Examen Parcial 1 - [Unidad 1 Y Unidad 2]

• Fecha de entrega 22 de ene en 23:59

• Puntos 30

• Preguntas 30

• Disponible 20 de ene en 0:00 - 22 de ene en 23:59

• Límite de tiempo 120 minutos

Instrucciones
En la siguiente propuesta evaluativa encontrarás un conjunto de preguntas que refieren a los
contenidos desarrollados en las Unidades I y II de la asignatura.
Para completar la actividad debes considerar las siguientes orientaciones:

1. Debes tomar como base los materiales bibliográficos y audiovisuales estudiados en las
Unidades I y II.
2. La Evaluación consta de 30 enunciados en total
3. Cada enunciado tiene valor de 1 (un) punto cada uno
4. Antes de dar la opción “Enviar” cerciórate plenamente, ya que cuentas con un solo
intento para realizar la actividad.
5. Método de Resolución: en línea
6. Tiempo de Resolución: 120 minutos
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 18 minutos 30 de 30

Las respuestas correctas estarán disponibles el 23 de ene en 0:00.
Puntaje para este examen: 30 de 30
Entregado el 20 de ene en 19:16
Este intento tuvo una duración de 18 minutos.

Pregunta 1
1 / 1 pts
¿Cuáles los factores que influyen en el comportamiento del consumidor?

Factores psicológicos

Factores personales

Factores sociales

Todas las opciones son correctas

Factores culturales

Los factores que influyen en el comportamiento del consumidor son: culturales, sociales,
personales y psicológicos. Material Básico Unidad II – Pág. 16 – 17

Pregunta 2
1 / 1 pts
Las 6 fuerzas del macro ambiente que le afectan con oportunidades y amenazas son, el
entorno demográfico, el ámbito económico, el ambiente natural, el entorno tecnológico,
el ámbito político y el ámbito cultural.
Falso

Verdadero

Las 6 fuerzas del macro ambiente: 1) Entorno demográfico. 2) Ámbito económico. 3)

Ambiente natural. 4) Entorno tecnológico. 5) Ámbito político. 6) Ámbito cultural. Material
Básico Unidad I – Pág. 12

Pregunta 3
1 / 1 pts
Los especialistas de marketing que trabajan en mercados de consumo y en mercados
corporativos coinciden en el uso de variables a la hora de segmentar sus mercados.

Verdadero

Falso

Los especialistas de marketing que trabajan en mercados de consumo y en mercados

corporativos coinciden en el uso de variables a la hora de segmentar sus
mercados. Material Básico Unidad II – Pág. 6

Pregunta 4
1 / 1 pts
La segmentación geográfica, es la división del mercado en unidades geográficas
diferentes, como ser naciones, estados, departamentos, regiones, ciudades o barrios.

Falso

Verdadero

Segmentación geográfica: división del mercado en unidades geográficas diferentes, como

ser naciones, estados, departamentos, regiones, ciudades o barrios. Material Básico
Unidad II – Pág. 4
Pregunta 5
1 / 1 pts
El Departamento Contable y Administrativo, mide los ingresos y los costos para que el
departamento de Marketing y otros Departamentos controlen sus objetivos.

Verdadero

Falso

El Departamento Contable y Administrativo : Mide los ingresos y los costos para que el
departamento de Marketing y otros Departamentos controlen sus objetivos. Material
Básico Unidad I – Pág. 8

Pregunta 6
1 / 1 pts
Los compradores corporativos no se pueden segmentar geográficamente,
demográficamente, o en función a los beneficios buscados, nivel de uso y fidelidad.

Falso

Verdadero

Los compradores corporativos se pueden segmentar geográficamente,

demográficamente, o en función a los beneficios buscados, nivel de uso,
fidelidad. Material Básico Unidad II – Pág. 6

Pregunta 7
1 / 1 pts
El mercado real, representa el mercado al cual se ha logrado llegar, a los consumidores de
los segmentos del mercado meta que aún no se han captado.

Verdadero
Falso

Mercado Real.- representa el mercado al cual se ha logrado llegar, a los consumidores de

los segmentos del mercado meta que se han captado. Material Básico Unidad II – Pág. 2

Pregunta 8
1 / 1 pts
La Segmentación conductual, es la división del mercado en grupos según los
conocimientos, las actitudes, la utilización de productos o la respuesta frente a un
determinado artículo.

Verdadero

Falso

La Segmentación conductual, es la división del mercado en grupos según los

conocimientos, las actitudes, la utilización de productos o la respuesta frente a un
determinado artículo. Material Básico Unidad II – Pág. 5

Pregunta 9
1 / 1 pts
La presencia en numerosos países presenta nuevos retos adicionales. Los diversos países,
aunque sean colindantes, son iguales de forma importante en su composición económica,
cultural y política.

Falso

Verdadero

La presencia en numerosos países presenta nuevos retos adicionales. Los diversos países,
aunque sean colindantes, difieren de forma importante en su composición económica,
cultural y política. Material Básico Unidad II – Pág. 6

Pregunta 10
1 / 1 pts
La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de tamaño,
densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otras estadísticas.

Verdadero

Falso

Entorno demográfico: La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en

términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otras
estadísticas. Material Básico Unidad I – Pág. 12

Pregunta 11
1 / 1 pts
Estos factores de edad, sexo, familia, ingresos, educación, suelen ser los más utilizados
para la segmentación geográfica, porque las necesidades, deseos y la frecuencia de uso
de productos por parte de los consumidores suele variar a la par que los factores
demográficos.

Falso

Verdadero

Estos factores suelen ser los más utilizados para la segmentación demográfica, porque
las necesidades, deseos y la frecuencia de uso de productos por parte de los
consumidores suele variar a la par que los factores demográficos. Material Básico Unidad
II – Pág. 4

Pregunta 12
1 / 1 pts
La Investigación descriptiva es la investigación comercial cuyo objetivo consiste en
describir problemas de marketing situaciones o mercados, como el mercado potencial de
un producto o la demografía y las actitudes de los consumidores que adquieren el
producto.
Verdadero

Falso

Investigación descriptiva: investigación comercial cuyo objetivo consiste en describir

problemas de marketing situaciones o mercados, como el mercado potencial de un
producto o la demografía y las actitudes de los consumidores que adquieren el
producto. Material Básico Unidad I – Pág. 18 – 19

Pregunta 13
1 / 1 pts
La segmentación psicográfica, es la división del mercado en grupos diferentes según la
clase social, el estilo de vida y la personalidad.

Verdadero

Falso

La segmentación psicográfica, es la división del mercado en grupos diferentes según la

clase social, el estilo de vida y la personalidad. Material Básico Unidad II – Pág. 4

Pregunta 14
1 / 1 pts
Una empresa podría decidir operar en una o varias áreas geográficas, u operar en todo el
territorio pero atendiendo a las diferencias de edades, étnicas, necesidades y deseos.

Falso

Verdadero

Una empresa podría decidir operar en una o varias áreas geográficas, u operar en todo el
territorio pero atendiendo a las diferencias geográficas de necesidades y
deseos. Material Básico Unidad II – Pág. 4
Pregunta 15
1 / 1 pts
La empresa necesita estudiar al detalle cinco tipos de mercados de clientes, que
conforman los distintos grupos de mercados.

Verdadero

Falso

La empresa necesita estudiar al detalle cinco tipos de mercados de clientes, que

conforman los distintos grupos de mercados. Material Básico Unidad I – Pág. 10

Pregunta 16
1 / 1 pts
La empresa y todos los demás agentes operan en un gran macroentorno de fuerzas que
define las oportunidades de la empresa y plantea amenazas.

Falso

Verdadero

La empresa y todos los demás agentes operan en un gran macroentorno de fuerzas que
define las oportunidades de la empresa y plantea amenazas. Material Básico Unidad I –
Pág. 12

Pregunta 17
1 / 1 pts
Muy pocas empresas tienen la voluntad y los recursos necesarios para operar en todos
mercados internacionales, o en casi todos los países del mundo.

Verdadero
Falso

Muy pocas empresas tienen la voluntad y los recursos necesarios para operar en todos
mercados internacionales, o en casi todos los países del mundo. Material Básico Unidad II
– Pág. 6

Pregunta 18
1 / 1 pts
Las personas del mismo grupo demográfico pueden tener características psicográficas
idénticas.

Falso

Verdadero

Las personas del mismo grupo demográfico pueden tener características psicográficas
muy diversas. Material Básico Unidad II – Pág. 4

Pregunta 19
1 / 1 pts
Así como ocurre en los mercados nacionales, las multinacionales necesitan agrupar sus
mercados mundiales en segmentos con necesidades y comportamientos característicos.

Falso

Verdadero

Así como ocurre en los mercados nacionales, las multinacionales necesitan agrupar sus
mercados mundiales en segmentos con necesidades y comportamientos
característicos. Material Básico Unidad II – Pág. 6

Pregunta 20
1 / 1 pts
El posicionamiento en el mercado, son las disposiciones necesarias para que un producto
ocupe un lugar claro, distintivo y deseable respecto de los productos competidores en la
mente de los consumidores objetivo.

Falso

Verdadero

Posicionamiento en el mercado: disposiciones necesarias para que un producto ocupe un

lugar claro, distintivo y deseable respecto de los productos competidores en la mente de
los consumidores objetivo. Material Básico Unidad II – Pág. 2

Pregunta 21
1 / 1 pts
Los buenos productos y los buenos programas de marketing no necesitan comenzar con
un entendimiento exhaustivo de las necesidades y los deseos de los consumidores.

Verdadero

Falso

Los buenos productos y los buenos programas de marketing comienzan con un

entendimiento exhaustivo de las necesidades y los deseos de los consumidores. Material
Básico Unidad I – Pág. 15

Pregunta 22
1 / 1 pts
El Departamento de Recursos Humanos es el que consigue los fondos para llevar a cabo
los planes de marketing

Falso

Verdadero
Finanzas: Consigue los fondos para llevar a cabo los planes de marketing. Material Básico
Unidad I – Pág. 8

Pregunta 23
1 / 1 pts
El Sistema de información de marketing es el conjunto de personas, equipos y
procedimientos, capaz de recoger, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información
puntual y precisa que necesitan los responsables de marketing para la toma de
decisiones.

Falso

Verdadero

El Sistema de información de marketing (SIM): conjunto de personas, equipos y

procedimientos, capaz de recoger, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información
puntual y precisa que necesitan los responsables de marketing para la toma de
decisiones. Material Básico Unidad I – Pág. 15 y 16

Pregunta 24
1 / 1 pts
El entorno demográfico, tiene un gran interés para los especialistas de marketing, porque
se refiere a las personas, pero estas personas no conforman los mercados.

Verdadero

Falso

Este entorno tiene un gran interés para los especialistas de marketing porque se refiere a
las personas y las personas conforman mercados. Material Básico Unidad I – Pág. 12

Pregunta 25
1 / 1 pts
Una vez encontrado el problema que se ha identificado cuidadosamente, el directivo y el
investigador deben trabajar por solucionar este antes de fijar los objetivos de la
investigación.

Falso

Verdadero

Una vez encontrado el problema que se ha identificado cuidadosamente, el directivo y el

investigador deben fijar los objetivos de la investigación. Material Básico Unidad I – Pág.
18

Pregunta 26
1 / 1 pts
La segmentación demográfica, es la división del mercado en grupos en función de
variables demográficas como edad, sexo, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar,
ingresos, ocupación, educación, religión, raza, generación y nacionalidad.

Falso

Verdadero

Segmentación demográficas: División del mercado en grupos en función de variables

demográficas como edad, sexo, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingresos,
ocupación, educación, religión, raza, generación y nacionalidad. Material Básico Unidad II
– Pág. 4

Pregunta 27
1 / 1 pts
Cada tipo de mercado tiene características especiales que no requieren un cuidadoso
estudio por parte del vendedor.

Falso
Verdadero

Cada tipo de mercado tiene características especiales que requieren un cuidadoso

estudio por parte del vendedor. Material Básico Unidad I – Pág. 11

Pregunta 28
1 / 1 pts
El Departamento de Marketing es el que establece la misión de la empresa, los objetivos
de ésta, las estrategias generales y políticas.

Verdadero

Falso

Alta Gerencia: Establece la misión de la empresa, los objetivos, las estrategias generales y
políticas. Material Básico Unidad I – Pág. 8

Pregunta 29
1 / 1 pts
El Marketing, investiga el mercado, detecta necesidades, propone productos y planes.
Toma decisiones coherentes con las estrategias y los planes establecidos por la alta
dirección.

Falso

Verdadero

El Marketing Investiga el mercado, detecta necesidades, propone productos y planes.

Toma decisiones coherentes con las estrategias y los planes establecidos por la alta
dirección. Material Básico Unidad I – Pág. 8

Pregunta 30
1 / 1 pts
El mercado meta está conformado por los segmentos del mercado potencial que han
sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es
el mercado que la empresa desea y decide captar

Verdadero

Falso

Mercado Meta.- está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido
seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el
mercado que la empresa desea y decide captar. Material Básico Unidad II – Pág. 2