Administración de Operaciones y Cadena de Suministros

Amazon
Marco teórico
Se ha determinado que los dispositivos de Amazon comienzan como el germen de
una idea: un invento que sea útil para los clientes y que les deleite. Cuando un
dispositivo recorre el camino desde su concepción hasta su producción, el equipo
de Operaciones y Cadena de Suministro se encarga de asegurar la escalabilidad
de su fabricación y de entregárselo a la base de clientes global.
La organización de Operaciones y Cadena de Suministro es fundamental para la
planificación, selección y coordinación de proveedores, la capacidad de
fabricación, la logística y para muchos otros aspectos necesarios para garantizar
que los dispositivos sean fabricados con éxito y enviados continuadamente a
millones de clientes de manera eficiente y según los más altos estándares de
calidad.

[La empresa más centrada en el cliente de la Tierra, donde la gente puede encontrar
y descubrir básicamente cualquier cosa que quieran adquirir en línea”
https://www.amazon.com

Amazon busca ser

Y esto lo están logrando, ejecutando una cadena de suministro de dispositivos
escalable y económica como nos dice en su sitio web.

Amazon busca:
o Comprender las necesidades de envío de los clientes.
o Ofrecer títulos actuales y ediciones difíciles de encontrar con proveedores
mayoristas y productores independientes.
o Asegurar un límite de entrega de dos días en la mayoría de las órdenes a
través del modelo de gestión de bodega.
o Permitir que los clientes revisen el estatus de sus compras y monitoreen
sus envíos.
o Alinear la oferta y el despacho con otras áreas de la empresa como
marketing, ventas y servicio al cliente.

De acuerdo con la investigación realizada, el proceso de desarrollo de Amazon

sigue la siguiente estructura:
1. Identificar ineficiencias
2. Desarrollar una solución tecnológica
3. Escalar la solución en una plataforma
4. Ofrecer la plataforma como soluciones para terceros
5. Sistemas de abastecimiento robotizado
Tienen un sistema de abastecimiento robotizado donde el sistema escanea donde
están los productos dentro del inventario y luego las despacha a un miembro del
personal.

[ En la organización de Operaciones y Cadena de Suministro, se trabaja codo a codo

con equipos de Ingeniería de Hardware, de Gestión de Productos, Ventas y más
para garantizar el éxito de los lanzamientos de productos y el mantenimiento de las
cadenas de suministro existentes. Conforme su cartera de productos sigue
creciendo, aseguran la escalabilidad de sus capacidades e impulsan mejoras
continuas en Amazon.]
https://www.amazon.jobs/es/teams/operations
 https://blog.driv.in/es/la-cadena-logistica-de-amazon-com/

Las estanterías son movibles, y se propulsan con ruedas hacia los recolectores
estacionarios.
Los recolectores simplemente recogen el objeto que necesitan.
Las estanterías robotizadas regresan a su lugar.
Envíos directos.

Conclusión personal:
 Frida Abigail Fernandez Gzz: Para mí, este proyecto me pareció muy interesante
ya que aprendí como influye la administración de operaciones en todas las
empresas y como es de importante reconocer cada parte de esta, y como llevando
un buen orden nos puede llevar a lograr cualquier meta propuesta.
For me, this project seemed very interesting since I learned how operations
management influences all companies and how it is important to recognize each
part of it, and how keeping a good order can lead us to achieve any proposed goal.