1.

2 PROCESO ADMINISTRATIVO

Es una herramienta que permite a las empresas de cualquier industria alcanzar sus objetivos. Se
trata de un conjunto de etapas diseñadas para gestionar de la mejor manera todos los recursos
internos que posee una compañía o una organización social y que incluyen desde el aspecto
financiero y tecnológico, hasta el capital humano.

El origen de los procesos administrativos se estableció en el libro “Administración industrial y

gerencial” que escribió el ingeniero francés Henry Fayol en el año 1916, tras desempeñarse como
gerente en una corporación minera. Los principios descritos por Fayol se consideran, de hecho, la
base de la administración moderna de las empresas, aunque esta disciplina se ha perfeccionado
mucho desde entonces.

¿Para qué sirve un proceso administrativo? El objetivo final de todo procedimiento administrativo
es que una tarea dentro de una empresa pueda completarse con la mejor calidad, eficacia y en el
menor tiempo posible.

1.3 PASOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Todo proceso administrativo tiene cinco etapas básicas que deben cumplirse:

 Planificación

Durante esta etapa lo clave es definir qué se va a hacer y cómo se hará. Es importante definir, por
ejemplo, el plan a seguir, el presupuesto y los plazos y los tiempos estimados para cada una de las
actividades que hacen falta para cumplir con el objetivo.

 Organización

En este punto, se necesita designar las actividades por equipos de trabajo, de acuerdo con su
experticia, habilidades y capacidades. Lo central en esta etapa es que se fijen las responsabilidades
individuales, el flujo de trabajo y los formatos para las entregas.

 Dirección

Esta tercera etapa de un proceso administrativo es para que el liderazgo pueda desarrollar el
acompañamiento a las distintas tareas. La meta es que se establezca un protocolo sobre cómo se
realizará el seguimiento de las actividades y cómo mantener a los equipos motivados.
  Integración

Quienes ejerzan el liderazgo en la empresa deben tener en cuenta que siempre será necesario
incluir una etapa de integración, en donde los distintos equipos puedan encontrarse y
retroalimentarse de las opiniones de sus compañeros.

 Control

En la quinta etapa de un proceso administrativo es cuando se establecen los mecanismos de

supervisión y cuáles serán los indicadores de medición y análisis que se usarán para evaluar el
cumplimiento del plan original.

1.6 TAREAS BÁSICAS DE LA DIRECCIÓN

Principalmente, estas son las funciones que engloban la dirección de una empresa:

1. Organización y Planificación

Dependiendo de la complejidad y tamaño de la empresa, esta primera función será más o menos
asequible para que recaiga en solo una persona. La organización y planificación es clave para el
correcto funcionamiento de una empresa, ya que la implantación de procesos y métodos hará que
se pueda establecer cuándo el trabajo ha dado frutos o no, y permite identificar posibles puntos de
mejora.

2. Asignación y coordinación de recursos

Los recursos son limitados, y saber dónde asignarlos o invertirlos es una de las funciones más
importantes para el éxito empresarial. Comprender cuáles son las necesidades más urgentes para
la empresa (incluidos sus trabajadores) hará que el trabajo se desarrolle de la manera más
profesional y eficiente posible. En este punto se engloba también toda la salud financiera de la
empresa.

3. Gestión de colaboradores

Las empresas o profesionales que colaboran o proveen a una empresa, forman parte del correcto
funcionamiento de la misma. Por lo tanto, mantener una relación sana, fluida y sincera hará que
siempre se trabaje bajo un objetivo de beneficio común.

4. Liderar y Comunicar

Liderar y comunicar es otra de las grandes funciones directivas. Liderar y conseguir que el equipo
se encuentre cómodo, motivado y feliz hará que la empresa tenga un mayor rendimiento.
Comunicar siempre los cambios o noticias que se consideren relevantes para los trabajadores,
también es una labor fundamental. Trabajar en un buen ambiente laboral hará que la
productividad aumente y la rotación de personal disminuya.

5. Continua formación sobre el mercado

Sin conocimiento, es imposible liderar o dirigir correctamente. Los mercados cambian y estar
siempre informado forma parte de una de las principales funciones de quien dirige una empresa.
Además, la formación continua es sinónimo de humildad, y da ejemplo al resto de personal sobre
la necesidad de la autosuperación constante.

6. Toma de decisiones

Este último punto parece obvio, pero no lo es tanto. Tomar decisiones no siempre agradables
forma parte también de la dirección de una empresa. Es por ese motivo que es fundamental que
los líderes estén formados también en habilidades sociales e inteligencia emocional, para saber
afrontar decisiones complejas desde la perspectiva más tranquila y calmada posible.