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[MOD02475H] Metodología General de Gestión y Dirección de Proyectos I. Fases de Inicio y Planificación
[UDI106473] El Marco del Proyecto
Introducción
Organización formal. García Madariaga (1985: 33) sostiene que "la organización formal toma muy
poco en cuenta las distinciones y valores sociales, considerando simplemente las relaciones
Organización informal. García Madariaga (1985: 33) expone que este tipo de organización
es
"denomina al conjunto de interacciones y relaciones que se establecen entre los diversos elementos
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humanos de una organización".
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Objetivos
encuadrarán lo proyectos.
empresas.
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los proyectos.
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Ubicar la figura del gestor de proyecto en el seno de la organización.
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Mapa Conceptual
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Dentro del proyecto se deben cumplir una serie de requisitos que garanticen una cierta cohesión en
el conjunto. Los principales factores que intervienen en el éxito del proyecto son (Casal, 2006):
es
Reconocimiento y elogio a la participación de todos los miembros.
.
Asunción de riesgos.
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Reconocimiento de esfuerzos y logros.
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Buenas relaciones laborales.
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Comunicación abierta entre todos los integrantes del proyecto.
Confianza. no
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Sin embargo, también se deben tener en cuenta diversos elementos externos que pueden afectar al
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1. Organización formal. García Madariaga (1985: 33) sostiene que "la organización formal toma muy
poco en cuenta las distinciones y valores sociales, considerando simplemente las relaciones
es
Responde a un diseño racional previo y está estructurada sobre la base de unas reglas.
.
Son dos de los principios en los que se sustenta este tipo de organización; es la unidad de
du
objetivo y de eficiencia.
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La finalidad que tiene es posibilitar el logro de los objetivos de la organización de forma
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efectiva.
no
Establece vínculos interpersonales rígidos, con una marcada racionalidad que define las
2. Organización informal. García Madariaga (1985: 33) expone que este tipo de organización
eu
"denomina al conjunto de interacciones y relaciones que se establecen entre los diversos elementos
s.
definida e institucionalizada.
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Su origen tiene carácter periférico, marginal, hasta invisible, de las estructuras y rigores
Se debe tender a un buen ajuste entre la organización formal (estructura representada mediante el
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Posición Personalidad
Influencia Autoridad Descendente Poder Ascendente
Amenaza de despido Sanción (norma)
Tanto la organización formal como la informal, poseen una estructura abstracta e intangible. Esta
Los instrumentos más utilizados por la estructura formal son los manuales de organización y el
organigrama.
es
Los manuales de organización son instrumentos de apoyo que definen ámbitos de competencia y
.
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Describen relaciones presentes entre los elementos que componen la estructura
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organizacional; permitiendo una visión integral.
responsabilidad operativa que corresponde asumir a cada una de las partes integrantes de una
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Unidad Administrativa.
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El organigrama sirve para representar de forma gráfica las principales unidades organizativas y
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relaciones de autoridad, como forma más inmediata de visualizar la estructura formal. Ejemplo de
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El instrumento que se utiliza para la estructura informal es el sociograma, donde se reflejan las
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3. El Marco Lógico
El enfoque de marco lógico (EML) es una herramienta analítica, desarrollada en los años setenta,
para la planificación de la gestión de proyectos orientada por objetivos. Es utilizado con frecuencia
acontecimientos con una relación causal interna. Estos se describen en: insumos, actividades,
es
resultados, objetivo específico y objetivo global. Las incertidumbres del proceso se explican con los
.
factores externos (o supuestos) en cada nivel.
du
De modo general, se hace un resumen del proceso de desarrollo en una matriz que consiste en los
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elementos básicos arriba mencionados, dicha matriz es conocida como la matriz del proyecto (MP) (a
va
veces es conocida como Matriz de Planificación).
no
Se denomina Matriz del Proyecto, de un programa o proyecto de desarrollo social, a un documento
in
que sintetiza:
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El objetivo general.
s.
El concepto de marco lógico fue desarrollado originalmente por la GTZ, agencia de cooperación de
proyecto de desarrollo llegue a un consenso sobre la concepción general del proyecto o programa.
Objetivo general
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Descripción objetiva y concisa que se pretende alcanzar con la intervención que se está planeando o
ejecutando.
El objetivo general debe ser uno solo. En caso de que no sea posible, el proyecto o programa en
es
verificables, los procedimientos para su determinación, así como las hipótesis externas que deben
cumplirse para que se pueda alcanzar el objetivo general, como el riesgo que se atribuye a su
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cumplimiento.
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3.1. El indicador social
no
Un indicador social es una medida de resumen, de preferencia estadística, referida a la cantidad o
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magnitud de un conjunto de parámetros o atributos de una sociedad. Permite ubicar o clasificar las
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unidades de análisis (personas, naciones, sociedades, bienes, etc.) con respecto al concepto o
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acceso al agua potable son indicadores sociales simples, ya que se refieren a atributos que se puede
ss
indicadores como clase social o prestigio, que requieren un marco conceptual más complejo al ser
ne
matemático o estadístico.
Los indicadores sociales empleados en proyectos sociales basados en marco lógico son medidas
específicas, explícitas y objetivamente verificables que buscan dar cuenta de los cambios producidos
por el proyecto, en otras palabras, permiten especificar la forma en que se verificará el grado de
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usualmente son cuantitativos, sin embargo es posible emplear indicadores cualitativos para obtener
un acercamiento más cercano a los logros del proyecto. Estos indicadores suelen organizarse de tres
Indicadores de impacto: miden los cambios que se esperan lograr al final del proyecto, e
incluso más allá de su finalización, y que son definidos en su Propósito u Objetivo general.
Indicadores de efecto: miden los cambios que se producirán durante la ejecución del
es
proyecto. Se asocian con sus Resultados u Objetivos específicos.
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Indicadores de cumplimiento: miden la ejecución de las metas planteadas en las actividades
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programados.
va
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Los indicadores de impacto y efecto corresponden al nivel de evaluación, en tanto los de
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cumplimiento corresponden al de monitoreo.
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La secuencia o vida de un indicador comienza seleccionando uno o varios que representen lo que se
s.
quiere investigar. Por ejemplo, los indicadores esperanza de vida al nacer, analfabetismo y nivel de
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vida (Producto Interior Bruto) permiten estimar el Desarrollo Humano. El proceso para definir un
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indicador es el siguiente:
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Seleccionando un tópico.
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Definiendo el problema.
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Revisando la literatura.
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Los indicadores deben cumplir algunos criterios para garantizar su validez. Algunos de ellos son los
siguientes:
Precisión: los indicadores deben estar definidos sin dar lugar a ambigüedad, de modo que
Consistencia: los indicadores deben guardar una relación directa con el tema o temas
es
abordados por el proyecto o estudio para el cual se está recolectado información y no para otro
.
fin.
du
Especificidad: los indicadores deben estar definidos en una forma que refleje claramente los
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aspectos específicos que se hayan considerado como tema de estudio o investigación.
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Sensibilidad: los indicadores deben ser capaces de registrar cambios en el estado del objeto
experiencia debida.
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Comenzar Actividad
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Muchas organizaciones cuentan en su seno, como mínimo, con un par de gestores de proyectos. La
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Pocas compañías emprenderán únicamente un proyecto. Lo normal es disponer de una cartera de
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proyectos, que deberán ser identificados, seleccionados, priorizados, autorizados y puestos en
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marcha. Esto suele desembocar en la existencia de un número de proyectos que compiten entre sí
va
por varias razones:
No obstante, llevadas por el entusiasmo de alcanzar todos los objetivos, los esfuerzos de muchas
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Escasez de fondos.
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Para combatir estos problemas lo mejor es asignar una prioridad a los proyectos mediante distintos
criterios que permiten clasificar las iniciativas para apoyar únicamente a las que son más
interesantes y fructíferas.
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Para que un proyecto prospere necesita arrancar con buen pie. El inicio es una fase específica en la
Durante esa etapa, se examinan a fondo los méritos del proyecto con el fin de confirmar su viabilidad
para que, en caso de que se considere que merece la pena ponerlo en marcha, pueda ser planificado
dentro de los límites de tiempo, coste y calidad acordados. El equipo gestor, incluido el director,
es
puede entonces guiarlo hacia sus distintas medidas de éxito. Sin un comienzo sólido y fiable, los
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proyectos tienen pocas probabilidades de alcanzar el éxito.
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4.3. Educación y formación
va
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Cualquier persona implicada en un proyecto necesita saber algo sobre el entorno gestor del mismo y
la organización que lo sustenta. Si de lo que se trata es de promover una gestión de proyecto eficaz,
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el lenguaje empleado en la gestión debe ser claramente comprendido y aplicado habitualmente por
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La formación ha de contribuir a que se produzca el deseado cambio de cultura, pero, igual que los
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demás elementos enumerados, por sí sola no tiene mucho peso. En el mejor de los casos, la
diferente, las cosas. La formación puede motivar a las personas, pero el dinero que se invierta en
ne
ella no tendrá los resultados esperados si los principios y las técnicas propuestos no se aplican en los
puestos de trabajo.
si
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Para que un proyecto llegue a buen puerto hacen falta gestores que sean competentes. Éstos deben
conocer la gestión de proyectos y poseer la experiencia apropiada. No basta con que sean buenos
iniciativa, pero su misión principal consistirá en gestionar las expectativas respecto a tiempo, coste y
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calidad. Los gestores de proyectos son como el cubo de una rueda, que mantiene tensos los radios
Pero no son las únicas personas, ni mucho menos las más importantes, implicadas en el proyecto.
Habrá otras, como los impulsores y titulares del proyecto, que ejercerán una considerable influencia.
La gestión de proyectos es una disciplina específica en la que merece la pena invertir; las compañías
. es
4.5. Apoyo, consejo y preparación
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El grado con que una organización ofrece apoyo, consejo y preparación es un excelente indicador de
va
su compromiso en la gestión de proyectos. Para que las personas y los organismos aprendan y
no
aumenten su competencia, es esencial que se invierta en su desarrollo.
in
Esto no significa necesariamente que las empresas deban invertir en formación adicional. La puesta
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a punto de una organización depende muchas veces de la incorporación gradual de las mejores
eu
resultados sólo si la gente aprende y trabaja junta. Este objetivo se puede conseguir de muchas
s.
Almuerzos de trabajo para la puesta al día. Resulta útil refrescar las habilidades aprendidas,
si
haciendo hincapié en los asuntos de interés específicos. El almuerzo de trabajo es una manera ideal
bu
entorno más cercano. No obstante, requiere de un control apropiado por parte del director del
proyecto.
Circulares. Son un instrumento efectivo para exponer, a una audiencia que de otro modo dirigiría
su mirada mayormente hacia su interior, el siempre cambiante contexto en que se desenvuelven los
proyectos.
Actos itinerantes. Los actos itinerantes son eventos que se basan en hacer llegar una determinada
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acción de marketing empresarial u otras acciones a diferentes puntos geográficos, ya sea para
captar clientes, transmitir distintos mensajes o promocionar una marca. Como las circulares, su
objetivo es mantener vivo el interés por la gestión de proyectos. Propician la participación pero
la empresa). Las Intranet, muy comunes hoy día, representan un sistema para almacenar y hacer
es
accesible el enfoque sistemático de un organismo, de modo que no se limite a ofrecer información a
.
aquellos a quienes se cree que la necesitan, sino que constituye la versión canónica y más reciente
du
de la verdad (SVOT, en sus siglas en inglés).
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Trabajo en pareja. Funciona mejor si es solicitado que si se impone. A cada individuo se le asigna
otra persona, al lado de la cual puede aprender algo más sobre sus propias funciones y la gestión del
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proyecto. Presenta la ventaja de que es una aproximación orgánica y autorregulada; un mecanismo
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que crece según las necesidades: si la gente no lo encuentra útil, deja de participar. Permite que los
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Es un mecanismo a través del cual los proyectos pueden ser medidos bajo diversos criterios para
verificar, tanto la eficacia de su gestión, como su potencial creciente para conducir al beneficio
planeado. Revisión no significa necesariamente auditoria. Este último es un término que puede
provocar recelo y que, si se utiliza, es posible que dificulte el descubrimiento de los problemas y sus
causas. Existen varias medidas de revisión que pueden emplearse para inspirar mayor confianza en
la gestión de proyectos dentro de una organización. En todos los casos, los objetivos consisten en
es
revisar el proyecto (no al gestor del proyecto) con el fin de incrementar la probabilidad de que
.
du
llegue a buen fin. Las siguientes son distintas formas de revisión:
.e
Chequeo de la gestión. Expertos en gestión de proyectos, ajenos a la organización, revisan aquélla
va
(quizá tras invitación previa), recurriendo a menudo al sistema de trabajo en pareja. El resultado es
no
un informe en el que se identifican zonas fortalecidas que pueden ser promocionadas ante otros
participantes y acciones que deben tomarse. Puede resultar necesario, o no, acudir a terceros para
in
señal de fallo. Es probable que la revisión sea efectuada por una persona imparcial, capaz de
s.
identificar los aspectos en los que se puede mejorar y proponer soluciones para que el equipo gestor
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Auditoría externa. Es similar a una auditoria interna, pero efectuada por una entidad externa con
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Como en cualquier auditoria formal, se emite un requerimiento para afrontar los problemas que se
bu
Aunque a veces una auditoria puede resultar incómoda, la revisión debería percibirse como una
parte natural y solidaria de la disciplina de gestión, puesto que intenta mejorar procesos, personas y
proyectos.
La función apoyo y garantía (SAF, en las siglas inglesas) suele ser conocida como oficina del
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Su ámbito, objetivos y forma de aplicación son tan exclusivos como los proyectos que pretende
apoyar. Muchas ofrecen una combinación de apoyo y garantía a los extremos más bajos y altos del
equipo gestor.
Los servicios pueden ser igualmente diversos, abarcando desde el apoyo administrativo al desarrollo
inserte dependerá del objetivo; puede apoyar un proyecto, una cartera de proyectos o un programa
. es
du
5.1. Herramientas de apoyo
.e
En el mercado existen muchas herramientas de apoyo a la gestión de proyectos, la mayoría de ellas
va
desarrolladas mediante programas informáticos. Casi todas representan un apoyo útil, pero limitado
no
a la implementación y mantenimiento de un plan. No obstante, en los últimos años sus
in
características se han hecho más sofisticadas. Hoy día existen programas que almacenan datos
ro
sobre la evolución del plan y comparten los análisis resultantes con el resto de la organización en
formatos apropiados.
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s.
A pesar de estos avances, las herramientas continúan estando limitadas por los datos que contienen,
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las personas que operan aquéllas y la capacidad de la organización para asimilarlas en sus prácticas
de trabajo. Debido a lo complejo de su instalación, las compañías pueden ser reacias a implementar
ss
herramientas informáticas cuyos sistemas de trabajo resulten afectados por el hecho de tener que
ne
satisfacer las necesidades del mayor número posible de usuarios. Es necesario sopesar
si
cuidadosamente las expectativas del valor que pueden aportar con el riesgo operativo de su
bu
instalación.
Puesto que el objetivo de un proyecto consiste en promover una transformación que inyecte valor en
una organización, resulta sorprendente lo escaso que es el número de compañías que llevan a cabo
En el mejor de los casos, un proyecto finalizado habrá obtenido unos resultados tangibles de una
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calidad aceptable dentro de plazo y sin rebasar el presupuesto. Pero éstas no son medidas
verdaderas del éxito; lo único que demuestran es que el proyecto ha sido llevado a cabo. La
organización precisa una prueba de que el retorno de la inversión prometido ha tenido realmente
lugar.
En este sentido, el signo de una cultura de gestión de proyectos madura es que ésta comprende un
informe de beneficios, al final del cual se efectúa una revisión de los mismos. No obstante, incluso
es
su revisión. Muchas organizaciones reconocen que después de la conclusión de un proyecto hay que
.
dejar que transcurra el tiempo para que los beneficios se acumulen, pero son pocas las que se toman
du
la molestia de cuantificarlos para confirmar que compensan la inversión realizada. Se trata de una
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actitud extraña porque el objetivo de un proyecto es precisamente producir un valor medible. Sin
va
embargo, resulta comprensible. Los beneficios son notoriamente difíciles de cuantificar.
no
Así, por ejemplo, ¿cómo se puede asignar un valor comercial a un aumento en la satisfacción del
in
cliente o la moral de los empleados? Si un beneficio no puede ser valorado, es casi imposible
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determinar cuánto debería invertirse para conseguirlo. Los beneficios han de cuantificarse al
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principio y medirse al final de la fase de exposición de beneficios, si una organización quiere evaluar
s.
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Recuerda
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Autoevaluación
Verdadera.
es
Falsa.
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Tanto la organización formal como la informal, posee una estructura abstracta
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e…:
no
in
Intangible.
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Independiente.
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Indisoluble.
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Intrínseca.
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Verdadera.
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Falsa.
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Indica si la siguiente enunciación es verdadera o falsa: “En el mercado existen
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muchas herramientas de apoyo a la gestión de proyectos”.
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Verdadera.
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Falsa.
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