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ISO 19011:2018
Directrices para la auditoría de Sistemas de Gestión
1. Alcance
2. Referencias Normativas.
3. Términos y definiciones.
4. Principios de auditoría.
5. Gestión de un Programa de Auditoría.
6. Realización de la auditoría.
7. Competencia y evaluación de auditores.
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA?
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA?
Proceso sistemático, independiente y
documentado para obtener evidencias
objetivas y evaluarlas de manera objetiva con
el fin de determinar el grado en que se cumplen
los criterios de auditoría
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA?
Un proceso...
Conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de
entrada en resultados.
...sistemático, ...
La auditoría se realiza de manera ordenada, de
acuerdo a un método establecido.
• Se garantizan los objetivos.
• Es posible comparar resultados
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA?
...independiente...
La auditoría debe ser llevada a cabo por
personas que aseguren la objetividad e
imparcialidad de la misma.
• Resultados objetivos.
• Resultados completos
...y documentado
El proceso de auditoría se recoge
en un procedimiento escrito y sus
resultados deben registrarse.
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
CRITERIOS DE AUDITORÍA
Cuantitativa
(1,2,3,4,)
HALLAZGOS
Cualitativa
(M-m)
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
A
Acuerdos para un conjunto de una o más auditorías
PROGRAMA DE AUDITORÍA planificadas para un periodo de tiempo determinado
y dirigidas hacia un propósito específico