Reingeniería de Procesos

Inicio (0:00 - 0:15)

 Presentador: Buenos días, bienvenidos a este video donde exploraremos el mundo de

la reingeniería de procesos y cómo esta herramienta puede transformar por completo
el funcionamiento de las organizaciones.

Presentación del Tema (0:15 - 0:45)

 Presentador: ¿Qué es la reingeniería de procesos? En esencia, es una herramienta

administrativa que nos permite estudiar y rediseñar los procesos productivos de una
organización para mejorar su rendimiento en áreas clave como costos, tiempo, calidad
del servicio y del producto. Es un enfoque revolucionario que ha demostrado ser
fundamental en el mundo empresarial actual.

Metodología de Reingeniería de Procesos (0:45 - 1:30)

 Presentador: Para llevar a cabo la reingeniería de procesos de manera efectiva,

seguimos una metodología clave. Primero, analizamos la situación actual de la
organización. Luego, realizamos un diagnóstico para identificar oportunidades de
mejora. Posteriormente, diseñamos la nueva organización y finalmente
implementamos los cambios necesarios. La implicación total del personal es esencial
en cada paso.

Comparación con TQM (1:30 - 2:00)

 Presentador: Ahora, es crucial entender la diferencia entre la reingeniería de procesos

y el Total Quality Management (TQM). Ambos buscan mejorar los procesos, pero
difieren en sus métodos. La reingeniería aboga por un cambio radical, partiendo desde
cero, mientras que el TQM busca mejoras incrementales en los procesos existentes.

Implantación y Desafíos (2:00 - 2:45)

 Presentador: La fase de implantación es crucial y a menudo desafiante. Nos

enfrentamos a la resistencia del personal, y superarla requiere liderazgo efectivo,
comunicación clara y compromiso de la alta dirección. Ejemplos comunes de desafíos
incluyen el miedo al cambio y la incertidumbre entre los empleados.

Resultados y Conclusiones (2:45 - 3:00)

 Presentador: Medir los resultados en la reingeniería de procesos puede ser complejo

debido a la magnitud de los cambios implementados. Sin embargo,
independientemente de la metodología utilizada, la reingeniería de procesos busca
cambios drásticos para alcanzar la excelencia en los procesos.

Despedida (3:00)

- Recuerden, la reingeniería de procesos no es solo un cambio en la forma en que

hacemos las cosas; es un cambio en la mentalidad organizativa, buscando la excelencia
y la adaptabilidad en un mundo empresarial en constante evolución. ¡Hasta la próxima!