Alanni Yanibel Hernández Vásquez

ID: A00148622

Unidad 3. Actividad 2 Apple.

Lee y analiza el ejemplo que ilustra el Capítulo 5 del libro Marketing sobre: Apple: el
encargado de que todas las cosas estén bien. Luego realiza un análisis que explique
porque afectan los factores del comportamiento de compra del consumidor según el
ejemplo que presenta la fuente de esta Unidad, sobre APPLE.

En este análisis explicare cómo ciertos factores del comportamiento del consumidor
pueden afectar a una empresa como APPLE:
 Percepción de marca: La percepción que los consumidores tienen de la marca
APPLE puede afectar su comportamiento de compra. Si la marca se percibe como
innovadora, confiable y de alta calidad, los consumidores pueden estar dispuestos
a pagar un precio más alto por sus productos y ser más leales a la marca.
 Influencia social: Las opiniones y recomendaciones de amigos, familiares o
influencers pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores. Si
APPLE es ampliamente aceptado y elogiado en su entorno social, es más
probable que los consumidores opten por sus productos.
 Experiencia del cliente: La experiencia positiva o negativa de un cliente con
productos o servicios de APPLE puede influir en sus futuras decisiones de compra
y en su disposición para recomendar la marca a otros.
 Ciclo de vida del producto: Los diferentes productos de APPLE se encuentran en
diferentes etapas de su ciclo de vida. Los consumidores pueden tener diferentes
comportamientos de compra según si el producto es nuevo, está maduro o está
en declive.
 Personalidad y valores del consumidor: La personalidad y los valores individuales
influyen en las preferencias de compra. Por ejemplo, los consumidores que
valoran la innovación y la vanguardia pueden sentirse atraídos por los productos
de APPLE.
 Disponibilidad y accesibilidad: La disponibilidad de los productos de APPLE, así
como su accesibilidad en términos de precio y distribución, también afectan el
comportamiento de compra de los consumidores.
 Estrategia de marketing: Las estrategias de marketing de APPLE, como la
publicidad, el posicionamiento de la marca y las promociones, influyen en cómo
los consumidores perciben y consideran los productos de la empresa.
 Tecnología y tendencias del mercado: La rápida evolución de la tecnología y las
tendencias del mercado pueden afectar la demanda de productos de APPLE. Por
ejemplo, el aumento de la demanda de dispositivos móviles o de tecnologías
específicas puede impulsar el comportamiento de compra.
Es importante destacar que APPLE, al ser una empresa líder en la industria de
tecnología y electrónica de consumo, enfrenta una serie de factores del
comportamiento del consumidor que pueden diferir de otras empresas debido a su
posición y marca reconocida en el mercado. Los factores mencionados pueden
interactuar y tener un impacto dinámico en el comportamiento de compra de los
consumidores en relación con los productos y servicios de la compañía.
Aquí podemos encontrar como ejemplo varias generaciones de IPHONE: