Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

“Administración de negocios”
Actividad 5. Resumen del capítulo 6

Nombre Ricardo Daniel Martínez Martínez

Matricula 1812118
Carrera IAS
Hora N3
Día L, M, V
Salón 3304
Grupo 004
Semestre 7mo

Semestre: Febrero - Junio 2021

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Capítulo 6. Pequeñas Empresas Nuevas Inversión y Franquicias
El mundo de la pequeña empresa
Una rápida mirada a una avenida comercial típica le bastaría para convencerse de
que las pequeñas empresas son elemento importante de la economía nacional.
Sin embargo, determinar simplemente cuan importantes son resulta en extremo
difícil, debido en parte a que no existe una fuente de información confiable sobre
pequeñas empresas y en parte también a que pequeñas es un termino relativo.
Las pequeñas empresas son de dos tipos: aproximadamente del 80 al 90% de
ellas son operaciones modestas con escaso potencial de crecimiento. Las
empresas de estilo de vida no están diseñadas para convertirse en grandes
compañías.
En contraste, algunas pequeñas empresas, como superoficina en sus inicios, son
pequeñas solo por ser nuevas. Estas empresas de alto crecimiento buscan
superar su condición de pequeñas empresas lo más pronto posible.
Tendencias que afectan a las pequeñas empresas
Apoyados por los adelantes conseguidos en transporte y comunicaciones, los
grandes productores pudieron conseguir economías de escala, los ahorros que
resultan de la fabricación, comercialización o compra de grandes cantidades de un
bien. Estos grandes productores eran capaces de fabricar bienes a costos
inferiores a los de sus rivales pequeños, de modo que podían cobrar precios mas
bajos. A las pequeñas compañías independisteis les era imposible competir en
estas condiciones. Cuando cientos de ellas cerraron sus puertas, las empresas
dominantes se volvieron cada vez mas poderosas, haciendo prácticamente
imposible que nuevos rivales entraran en muchas industrias.
Pero incluso en el sector manufacturero las pequeñas empresas han sido capaces
en muchos casos de mantenerse contra rivales mas grandes. En muchas
industrias, la aparición de equipo de manufactura asistida por computadoras ha
permitido que pequeñas plantas operen en forma tan eficiente como las grandes,
eliminando la ventaja en economías de escala del productor a gran escala.
Al mismo tiempo, varios factores adicionales han motivado a más personas a
abandonar el mundo corporativo y forma empresas propias. Las tendencias
económicas han tenido algo que ver en ello. Los recortes de personal y los bajos
sueldos y salarios, notoriamente marcados cuando se agravan las crisis
económicas, hacen que una buena parte del personal empleado en forma
subordinada busque una forma independiente de ganarse la vida. Es decir, ambos
fenómenos, presentados en forma conjunta o separada, impulsan la actividad
económica independiente.

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La micro y pequeña empresa tiene un peso enorme en la economía mexicana.
Aunque buena parte de la nueva actividad empresarial ocurrió en centros urbanos
de población, las pequeñas empresas se han diseminado por todo el país.
Los hombres y mujeres que forman empresas
Alrededor de dos terceras partes de los fundadores de nuevas empresas forman
compañías iniciales, es decir, comienzan desde cero en lugar de comprar una
operación en funciones o heredar la empresa familiar. Antes de montar una
empresa propia, la mayoría de los fundadores de compañías han sido empleados
de pequeñas empresas mas que de grandes corporaciones. Muy probablemente
su idea es producto de su experiencia en una industria o profesión. Casi todo
atribuyen su éxito a la excelente realización de algo ordinario. En contraposición a
la aprobación de una idea extraordinaria.
El papel económico de las pequeñas empresas
Las pequeñas empresas desempeñan varios papeles importantes en nuestra
economía.
Generación de empleos
Los empleos generados por las pequeñas empresas difieren de las gentes por las
grandes compañías en varios aspectos importantes. Para comenzar, por lo
general las pequeñas empresas pagan menos en lo que se refiere tanto a
compensaciones en efectivo como a prestación laborales.
Alrededor del 25% de estos empleos son de medio tiempo. Tienden a ser
ocupados por trabajadores más jóvenes o de mayor edad que los empleados
promedio de las grandes compañías. Muchos de estos empleados nunca han
trabajado, muchos otros han estado desempleados largo tiempo antes de
encontrar trabajo en una pequeña compañía. En promedio los empleados de las
pequeñas empresas poseen menos educación formal que los de las grandes
compañías. Al contratar a trabajadores que no responden del todo al modelo
corporativo, las pequeñas empresas funcionan como una importante red de
seguridad en la sociedad.
Introducción de nuevos productos y servicios
Otra importante contribución de las pequeñas empresas al crecimiento económico
es el fomento de la innovación. Entre los aportes de este tipo realizados por
empresas que alguna vez fueron pequeñas están la navaja de afeitar de
seguridad, el reloj de pulsera de cuerda automática, el helicóptero, el acero
inoxidable y la fotocopiadora.

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Satisfacción de bienes y servicios especializados
Además de proporcionar nuevos productos y empleos, las pequeñas empresas
cumplen un importante papel en la operación de las grandes compañías, pues
fungen como distribuidoras, agentes de servicio y proveedoras. De hecho, algunas
compañías exitosas han basado su estrategia de negocios en el uso de pequeños
proveedores externos.
Ofrecimiento de bienes y servicios especializados
Por último, muchas pequeñas empresas existen porque resuelven necesidades
especiales de los consumidores. Si usted desea rentar un traje de santa, comprar
una partitura curiosa o arreglar su reloj, recurrirá naturalmente a una pequeña
empresa. Las grandes compañías tienden a rehuir a actividades de este tipo
porque su demanda no basta para justificar la producción en serie.
La tarea de formar una empresa
Supongamos que usted decide integrarse a las filas de los propietarios de
empresas. De acuerdo con ciertos informes, sus posibilidades de éxito son solo de
una entre tres, otros aseguran que las posibilidades en este campo son todavía
más reducidas, pues según ellos, el 85% del total de nuevas empresas fracasan
en un termino de 10 años.
Hallar una oportunidad
Si decide correr el riesgo, hay tres formas de montar una empresa propia:
comenzar desde cero, comprar una operación en funciones u obtener una
franquicia. Comenzar desde cero es la ruta más común, pero quizá también la
mas difícil. Quienes tienen éxito en esta vía lo deben a su experiencia, que le
permite reducir riesgos. Comienzan por algo que saben hacer y capitalizar su red
de contactos profesionales e industriales.
Otra opción es comprar una empresa en funciones. Este método tiende a reducir
los riegos, siempre y cuando la compañía sea cuidadosamente analizada, por
supuesto. El financiamiento de la empresa es en general más fácil, los
prestamistas se sienten seguros gracias a los antecedentes y activos de la
empresa ya en funciones. Dado que estos importantes detalles ya están resueltos,
es posible concentrarse en a la realización de mejoras.
La obtención de una franquicia es otra alternativa. El nombre, producto y sistema
del franquiciante ya esta establecidos, de manera que existe una base de la cual
partir.
Decisión de la forma de propiedad

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Una vez identificada una oportunidad promisoria, se debe decidir acerca de la
forma de empresa por emplear.
Se puede optar por una empresa de propiedad individual o una sociedad
mercantil, dependiendo de las necesidades propias y de las ventajas y
desventajas de cada una de estas modalidades. En el caso de las sociedades
mercantiles debe tomarse en cuenta la responsabilidad ilimitada o limitada de los
socios. De las sociedades de responsabilidad limitada, la sociedad anónima es la
mas común.
La empresa de propiedad de individual puede iniciarse abriendo una cuenta de
cheques de la empresa, obtenido facturas y otros formatos y acumulando el
efectivo para el pago de la renta mensual. Para iniciar una sociedad mercantil se
precisa de dos cosas adicionales: un acta constitutiva de la sociedad, en la que se
asienten los lineamientos básicos del acuerdo al que se haya llegado con el socio
o socios y un acuerdo de compra/venta.
En lo que respecta a una sociedad anónima, se debe elegir el estado en el que se
realizara la constitución legal de la empresa, presentar la documentación
correspondiente y establecer un plan de redención de las acciones, que cumple
las mismas funciones del acuerdo de compra/venta.
Desarrollo de un plan de negocios
Elaborar un plan de negocios le permitirá decidir como hacer realidad su idea, en
caso de que necesite de financiamiento externo, le ayudara también a persuadir a
prestamistas e inversionistas de que apoyen a su empresa. Su plan d negocios
podrá ser relativamente informal si comienza a pequeña escala y con sus propios
recursos económicos.
Aunque el plan de negocios cumple un propósito muy sencillo y directo, implica
mucha reflexión. Un plan formal que pueda ser útil para las negociaciones con los
bancos o los inversionistas debe contener los siguientes puntos:
1. Resumen ejecutivo. Describa en una o dos paginas su producto o servicio y
su potencial de mercado. Describa su compañía y los principios en los que
esta se basa, destacando aquellos aspectos que distinguirán a su empresa
de sus competidores. Sintetice sus proyecciones financieras y el
rendimiento esperado de la inversión. Indique también cuanto dinero
necesitará y con que propósito.
2. Compañía e industria. Ofrezca todos los antecedentes posibles acerca del
origen y estructura de su empresa y de las características de su ramo
industrial.
3. Productos o servicios. Haga al respecto una descripción completa pero
concisa, deteniéndose en particular en los atributos peculiares de sus
productos o servicios.

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 4. Mercado. Proporcione información que persuada al inversionista de que
usted conoce su mercado y es capaz de cumplir sus metas de ventas.
5. Estrategia de comercialización. Ofrezca proyecciones de ventas y
participación de mercado, y describa una estrategia para la identificación y
puesta en contacto con los clientes, la fijación de presión etc.
6. Planes de diseño y desarrollo. Si un producto requiere de diseño o
desarrollo, describa la naturaleza y grado de lo que debe hacerse al
respecto, incluyendo costos y posibles problemas.
7. Plan de operaciones. De información sobre las instalaciones, equipo y
fuerza de trabajo que necesitara, incluyendo el perfil de directivos,
consejeros y personal gerencial básico.
8. Programa general. Muestre el desarrollo de la compañía en términos del
cumplimiento de plazos para los aspectos principales de su plan de
negocios.
9. Riesgos y problemas decisivos. Identifique todos los factores negativos y
expóngalos abiertamente.
10. Información financiera. Incluya un presupuesto detallado de costos iniciales
y de operación, así como proyecciones de ingresos, gastos y flujo de
efectivo para los tres primeros años de la empresa.
Obtención de financiamiento
Las fuentes de fondos mas comunes para las nuevas empresas se dividen dos
categorías básicas: deudas y capital. La deuda debe pagarse; el capital no. Sin
embargo, el capital le concede al inversionista una parte de la compañía propiedad
de usted y la participación de las utilidades futuras. La mayoría de las empresas
se financia con una combinación de deuda y capital.
Una vez iniciada la empresa, esta tendrá una necesidad permanente de dinero. No
espere obtener de un solo golpe todo el financiamiento que necesita. Las
empresas de venta minorista y de servicios suelen requerir de menos efectivo
inicial que las compañías manufactureras o las empresas de investigación y
desarrollo de alta tecnología.
Prestamos bancarios y otras fuentes de deuda
La segunda fuente de fondos más común es los préstamos bancarios, aunque por
lo general los bancos se resisten a apoyar a las nuevas empresas. En la mayoría
de los casos los bancos esperan que usted aporte del 25 al 50% del dinero,
además de que exigen tanto colateral como garantías personales que respalden al
préstamo. Además, por lo general cobran a las pequeñas empresas intereses
relativamente altos, superiores en dos o tres puntos, o más, a la tasa preferencial
a disposición de los grandes clientes corporativo.
Los bancos cuentan con criterios crediticios y objetivos empresariales distintos.
Algunos favorecen a las pequeñas empresas y ofrecen atractivas tasas de interés

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o servicios especiales. Si los bancos no conceden los créditos solicitados, se tiene
la opción de recurrir a organismos oficiales especializados en apoyo empresarial.
Uno de los mejores métodos para la obtención de dinero en préstamo para una
pequeña empresa es la de conseguir crédito de los proveedores.
Inversionistas privados
Los individuos acaudalados representan una de las fuentes mas promisorias de
financiamiento de capital. No obstante, encontrar a un ángel de este tipo puede
resultar difícil. Bancos, contadores, intermediarios bursátiles, planificadores
financieros y otros empresarios pueden por lo general ofrecer pistas al respecto.
Capitalistas de riesgo
Además de buscar inversionistas privados, muchas empresas de alto crecimiento
intentan llamar la atención de los capitalistas de riesgo, especialistas en inversión
que reúnen fondos de capital para financiar empresas de riesgo con
probabilidades de éxito.
Los capitalistas de riesgo o VCS como se les llama en los círculos empresariales,
no simplemente prestan dinero a las pequeñas empresas como lo haría un banco.
En realidad, proporcionan capital a cambio de cierta participación en la propiedad,
la cual puede alcanzar un monto de hasta la mitad de las acciones o más. A
menudo también participan en la dirección de la empresa.
El problema con el capital de riesgo es que sumamente difícil de encontrar. Para
llamar la atención de una capitalista de riesgo común, usted necesitaría de una
empresa muy vigorosa con posibilidades de alcanzar un volumen elevado de
ventas en un termino de pocos años y de ofrecer una alta tasa anualizada de
rendimiento a lo largo de 5 a 7 años.
Fuentes corporativas
En general, los intereses de las grandes compañías difieren de los intereses de los
capitalistas de riesgo. Aparte de esperar una inversión redituable, la mayoría de
las grandes empresas desea tener acceso a tecnología promisoria, quizá con el
objetivo de adquirir la operación. Los inversionistas corporativos suelen aportar
algo mas que dinero. A veces también comparten si experiencia de
comercialización u ofrecen conductos de distribución de los que carece la nueva
empresa.
Programas gubernamentales estatales o municipales
Un numero creciente de gobiernos estatales y municipales han promovido
programas en beneficio de las pequeñas empresas. Casi todas estas instancias
proporcionan actualmente algún tipo de financiamiento para las pequeñas

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compañías y mas de la mitad ofrecen fondos de capital de riesgo destinados a
empresas tanto iniciales como de investigación y desarrollo.
Como parte de estos avances, numerosas oficinas de desarrollo económico y
universidades están formando incubadoras, instalaciones de apoyo a empresas en
ciernes.
En una incubadora común, las nuevas compañías pueden arrendar espacios a
precios reducidos y compartir secretarias, recepcionistas etc. Algunas incubadoras
están abiertas a empresas de todo tipo, aunque muchas de ellas se especializan
en un campo en particular. Por otra parte, existen también programas en diversas
instituciones de estudios superiores, diseñados para incrementar el número de
emprendedores.
Dirección de la empresa
Con tantos detalles por atender, el dueño de una pequeña empresa corre el riesgo
de perder de vista el panorama general. He aquí algunas de las labres directivas
que pueden ser la clave del éxito o fracaso de una pequeña empresa.
Planeación de las actividades de la empresa
Se encontrará usted con muchos pequeños empresarios exitosos que afirman
haber realizado muy escasa planeación formal, pero incluso lo mas intuitivos
debieron tener alguna idea de lo que pretendían alcanzar y del modo como lo
conseguirían. Antes de precipitarse al suministro de un producto, usted debe
cerciorarse de la existencia de un mercado para él. Ni siquiera el trabajo mas
arduo puede hacer rentable una mala idea.
También debe prever que problemas se le presentaran y como los enfrentara. El
arribo de vecinos ricos podría provocar un aumento tan drástico en las rentas que
usted se viera obligado a trasladar su empresa a otra parte. Asimismo, quizá junto
con esos vecinos llegarían a la localidad feroces competidores.
Mercadotecnia en nuevas empresas
La mercadotecnia es especialmente importante para una nueva empresa, porque
el éxito de la compañía depende en definitiva de la formación de una base de
clientes. La mercadotecnia implica un buen numero de actividades importantes,
como el desarrollo del producto, fijación de precio, distribución y promoción.
En términos de desarrollo de productos, las pequeñas empresas suelen disfrutar
de una ventaja sobre las grandes, ya que pueden reaccionar de manera más
rápida.
En lo que respecta a los precios, sin embargo, tal vez las pequeñas compañías
estén den desventajas frente a las grandes. A causa de su mayor volumen de
actividad, las grandes empresas pueden gozar de menores costos por unidad y

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ofrecer por lo tanto precios mas bajos. Para fijar precios al nivel optimo usted tiene
que analizar a su competencia, área, costos y requerimientos de utilidades.

Elegir la ubicación ideal para su producto es otro problema. Para crear una red de
distribución debe convencer a mayoristas o minoristas de ofrecer su producto.
Vigilancia y control de las operaciones
Además de comercializar su producto, usted debe desarrollar un sistema efectivo
de registro para manejar la documentación de los clientes, la facturación, la
información de producción e inventario, la información sobre el personal y las
funciones contables básicas.
Enfrentar los obstáculos legales
Ninguna empresa opera en el vacío. Como todas las demás empresas, las nuevas
empresas están sujetas a las presiones y requisitos del sistema legal y regulatorio
de la sociedad. Si necesita de una marca registrada, una marca de compañía o
una patente o si piensa constituir legalmente su empresa, precisara sin duda de
asistencia legal.
Como todas las demás empresas, las nuevas empresas están sujetas a las
presiones y requisitos del sistema legal y regulatorio de la sociedad. De igual
manera, tendrá que cumplir con las reglamentaciones gubernamentales, muchas
de las cuales han sido elaboradas con la mente puesta en las grandes empresas,
a pesar de lo cual se aplican también a las pequeñas.
Ajuste para el crecimiento
Uno de los problemas directivos más difíciles que usted puede llegar a enfrentar
en una nueva empresa es el éxito. Los problemas suelen surgir cuando el
fundador asume el papel de director. Muchas personas aptas el lanzamiento de
compañías carecen sin embargo de las habilidades necesarias para dirigirlas a
largo plazo. Pero aun en el caso de una persona con la flexibilidad suficiente para
adaptarse a condiciones cambiantes, siempre hay mucho que aprender a medida
que una compañía crece. Conseguir financiamiento adicional, contratar nuevo
personal, agregar nuevos productos y computarizar etc.
La alternativa de las franquicias
Un método que permite evitar algunas de las penalidades directivas asociadas con
la puesta en marcha de una empresa es el de invertir en una franquicia, sistema
que permite utilizar la denominación comercial de una gran empresa y vender sus
productos o servicios en un territorio especifico. A cambio de este derecho, el
franquiciatario paga una cuota inicial al franquiciante.

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Las franquicias son de tres tipos básicos. En una franquicia de producto, el
franquiciatario le paga a la compañía franquiciadora el derecho a vender bienes de
marca registrada, los que le son comprados al franquiciante y revendidos por el
franquiciatario. En una franquicia de manufactura, como una planta embotelladora
de refrescos, el franquiciatario es autorizado por la compañía matriz a elaborar y
distribuir sus productos, sirviéndose para ello de abastos que debe compararle al
franquiciante. En una franquicia de formato empresarial, el franquiciatario adquiere
el derecho a abrir un negocio con el nombre y modalidad de operación del
franquiciante.
El franquiciamiento no es un fenómeno nuevo. Existe desde el siglo XIX, cuando
compañías como Singer e International Harvester establecieron distribuidoras en
todo el mundo.
En la década de los ochenta presenciamos la proliferación de franquicias
orientadas a los servicios, en respuesta a las necesidades de los muy industriosos
miembros de las generaciones de profesionistas. La década de los noventa ha
traído consigo una elevación del numero de franquiciantes corporativos, pues
gigantescas compañías como PepsiCo, operan ya una amplia serie de cadenas de
franquicias.
Ventajas de las franquicias
Las franquicias ofrecen triples beneficios. “El franquiciante gana porque consolida
los fundamentos de su compañía”. El franquiciatario gana porque puede
aprovechar el probado sistema empresarial del franquiciante. Y el publico en
general se beneficia de la consistencia del producto o servicio.
Los que mas ganan son por lo general los franquiciantes, pues cuentan con la
oportunidad de expandir sus empresas a través de establecimientos franquiciados
sin reducir su capital propio.
Invertir en una franquicia también puede ser benéfico para el franquiciatario,
porque el riesgo es razonablemente bajo. Cuando se invierte en una franquicia se
sabe que se participa en una empresa viable, de funcionamiento comprobado. Se
goza asimismo de la ventaja del reconocimiento inmediato de la marca y de la
publicidad masiva.
La compra de una franquicia le permite resolver uno de los mayores problemas de
las pequeñas empresas: la falta de dinero. Los franquiciatarios aplican a menudo
varios métodos para cerciorarse de que el franquiciatario disponga de una sólida
base financiera.
En primer lugar, antes de aprobar a candidatos a franquiciatarios, el franquiciante
elimina a aquellos cuyas finanzas presentan un estado inaceptable, el
franquiciante no cederá la franquicia si el solicitante no cuenta con dinero
suficiente para solventar los costos iniciales.

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Pocos franquiciatarios pueden permitirse la expedición de un cheque por el monto
total de la inversión. La mayoría de ellos obtiene un préstamo para cubrir al menos
una parte del costo. En algunos casos el prestamista es el propio franquiciante.
Aparte de asistencia y asesoría financiera, el franquiciante le ofrece capacitación a
cada nuevo franquiciatatio para la conducion del neogocio. Muchas
organizaciones de franquicias dan asesoría sobre la publicidad, impuestos y otros
asuntos empresariales.
Desventajas de las franquicias
En primer término, poseer una franquicia no es garantía de enriquecimiento. Quizá
sea la manera más segura de emprender un negocio, pero no necesariamente la
menos costosa.
Una de las variables financieras mas significativas es el pago mensual o de
regalías, que debe hacérsele al franquiciante. Las cuotas al respecto varían
considerablemente, desde cero hasta el 20% de las ventas. Elevadas regalías no
son por ellos negativas si a cambio de ellas el franquiciatario dispone de asistencia
permanente.
Otro inconveniente de las franquicias es que muchas de ellas conceden muy
escasa independencia a sus operadores. Los franquiciantes pueden determinar
prácticamente todos los aspectos de la empresa, incluyendo detalles como los
uniformes de los empleados y el color de las paredes.
Los franquiciatarios pueden verse obligados a comprar el franquiciante, al precio
que este desee cobrar, los productos que venden. También es probable que los
franquiciantes tomen importantes decisiones sin consultar a los franquiciatarios.
Evaluación de las franquicias
El mejor modo de protegerse de una mala inversión en una franquicia es estudiar
con cuidado la oportunidad antes de comprometerse. El estudio de la información
disponible le permitirá determinar la condición financiera del franquiciante y saber
si se ha visto enfrascado en litigios con los franquiciatarios.
Otra fuente de información sobre una franquicia son los demás franquiciatarios.
Quizás valdría la pena trabajara unos meses con uno de ellos, dueño ya de una
franquicia del interés de usted.

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