OS/ confirmo resolución
01800013475 que declaro infundado el reclamo por el consumo de mayo de 2023.

3.11. Que, respecto al reclamo N° R17452-E-2023, ENOSA hace de conocimiento que

dicho reclamo ya fue resuelto tal como se detalla líneas arriba.

3.12. Que conforme lo establece la Resolución N° 269-2014-OS-CD, numeral 20.2,

“cuando la materia reclamada haya sido resuelta ó se encuentre en trámite dentro de
otro procedimiento administrativo”, se declara IMPROCEDENTE el reclamo.
3.13. Otros cargos facturados

 Cargo Fijo: corresponde a los costos asociados al proceso de facturación, reparto y

comisión de cobranza de la factura. Este cargo se factura inclusive si no hay consumo,
de conformidad con el artículo 64° de la Ley de Concesiones Eléctricas, el artículo 142°
de su reglamento y el artículo 10° de la resolución 206-2013-OS/CD.

 Cargo por Reposición y mantenimiento de la conexión : dicho concepto se

factura de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 163° de la RLCE, que establece que los
usuarios deben abonar mensualmente a la concesionaria un monto que cubra el
mantenimiento y permita la reposición de los elementos de la conexión en un plazo de
treinta años para los medidores electromecánicos y de 15 años para medidores
electrónicos. Dicho cargo también es materia de regulación por parte de Osinergmin,
encontrándose las fórmulas de cálculo y reajuste establecidas en la Resolución N° 145-
2011-OS/CD.

 Alumbrado público: este concepto se factura en virtud del artículo 184° del RLCE,
el cual establece que la facturación del alumbrado público de la concesión no deberá
exceder del 5% del monto facturado total y que será distribuido entre los usuarios
según sus consumos, en importes calculados de acuerdo con factores de proporción
indicados en el citado artículo.

 Interés compensatorio y moratorios: cabe indicar que las empresas

concesionarias de distribución eléctrica están autorizadas a cobrar por sus acreencia
la tasa de interés compensatorio y el recargo por mora que fije el Banco Central de
Reserva del Perú, de acuerdo a lo establecido en los artículos 161° y 176° del RLCE.

 Interés compensatorio: interés aplicado por el no pago del recibo a partir de la

fecha de vencimiento hasta su cancelación (Artículo N° 176°).

 Interés Moratorio: interés aplicado por el no pago del recibo a partir del décimo
día de la fecha de vencimiento hasta su cancelación (Artículo N° 176°).

 Impuesto General a las Ventas (IGV): se factura de conformidad con el artículo

1º, literal b) del Título I del texto Único ordenado de la Ley del Impuesto General a las
Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo. Así mismo el concepto Redondeo resulta del
importe para redondear el valor del recibo a un decimal y el concepto Saldo por
Redondeo es la devolución o cargo del Redondeo de la facturación del mes anterior.

 Cargo deuda anterior: facturado en junio del 2023 (S/. 179.40) corresponde al
mes de mayo del 2023 (S/. 179.40) pendiente de pago a la fecha de emisión del
recibo de junio del 2023 (05.07.2023).

 Cargo deuda anterior: facturado en mayo del 2023 (S/. 77.30) corresponde al
mes de abril del 2023 (S/. 77.30) pendiente de pago a la fecha de emisión del recibo
de mayo del 2023 (05.06.2023).

 Aporte FOSE: dicho concepto creado mediante Ley N° 27510 (Ley que crea el
Fondo de la Compensación Social Eléctrica) está dirigido a favorecer a los usuarios
cuyos consumos de energía mensual sean menores o iguales a 100 KW.h/mes, para
lo cual se efectúa un recargo en aquellos usuarios no residenciales o con consumos
mayores a 100 KW.h.

 Cargo de Compensación por NTCSE: compensación por variaciones de tensión o

de frecuencia según procedimiento de la NTCSE.

 Aporte Ley Nº 28749: es preciso señalar que este se realiza en concordancia con
la aplicación del Decreto supremo Nº 025-2007-EM, “Reglamento de la Ley de
Electrificación Rural”, en el cual se manifiesta que las empresas eléctricas aplicarán en
los recibos de los usuarios finales, libres y regulados, un cargo en función a su
 consumo mensual de energía igual a 2/1 000,000 * 1 UIT S/. /KW.h.

 Cargo Energía Ley MCTER: este monto se obtiene multiplicando el consumo de

energía activa mensual, expresada en KW.h, por el respectivo cargo unitario referido a
la aplicación del Mecanismo de Compensación de la Tarifa Eléctrica Residencial.

 Cargo Fijo Ley MCTER: corresponde a los costos asociados al proceso de

facturación, reparto y comisión de cobranza de la factura, referido a la aplicación del
Mecanismo de Compensación de la Tarifa Eléctrica Residencial.

 Saldo por Redondeo: Devolución o cargo del Redondeo de la facturación del

mes anterior.

Por consiguiente, y en virtud a los considerandos precedentes se puede concluir que la

facturación del consumo en el mes de junio del 2023, es conforme en base de los
consumos registrados por el medidor de El Recurrente, demostrándose que las pruebas de
Correlatividad de lecturas son conformes, constituyéndose como elementos probatorios
válidos de acuerdo a lo establecido en el numeral 19 de la Resolución Nº 269-2014-OS/CD.

RESPECTO AL SUPUESTO ERROR DE TOMA DE LECTURA

3.14. Que respecto a lo indicado en su escrito en el que indica que existió un error al
momento de la toma de lectura y se consideró un código de otra tapa de medidor, le
indicamos que no ha existido dicho error, y que las lecturas que se han tomado han
sido las correctas, que corresponden al suministro 12305024 y medidor de serie
000002014048583 modelo CLOU-DDS719 (5-60 Amp.)3 H.

3.15. Se adjunta evidencia fotográfica.

SE RESUELVE:

ARTICULO 1º: Declárese INFUNDADO el reclamo presentado por la señora PRIMITIVA

YARLEQUE VDA DE DEL ROSARIO, por la energía activa en el mes de junio del 2023, en
mérito a las consideraciones anteriormente expuestas.

ARTICULO 2º: Declárese IMPROCEDENTE el reclamo presentado por la señora PRIMITIVA

YARLEQUE VDA DE DEL ROSARIO, por la energía activa en el mes de mayo del 2023, en
mérito a las consideraciones anteriormente expuestas.
ARTICULO 3º: Declárese INFUNDADO el reclamo presentado por la señora PRIMITIVA
YARLEQUE VDA DE DEL ROSARIO, respecto a los otros cargos facturados en los meses de
mayo y junio del 2023, en mérito a las consideraciones arriba expuestas.

ARTÍCULO 4º: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 22 de la Directiva

“Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de
Electricidad y Gas Natural” aprobada mediante la Resolución de Consejo Directivo del
Organismo Supervisor de la Inversión de la Energía OSINERGMIN Nº 269-2014-OS-CD, El
Recurrente, podrá interponer Recurso de Reconsideración o Apelación ante La
Concesionaria dentro del plazo de 15 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente de
la notificación de la presente Resolución.

REGISTRESE, COMUNIQUESE Y ARCHIVESE

Juan Carlos Espinoza Ordinola

Jefe Comercial - Unidad de Negocio Paita
ELECTRONOROESTE