COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL HORACIO ANDRADE

Supervisor

¿Cuál es su visión sobre la importancia de la comunicación organizacional en el

funcionamiento del hospital?

¿Cuál es su rol en la promoción de una comunicación efectiva dentro del hospital?

¿Cuáles son los canales de comunicación usados en el hospital? ¿Son efectivos?

¿Qué herramientas o recursos se usan para facilitar la comunicación entre los

diferentes departamentos y niveles jerárquicos?

¿Crea eventos o espacios donde se promueva el compañerismo y la integración

social? (Viajes, fiestas corporativas, etc.).

¿Cómo se asegura de que la información se transmite de manera clara y efectiva a

todos los miembros del personal?

¿Cuál es su enfoque para fomentar la participación activa y el intercambio de ideas

entre los miembros del personal? ¿Recibe sugerencias, reportes o informes de sus
subalternos?

¿Cuáles son los desafíos o barreras más comunes que enfrenta el hospital en
términos de comunicación interna a nivel interdepartamental y a nivel interpersonal?

¿Qué medidas ha tomado para mejorar la comunicación dentro del hospital?

¿Ha recibido retroalimentación de los miembros del personal sobre la comunicación

interna? En caso afirmativo, ¿qué tipo de comentarios ha recibido y cómo los ha
usado para mejorar?

¿Existe o ha existido rechazo o barreras de comunicación entre departamentos? ¿Si

ha existido, qué estrategia ha usado para superarlas?

¿Tiene alguna iniciativa o plan futuro para fortalecer la comunicación dentro del
hospital?

¿El hospital tiene estándares o metas grupales que cumplir? ¿Si ese es el caso como
las comunican?

¿Hacen reconocimientos del esfuerzo de los miembros del personal?

¿Cómo se coordinan los departamentos cuyos procesos dependen unos de los otros?

¿Qué estrategias se implementan para mantener informado al personal sobre los

cambios, proyectos o decisiones importantes?

¿Existen rumores en el hospital? ¿Cuáles cree que son las causas?

¿Cómo se abordan los rumores en el hospital? ¿Existen mecanismos para

contrarrestar o desmentir los rumores que surgen?

¿Considera que los rumores tienen un impacto en la comunicación y el clima laboral?

¿De qué manera?
Supervisado

¿Cómo describiría la calidad de la comunicación dentro del hospital?

¿Cuáles son los canales de comunicación más usado en su trabajo diario?

¿Hay eventos sociales corporativos que fomenten la camaradería entre compañeros

de trabajo? En caso afirmativo, ¿siente que fomentan una mejor comunicación entre
colegas?

¿Ha experimentado situaciones en las que la comunicación con respecto a metas,

políticas o información general fue confusa o poco clara? ¿Puede proporcionar
ejemplos?

¿Alguna vez han cambiado alguna estrategia de comunicación y si lo hicieron, cómo

se siente al respecto?

¿Hacen reconocimientos del esfuerzo de miembros del personal?

¿Existen delegados que sean miembros de su departamento que tengan la tarea

especial de identificar, analizar y para ayudar a resolver los problemas de cada
departamento? (Grupos de calidad)

¿Existen sesiones de manifestaciones de inquietudes?

¿Cuán compleja siente que es la jerarquía de la compañía y la comunicación

ascendente y descendente?

¿Qué canales usa para comunicarse con sus compañeros?

¿Le cuesta comunicarse con alguno de sus compañeros por provenir de una cultura
diferente?

¿Existe o ha existido rechazo o barreras de comunicación entre departamentos? ¿Si

ha existido, qué estrategia ha usado para superarlas?

¿Tiene reuniones periódicas con proyecciones audiovisuales, como se siente con

ellas?

¿Se siente informado sobre los cambios, decisiones y eventos importantes en el

hospital? ¿Cómo se enteró de ellos?

¿Cómo evaluaría la efectividad de la comunicación entre los diferentes niveles

jerárquicos?

¿Se siente cómodo expresando sus ideas y opiniones dentro del hospital?

¿Recibe retroalimentación y reconocimiento de su trabajo de manera regular?

¿Qué sugerencias o ideas tiene para mejorar la comunicación interna en el hospital?

¿Hay algún aspecto adicional que le gustaría mencionar sobre la comunicación en el

hospital?

¿Ha escuchado o participado en rumores dentro del hospital? ¿Cuáles han sido los
temas más comunes de estos rumores?
¿Cómo cree que los rumores afectan la comunicación y la colaboración entre los
miembros del personal?

¿Cuál es su percepción acerca de la veracidad de los rumores que circulan en el

hospital?

¿Qué medidas cree que se podrían implementar para prevenir la propagación de

rumores falsos o perjudiciales?