*Identifica y describe los rasgos básicos de la cultura empresarial de esta empresa.

1. Los trabajadores deberán llevar siempre el uniforme distintivo de la empresa. (Para darse a
conocer e identificar su centro de trabajo y estar presentados).

2. Cuando atiendan a los clientes deberán seguir las siguientes instrucciones: sonreír al ver al
cliente y saludar. Después preguntarle amablemente qué desea. (Por que el cliente siempre
tiene la razón y quedar bien )

3. Su aspecto personal debe estar bien cuidado y aseado. (Por que es lo que vende como
trabajador siempre estar bien presentable )

4. Cuando vean a un cliente por los pasillos buscando algo, deberán dejar de hacer lo que
están haciendo y preguntarle si pueden ayudarle en algo. (Por que el trabajador tiene que
estar disponible y brindar su ayuda al cliente)

5. Los productos defectuosos deben retirarse de las estanterías lo más rápido posible. (Ya que
darían una inseguridad de los demás productos y estar atentos que es lo que brindamos)