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6. Control
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Instituto Tecnológico Nacional de México, campus Comalcalco.

Tema: control

Asignatura:
Fundamentos de Gestión Empresarial.

Carrera:
Ing. Gestión Empresarial.

Integrantes:
• Brayand Axel Achautla Hernández.
• Ángel Emilio Angulo Duran.
• Ingrid Greseyde Jiménez Jiménez.
• Miqueas Hernández Sánchez.
• Joan Gael López Méndez.
• Robert Rodríguez Vázquez.
• Ángel Gabriel De La Cruz Jiménez.

Docente:
Lic. Betzaida Fuentes Sánchez.

Comalcalco, Tabasco a 24/nov/2022

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Índice

Introducción……………………………………………………………………………………………………………….4

Concepto e importancia………………………………………………………………………………………5

Principios del control…………………………………………………………………………………………..6

Proceso de control…………………………………………………………………………………………………8

Técnicas de control………………………………………………………………………………………………9

Generales y especificas…………………………………………………………………………………………11

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Concepto e importancia del control

¿Qué es control en una empresa?
Se define a lo que es control en una empresa
como una etapa primordial del proceso
administrativo, pues, aunque una empresa
cuente con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el directivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización
si no existe un mecanismo con el que se cerciore e informe si lo ejecutado va de
acuerdo con los objetivos.
La definición de lo que es control en una empresa es muy general y puede ser
utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a
un plan estratégico.
Importancia del control en la empresa
Se dice que la función de lo que es control en una empresa es efectiva cuando le
permite a la empresa o a las unidades en las que se aplica:
 Corregir fallas y errores. Aquí es donde lo que es el control de una empresa
debe detectar e indicar errores de planeación, organización o dirección.
 Prever fallas o errores futuros. El control interno, al detectar e indicar
errores actuales, debe prevenir errores futuros, ya sean de planeación,
organización o dirección.
Además, como se entiende que hasta el mejor de los planes se puede desviar, lo
que es control en una empresa se emplea, entre otras, para:
 Conseguir una mejor calidad.
Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
 Enfrentar el cambio.
La función del control interno sirve a la gestión empresarial responder a las
amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los
cambios que están afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.
 Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
La tendencia contemporánea hacia la administración participativa también
aumenta la necesidad de delegar autoridad y de fomentar que los empleados

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trabajen juntos en equipo. Esto no disminuye la responsabilidad última de la

gerencia. Por el contrario, cambia la índole del proceso de control administrativo.
Por tanto, el proceso de control permite que el gerente controle el avance de los
empleados, sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo.
6.2 Principios del control
Costeabilidad:

El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente entiempo
y dinero, en relación con las ventajas reales que este reporte. Un control solo deberá
implementarse si su costo se justifica ante los resultados que se esperan de él; de nada servirá
esta servirá establecer un sistema de control si los beneficios financieros que reditúen resultan
menores que el costo y el y tiempo que implica su Implantación.

De excepción:

El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin

de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requieren
de control. Este principio se auxilia de métodos probabilísticas, estadísticos o aleatorios.

De la función controlada.

La función controladora por ningún motivo de comprender a la función controlada, ya que pierde
efectividad el control. Este principio es básico, ya que señala que la persona o la función que
realiza el control no debe de estar involucrada con la actividad a controlar. Una aplicación clara de
este principio se puede encontrar en el siguiente ejemplo: el control que elabora los estados
financieros no será la persona más idónea para auditarlos o determinar si son verídicos o no, ya
que en dicha evaluación pueden intervenir aspectos de carácter personal.

Del carácter administrativo del control:

Es necesario distinguir “las operaciones” de control, de “la función” de control. La función es de

carácter administrativo y es la respuesta al principio de la delegación: esta no se podría dar sin el
control como ya lo hicimos notar. Cuanta mayor delegación se necesite, se requiere mayor
control. Por lo mismo, el control como función solo corresponde al Administrador. En cambio “las
operaciones son de carácter técnico. Por lo mismo, son un medio para auxiliar a la línea en sus
funciones. Por ello, deben actuar como staff. De ahí la necesidad de convencer y no “imponer”, los
medios de control.

De los estándares.
El control es imposible si no existen “estándares” de alguna manera prefijados, y será tanto mejor,
cuantos más precisos y cuantitativos sean dichos estándares. Si el control es comparación de lo

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realizado con lo esperado, es lógico que, de alguna manera, suponga siempre una base de
comparación previamente fijada.

De carácter medial del control:

De él se deduce también espontáneamente una regla: un control solo deberá usarse si el trabajo,
gasto, etc., que impone, se justifica ante los beneficios que de él se esperan. En sentido positivo,
surge el peligro del “especialista” en la técnica de control de que se trate, el que casi siempre verla
bondad de su técnica, y tratara de lograr a toda costa que se implante. En sentido negativo, esta
también el peligro de subestimar los beneficios de un medio de control, ya porque estos se
produzcan “a largo plazo”, ya porque sea imposible, o difícil al menos, cuantificarlos. De ahí la
conveniencia de tratar de hacer esta cuantificación.

Del principio de excepción:

El control administrativo es mucho más eficaz y rápido, cuando se concentra en los casos en que
no se logró lo previsto, más bien que en los resultados que se obtuvieron como se había planeado.
Este importante principio, tiende a aprovechar los beneficios que resultan de considerar como lo
ordinario el cumplimiento de las previsiones, y las desviaciones imposibles de evitar, como lo
excepcional: hacia estas desviaciones es a donde debe dirigirse toda la atención. Cuando el
principio de excepción se aplica principalmente en el área de los factores estratégicos, se obtienen
todavía más valiosos

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6.3 proceso de control

Es la última etapa que se cumple dentro del proceso administrativo, es decir, dentro de un
conjunto de fases o acciones que se ejecutan para lograr un determinado fin. La etapa del
proceso de control, es, dentro del proceso administrativo, la que permite evaluar y medir
la efectividad del plan ejecutado. Por lo general, suele contemplar un valor estadístico útil
para medir los niveles de productividad.
Entonces, para entender qué es el proceso de control interno de una empresa vamos a
describir las cuatro etapas del proceso administrativo, también conocido como un
procedimiento que se realiza con la finalidad de alcanzar el logro de los objetivos
empresariales. Dichas etapas son:

Planificación
En la etapa de planificación se realiza el diagnóstico de la empresa, se analiza qué se desea
alcanzar y se elaboran las estrategias a seguir.

Organización
En la fase de organización se asignan las responsabilidades a cada área, es decir, que se
estipula qué hará cada empleado para alcanzar el objetivo empresarial por el que se
trabaja.

Dirección
Ahora bien, luego de la fase una y dos, corresponde a la dirección brindar el
asesoramiento y motivar al personal durante su gestión. Además de eso debe supervisar e
intervenir ante cualquier situación o conflicto que pueda afectar al proyecto.

Proceso de control
Como dijimos es el último paso dentro del proceso administrativo. Este proceso, es de
suma importancia porque permite evaluar la eficacia de las etapas anteriores. Sin
embargo, es necesario tener conocimiento sobre los distintos ámbitos de aplicación del
control, y para ello debemos explicar cuáles existen dentro de una empresa.

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6.4 TECNICAS DE CONTROL

Las técnicas de control son metodologías que recopilan y utilizan información para evaluar el
desempeño de los diferentes recursos organizativos, como los humanos, físicos, financieros y
también la organización en su conjunto, a la luz de las estrategias organizativas perseguidas.

Las técnicas de control brindan el tipo y la cantidad de información necesaria para medir y
supervisar el desempeño. La información de varios controles debe adaptarse a un nivel de
administración, departamento, unidad u operación específicos.

Observación personal
Esta es la técnica de control más tradicional. Permite a un gerente recopilar información de
primera mano sobre el desempeño de los empleados.

Informes estadísticos
Es el análisis general de informes y datos, que se utilizan en forma de promedios, porcentajes,
indicadores, correlaciones, etc. en diferentes aspectos. Presentan información sobre el
desempeño de la organización en las diversas áreas.

Análisis de punto de equilibrio

Se utiliza para estudiar la relación entre costos, volumen y ganancias. Determina el marco general
de ganancias y pérdidas probables para diferentes niveles de actividad al analizar la posición
general.

Control presupuestario
Bajo esta técnica se preparan diferentes presupuestos para las diferentes operaciones que se
deben realizar en una organización. Estos presupuestos actúan como estándares para compararlos
con los resultados reales y así tomar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de la
organización.

Retorno de la inversión (ROI)

Proporciona los conceptos básicos para determinar si el capital invertido en el negocio se ha
utilizado de manera efectiva o no para generar un rendimiento razonable.

El ROI actúa como un dispositivo de control eficaz para medir el desempeño general de una
organización, o de sus departamentos o divisiones individuales. También ayuda a los gerentes
departamentales a descubrir los problemas que afectan negativamente el ROI.

Análisis de indicadores
Es una técnica utilizada para analizar los estados financieros de una empresa comercial mediante
el cálculo de diferentes indicadores. Los indicadores más utilizados por las organizaciones se
pueden clasificar en las siguientes categorías:

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Indicadores de liquidez

Se calculan para conocer la posición financiera a corto plazo del negocio y su capacidad para pagar
pasivos a corto plazo. Incluye el indicador corriente y el indicador rápido

Indicadores de solvencia:

Se calculan para conocer la solvencia a largo plazo del negocio y su capacidad para pagar las
deudas a largo plazo. Incluye el indicador de deuda, el indicador de propiedad, el indicador de
cobertura de intereses, etc.

Indicadores de rentabilidad

Ayudan a analizar la posición de rentabilidad de un negocio. Por ejemplo, el indicador de ganancia

bruta, el indicador de ganancia neta, el indicador de operación, etc.

Contabilidad de responsabilidad

Es un sistema de contabilidad en el que la participación general de las diferentes secciones,

divisiones y departamentos de una organización se configura como “centros de responsabilidad”.

Auditoría de gestión

Se refiere a una evaluación sistemática del desempeño general de la administración de una

organización. El objetivo es revisar la eficiencia y efectividad de la administración y mejorar su
desempeño en períodos futuros.

Sistema de información de gestión

Brinda información precisa, oportuna y actualizada para tomar diversas decisiones de gestión. Por
tanto, es una herramienta de comunicación importante, así como una técnica de control muy útil.

Esta herramienta proporciona información a los gerentes para que así puedan tomar las medidas
correctivas adecuadas en caso de desviaciones de las normas.

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4.1 Generales y Específicas

Técnicas de control general se utilizan en negocios hoy puede dividirse de forma segura en dos
tipos:

• Control de la organización.

• Control operacional. Por ejemplo, las empresas evaluación el diseño del sistema para conocer la
eficacia y la eficiencia o el diseño. Cada organización como objetivos y planes estratégicos se
alimenta de: revisar y evaluar el desempeño de los versos de sistema estableciendo normas.

 control operacional,

Se utiliza para refinar la salida diaria en relación a horarios, especificaciones y costos. por ejemplo,
toma el control de todos los inventarios de las materias primas, investiga la salida del producto y
mide la calidad del producto. Incluyendo las estimaciones de gastos y así sucesivamente.

 Técnicas específicas de control.

Se utilizan en la organización:

1. sistema de información de gestión: necesita información precisa y oportuna para controlar la

organización.

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https://www.gestiopolis.com/control-como-funcion-administrativa-en-la-empresa/

https://www.euroinnova.co/blog/que-es-el-proceso-de-control/amp

http://elcontrolcomofuncionadmtivagpeflores.blogspot.com/p/43-principios-del-control.html?
m=1

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