Gestión de

procesos
ING. CHRISTIAN R. ROJAS CAMPOS
 PARA QUE LA GESTION
POR PROCESOS

01 Para gestionar la mejora continua de las actividades y el valor agregado

para los clientes

02 Reducir la variabilidad de los datos evaluados o a evaluar reflejados en los

resultados

03 Eliminar las ineficiencias en el uso de los recursos

04 Optimizar los resultados de la gestion de la organizacion

 CONCLUSION
El uso de la tecnología en las
organizaciones mejora significativamente
los recursos , en calidad y en menor
tiempo teniendo como resultado un
incremento valioso en productividad y
eficiencia
Fortalezas Oportunidades
 PROPUESTA DE ORIENTANDO
SOLUCION A LOS ESFUERZOS PARA LOS
PROBLEMAS DE LA CLIENTES Y SUS
ORGANIZACION NECESIDADES
 ¿COMO
DEFINO UN
SERVICIO O
PRODUCTO
DESDE UN
ENFOQUE DE
PROCESO?
 ELEVADOS COSTOS
FALTA DE MEDIDA
FALTA DE CONTROL DEL PROCESO
DESVIACION EN
RETRAZO DE TAREAS
EL TIEMPO

PROCESO NO SE
DUPLICACION DE GESTIONA COMO
TRABAJO SE DISEÑA
DESORGANIZACION
DEFICIENCIA EN CALIDAD
EXCESIVA GENERACION DE INFORMACION
DE TRABAJO
CONOCIMIENTO QUEDA EN
EXCESIVA GENERACION LAS PERSONAS Y NO EN LA
DE TRABAJO EMPRESA
Texto del párrafo

DEFICIENTE SERVICIO AL CLIENTE

COMO DESARRROLLAR UN MAPA DE
PROCESOS
 ¿QUE
NECESIDADES
TIENE MI
USUSARIO
CON
RESPECTO AL
BIEN O
SERVICIO?
 01 03 05

Planeación Diseño Ejecución

02 Organización 04 Elaboración

Organizadores visuales
 Ciclo de mejora 03
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
01 02 03 04

¿QUE PROCESOS ¿COMO ¿ESTAMOS COM OMEJORAMOS

DEBO REALIZAR Y IMPLEMENTAMOS REALIZANDO BIEN NUESTROS
COMO? LOS PROCESOS ? LOS PROCESOS? PROCESOS
Métodos de
gestión del tiempo
Métodos de
gestión del tiempo
Analisis de
mejora de
procesos

Gestion por
procesos
Trabajo en
grupo
 Contacto: Ing. Christian Rojas Campos

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992236862
rojascampos.c7@gmail.com