PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

EL CONTROL

PROYECTISTAS:
ANGIEBEL VÁSQUEZ
C.I.: V-27.883.162
ARAIS OSAL
C.I.: V-28.381.980
Sección: AD 1444
TUTOR ASESOR:
OTILIO DIAZ

BARQUISIMETO, 2023
 INDICE
Pg.

INTRODUCCIÓN................................................................................................ 3

EL CONTROL..................................................................................................... 4

CONTROL DE COMPORTAMIENTO.................................................................6

CONTROL FINANCIERO....................................................................................8

Presupuesto........................................................................................................ 8

Auditoría............................................................................................................10

CONCLUSIÓN.................................................................................................. 12

BIBLIOGRAFÍA................................................................................................. 13
 INTRODUCCIÓN

A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de

organizaciones, ya sean formales o informales, que tienen como propósito
alcanzar una meta en común, a través de diversos planes establecidos y a
través de los recursos que se posean.

El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas

las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una
organización tienen la obligación de controlar. La innovación de nuevas
estrategias administrativas, hacen que el control sea parte de la nueva
generación que va adaptándose a las nuevas tecnologías y emprendimiento.
De este trabajo señalaremos los siguientes puntos: El Control, Control del
Comportamiento, control Financiero. Es en ese momento cuando nace el
sentido de la administración, es decir, aquel proceso que llevan a cabo los
miembros de una organización para lograr captar sus objetivos.

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 EL CONTROL
El control en el proceso administrativo es la evaluación y medición de la
ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones para
establecer las medidas correctivas necesarias. Las organizaciones deben tener
control administrativo para garantizar su correcto funcionamiento y eficiencia.
Alcanzar esto les permitirá incrementar ganancias, reducir costos y ofrecer un
mejor producto o servicio a sus clientes.

Importancia
Permite que las actividades y procesos en las empresas se efectúen de
la mejor manera y se puedan solventar los problemas que surjan, así como
obtener aprendizajes a partir de la realización de estos procesos para poder
hacer mejoras a futuro.

Al establecer un sistema de control se requiere que el personal clave

comprenda y esté de acuerdo con su aplicación, que se establezca en relación
con los objetivos y que se evalúe su efectividad para eliminar lo que no sirve,
simplificarlo o combinarlo para perfeccionarlo.

Para Robbins y Coulter (2014), el valor del control se encuentra

arraigado en tres áreas específicas:

1. El planeamiento
2. El otorgamiento de facultades de decisión a los empleados
3. La protección del lugar de trabajo.

Los autores señalan que la primera razón para considerar el control

importante es que, si bien los objetivos organizacionales son el fundamento o
los cimientos de la planificación y brindan la orientación específica a seguir,
esto no garantiza que se hayan efectuado las actividades necesarias para
obtenerlos. La segunda razón que hace importante al control es la de dar
facultades de decisión a los empleados y no temer que se equivoquen o
realicen mal las tareas; por el contrario, ello otorgará información y
retroalimentación sobre su desenvolvimiento. Luego, la protección de la
organización y el lugar físico de trabajo ante eventuales acontecimientos que

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puedan vulnerarlos y/o destruirlos es la tercera razón del control que deben
ejercer los directivos y gerentes.

Tipos

1. Control de retroalimentación

Este proceso consiste en recopilar información sobre una tarea terminada,

evaluar esa información e improvisar el mismo tipo de tareas en el futuro.

2. Control concurrente

También se le llama control en tiempo real. Comprueba cualquier problema y lo

examina para tomar medidas antes de que se incurra en cualquier pérdida.

3. Control predictivo o de avance

Este tipo de control ayuda a prever el problema antes de que ocurra. Por
lo tanto, se pueden tomar medidas antes de que surja tal circunstancia. En un
entorno complejo y en constante cambio, el control forma parte integral de la
organización.

Herramientas
El uso de diferentes herramientas y técnicas de control conforman lo que
se conoce como el sistema de control de la empresa u organización. Dichas
técnicas son aplicadas a lo largo y ancho de la firma, en todas sus áreas
funcionales, con el propósito de evaluar el desempeño en todos los niveles, por
cargo, por actividad, por proceso, por departamento, por área y en general, a
fin de establecer las desviaciones y, a través de esas medidas, determinar las
acciones correctivas necesarias.

Algunas de las técnicas de control son enunciadas a continuación

 Auditoría. De gestión o administrativa, interna, financiera, contable,

externa, legal, operativa, informática.
 Reportes e informes.
 Indicadores de gestión, productividad y desempeño.
 Contabilidad.
 Presupuestos.

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  Diagramas.
 Modelos matemáticos.

CONTROL DE COMPORTAMIENTO
Se refiere a los hechos que muestran si existe un derecho a controlar o
dirigir como un trabajador desempeña su trabajo. Un trabajador es un
empleado cuando la empresa tiene el derecho a controlar y dirigir al trabajador.
Una empresa no siempre tiene que, en efecto, controlar o dirigir la manera en
que se desempeña el trabajo, siempre y cuando el empleador tenga el derecho
a dirigir y controlar el trabajo.

Los factores de control de comportamiento caen dentro de las siguientes

categorías:

 Tipo de instrucciones dadas

 Grado de la instrucción
 Sistema de evaluación
 Entrenamiento

Importancia
Ayuda a predecir qué hará la gente al interior de las empresas. Estudia
la forma de predecir la conducta de los individuos y los grupos. Busca
resultados eficaces a través del estudio de los individuos, los grupos y la
estructura de la empresa. Posee buenas habilidades en el trato con la gente.

Evaluación del Desempeño

Si un sistema de evaluación mide los detalles sobre como el trabajo se
efectúa, entonces estos factores señalarían hacia un empleado.

Si un sistema de evaluación mide solamente el resultado final, entonces

esto puede señalar hacia un contratista independiente o a un empleado.

Esto es una evidencia fuerte de que el trabajador es un empleado. El

entrenamiento recurrente o continuo sobre métodos y procedimientos es una
evidencia aún más fuerte de una relación empleado-empleador. Si la empresa
provee a sus trabajadores entrenamiento sobre cómo hacer el trabajo, esto
indica que la empresa desea que el trabajo se haga de una manera en

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particular. Sin embargo, los contratistas independientes comúnmente
acostumbran a utilizar sus propios métodos.

Objetivos
 El primer objetivo es describir sistemáticamente cómo se comportan las
personas en condiciones distintas. Lograrlo permite que los
administradores se comuniquen con un lenguaje común respecto del
comportamiento humano en el trabajo.
 El segundo objetivo es entender por qué las personas se comportan
como lo hacen. Los administradores se frustrarán mucho si sólo
pudieran hablar acerca del comportamiento de sus empleados sin
entender las razones subyacentes. Por ende, los administradores
interesados, aprenden a sondear en busca de explicaciones.
 Predecir el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo del
comportamiento. En teoría, los administradores tendrían la capacidad de
predecir cuáles empleados serán dedicados y productivos, y cuáles se
caracterizarán por ausentismo, retardos o conducta perturbadora en
determinado momento (de modo que sea posible emprender acciones
preventivas).
 El objetivo último del control comportamiento, es controlar, al menos en
parte, y desarrollar cierta actividad humana en el trabajo. Los
administradores son responsables de los resultados de rendimiento, por
lo que les interesa de manera vital tener efectos en el comportamiento,
el desarrollo de habilidades, el trabajo de equipo y la productividad de
los empleados. Necesitan mejorar los resultados mediante sus acciones
y las de sus trabajadores, y el comportamiento organizacional puede
ayudarles a lograr dicho propósito.

Métodos
 Se hayan definido objetivos jerarquizados de corto y largo plazo en
función de las características de la empresa y su entorno (políticas de
inversión, políticas de financiación, políticas de proveedores, políticas
de clientes,).

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  Existan planes (planes de comercialización, características de los
bienes a producir), programas y presupuestos (presupuesto económico,
presupuesto financiero, de producción) que cuantifiquen los objetivos.
 Se haya establecido la estructura organizativa, con una clara definición
de las atribuciones y responsabilidades.
 Exista un sistema de medición, registro y control de los resultados
obtenidos que permita calcular las desviaciones y sea coherente con los
objetivos y la estrategia empresarial.
 Se interpreten los datos obtenidos.
 Grado de cumplimiento de los objetivos.
 Política empresarial acorde a las características de la empresa y su
entorno.
 Asignación conveniente de fondos.
 Adecuada capacidad para generar recursos.
 Adecuada capacidad de respaldo.
 Tendencia a crecer / decrecer de la empresa (adecuada evolución
financiera, patrimonial y económica).

CONTROL FINANCIERO
Se refiere a las políticas y procedimientos enmarcados por una
organización para administrar, documentar, evaluar y reportar las transacciones
financieras de una empresa u organización. Es decir, se refiere a todas las
herramientas y técnicas adoptadas por una empresa para controlar sus
diversos asuntos financieros.

Presupuesto
Es la delimitación en términos dinerarios de las condiciones que rodean
al proyecto elegido y los resultados que se espera conseguir tras su realización
dentro de un tiempo determinado. Por ello, esta expresión de carácter
cuantitativo supone a su vez un alto nivel de consonancia con el plan de
negocios y las estrategias que marcan el camino de la empresa.

Siguiendo con la línea marcada por la definición inicial, podría decirse

que un presupuesto expresa por medio de términos monetarios el plan de
acción de una empresa o un emprendedor en particular. Esto, ya que a través

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de su confección establece los recursos y flujos financieros que se van a
comprometer en dicho proyecto a lo largo de un periodo de tiempo
determinado.

Tipos De Presupuesto
Entre los tipos de presupuesto más habituales, atendiendo a su función,
podemos destacar los que se muestran a continuación:

 Presupuesto maestro.
 Presupuesto operativo.
 Presupuesto de flujo de caja.
 Presupuesto de ventas.
 Presupuesto de producción.
 Presupuesto de gastos.
 Presupuesto de ingresos.
 Presupuesto base cero.
 Presupuesto de capital.

Importancia del presupuesto

La realización de presupuestos es importante para el correcto uso de los
recursos con los que cuenta la empresa, los cuales pueden ser eficientemente
asignados y empleados si se dispone de este tipo de planificación previa. De
esta manera resulta más fácil medir el riesgo relacionado con este tipo de
objetivos con la intención de disminuirlo todo lo posible y conseguir mejores
resultados. Por otra parte, un presupuesto también puede actuar como método
de información de cara a las instituciones y organismos públicos. Esto, al dar
una imagen fiel y transparente de las intenciones, los fondos empleados y las
acciones de las empresas.

Características del Presupuesto

 Un presupuesto es, en esencia, una estimación del coste que supondrá
llevar a cabo un proyecto.
 En este sentido, el presupuesto tiene en cuenta todos los ingresos y
gastos que se prevén, y nos permite realizar un seguimiento.

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  Entre sus funciones principales, se encuentran el control financiero, el
control de gastos, la planificación económica y financiera, así como la
reducción de riesgos.
 Debe ser adaptable y flexible, pues el entorno puede cambiar.
 Los presupuestos son periódicos. Es decir, se elaboran para un periodo
de tiempo determinado.
 Podemos elaborar presupuestos para controlar nuestras finanzas
domésticas, por ejemplo. De la misma forma que los Estados elaboran
presupuestos para controlar las finanzas públicas.
 En resumen, es una herramienta que nos permite conocer qué coste
conlleva un determinado proyecto, a la vez que nos permite controlar, en
todo momento, los ingresos y gastos que este proyecto contempla para
un ejercicio determinado.

Auditoría
Es una revisión de los procedimientos que se llevan en una empresa a nivel
contable o laboral entre otros, para comprobar que se reúne una serie de
requisitos establecidos. Puede ser interna o externa, en función de si la realiza
la propia empresa, o una entidad externa a la misma.

Tipos De Auditorías
 Auditoría Financiera
 Auditoría Interna
 Auditoría Externa
 Auditoría Operacional
 Auditoría Forense
 Auditoría Fiscal
 Auditoría De Recursos Humanos
 Auditoría Médica
 Auditoría Ambiental
 Servicios De Auditoría RSM

Importancia de las Auditorías

A través de los resultados de una auditoría, las empresas pueden
implementar estrategias y medidas para lograr un mejor control financiero y de

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gestión. Además, identifica situaciones de riesgo y se prepara al respecto, así
que podrá hacer una planificación más eficiente de sus recursos. La mayoría
de empresas pequeñas no tienen la obligación de hacer auditorías y no le dan
importancia. Pero una auditoría puede ayudar a éstas a optimizar sus
operaciones y lograr importantes ahorros de costes.

Una auditoría puede facilitar a las empresas el establecimiento de

medidas para lograr un buen control financiero y de gestión. Al realizar un
análisis del balance se pueden identificar con claridad aquellas situaciones que
constituyen un riesgo y lo que podría ser una oportunidad financiera. Además,
al realizar un análisis de la cuenta de resultados se pueden planificar algunas
estrategias para lograr mayores niveles de ahorro y rentabilidad.

Es necesario realizar una auditoría cuando existen evidencias de gastos

excesivos, incumplimiento de proyectos, quejas de los clientes, alta rotación de
recursos humanos y cuando los resultados se alejan de los que la empresa
espera. Se recomienda hacer una auditoría al menos una vez al año. De esa
forma se logrará un mejor control sobre los procesos de gestión en la misma,
permitiendo un crecimiento ordenado que garantice su sostenibilidad a largo
plazo.

Características
Algunas características de una auditoría:

 Se realiza para conocer el estado financiero real de una empresa.

 Se realiza para comprobar que los datos contables brindados por la
empresa sean fieles a su situación actual.
 Pone a disposición los balances, libros contables y documentos de la
empresa para que sean analizados por el auditor.
 Se busca que la empresa cumpla con las normas contables.
 Es llevada a cabo por un auditor, que puede ser interno o externo a la
organización y que debe ser imparcial.
 Puede ser solicitada desde la organización o por un agente externo de
forma obligatoria.
 Sus resultados son detallados en un informe de auditoría.

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  Sus resultados pueden reflejar discrepancias con la información
aportada por la empresa.
 Permite conocer el estado actual de la empresa para tomar decisiones a
partir de ello.

CONCLUSIÓN

El recurso humano es el factor clave para la conectividad, eficiencia,

desarrollo y crecimiento en el Control de la Administración, dentro de un
mercado altamente competitivo y dinámico que requiere de constante mejora
dentro de todos los ámbitos empresariales, en especial prestar mayor atención
en los recursos humanos que son fundamentales porque son los que aportan
con conocimientos, habilidades , destrezas y experiencias a la empresa y
contribuyen al desarrollo de estrategias innovadoras para alcanzar el
crecimiento sostenido y éxito en las Organizaciones empresariales; además, la
organización debe conocer la importancia de este recurso para garantizar su
mejor gestión. Sin estos presentes puntos dentro del marco de la
Administración en la actualidad no se sugeriría cambios en la forma de trabajo,
mejoras en los diferentes órganos que regulan el entorno de una civilización
que debe regirse por estas Organizaciones empresariales. Sin duda sin el
Control dentro de la Administración, diríamos que es la parte esencial de todos
estos marcos expuestos en este trabajo.

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 BIBLIOGRAFÍA

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Comportamiento organizacional

(Décimoquinta ed.). México: Pearson Educación.

ROBBINS, Stephen y DE CENZO, David. Fundamentos de administración,

concepto y aplicaciones. México, 1996.

MELINKOFF, Ramón. Los procesos administrativos. Editorial Panapo.

Caracas, 1990.