Código de Ética y Conducta Corporativo Seprinal (DIC 2023)

Código de Ética y
Conducta
CORPORATIVO SEPRINAL
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ÍNDICE
1. Mensaje de la Dirección General
2. Nuestros Valores
2.1 Honestidad
2.2 Lealtad
2.3 Respeto
2.4 Responsabilidad
2.5 Integridad
3. Objetivo
4. Alcance
5. Principios
5.1 Conflicto de Intereses

5.2 Manejo de los bienes y servicios de la Organización
5.3 Uso y Manejo de la Información
5.4 Relaciones Interpersonales
5.5 Relación con los Clientes
5.6 Relación con los Proveedores
5.7 Relación con las Autoridades
5.8 Competencia Justa/Antimonopolio
5.9 Anticorrupción
5.10 Compromiso con los Colaboradores
5.11 Medio Ambiente
5.12 Comunidad
6. Sistema de Denuncia
7. Sanciones
1. MENSAJE DE LA DIRECCIÓN GENERAL
En CORPORATIVO SEPRINAL, tenemos el compromiso de realizar nuestras actividades en cumplimiento

con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables y de conformidad con los más altos estándares
éticos. A medida que nuestra industria evoluciona, nuestros valores siguen fungiendo como pilares
que proporcionan la base para todas nuestras acciones. Estos valores expresan quiénes somos, cómo
nos comportamos y en qué creemos. Debemos actualizar y fortalecer constantemente las actividades
que contribuyen a la transparencia de nuestras acciones. Inspirar a nuestro personal a hacer siempre
lo correcto y empoderarlos para hacerlo es fundamental para nuestra visión de construir y sostener
un futuro mejor.
Vivir los principios que personifica Nuestro Código de Ética es clave para nuestro éxito y nuestra
capacidad de alcanzar nuestra visión estratégica. Nuestro Código no solo detalla estos principios, sino
que también proporciona orientación sobre cómo actuar de manera consistente con nuestros valores
centrales. Comprender Nuestro Código, apropiarnos de él y vivirlo es responsabilidad de todo el
personal de CORPORATIVO SEPRINAL.
Lo alentamos a manifestar sus dudas o denunciar cuando observe alguna conducta indebida. Es
política de CORPORATIVO SEPRINAL nunca tomar represalias en contra de alguien por realizar una
denuncia de buena fe. Quienes participen en conductas indebidas deben enfrentar las consecuencias
correspondientes; nos apegamos a una política de CERO tolerancia.
Contamos con su apoyo, entusiasmo y compromiso continuo con nuestra visión de Construir un Mejor
Futuro, unidos por los valores que distinguen a nuestra gran empresa.
Recuerden actuar con integridad. En CORPORATIVO SEPRINAL, esa es la única manera en la que
actuamos.
Act. Pedro Esteban Monzón López

Presidente de la Junta Directiva
2. NUESTROS VALORES
Como seres humanos, debemos estar siempre orientados por valores que sean nuestra guía sobre
cómo medir todo nuestro comportamiento. En CORPORATIVO SEPRINAL adoptamos los siguientes
valores sin dejar de tener muy presentes todos los demás, simplemente son los que más nos
representan y guían nuestras decisiones y liderazgo.
❖ HONESTIDAD
❖ LEALTAD
❖ RESPETO
❖ RESPONSABILIDAD
❖ INTEGRIDAD
2.1 HONESTIDAD
Nos manejamos con la verdad en todo lo que hacemos y decimos….
La honestidad es una forma de vivir congruente entre lo que se piensa y lo que se hace, conducta que
se observa hacia los demás y se exige a cada uno lo que es debido.
Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Honestos:
✓ Al ser congruentes en lo que pensamos y hacemos; actuar siempre de forma veraz y honrada
en el trato, en nuestras relaciones y en la comunicación con los demás colaboradores, no
mentir, no actuar con hipocresía, no promover el chisme y relaciones de desconfianza.
✓ Al cumplir siempre con el trabajo, utilizar el tiempo laboral para realizar las tareas propias
del cargo con el mejor esfuerzo y esmero, haciendo buen uso y cuidado de los recursos de la
organización y evitar su desperdicio.
✓ Al actuar con rectitud en el uso, manejo, y protección de los bienes de la institución, contra
cualquier pérdida, despilfarro, uso indebido, irregularidad o acto ilegal.
2.2 LEALTAD
Nos conducimos siempre con los principios y objetivos de la organización….
La lealtad es el sentimiento de respeto y fidelidad a los propios principios morales, a los compromisos
establecidos o hacia alguien.
Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Leales:
✓ Al respetarnos a sí mismos, para actuar del mismo modo con cada colaborador o institución,
cliente, proveedor o cualquier otra persona con la que tenemos relación.
✓ Al apreciar nuestra cultura, identidad, valores e ideales.
✓ Al realizar las tareas y funciones de todo aquello con lo que nos comprometamos aún ante
circunstancias cambiantes.
✓ Al defender los intereses y salvaguardar la información de la organización, nuestros clientes
y proveedores de manera responsable y ética.
✓ Al interesamos por los problemas de nuestros colaboradores, organización, comunidad y
medio ambiente, proponiendo y realizando acciones a favor de estos.
2.3 RESPETO
Le damos el valor adecuado a las personas y a lo que hacen, creando un ambiente de armonía y
respeto mutuo.
Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Respetuosos:
✓ Al no realizar acciones que puedan representar un daño para uno mismo; demostrar el respeto
hacia nosotros mismos, para así poder gozar de nuestro bienestar físico y mental.
✓ Respetar la manera de pensar de los demás y tratar como se merecen a todas las personas
con las que tenemos relación; colaboradores, instituciones, clientes, proveedores,
comunidad, etc.,
✓ Al cuidar y manejar adecuadamente los recursos y bienes de la institución, haciendo buen uso
de ellos y al utilizarlos para realizar las tareas propias del cargo desempeñado.
✓ Al proteger la vida de nuestro planeta, cuidando la limpieza del agua, aire y suelo, haciendo
buen uso de los recursos, recordando que el hombre, las plantas y los animales compartimos
el mismo planeta.
2.4 RESPONSABILIDAD
Cumplimos con los compromisos y obligaciones que adquirimos con nuestros clientes,
colaboradores y sociedad, asumiendo las consecuencias de nuestros actos….
La responsabilidad es tratar de que todos nuestros actos sean realizados de acuerdo con una noción
de justicia y de cumplimiento del deber en todos los sentidos.
Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Responsables:
✓ Al conocer y cumplir los deberes y obligaciones del puesto que cada uno desempeña,
siguiendo siempre la normativa interna, procedimientos y reglas establecidas por la
organización, para no causar ningún perjuicio a la misma, asumiendo en todo momento las
consecuencias de las acciones y decisiones que tomamos.
✓ Al cumplir habitualmente y de manera cabal y confiable los compromisos adquiridos con la
organización, colaboradores, con nuestros clientes y proveedores, sin que medien excusas
para justificar su incumplimiento, realizando un correcto desempeño y siempre rindiendo
cuentas de éste.
✓ Al hacer buen uso de los recursos y al realizar o participar en acciones en pro del cuidado del
medio ambiente.
2.5 INTEGRIDAD
Somos coherentes de lo que decimos con lo que hacemos en nuestro actuar diario…
Capacidad de obrar con rectitud y con probidad. El ser humano íntegro busca permanentemente la
posesión de todos los valores y la demostración constante de actitudes positivas, mantiene enteros,
completos sus valores ante la arremetida del medio y las circunstancias.
Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Íntegros:
✓ Al actuar frente a nuestros superiores jerárquicos con respeto y lealtad, realizando las labores
que se le asignen.
✓ Al proceder con honestidad, dedicación al trabajo, equidad y justicia en la distribución del
trabajo y en la solución de conflictos o problemas que entre ellos se lleguen a presentar.
Evitando el abuso de autoridad y prepotencia.
✓ Al proceder con los compañeros con fraternidad, con respeto, apoyándolos en las labores,
siendo solidarios con sus aspiraciones y necesidades, aplaudiendo por sus éxitos y logros,
pero también haciéndoles notar sus errores.
✓ Al atender a las personas con las que tenemos relación con la mayor diligencia, tratándolos
con cortesía y educación.
✓ Al entender y practicar valores manteniéndolos como parte de la vida diaria, motivando a la
sociedad para que apliquen las acciones que sean necesarias en pro del medio ambiente y la
comunidad.
3. OBJETIVO
Actuar con Integridad es indispensable en nuestro trabajo del día a día. Hacerlo es crucial para el éxito
continuo de CORPORATIVO SEPRINAL y para crear un lugar de trabajo en el que nuestra gente puede
prosperar.
Nuestro Código de Ética y Conducta Empresarial (“Nuestro Código”) busca ofrecer orientación sobre
lo que se espera de todos nosotros como parte de CORPORATIVO SEPRINAL. Debe ayudarle a lidiar
con cualquier dilema, pregunta o inquietud que pueda tener relacionada con la conducta empresarial.
Nuestro Código aplica a todas las ubicaciones de CORPORATIVO SEPRINAL en donde sea que estemos
presentes. Es un documento público a la disposición de todos y sus lineamientos aplican a:
➢ Miembros del Consejo de Administración.

➢ Personal de CORPORATIVO SEPRINAL.
➢ Terceros (Incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, clientes, proveedores y
contratistas).
➢ Otros grupos de interés.
4. ALCANCE
El Código de Conducta se aplica a todos los colaboradores de la organización, en Corporativo y en las

Unidades de Negocio.
Este código describe el cómo actuar ante situaciones referentes a las relaciones que llevamos con
nuestros otros colaboradores, con socios, con clientes, con proveedores, con la autoridad, con el
medio ambiente y con la comunidad.
Es importante mencionar que este código complementa y refuerza la ley, mas no la sustituye, solo
regula comportamientos que no siempre están comprendidos en la legislación.
Todo el personal de CORPORATIVO SEPRINAL, debe firmar un formulario de reconocimiento que
confirma que han leído el Código de Ética y Conducta y aceptan cumplir sus disposiciones. No leer el
Código o no firmar el formulario de reconocimiento no es excusa para que un empleado viole el
Código. En caso de duda o sugerencia, se consultará con la Gerencia de Recursos Humanos o en su

caso por el responsable de Responsabilidad Social.
Los nuevos temas que surjan de las situaciones de negocios y del entorno en general, se incorporarán
a este código conforme sea necesario. Las actualizaciones serán realizadas por el responsable del
área de Responsabilidad Social.
5. PRINCIPIOS
5.1 CONFLICTO DE INTERESES
Un conflicto de intereses se presenta cuando nuestras actividades y relaciones personales interfieren

o parecen interferir en la forma de actuar en función del mejor interés de la organización. En todo
momento mientras desempeñé su trabajo, actué en función del mejor interés de la organización.
Comportamientos Aceptables
➢ Tener un empleo fuera de la organización, en tanto este empleo externo no interfiera con la
capacidad para realizar el trabajo que nos fue asignado.
➢ Desempeñarse como funcionario o miembro del consejo de administración de otra
organización con fines de lucro, únicamente con la aprobación previa por escrito de la
Dirección General.
➢ Tener familiares que sean empleados de alguna organización que sea competencia de
CORPORATIVO SEPRINAL, siempre y cuando tenga la aprobación y autorización por escrito de
la Dirección General.
➢ Tener amigos que sean empleados o que tengan participaciones en el capital, o sean clientes
o proveedores de CORPORATIVO SEPRINAL, siempre y cuando su amistad no afecte, ni parezca
afectar su capacidad para actuar en beneficio de la organización.
➢ Tener algún tipo de amistad con compañeros de la organización y/o alguna otra relación
personal, siempre y cuando no influyan en su capacidad para actuar en el mejor interés de la
Organización y no afecten ninguna relación laboral. Basar las decisiones laborales en las
calificaciones, el desempeño, las habilidades y la experiencia.
➢ Aceptar regalos de cualquier cliente o proveedor, siempre y cuando:
o No sean mayores a un valor modesto (Bolígrafo, agenda, camiseta con logotipo o una
pequeña canasta de regalo en las fiestas de fin de año).
o Sean presentes de valor simbólico (ejemplo; trofeos y estatuillas, que tengan
inscripciones en reconocimiento de una relación comercial).
o Los regalos o descuentos ofrecidos a un grupo importante de colaboradores sean

como parte de un acuerdo entre CORPORATIVO SEPRINAL y un cliente o proveedor.
➢ Reportar presiones por parte de terceras personas que utilizan su posición, autoridad o
influencia en la organización, a su superior o al área de Recursos Humanos y, en su caso, a
través del Buzón de Quejas y/o Sugerencias establecido en la organización.
➢ No interceder ni satisfacer requerimientos de superiores, subalternos, colaboradores,
familiares o amigos, si con ello se perjudica a CORPORATIVO SEPRINAL.
Comportamientos NO Aceptables
➢ No notificar a Dirección General que tiene familiares o parientes en alguna área organización
y/o bajo su cargo.
➢ No notificar a Dirección General que tiene familiares o parientes en alguna organización de la
competencia.
➢ Participar o influir en los procesos de decisión relativos a contrataciones de negocios o
compañías que sean propiedad de familiares de primero, segundo y tercer grado sanguíneo
o político.
➢ Ser empleado, o proporcionar de algún otro modo servicios o recibir pagos, de cualquier
cliente, proveedor o competidor de la organización sin la aprobación previa por escrito de la
Dirección General.
➢ Pedir o aceptar regalos físicos o en efectivo o equivalentes (ejemplo; tarjetas de regalo),
comidas u otro tipo de atenciones a cambio de realizar algo o hacer promesas para un cliente,
proveedor o competencia, o que esto comprometa su capacidad para tomar decisiones
comerciales objetivas en beneficio de CORPORATIVO SEPRINAL.
➢ Utilizar su posición, autoridad o influencia en la organización para presionar u obligar a un
colaborador a llevar a cabo acciones que van en contra de sus principios éticos o que violan
el presente código.
5.2 MANEJO DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Los bienes de la organización comprenden los recursos con los que la organización desempeña su
función. Estos recursos incluyen bienes materiales como lo son:
a) Mobiliario y artículos de oficina.

b) Uniformes y equipo.
c) Equipo de cómputo y de comunicación.
d) Edifico, Instalaciones.
e) Vehículos de transporte.
Así también como los bienes intangibles:
a) Información Confidencial.
b) Planes de Negocio.
c) Invenciones.
d) Marcas Comerciales.
➢ Destinar todos los bienes propiedad de la compañía, así como los servicios y herramientas de
trabajo de que dispone, únicamente para el desempeño de las funciones asignadas por la
organización.
➢ Utilizar todo medio de trabajo con propiedad, cuidado y diligencia de acuerdo con el objetivo
para la utilización de este, cuidando que estos no se deterioren por su utilización inadecuada.
➢ Informar a su superior cualquier situación que pudiera ocasionar o que ocasione la pérdida,
robo o uso indebido de los bienes de la organización.
➢ Respetar y cuidar las instalaciones y oficinas, procurando un ambiente de trabajo en donde
predomine el orden y la limpieza.
➢ Revisar y verificar siempre las políticas y lo permitido para garantizar el buen uso de los bienes
de la organización.
Comportamientos No Aceptables
➢ Dar un uso indebido a los bienes de la organización, incluido al tiempo en el trabajo, para
realizar sus propias actividades o intereses políticos. (Ejemplo; la llamada por teléfono o
correo electrónico personal ocasional desde su lugar de trabajo es aceptable. Las llamadas o
correos electrónicos personales excesivos son un uso indebido de los bienes).
➢ Prestar, intercambiar, modificar o alterar el bien asignado sin autorización por el jefe
inmediato superior.
➢ Retirar o hurtar un equipo o información o desfalco sin autorización por el jefe inmediato
superior.
➢ El uso de los bienes de la organización fuera de sus responsabilidades con la organización,
(ejemplo; el uso de su producto de trabajo en la organización para fines externos o el uso de
los materiales o equipos de la organización para respaldar sus intereses personales), salvo
que se tenga la aprobación previa por escrito de su jefe inmediato superior y de Dirección
General.
➢ Utilizar las computadoras y los equipos de la organización para negocios externos, o para
actividades ilegales o no éticas tales como juegos de azar, pornografía u otros temas del
mismo género.
➢ Aprovechar para sí mismo una oportunidad de ganancia financiera de la que tuvo
conocimiento debido a su posición en la organización o a través del uso de un bien o
información de la organización.
5.3 USO Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN
La información es un elemento fundamental para el buen funcionamiento de la organización. La

información que se utiliza y confiere a los colaboradores, es propiedad exclusiva de la organización.
➢ Proteger la información de la organización, de nuestros colaboradores, proveedores y de

nuestros clientes, manejarlos de forma confidencial y solo proporcionarlos bajo su
autorización por escrito.
➢ Ejemplos de información confidencial: datos financieros, planes, proyectos de nuevos
servicios, estrategias de mercado, cambios en la administración, utilidades, datos de
colaboradores, clientes, proveedores, problemas en la operación, etc., toda aquella
información que no ha sido autorizada para que sea públicamente anunciada
y por ende que de ser divulgada pueda causar algún daño o perjuicio a la organización y sus
colaboradores.
➢ Proteger la información confidencial de la organización en todo momento, tanto fuera del
lugar de trabajo como en el horario laboral e incluso después de finalizada la relación de
trabajo.
➢ Tratar los datos personales con responsabilidad y en cumplimiento con todas las leyes de
privacidad aplicables:
o Actuar de acuerdo con la ley aplicable;

o Actuar de acuerdo con todas las obligaciones contractuales pertinentes;
o Reunir, usar y procesar dicha información únicamente con fines comerciales
legítimos;
o Limitar el acceso a la información a aquellos quienes tienen un fin comercial legítimo
para ver la información; y
o Tener cuidado de evitar la revelación no autorizada.
➢ Anunciar públicamente información autorizada por la autoridad competente y que no afecta

la confidencialidad necesaria para la toma de decisiones.
➢ Divulgar comunicados orales o escritos públicos, que son verídicos, exactos, claros y dados
a conocer a través de los canales y voceros autorizados.
➢ Proporcionar información o documentación de la organización o de terceros que tienen
relación con la organización, a alguna autoridad u organismo oficial, con el conocimiento y
autorización previa de la Dirección General.
➢ No someterse a entrevistas, ni contestar preguntas, ni presentar, mostrar o entregar
documentos de o sobre la organización, colaboradores, clientes o proveedores, salvo que se
trate de requerimientos ordenados por alguna autoridad judicial, caso en el cual turnara al
área jurídica de la organización para dar respuesta a dicho requerimiento.
➢ La divulgación de información confidencial a otros colaboradores o terceras personas sin

previa autorización.
➢ Divulgar información inexacta o fraudulenta para uso interno o externo.
➢ Utilizar la información para beneficio propio o para causar daño en la imagen de la
organización o en la moral de los colaboradores.
➢ Modificar el uso u objeto de la información o darle un destino diferente al establecido sin

previa aprobación de la fuente y de la autoridad correspondiente.
➢ Falsificar un registro comercial o transacciones de la organización.
5.4 RELACIONES INTERPERSONALES
Las relaciones interpersonales llenan nuestras vidas, están presentes en todos los ámbitos en que nos
manejemos, siendo un aspecto básico y esencial de nosotros.
➢ Mostrar hacia nuestros compañeros de trabajo en todos los niveles jerárquicos, una conducta
leal, que se base en el respeto, la honestidad y la tolerancia sin importar las diferencias de
raza, religión, nacionalidad, origen étnico, color, sexo, identidad género, edad, ciudadanía,
orientación sexual, estado civil y discapacidad, basándose en la equidad y apoyo mutuo.
➢ Cumplir con diligencia los deberes que nos fueron asignados, así como ser congruentes y
firmes con las disposiciones establecidas en las políticas que establece la organización y con
el presente código.
➢ Fomentar un ambiente laboral cordial, armónico y organizado, manteniendo comunicación y
solidaridad con las demás áreas.
➢ Compartir con los compañeros de trabajo, conocimientos, habilidades e información que no
sea información confidencial y que favorezcan el desempeño laboral.
➢ Contribuir al trabajo participativo y de equipo, a fin de cumplir con los objetivos de la
organización.
➢ Reconocer el trabajo, esfuerzo y mérito de los compañeros, evitando apropiarse de sus ideas
e iniciativas.
➢ Realizar comentarios, actitudes y contacto físico inadecuados con compañeros.

➢ Uso indebido del tiempo de trabajo del personal subordinado.
➢ No acatar las instrucciones que nos establecen nuestros superiores inmediatos.
➢ Valerse de su autoridad para obligar a un compañero a que actué en contra de sus principios
y disposiciones del presente código.
➢ Presentarse en estado de ebriedad o bajo influencia de algún narcótico o droga enervante, así
como introducirlos e ingerirlos dentro de la organización.
➢ Ejecutar cualquier acto que ponga en peligro su seguridad o la de los demás.
5.5 RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Para la organización, los clientes son nuestra razón de ser, es importante conocerlo profundamente
para satisfacer con oportunidad sus necesidades y expectativas brindándole la atención y confianza
que se merecen.
➢ Presentar siempre los servicios de la organización de manera legal, decente, honesta y directa.
➢ Satisfacer las necesidades de los clientes en la medida de la capacidad de provisión del
servicio por parte de la organización.
➢ Ajustar los servicios a las necesidades particulares de los clientes, identificando opciones de
mutuo beneficio.
➢ Atender a los clientes ofreciéndoles un trato equitativo y honesto en cada transacción,
proporcionando los productos y servicios que les competen con la mayor calidad y
oportunidad a su alcance, apegándonos en todo momento a la regulación oficial y a la
normatividad interna de CORPORATIVO SEPRINAL.
➢ Ser imparciales, objetivos y equitativos en la relación con los clientes.
➢ Establecer mecanismos de comunicación para mantener una comunicación efectiva, diligente
y transparente con los clientes.
➢ Desarrollar innovaciones y mejoras en los servicios que se ofrecen, así como al personal para
brindar un servicio de calidad.
➢ Participar en prácticas desleales, engañosas o confusas.

➢ Hacer comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes a los que
ofrecen los competidores.
➢ Forzar una exclusividad por parte del cliente.
➢ Imponer condiciones, en que el otorgamiento de productos o servicios que ofrece la
organización, obligan al cliente a acepte otros servicios.
➢ Estar enterado y aceptar como cliente a personas físicas o morales que desarrollen actividades
ilícitas.
5.6 RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES
El proveedor sobrevive gracias a las relaciones comerciales que realiza con la organización. Su
supervivencia depende de nosotros, ayudándonos mutuamente y atendiendo nuestras necesidades.
➢ Ofrecer y exigir a los proveedores un trato equitativo y honesto en cada transacción, buscando
siempre los mejores intereses de la organización.
➢ Asegurar la participación equitativa de los proveedores y una selección imparcial de los
mismos, basada en estándares de calidad, rentabilidad y servicio establecidos por
CORPORATIVO SEPRINAL.
➢ Vigilar que las operaciones comerciales que se realicen con un proveedor se lleven a través
de procesos establecidos por la organización, tales como cotización directa o invitación,
evaluación de proveedores y contratos, de manera que la relación sea de beneficio mutuo.
➢ Considerar para la cartera de proveedores de la organización a aquellos que comparten los
valores éticos, que poseen una sólida reputación de equidad e integridad en sus tratos.
➢ Divulgar con un proveedor o con personas ajenas a la organización, los problemas o

debilidades observadas en otro proveedor.
➢ Solicitar o recibir algún incentivo por parte de los proveedores para su selección.
➢ Seleccionar a un proveedor porque su familiar, parentesco o amigo es empleado de la
organización proveedor.
➢ Estar enterado y realizar operaciones comerciales con proveedores que tengan antecedentes
de realizar actividades ilícitas o de dudoso giro de negocios.
5.7 RELACIÓN CON LAS AUTORIDADES
La Autoridad promulga leyes y reglamentos que se deben de acatar para mantener la tranquilidad y
seguridad pública, y conservar el orden y las buenas costumbres.
➢ Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

➢ Ofrecer un trato amable y respetuoso a las autoridades, y procurar una atmósfera de apertura
y confianza que facilite la discusión de los asuntos y el establecimiento de acuerdos.
➢ Atender los requerimientos y observaciones de las autoridades, buscando colaborar con
eficacia y cortesía en el cumplimiento de su misión, dentro de las facultades que les otorgan
las leyes o regulaciones.
➢ Llevar los tratos, trámites y relaciones que en representación de la organización tenemos con
dependencias o funcionarios gubernamentales, en concordancia con las leyes aplicables.
➢ Llevar registros e información a las autoridades que es exacta, completa, oportuna y
comprensible, que refleja la reputación y credibilidad de la organización y asegura que la
organización cumple con sus obligaciones legales y regulatorias.
➢ Ofrecer a un funcionario de gobierno, ya sea directa o indirectamente, algo de valor a cambio

de un trato favorable.
➢ Manifestar sus opiniones públicamente sobre políticas personales o su elección en aportes
políticos afectando con esto a la organización.
➢ Falsificar información o documentación y participar en los esfuerzos de otra persona para
evadir impuestos.
5.8 COMPETENCIA JUSTA/ANTIMONOPOLIO
Para que podamos superar a nuestra competencia, es necesario que conozcamos quiénes son y qué
están haciendo, pero siempre haciéndolo de una forma honesta y leal.
➢ Competir vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre competencia
justa existentes en el país.
➢ Mostrar una actitud profesional, apegada a los principios y valores de la organización que
representamos; cuidamos la imagen personal y la de la organización.
➢ Reunir, compartir y utilizar la información sobre los competidores de manera legal y ética,
respetando la información no pública de otras organizaciones.
➢ Reunir inteligencia competitiva a través de información disponible públicamente o consultas
éticas.
➢ Preguntar a terceros sobre nuestros competidores o aceptar la inteligencia competitiva que
ofrezca un tercero, en tanto no exista motivo para creer que el tercero tiene una obligación
contractual o legal de no revelar dicha información.
➢ Fomentar la sensibilización de los colaboradores acerca de la importancia del respeto de todas
las leyes y políticas de defensa de la competencia aplicables.
➢ Participar en una actividad ilegal o ilícita para obtener información de la competencia. Esto
incluye robo, entrada sin autorización, escuchar a escondidas, escuchar llamadas telefónicas,
piratería de computadoras, invasión de la privacidad, soborno, manifestación falsa, coacción,
espionaje o amenazas, entre otras.
➢ Revelar y utilizar información de la competencia que se conozca o se tenga razón para creer
que se reveló en violación de un acuerdo de confidencialidad entre un tercero y uno de los
competidores.
➢ Hacer comentarios o declaraciones inapropiadas o falsas sobre la competencia.
➢ Intentar obtener secretos comerciales o cualquier otra información confidencial de un
competidor.
➢ Utilizar medios impropios para mejorar nuestra posición competitiva en el mercado.
➢ Llevar a cabo acuerdos entre competidores contrarios a la competencia para manipular
licitaciones, fijar precios, asignar mercados y abusar del poder del mercado.
5.9 ANTICORRUPCIÓN
El tráfico de influencias, el soborno, la extorsión y el fraude son algunas de las prácticas de corrupción,
que se ven reflejadas en acciones de la actualidad, por lo que depende de cada uno de nosotros
contribuir a la eliminación de eliminación de esta.
➢ Denunciar los actos de corrupción de los que se llegue a tener conocimiento.

➢ No hacer lo que la Ley prohíbe, por más que algún superior lo obligue.
➢ Observar las prácticas de negocio justas y transparentes para asegurar el cumplimiento de las
leyes y regulaciones locales en donde operamos, previniendo y prohibiendo las prácticas de
soborno y extorsión.
➢ No otorgar, ni aceptar o comprometer regalos, condiciones ventajosas, salarios, viajes,
comisiones o cualquier otra forma de compensación para influenciar una decisión de
negocios.
➢ No dar ni obtener ventajas o beneficios indebidos de cualquier tipo, así como tampoco llevar
a cabo cualquier otra práctica de soborno o extorsión en la relación con clientes, proveedores,
instituciones financieras, concesionarios, contratistas, organizaciones, autoridades o
representantes gubernamentales u otra persona o entidad con quienes se realizan
operaciones.
➢ Participar, ordenar, autorizar, inducir o asistir a alguien en prácticas de corrupción, ya sea

directamente o a través de un tercero.
5.10 COMPROMISO CON LOS COLABORADORES
Para CORPORATIVO SEPRINAL el personal es lo más valioso, el compromiso de preocuparse ellos se

pone de manifiesto en el ámbito de trabajo a través de programas concebidos para fomentar y
recompensar los logros individuales y grupales.
Los alentamos a avanzar tanto como pueda y a hacer un aporte significativo al éxito de la organización.
Al fin y al cabo, los esfuerzos del talentoso y calificado personal posibilitan el éxito de nuestro
negocio, específicamente, en cuestiones de empleo.
➢ Seleccionar, ubicar y pagar a todo colaborador sobre la base de los títulos y aptitudes para el
trabajo que se debe realizar y sin ningún tipo de discriminación basada en la raza, religión,
nacionalidad, origen étnico, color, sexo, identidad de género, edad, ciudadanía, orientación
sexual, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por ley.
➢ Ofrecer oportunidades de capacitación, educación y ascenso que permitan que todo
colaborador se desarrolle y progrese en su carrera profesional.
➢ Realizar evaluaciones del desempeño a través de las cuales se brinden opiniones francas y
precisas. Estimular los comentarios y análisis asignando a la revisión de las evaluaciones a los
niveles más altos de la gerencia.
➢ Generar acciones para establecer prácticas que promuevan y protejan la salud y la integridad
de los colaboradores que conforman la organización y de sus familiares.
➢ Prohibir el acoso sexual o de cualquier otra clase contra el personal de CORPORATIVO
SEPRINAL por parte de cualquier persona en el ámbito de trabajo, o mientras se desarrollan
las actividades comerciales de la organización.
➢ Evitar el favoritismo o la apariencia de favoritismo en el ámbito de trabajo de conformidad
con las políticas y los procedimientos adoptados por la organización.
➢ Ayudar a mantener un entorno de trabajo seguro, salubre y productivo para todo colaborador
y para los demás,
➢ Reconocer y respetar el derecho de los colaboradores a la libertad de asociación y a la
negociación colectiva.
➢ No contratar en ninguna circunstancia a menores de edad.
➢ Obligar o comprometer a los colaboradores a actuar en contra de sus valores y principios

éticos.
➢ Ejercer o permitir las prácticas discriminatorias por raza, religión, nacionalidad, origen étnico,
color, sexo, identidad de género, edad, ciudadanía, orientación sexual, estado civil,
discapacidad ni ninguna otra característica protegida por ley.
➢ Infringir los derechos humanos básicos relativos a la vida, la libertad y la seguridad. Ejercer
conductas severas o inhumanas contra los colaboradores, incluidos el acoso sexual, el abuso
sexual, el castigo físico, la violencia psíquica o física y el abuso verbal de los colaboradores.
5.11 MEDIO AMBIENTE
Reconocemos la protección y conservación del medio ambiente como nuestro compromiso social, así
como el cumplimiento de las leyes y regulaciones ambientales establecidas en el país.
➢ Cumplir estrictamente las disposiciones establecidas en las leyes y normas medioambientales

y las políticas públicas que representan.
➢ Crear programas para la protección del medio ambiente y garantizar el uso sostenible de los
recursos, haciendo a los colaboradores más conscientes y socialmente responsables.
➢ Implementar procedimientos efectivos de respuesta a posibles emergencias, para minimizar
el impacto de incidentes no predecibles.
➢ Usar eficientemente las fuentes de energía y su consumo sea monitoreado.
➢ Hacer mal uso del agua y de los demás recursos naturales, desperdiciar energía, materiales o
cualquier otro recurso de la organización.
➢ Ser indiferentes hacia cualquier práctica que suponga degradación ambiental.
➢ Realizar acciones que pongan en peligro el equilibrio del medio ambiente dentro y fuera de
la organización.
5.12 COMUNIDAD
En CORPORATIVO SEPRINAL estamos enfocados en promover la responsabilidad con la

comunidad, generando empleos, capacitación, así como generar soluciones a temas que afectan
a la sociedad donde operamos.
➢ Fomentar y ser fuente de empleo a nivel nacional, ofreciendo a los empleados un

excelente trato y oportunidades de crecimiento laboral, sin ningún tipo de discriminación
basada en la raza, religión, nacionalidad, origen étnico, color, sexo, identidad de género,
edad, ciudadanía, orientación sexual, discapacidad ni ninguna otra característica
protegida por ley.
➢ Ser personas productivas, aportando soluciones a los problemas de nuestro entorno.
➢ Motivar a nuestro personal a transmitir valores éticos y prácticas con sus familiares y
amigos, que permitan el desarrollo armónico de la sociedad, generando así una cadena
de valor.
➢ Atraer y retener personas de todo tipo de origen y formación en nuestra fuerza laboral
para lograr la excelencia.
➢ Impulsar iniciativas al desarrollo integral del ser humano.
➢ Participar en donaciones y trabajos de voluntariado en asociaciones benéficas para ayudar
a pobres, discapacitados, personas sin hogar en desastres naturales, etc.
➢ Escuchar las opiniones y recomendaciones sobre temas particulares que le inquietan e
interesan a la sociedad.
➢ No tomar en cuenta o no darle importancia a la opinión de la sociedad en las decisiones que

son de su interés o le afectan.
➢ Apoyar o fomentar el trabajo forzado o involuntario, trabajo penitenciario, explotación de
niños, los castigos físicos, el abuso a las mujeres, la servidumbre involuntaria y otras formas
de trabajo contra la voluntad o elección de alguien.
➢ Emplear a cualquier persona menor de la edad mínima permitida por ley en la jurisdicción en
cuestión.
➢ Participar en eventos o programas que vayan en contra de la dignidad de las personas y los
valores de la comunidad.
6. SISTEMA DE DENUNCIA
Los colaboradores de la organización tenemos el compromiso de conocer y cumplir con este Código
de Conducta, así como denunciar a aquellos que no den cumplimiento al mismo. El guardar silencio
y no denunciar un acto no ético, implica un acto de complicidad.
Cuando se requiera presentar una denuncia, esta se podrá informar directamente a su jefe inmediato
o a Gerencia de Recursos Humanos, o puede optar por emitir su denuncia al Buzón de Quejas y/o
Sugerencias, en donde posteriormente será analizada y atendida.
Le recomendamos que se identifique al emitir una denuncia en el Buzón de Quejas y/o Sugerencias,
esto con el fin de facilitar la comunicación. Los datos e información recibida serán totalmente
confidencial y será tratada con absoluta discreción.
Cualquier notificación acerca de conductas inapropiadas y prácticas ilegales detectadas y denunciadas

por los colaboradores, serán analizadas e investigadas minuciosa y justamente, manteniendo estricta
confidencialidad, para verificar si se ha violado el Código.
No habrá represalias, castigos o algún hecho que perjudique a la persona que denuncie conductas
inapropiadas o actos ilegales. En caso de que la información o comentario emitido se demuestre que
es falsa, malintencionada o que trata de causar daño en la imagen de la organización o en la moral de
los colaboradores, será investigada teniendo consecuencias administrativas y será sancionada.
7. SANCIONES
Toda violación al Código de Ética y Conducta será objeto de una sanción. La Gerencia de Recursos
Humanos con la autorización de Dirección General, evaluara e investigara la situación, determinando
las sanciones correspondientes, las cuales serán en función de la gravedad de las faltas cometidas.
Las sanciones irán desde un llamado de atención, suspensión de trabajo sin goce de sueldo, el
despido, hasta una denuncia ante las autoridades competentes dando lugar a un proceso penal.
La Gerencia de Recursos Humanos o persona que este designe, levantara una Acta Administrativa de
acuerdo con la forma RRHH01 ACTA ADMINISTRATIVA al personal que viole las disposiciones del
Código. Dicha acta será anexada al expediente de personal del colaborador como parte de los
registros permanentes del empleo.
�SEPRINAL
�SEGURIDAD PAIVAOA
- COIIPOAATIVO SEPIIINA'- YACC iA. Dlt;�
ATENTAMENTE
CORPORATIVO SEPRINAL

Código de Ética y Conducta Corporativo Seprinal (DIC 2023)

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Código de Ética y

1. Mensaje de la Dirección General

5.1 Conflicto de Intereses

En CORPORATIVO SEPRINAL, tenemos el compromiso de realizar nuestras actividades en cumplimiento

Act. Pedro Esteban Monzón López

Nos manejamos con la verdad en todo lo que hacemos y decimos….

Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Honestos:

Nos conducimos siempre con los principios y objetivos de la organización….

Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Leales:

Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Respetuosos:

Los colaboradores de CORPORATIVO SEPRINAL somos Responsables:

➢ Miembros del Consejo de Administración.

El Código de Conducta se aplica a todos los colaboradores de la organización, en Corporativo y en las

Código. En caso de duda o sugerencia, se consultará con la Gerencia de Recursos Humanos o en su

5.1 CONFLICTO DE INTERESES

Un conflicto de intereses se presenta cuando nuestras actividades y relaciones personales interfieren

o Los regalos o descuentos ofrecidos a un grupo importante de colaboradores sean

5.2 MANEJO DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN

a) Mobiliario y artículos de oficina.

Así también como los bienes intangibles:

5.3 USO Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN

La información es un elemento fundamental para el buen funcionamiento de la organización. La

➢ Proteger la información de la organización, de nuestros colaboradores, proveedores y de

o Actuar de acuerdo con la ley aplicable;

➢ Anunciar públicamente información autorizada por la autoridad competente y que no afecta

➢ La divulgación de información confidencial a otros colaboradores o terceras personas sin

➢ Modificar el uso u objeto de la información o darle un destino diferente al establecido sin

5.4 RELACIONES INTERPERSONALES

➢ Realizar comentarios, actitudes y contacto físico inadecuados con compañeros.

5.5 RELACIÓN CON LOS CLIENTES

➢ Participar en prácticas desleales, engañosas o confusas.

5.6 RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES

➢ Divulgar con un proveedor o con personas ajenas a la organización, los problemas o

5.7 RELACIÓN CON LAS AUTORIDADES

➢ Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

➢ Ofrecer a un funcionario de gobierno, ya sea directa o indirectamente, algo de valor a cambio

5.8 COMPETENCIA JUSTA/ANTIMONOPOLIO

➢ Denunciar los actos de corrupción de los que se llegue a tener conocimiento.

➢ Participar, ordenar, autorizar, inducir o asistir a alguien en prácticas de corrupción, ya sea

5.10 COMPROMISO CON LOS COLABORADORES

Para CORPORATIVO SEPRINAL el personal es lo más valioso, el compromiso de preocuparse ellos se

➢ Obligar o comprometer a los colaboradores a actuar en contra de sus valores y principios

5.11 MEDIO AMBIENTE

➢ Cumplir estrictamente las disposiciones establecidas en las leyes y normas medioambientales

En CORPORATIVO SEPRINAL estamos enfocados en promover la responsabilidad con la

➢ Fomentar y ser fuente de empleo a nivel nacional, ofreciendo a los empleados un

➢ No tomar en cuenta o no darle importancia a la opinión de la sociedad en las decisiones que

Cualquier notificación acerca de conductas inapropiadas y prácticas ilegales detectadas y denunciadas

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