ÍNDICE

4 I. MENSAJE DEL CONSEJO

DE ADMINISTRACIÓN Y DEL
DIRECTOR GENERAL.

6 II. NUESTRA RAZÓN DE SER,

COMPROMISOS, PRINCIPIOS Y VALORES.

10 III. OBJETIVO DE NUESTRO

CÓDIGO DE CONDUCTA.

10 COLABORACIÓN
IV. REGLAS BÁSICAS DE
Y CONVIVENCIA.
IV.I EXIGENCIAS.
IV.II CONDUCTAS INACEPTABLES.

16 V. MI RESPONSABILIDAD PERSONAL.
V.I CUMPLIR CON EL CÓDIGO.
V.II EXPRESAR INQUIETUDES, INFORMARSE Y
DENUNCIAR RESPONSABLEMENTE.
V.III COOPERACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD.

18 VI. NUESTRA RESPONSABILIDAD

COMO EMPRESA.

19 VII. ANEXO.
 Código de conducta

I. MENSAJE DEL CONSEJO

DE ADMINISTRACIÓN

El entorno actual exige, cada vez con mayor importancia, que

personas y organizaciones, actuemos haciendo lo correcto.

En GEPP, nuestra gran motivación de “Contribuir a la vitalidad de

los mexicanos y sus familias” se concreta cuando cumplimos
nuestros Compromisos con acciones que pueden ser calificadas
como correctas.

Con el propósito de distinguir “la acción correcta de la incorrecta”,

el Código de Conducta presenta las reglas éticas básicas, de
obligatorio cumplimiento para todos los que trabajamos en GEPP.

Las reglas propician nuestro principio de Libertad Responsable,

pues establecen los límites para ejercer -voluntaria y
conscientemente- nuestros derechos y obligaciones respetando a
la empresa, las personas y sus bienes, así como evitando posibles
daños.

Vivir nuestro Código de Conducta incrementará nuestra propia

confianza, y la confianza de las otras personas, al demostrar con
hechos, que somos una empresa en la que sus colaboradores
actúan consistentemente con Integridad, haciendo lo correcto y lo
debido.

Estamos convencidos que actuar con estricto apego a estas

reglas promoverá que nuestra convivencia y colaboración sean
productivas y prósperas para todos y cada uno.

4
 MENSAJE DE
DIRECCIÓN GENERAL

Con base en nuestros esenciales culturales fue definido el Código

de Conducta de GEPP. El Código establece guías y criterios claros
de actuación para que todos los trabajadores de GEPP logremos el
cumplimiento de nuestros compromisos dentro de la organización,
y también con proveedores, clientes, autoridades, y accionistas.

Este Código de Conducta complementa las obligaciones y derechos

de nuestro contrato laboral, los códigos de ética de las diferentes
profesiones, y se subordina a la legislación nacional e internacional
vigente y pertinente.

Al revisarlo, asegúrense de comprenderlo y utilizarlo como guía de

las acciones y comportamientos en el día a día, asumiendo a
cabalidad el compromiso de cumplirlo y hacerlo cumplir.

Muchas gracias.

1
Por GEPP se entiende que quedan comprendidas diversas compañías integrantes de un mismo grupo

empresarial, donde en una de ellas presto mis servicios laborales.

5
 Código de conducta

II. NUESTRA RAZÓN

DE SER, COMPROMISOS,
PRINCIPIOS Y VALORES

NUESTRA RAZÓN DE SER

Contribuir a la vitalidad de los mexicanos y sus familias. En el
día a día, nuestra Razón de Ser se concreta en nuestros
Compromisos con los grupos relacionados. A partir de ellos,
establecemos nuestros objetivos y articulamos nuestra
planeación.

NUESTROS COMPROMISOS
En GEPP decidimos, libre y responsablemente, construir
relaciones de compromiso con los siguientes grupos
relacionados:

Consumidores

Ser una opción competitiva para nuestros consumidores,

garantizando la excelencia de todas nuestras marcas,
ofreciendo productos que satisfagan sus necesidades, cumplan
sus expectativas, contribuyan a su vitalidad y abran sus
posibilidades de libre elección. Buscar que sus experiencias
gratificantes de consumo, vayan mejorando constantemente.
Brindarles un servicio amable y dedicado, en las situaciones en
que tenemos contacto directo con ellos.

6
Clientes

Construir con nuestros clientes relaciones ganar-ganar, sostenibles

en el corto y largo plazo, ofreciendo un modelo de servicio,
especializado por tipo de cliente, que maximice la rentabilidad de
ambos y la confiabilidad en nosotros, que contribuya a la vitalidad y
prosperidad de su negocio. Entendemos y anticipamos cómo
nuestros planes les afectarán; respondemos de manera rápida y
eficiente a sus problemas.

Personal

Brindar a nuestro personal un trabajo digno y dignificante; vital,

atractivo y retador, en el que reciban un trato humano, en el que
pueden desarrollar sus potencialidades y aprovechar las
oportunidades de crecimiento para su prosperidad personal y
familiar. Fomentamos activamente un ambiente de trabajo
respetuoso, colaborativo, inclusivo y de cercanía interpersonal.

Proveedores

Construir con nuestros proveedores relaciones ganar-ganar,

basadas siempre en el absoluto respeto a la legalidad y
normatividad aplicable, sostenibles y de largo plazo, con
certidumbre, transparencia e información oportuna, justicia, trato
respetuoso y ética de negocios, convirtiéndonos en una excelente
opción de crecimiento y prosperidad.

7
 Código de conducta

Socios

Maximizar el potencial de GEPP generando valor competitivo y

retorno para los socios. Buscar ampliar el impacto de su labor
empresarial en el desarrollo integral del país. Tomar decisiones
con el criterio de lo mejor para GEPP, por encima de cualquier
interés individual o parcial.

Comunidades

Participar en las comunidades en las que operamos, ofreciendo

empleos dignos y dignificantes; cumpliendo con las normativas;
escuchando sus necesidades para potenciar nuestras
interacciones positivas y minimizar aquellas cuyos resultados no
lo sean; con un comportamiento de buenos vecinos y la voluntad
de contribuir a su prosperidad. Reconocemos que tenemos un
compromiso con nuestras comunidades, atendiendo
especialmente el área de educación.

País

Contribuir a la prosperidad de México, generando oportunidades

laborales que posibilitan el crecimiento personal y familiar,
reinvirtiendo en nuestro sector, cumpliendo con la legislación
vigente, con un comportamiento ético transparente, una gestión
consciente de la importancia del medio ambiente, en vinculación
con las comunidades en las que operamos.

8
 NUESTROS
PRINCIPIOS Y VALORES
NUESTROS PRINCIPIOS y VALORES fueron elegidos para lograr
nuestros compromisos y dar vida a nuestra RAZÓN DE SER. Son las
guías para la construcción y adopción de nuestro Código de Conducta.
PRINCIPIOS

Unidad Hacer lo mejor para GEPP.

Actuar con respeto y dignidad
Trato Humano
hacia el otro.
Integridad Hacer lo correcto y lo debido.

Libertad
Actuar con responsabilidad.
Responsable

Excelencia Elegir lo mejor y ejecutarlo.

VA L O R E S

Pasión y Convicción Trabajar con entusiasmo y entrega.

por lo que Hacemos

Generar experiencias gratificantes

Servicio con nuestro trabajo.

Crecimiento Superarnos continuamente.

9
 Código de conducta

III. OBJETIVO DE NUESTRO

CÓDIGO DE CONDUCTA
Dar una guía de conductas mínimas exigibles, a todos y a cada
uno de los trabajadores, que facilite la colaboración y la
convivencia para el logro de nuestros compromisos, alineados a
nuestros Principios, Valores y Razón de Ser.

IV. REGLAS BÁSICAS DE

COLABORACIÓN Y
CONVIVENCIA PARA CUMPLIR
CON NUESTROS COMPROMISOS

IV.I EXIGENCIAS
Son las conductas exigibles cuyo cumplimiento es obligatorio
para todos. No cumplirlas daña a los individuos o grupos, en su
persona o bienes, así como a la persona que no las cumple.

Respeto a las personas

Respeta los derechos de las otras personas comenzando por sus
derechos humanos universales para todos.

Piensa antes de actuar y evita los daños físicos, emocionales,

intelectuales y espirituales que pudieses causarles con tus
palabras, conductas o actitudes.

Respeto a las propiedades

Respeta las propiedades de las otras personas y de la empresa,
tales como los activos, recursos materiales y la información.

10
Todos tenemos la obligación de proteger los recursos de GEPP,
haciendo uso de estos de forma honesta y eficiente. Esta
obligación abarca recursos tangibles e intangibles, incluyendo
marcas, información confidencial, sistemas de información y
propiedad intelectual. Todos debemos proteger estos recursos
contra robos, daños, pérdidas o uso indebido.

Información y protección
Realiza y asegúrate que todos los registros de información los
hagas de manera precisa, completa y oportuna, siempre apegado
con rigor a las políticas, procedimientos, leyes o normas que
resulten aplicables en cada caso.

No ocultes, alteres, falsees ningún tipo de información de GEPP,

su personal, o de terceros que te haya sido confiada o hubieras
tenido acceso, para un beneficio individual, de algún tercero o sea
contrario a los intereses de GEPP. Coopera siempre con los
auditores o personas autorizadas para acceder a dichos registros.

Valora y cuida la información confidencial de la empresa, su

personal, clientes, proveedores y socios comerciales. La
confidencialidad de tal información debe ser mantenida de forma
estricta salvo cuando su divulgación sea autorizada, bien sea
porque responde a una necesidad legítima de negocio o está sujeta
a un convenio aprobado por la Dirección Legal.

En caso de duda, consulta con tu jefe directo qué debe ser

considerado como confidencial y/o sensible, y dale el tratamiento
y protección que le corresponde.

Honestidad y buena fe
Di la verdad y actúa conforme a ella.
Actúa con rectitud y conciencia, buscando siempre el bien.

11
 Código de conducta

Legalidad, responsabilidad y profesionalismo

Es tu deber conocer, actualizarte y cumplir estrictamente con las
normas, regulaciones, políticas, manuales, procesos y reglas
internas aplicables a GEPP. Cumple fielmente las funciones,
deberes y obligaciones del cargo que desempeñas, trabajando con
integridad, excelencia y compromiso con los resultados que se
esperan de tu trabajo.

Salud y seguridad
Asegura que tus actos no pongan en riesgo la salud, ni la seguridad
propia y de los demás.

Usa el equipo asignado y las instalaciones donde trabajas, en

apego a las normas y procedimientos específicos aplicables.

Cuidado ambiental
Cumple con la normatividad legal y los procedimientos de cuidado
ambiental correspondientes a la actividad que desempeñes.
Avisa a tu supervisor inmediato cualquier desviación que pueda
comprometer el cuidado ambiental.

12
IV.II CONDUCTAS INACEPTABLES
Son las conductas que están prohibidas, ya que dañan a la persona
que la comete, a los otros y/o a GEPP.

Abuso de poder, hostigamiento y discriminación

No uses ningún tipo de poder o autoridad que dañe a otro, a ti mismo
o a GEPP.

No hagas insinuaciones, solicitudes, propuestas, ni agresiones

laborales y/o sexuales a otras personas.

Queda prohibida toda discriminación, comentarios y opiniones

ofensivas motivadas por origen étnico, nacionalidad, género, edad,
discapacidad, condición física o social, condiciones de salud, religión,
opinión, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra que
atente contra la dignidad humana.

Corrupción, fraude y robo

No cometas acciones que puedan constituirse en actos de
corrupción ni en fraude.

Corrupción es el mal uso del poder, funciones o medios

encomendados para obtener beneficios económicos o de otra
índole. En GEPP se considera que el fraude no es sólo engañar o
aprovechar el error en que otro se encuentra con el objeto de
hacerse de algo u obtener un lucro indebido, también lo será el acto
u omisión incorrecto que pueda causar daño.

No te alíes con otra persona que esté haciendo daño, ni guardes

silencio o indiferencia ante los actos que lastimen a otras personas
o a GEPP. No te apropies ni tomes activos, dinero, información o
bienes tangibles o intangibles que no te pertenezcan, sean de otra
persona o de GEPP.

Violencia
No provoques daño, ni amenaces con provocarlo a las otras
personas, ni a GEPP ni a ti mismo.

13
 Código de conducta

Conductas delictivas
Estás obligado a conocer y cumplir con la política de Integridad y
Prevención Delictiva, debiendo abstenerte de realizar cualquier acto
(acción u omisión) que pueda constituir un probable delito en contra
de GEPP, tus compañeros de trabajo, terceras personas, entidades o
la colectividad.

Abuso de sustancias
Estás obligado a cumplir tus funciones libre de la influencia de
alcohol, drogas, narcóticos y sustancias o medicamentos
controlados adquiridos sin receta que pueda afectar tu desempeño
en el trabajo, tampoco podrás promoverlos, distribuirlos,
introducirlos ni venderlos.

Conflicto de interés
Un conflicto de interés es la posible afectación del desempeño
imparcial y objetivo de las funciones de los empleados de GEPP, en
razón de intereses privados.

Evita en todo momento situaciones que te generen, pudieran generar

o puedan ser percibidos como un conflicto de interés.
Es obligación del trabajador declarar de forma inmediata un
conflicto de interés consumado, potencial o percibido en el
momento que este ocurra.

A continuación mencionamos algunos ejemplos de situaciones que

pudieran generar un conflicto de interés:

Tener participación en o relación con un proveedor y estar, a la vez,

en situación de orientar los negocios de GEPP o cualquiera de sus
empresas afiliadas, hacia ese proveedor.

14
Participar en cualquier tipo de decisión de negocios que involucre a
tus parientes, familiares (consanguíneos, políticos o por afinidad),
cónyuge o personas con las que tengas una relación estrecha o
cercana, cuando:

Estos laboren dentro de GEPP y se encuentren en cualquier

relación que genere un conflicto de interés.

Laboren en o tengan algún tipo de participación con proveedores,

clientes o competencia para GEPP.

Involucrarte en negocios o desarrollar actividades que impliquen

competencia para GEPP.

Tener alguna actividad laboral que pudiera afectar el

cumplimiento de las obligaciones contraídas en GEPP.

Cualquier caso especial tendrá que ser notificado a la Dirección de

Auditoría Interna.

Regalos y obsequios
No puedes recibir atenciones de proveedores o clientes actuales o
potenciales o cualquier tipo de beneficio proveniente de ellos,
tales como: recibir dinero, comidas, regalos, cortesías, viajes,
entradas para eventos culturales o deportivos, tarjetas o
certificados de regalos o cualquier otro tipo de beneficio
económico.

Se excluyen aquellos artículos promocionales u otras cortesías

que se apeguen a las prácticas comerciales usuales, de valor
simbólico y sobre todo que no comprometan tu criterio y
objetividad de negociación, generen un sentimiento o expectativa
de compromiso personal.

Cualquier caso especial tendrá que ser notificado a la Dirección de

Auditoría Interna y aprobada por el Director principal del área.

15
 Código de conducta

V. MI RESPONSABILIDAD
PERSONAL

V.I CUMPLIR CON EL CÓDIGO

El personal que labora en GEPP está comprometido en acatar y dar
cumplimiento al contenido especificado en nuestro Código de
Conducta, además de sujetarse a las leyes, normas, reglamentos,
políticas internas y a todos sus procedimientos aplicables, sin
excepción alguna.

V.II EXPRESAR INQUIETUDES,

INFORMARTE Y DENUNCIAR
RESPONSABLEMENTE
Cuando existan dudas razonables sobre el cumplimiento y/o la
interpretación al Código de Conducta, tu responsabilidad es
preguntar y expresar tus inquietudes a tu jefe directo, a Gestión de
Gente y Cultura y cuando sea justificado, denunciar.

Está prohibido hacer mal uso de los medios de denuncia otorgados

por GEPP así como hacer denuncias falsas o de mala fe o con
objeto de obtener un beneficio injustificado o perjudicar a alguien,
en el entendimiento de que esta situación también es violatoria a
nuestro Código de Conducta.

16
V.III COOPERACIÓN
Y CONFIDENCIALIDAD
Cualquier investigación iniciada por denuncia o violaciones a este
Código, otras políticas u obligaciones debe tener plena
cooperación de los involucrados.

Así mismo es responsabilidad de estos últimos y de cualquier

otra persona que llegase a conocer del hecho mantener la
confidencialidad de la información.

17
 Código de conducta

VI. NUESTRA RESPONSABILIDAD

COMO EMPRESA
La empresa está comprometida a dar cumplimiento al contenido de
nuestro Código de Conducta, sin excepción alguna.

La violación al Código, las políticas o la ley puede resultar en

aplicación de medidas disciplinarias, que pueden llegar a la
terminación de la relación laboral, dependiendo la naturaleza y
gravedad del caso.

GEPP proveerá mecanismos que faciliten la resolución de

problemas y conflictos derivados de los incumplimientos a este
Código; así como los mecanismos para denuncias de hechos
violatorios.

Es política de GEPP resguardar la integridad y confidencialidad del

denunciante, de la información y de los hechos que se investiguen,
sin que exista represalia alguna sobre aquellos empleados que
denuncien, cooperen y sean testigos de una mala actuación.

GEPP o las personas designadas por éstas, podrán realizar sin

previo aviso las auditorías, inspecciones, revisiones, análisis,
certificaciones, evaluaciones o exámenes que resulten pertinentes
y suficientes, tanto a nivel de personas, procesos, documentos,
mobiliarios y equipos de cómputo, telefonía o de tecnologías de la
información, con objeto de prevenir la comisión de conductas u
omisiones probablemente delictivas al interior de GEPP o en
relación con las actividades comerciales que realizan, así como
verificar el debido cumplimiento del presente Código de Conducta
por parte de sus empleados, personal y colaboradores.

18
 VII. ANEXO
CARTA DE CONOCIMIENTO Y ADHESIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA Y REPORTE DE POTEN-
CIALES CONFLICTOS DE INTERÉS.

Yo, con número de empleado

hago constar que he leído el Código de
Conducta de GEPP y que comprendo, en todos sus términos, su contenido y alcance.
Entiendo que su observación es necesaria para todos los que formamos GEPP,
para lograr un ambiente basado en los valores y principios que en él se explican.

Así mismo, manifiesto que firmo la presente con entera libertad y

como persona me comprometo a cumplir con los estándares de conducta establecidos en el
Código, incluyendo la revelación de cualquier conflicto de interés consumado, potencial
o percibido, presente o futuro, así como, al buen manejo, confidencialidad, protección
y no revelación de la información que poseo o llegue a poseer de o en relación a GEPP.

Adicionalmente, confirmo lo siguiente:

SI NO

1 ¿Trabajo en GEPP y simultáneamente trabajo asesoro, invierto o presto

algún servicio a algún proveedor o cliente (actual o potencial) de GEPP?
Comentarios:

2 ¿Tengo algún tipo de relación o estoy involucrado en un negocio

que implique competencia para alguna de las empresas de GEPP?
Comentarios:

3 ¿Tengo alguna otra actividad laboral adicional a la que tengo en la

empresa de GEPP donde laboro?
Comentarios:

4 ¿Tengo algún pariente, familiar (consanguíneo, político o por afinidad),

cónyuge o persona con la que tenga una relación estrecha o cercana,
que trabaje dentro de la empresa? Indicar el nombre y parentesco de la
persona y área en la que trabaja.
Comentarios:

5 ¿Tengo algún pariente, familiar (consanguíneo, político o por afinidad),

cónyuge o persona con la que tenga una relación estrecha o cercana,
que trabaje o tenga algún tipo de participación con algún proveedor,
cliente o competidor de alguna de las empresas de GEPP? Indicar el
nombre y parentesco de la persona, así como, la compañía en la que
trabaje o tenga participación y su puesto.
Comentarios:

6 Tengo algo adicional que declarar o manifestar:

Firmo la presente carta de adhesión el día en

Nombre completo

Firma

Número de empleado