Dirección

1) Establezca como se podría realizar una comunicación efectiva en la

empresas en la era digital

2) Establezca en que consiste el factor humano en la administración

Consiste en el aspecto de la organización en referencia a las emociones de los empleados,
las preferencias de las personas y otros problemas ergonómicos. Las prácticas
empresariales modernas ponen una fuerte énfasis en la tecnología sin embargo las personas
siguen siendo un factor importante en la ecuación. Cualquier empresa que ignora a sus
empleados afecta el negocio, y es probable que eventualmente se vean resultados negativos
como los altos índices de rotación, insatisfacción del cliente y una mala reputación.

3) Explique en que consiste la integración de las personas en las

organizaciones y de un ejemplo
La integridad es la cualidad de tener principios éticos sólidos que se sigan en todo
momento. La honestidad y la confianza son fundamentales para la integridad, al igual que
la coherencia.
¿Qué es la integridad?
Una persona con integridad demuestra sólidos principios morales y éticos y hace lo
correcto, sin importar quién esté mirando. La integridad es la base sobre la que los
compañeros de trabajo construyen relaciones y confianza, y es uno de los valores
fundamentales que los empleadores buscan en los empleados que contratan.
Tener integridad significa que una persona es consciente de sí misma, responsable, veraz y
que sus acciones son internamente coherentes.
Importante: Los compañeros de trabajo, los clientes y las partes interesadas pueden confiar
en una persona que tiene integridad.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo las personas pueden reflejar
diferentes facetas de la integridad en el lugar de trabajo.
Honestidad:
Antoine, un desarrollador de software, está intentando optimizar un determinado proceso de
software, pero sigue teniendo problemas debido a su código. Podría seguir adelante con su
código subóptimo para tratar de salvar su trabajo y salvar la cara, pero en cambio, eligió ir a
su equipo.
Describió los callejones sin salida con los que se había topado y explicó que pensaba que
seguir adelante podría crear problemas en el futuro para el producto, impidiendo el
desarrollo de funciones avanzadas para el software.
El equipo discutió el problema y trabajó en una solución. John eliminó todo su código y
comenzó desde cero con la información del equipo. Gracias a su honestidad, su nueva
solución le dio al equipo la capacidad de expandir las capacidades del producto fácilmente
en el futuro.
Responsabilidad:
Belén no cumplió con una fecha límite para un producto importante que se suponía que su
equipo debía haber desarrollado. En lugar de arrojar a los miembros de su equipo debajo
del autobús, a pesar de que no habían cumplido lo prometido, asumió la responsabilidad de
la fecha límite incumplida. Ella abordó los problemas con su equipo e implementó
salvaguardas que evitarían que tuvieran un rendimiento inferior nuevamente.
Los miembros del equipo reconocieron su contribución al fracaso, pero debido a que Belén
asumió la responsabilidad como líder del equipo, su equipo pudo aprender de sus errores.

4) Establezca las diferentes formas de remunerar a las personas en

una organización y con cuales se identifica
Sueldo: el sueldo es considerado el dinero obligatorio que todas las empresas deben
remunerar у pagar a sus empleados, como una forma de retribución por contar con sus
servicios у realizar las actividades laborales ordenadas. El sueldo no debe ser menor al
sueldo mínimo estipulado por los Estados.

Sobresueldo: por otro lado, el sobresueldo se considera como las horas extras que
cualquier trabajador pueda desempeñar. Como patrón, no se puede exigir la realización de
más de tres horas extras por día, ni abusar de esa función más de tres veces a la semana
(dando un total de 9 horas semanales, máximo).

Prestación: la prestación es una cantidad de dinero que debe recibir anualmente el

trabajador, que no forma parte de su salario у tiene como objetivo que el empleado pueda
cubrir otras necesidades que no puede cubrir con el salario mensual.

Comisión: por último, la comisión responde al porcentaje correspondiente al empleado,

dependiendo de la cantidad de las ventas realizadas en la empresa. Se debe tomar un
porcentaje establecido sobre el valor de las ventas у compras realizadas.
Me identifico con la de sueldo ya que esta trata de un sueldo mensual, quincenal o diario.
Algo estrechamente ligado con el tipo de contrato у la naturaleza del trabajo.

Control

1. En que consiste el control.

Consiste en evaluar y medir la implementación del plan para detectar y predecir
desviaciones con el fin de establecer las acciones correctivas necesarias. Esto le permite
llevar a cabo las actividades y procesos de la empresa de la mejor manera, resolver los
problemas que surgen, aprender de la realización de estos procesos y mejorarlos en el
futuro.

2. Establezca las técnicas de control y tecnología de la información.

 Asignación de presupuestos
 Peligro en la asignación de presupuesto
 Asignación de presupuestos base cero
 Análisis de red tiempo-suceso
 Graficas de Gantt
 Tecnologías de la información
 Uso de las computadoras en el manejo de la información
 El fenómeno Twitter
 Internet
3. Describa los pasos del proceso básico de control y explique cada
uno de ellos.
 Establecimiento de normas, parámetros y métodos: incluye todos los estándares o
unidades de medida establecidos en la planeación, y por tanto el número de
unidades producidas, el número de unidades vendidas, requisitos de calidad, etc. Sin
embargo, el nivel de detalle y complejidad de los planes varía, y los gerentes
generalmente no pueden monitorear todo, por lo que se deben establecer reglas
especiales.
 Medición del desempeño o resultado obtenido: ocasionalmente, las mediciones de
rendimiento se basan en estándares deben realizarse en función de lo que se
pretende para que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse
por los medios apropiados. Los gerentes proactivos pueden anticipar violaciones de
reglas o desviaciones de esta, pero incluso si no lo hacen, deben ser conscientes del
incumplimiento lo antes posible.
 Ejecución de las acciones correctiva: este paso es especialmente necesario cuando el
rendimiento no alcanza el nivel establecido y el análisis requiere intervención. Las
 acciones correctivas pueden requerir un cambio en una o más actividades de las
operaciones de la empresa o un cambio en las reglas establecidas inicialmente.
En consecuencia, las desviaciones se pueden corregir:

 Rediseñando los planes o modificando las metas.

 Ejerciendo la función de organización, ya sea reasignando o aclarando deberes y
tareas.
 Utilizando personal adicional mediante una mejor selección y capacitación de los
empleados.
 Haciendo uso de la medida más radical dentro de una empresa: el cese del
empleado.
 Ejerciendo técnicas efectivas de liderazgo y motivación como las detalladas en este
curso.

4. Describa algunas de las técnicas más usadas de control general de

una empresa.
Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las siguientes:

 Contabilidad
 Auditoria
 Presupuestos
 Reportes, informes
 Formas
 Archivos (memorias de expedientes)
 Administración por objetivos
 Computarizados
 Mecanizados
 Gráficas y diagramas
 Proceso, procedimientos, Gantt.
 Estudio de métodos, tiempos y movimientos.
 Métodos cuantitativos
 Redes
 Modelos matemáticos
 Investigación de operaciones
 Estadística
 Cálculos probabilísticos

5. Establezca las diferencias entre control preventivo, correctivo,

burocrático y del clan, de un ejemplo de cada uno de ellos, con cuál
o cuáles más se idéntica y porqué.
Control Preventivo: intenta prevenir los problemas previstos, está dirigido hacia el futuro,
la clave emprender una acción administrativa antes de qué se presente el problema.
Ejemplo: separación de responsabilidades, claves o contraseña para programas de cómputo,
autorizaciones y resguardos físicos.

Control Correctivo: se basa en una retroalimentación realizada cuando la actividad ha

terminado. Lo único malo es que cuando se realiza la retroalimentación el daño ya está
hecho. Ejemplo: perdida de información.

Control Burocrático: hace hincapié en la autoridad dentro de la organización. Depende de

mecanismos administrativos y jerárquicos, por ejemplo, las normas, los reglamentos, los
procedimientos, las políticas, la estandarización de las actividades, las descripciones de
empleos bien definidos, así como los presupuestos, con el fin de garantizar que los
empleados observan los comportamientos adecuados y cumplan con los estándares del
desempeño. Ejemplo: declaración de la renta.

Control de Clan: regula el comportamiento de los empleados a través de valores

compartidos, normas, tradiciones, rituales, creencias, y otros aspectos de la cultura de la
organización. Lo suelen usar las organizaciones donde los equipos son cosa común y
corriente, y la tecnología cambia rápidamente. Ejemplo: cultura organizacional.

Tipo de control con el que más me identifico.

El tipo de control con el que más me identifico es con el control preventivo ya que se
enfoca en prever problemas a futuro, de esta manera se obtiene la facilidad de evitar estos
futuros problemas y si estos suceden tener un plan de ideas claras para resolverlo con
mayor facilidad y rapidez.