FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS

PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL I

AUTOR:

Casquero Chumacero, Paola

ASESOR:

Roldan Alonso Sánchez Yucra

ATE – PERÚ

2023
I. FUNDAMENTACIÓN

I.1 Que es la Empatía

El concepto de Empatía es un término sumamente muy utilizado en nuestros

tiempos, sin embargo, no posee una definición consensuada, es por ello que
se ha tratado de definir por diversos autores que mencionare a
continuación: López (2017), menciona que la empatía es “la aptitud para
poder reconocer y comprender la situación de los sentimientos y las emociones de
las demás personas, basada en el reconocimiento del otro”. Por consiguiente,
respetando lo mencionado por el autor López podemos deducir que
empatía es comprender y entender los sentimientos de otras personas, ello
abarca amigos, familiares, etc. Asimismo, Morgade (2000) define a la Empatía
como “la unión entre un sujeto y un objeto artístico la participación de dos sujetos
en la misma experiencia por medio de sus acciones”. Según la RAE la definición
del concepto de empatía es la capacidad de identificarse con alguien y poder
comprender los sentimientos del otro”.

I.2 Importancia de la empatía

Gómez (2006), menciona que a través de la empatía nosotros logramos

comprender las perspectivas de otras personas llegando a conocer cuáles
son los pensamientos de la otra persona y cuáles son sus sentimientos.
También nos permite entender e identificar las emociones de otras
personas y saber cuándo este necesita ayuda.

I.3 Perfil empático

Las personas empáticas obtienen grandes beneficios de carácter social

gracias a su habilidad, porque consiguen que los demás se sientan comprendidos,
 escuchados, y emocionalmente recogidos. El perfil de las personas empáticas se
caracteriza por: Captar la comunicación no verbal de los otros: saben leer en los
gestos, en el tono de voz, etcétera los estados emocionales de sus semejantes.
Presentar una elevada sensibilidad social: les preocupan los problemas de
los demás, los sentimientos de los otros, etcétera.
Saber dar feedback social: son capaces de mostrar a los demás que han captado
sus sentimientos.
Ser respetuosas: saben aceptar los sentimientos y conductas delos otros con
independencia de que no las aprueben.
Les gusta escuchar (no solo oír), y son buenos conversadores.
Respetar o comprender los motivos de las conductas de los demás.

II. OBJETIVO

General

Del PROYECTO EMPATICO PERSONAL, es desarrollar y fortalecer el

sentimiento de la empatía, para tener la sensibilidad de percibir y apoyar a una
persona cuando necesite de ayuda

Específico

Desarrollar la empatía y el respeto por los demás.

Fomentar las buenas relaciones con mi comunidad.
Crear conductas que eviten los conflictos y discusiones o poder
actuar de intermediarios frente a ellos.

III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA (3 casos)

Caso Nro. 1
Me escribió una amiga , comentándome algunas cosas que estaban pasando con su
hija adolescente, al principio leí el mensaje y como lo vi tan extenso lo deje para
más tarde, pero estoy aprendiendo a ponerme en los zapatos de otras personas y
empecé a seguir leyendo el mensaje después de haberme dado cuenta que ella
necesitaba una opinión, puesto que ella me pedía mi opinión , opte en dársela, ya
que al tener una hija adolescente es un tanto complicado cuando ella no ha sentido
nunca apoyo del papa de la niña para la crianza.
 Caso Nro. 2
El día de hoy me escribió otra amiga, comentándome un pequeño conflicto que
tenía con su pareja, ya que él tenía planificado salir con otra persona que no era
ella, la cual se había enterado y no sabía si enfrentarlo o dejarlo.

Caso Nro. 3

El día de ayer, me escribió una amiga llorando y preocupada porque el vidrio

templado de su cocina, se reventó y todos los vidrios saltaron a su cuerpo
ocasionándole heridas leves pero que tenían que ser tratadas y desinfectadas, ella
lloraba, maldiciendo su situación y preguntándose porque le pasaba eso, al
escucharla hablar de esa manera, me coloque en su lugar y empezamos a
conversar, me envió mensajes y videos para poder ver la magnitud de sus heridas.

IV. SELECCIONO UN CASO

Caso Nro. 1
Me escribió una amiga , comentándome algunas cosas que estaban pasando con su
hija adolescente, al principio leí el mensaje y como lo vi tan extenso lo deje para
más tarde, pero estoy aprendiendo a ponerme en los zapatos de otras personas y
empecé a seguir leyendo el mensaje después de haberme dado cuenta que ella
necesitaba una opinión, puesto que ella me pedía mi opinión , opte en dársela, ya
que al tener una hija adolescente es un tanto complicado cuando ella no ha sentido
nunca apoyo del papa de la niña para la crianza.
 V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN
COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS
Comportamientos no Posibles soluciones (acciones) Resultado a obtener
empáticos Resultado a obtener

Gritos Desarrollar los talleres de Autorregulación en sus emociones

sensibilización

No escuchar atentamente Al comunicarme con las personas Podre estar mucho más atento a
no debo tener distracciones lo que me cuente la persona
(teléfono otra persona hablando) con la que converso.
para que así pueda centrar toda
mi atención en la persona que me
cuente su problema.

No ponerme en el lugar Debo pensar en su problema como si Podre dar mejores consejos y
dela otra persona fuera mío y que haría yo en una sabré orientar mejor a la
situación así persona.

Tener prejuicios Debemos pensar muy bien lo No No tendré inconvenientes al

tendré expresar mis ideas, sin ofender a
nadie.
que diremos, si lo que
hablaremos es algo negativo que no
ayudara es mejor quedarse callados
 Comportamientos no Posibles soluciones (acciones) Resultado a obtener
empáticos Resultado a obtener

No saber leer entre líneas Observar atentamente la reacción Evitare problemas al hablar
de la persona al contarme sobre su sobre un tema que afecta
caso. mucho a la persona.

No saber expresarme Debo pensar antes lo que diré para así Me ayudara a tener una mejor
poder dar a entender mis ideas. comunicación.

Hacer menos su Comprender que todos pasamos Podre comprender mejor la

problema situaciones difíciles y ninguna es situación del problema y le
menos importante que algo nos haya tomare la misma importancia que
pasado o nosotros. mis problemas.

VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS

Comportamientos Estrategi Acción Objetivos N° de Escala de Escala de Evidencia Comentarios
no empáticos as
sesiones valoración valoración

inicial final

Lograr s
que se 5 bueno se Gracias a la
Compr
encuentre 1 Mala ya pudo estrategia se
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bien que no hay mejorar logró mejorar
Pequeñas su activida Fotos de los
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pueda económico que ella se atrevía a
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adelante de su padre pudo su hija y
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para de su hija. conversar abordar
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ayudar a con su hija algunos temas
su hija

Juzgar Crear Recupera Todos 1 Mala ya 5 buena Gracias a la

un r su los días que sus porque estrategia se
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 Comportamientos Estrategi Acción Objetivos N° de Escala de Escala de Evidencia Comentarios
no empáticos as
sesiones valoración valoración

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de como r y pedir no los puede su rol que

apoyo mamá, consejos comentaba hablar del tiene en casa.
para para que . con nadie. tema o los
poder pueda temas que Fotos de los
convers ayudar a le afligen. mensajes
Escucha ar su hija enviados
activa abierta
mente

Indiferencia Comun Fortalece 1 vez 1 Mala 5 bueno, ya Gracias a la

icacion r la por comunicaci que entro estrategia se
es relación semana ón en razón logra
familiar con la que los fortalecer la
Comunic Fotos de los
es familia adolescente mensajes confianza de la
ación
s piensan enviados adolescente.
asertiva
diferente.

Insultar Buscar Ponerse Todos 1 Mala ya 5 bueno, ya Gracias a la

entende en lugar los días que no la que tomo estrategia se
r las de su entendía a la iniciativa Fotos de los logra frenar
accione hija. su hija de darle mensajes los malos
s de su amor a enviados tratos a su hija
Toleranci hija diario.
a

VII. CONCLUSIONES
Se concluye diciendo que se cumple con el planteamiento de los objetivos y es
fortalecer la empatía y el respeto por los demás, generar buenas relaciones con la
comunidad y mejorarlas conductas que eviten los prejuicios.

Para poder desarrollar la empatía, es necesario tomar en cuenta las estrategias

empáticas, especialmente la escucha activa, tolerancia y comunicación
asertiva ya que, gracias a ellas podemos comprender mejor la situación
que este atravesando la persona afectada. Todos podemos ayudar a los demás,
recordando que pequeñas acciones generan grandes cambios

VIII. RECOMENDACIONES
 Hablar con su hija y decirle que busco ayuda profesional, para que su hija lleve un
tratamiento y pueda volver hacer una adolescente feliz. Darle a conocer a la
adolescente sobre otros casos de niños que también padecen los mismos
problemas que ella. y sienta que no es la única con ese problema. Incentivarla a
que realice lo que más le guste hacer como por ejemplo manejar bicicleta, correr,
jugar o bailar. Esto le ayudara a canalizar esa situación negativa.
Hablar con su papá de la adolescente para que tomen conciencia que sus actos
afecta la salud mental de su menor hija y hacerle entender que los problemas se
arreglan no dejando de ver a los hijos, que a pesar que estén separados como
pareja, de los hijos no se separan.

IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Morgade Salgado, M. (2000). Del valor estético de la empatía al negocio

inteligente delas emociones. La psicología estética de Theodor Lipps a las puertas
del tercer milenio. Revista de historia de la psicología, 21(2-3), 359-372

Real Academia española. (2014). Diccionario de la lengua española

(23.a ed.). Recuperado http://www.rae.es/.

Gómez, M.V. (2014). “Desarrollo pro social: crianza y escuela”. Revista

Mexicana de Investigación en Psicología 6(2), 115-134

X. EVIDENCIAS

Caso Nro. 1
Caso Nro. 2

Caso Nro. 3