Unidad 3. Actividad 2 Apple.

Lee y analiza el ejemplo que ilustra el Capítulo 5 del libro Marketing sobre: Apple: el
encargado de que todas las cosas estén bien. Luego realiza un análisis que explique
porque afectan los factores del comportamiento de compra del consumidor según el ejemplo
que presenta la fuente de esta Unidad, sobre APPLE.

 Esta actividad debes realizarla mostrando ejemplos visuales.

Según el comportamiento psicológico de las personas, los jóvenes que adquieren productos
de Apple, entienden que conseguirlos es estar a la moda, ser “cool” o simplemente porque los
consideran los mejores del mercado, esto es porque la marca ha logrado conseguir establecer
una lealtad y status tan alta en la sociedad, que ya se encuentra en la mente de muchos
consumidores como una marca de calidad, cualquier producto lanzado por esta compañía el
consumidor leal lo querrá comprar porque la empresa ya goza del cariño de ellos. Su lealtad
es tal que sus fanáticos más fieles son llamados MacHeads o Macolytes.

La marca Apple estableció una comunidad inmensa de seguidores, su fundador Steve Jobs es
considerado un genio, un pilar de la tecnología. Solo con mencionar “Apple” da señal de
calidad en el mercado. Apple ha logrado afectar el comportamiento de compra del consumidor,
gracias al gran entendimiento que tiene la empresa por el comportamiento del consumidor al
suplir sus necesidades, por eso la empresa se ha ganado los corazones de millones de
personas. El acercamiento entre la marca y el cliente le ha un status y ventas envidiables a la
empresa, posicionándola como una de las líderes en el mercado.

Francisco Javier Vásquez Salazar

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Si le preguntas a un usuario de Apple porque prefiere esta marca por encima de otras,
muchos dirán que tienen mejor calidad, funcionan mejor, mientras que otros te hablaran dela
elegancia o el status que le da la marca ante sus amigos como el ejemplo de los celulares, el
simple hecho demostrar el logo de Apple en un Smartphone, le da la sensación de prestigio a
muchas personas.

El comportamiento del consumidor hacia la marca va más allá. La prioridad de la empresa es

comprender a sus clientes, la empresa sabe y ha logrado incrustar en la mente de sus
usuarios que un producto de Apple no es solo un simple equipo, sino que formara parte
personal de ellos, de su estilo de vida, cuando adquieren sus productos dejaran de ser
convencionales y se convertirán en personas innovadoras y estarán a la vanguardia de los
demás. Como lo dejaba saber su fundador Steve Jobs en cada conferencia que hacía.

La empresa ha conseguido que el consumidor asemeje la marca con lo moderno, Apple =

Moderno. Y es que desde su calidad y el diseño de sus productos, hasta el diseño de sus
principales tiendas que invitan al consumidor a quedarse y sentirse que están en un lugar
viendo productos vanguardistas, hacen que la marca afecte en los factores de comportamiento
de compra del consumidor.

Francisco Javier Vásquez Salazar

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