Investigación cuantitativa Sergio Barnett

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El planteamiento del problema es el centro,

el corazón de la investigación: dicta o define los métodos.
Roberto Hernández-Sampieri

El planteamiento del problema se refiere a la descripción de la situación en la que se encuentra el

objeto de estudio que se propone investigar. De este modo, al constatarse una situación
problemática se observa que las cosas no marchan como deberían o no están funcionando
correctamente. Esto lleva al investigador a determinar posibles causas, así como los factores que
intervienen en la situación problemática.

La esencia del planteamiento del problema de investigación es poder delimitar la investigación.

De este modo se dará mayor claridad y precisión a la idea de investigación. Un problema
delimitado con precisión está resuelto en cierta medida. Mientras se tenga mayor exactitud en el
planteamiento del problema existen mayores posibilidades de obtener soluciones más
satisfactorias.

Del mismo modo, el planteamiento del problema implica habilidades de escritura por parte del
estudiante. Muchas veces ocurre que los estudiantes saben con claridad lo que desean investigar,
pero no son capaces de comunicar con claridad sus intenciones. Es muy importante realizar un
gran esfuerzo para traducir el pensamiento en una exposición comprensible del problema.

Criterios para el planteamiento del problema

Hernández Sampieri se basa en los criterios para el planteamiento del problema, propuestos por
Kerlinger y Lee:

1. El problema debe establecer una relación entre dos o más conceptos o variables que
pueden ser medidas con escalas o puntuaciones numéricas. Por ejemplo: características o
atributos, fenómenos, materiales, hechos, sistemas, etc.
2. El enfoque cuantitativo trabaja sobre aspectos observables y medibles de la realidad, por
lo que el planteamiento del problema debe implicar una prueba empírica.
3. La formulación del problema debe tener la forma de una pregunta concreta, tratando de
evitar cualquier ambigüedad. Por ejemplo: ¿Qué efecto tiene…?; ¿En qué
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condiciones…?; ¿Cuál es la probabilidad de…?; ¿Cómo se relaciona… con…?; ¿El

sistema “X”… mejorará las condiciones del fenómeno “Y” en el plazo de…?

PASOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Quien va a realizar una investigación debe conocer su tema, de manera que tenga conocimiento
de los componentes de su problemática. Esto quiere decir, que tenga un conocimiento del
contexto en el que se sitúa su problemática, de las características del objeto de investigación, del
modo de acercamiento al objeto de investigación y de los resultados probables que resultarán.

Para ello, el estudiante debe describir los siguientes aspectos:

1. Describir claramente la situación actual del objeto de estudio.

2. Describir los síntomas que manifiesta el problema que afecta al objeto de estudio.
3. Identificar las posibles causas del problema descrito.
4. Describir los motivos por los cuales se debe estudiar este problema. Enfatizar la gravedad
del problema (puede ser de carácter social, clínico, procedimental, administrativo, etc.).
5. Proponer posibles alternativas de solución.
6. Entre las posibles alternativas, plantear como la solución más acertada.

Los puntos 5 y 6 corresponden a investigaciones aplicadas.

Estos seis pasos nos llevarán finalmente a la formulación del problema

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

La formulación del problema debe comunicar el propósito de la investigación en una pregunta

general, de manera que se pueda aclarar y delimitar el campo de estudio de manera pertinente.
Para una investigación aplicada, por ejemplo, se debe tomar muy en cuenta el sexto paso para
la elaboración del planteamiento del problema. Es decir, si yo he propuesto una alternativa como
la solución más acertada, debo formular el problema con una pregunta que enlace la solución
con el problema.

Si por ejemplo mi problema es el descenso de ventas en una determinada empresa durante los
último años y propongo como alternativa la implementación de un plan de marketing digital “X”,
la formulación del problema podría decir lo siguiente: ¿El plan de marketing digital “X” elevará
el volumen de ventas en la empresa … en el plazo de…?
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En el caso de una investigación pura, luego de haber realizado la descripción del problema
hasta el punto cuatro del planteamiento del problema, se procede a la formulación del problema.
Esta podría tener la siguiente forma: ¿Cuáles son las estrategias comerciales digitales que han
utilizado las medianas empresas de La Paz para mejorar sus ventas luego de la pandemia del
Coronavirus?

La formulación del problema no debe plantear una pregunta demasiado general, debido a que
termina siendo ambigua y no orientada hacia los propósitos de la investigación. La formulación
del problema debe sugerir las actividades que se realizarán a lo largo de la investigación, por ello
también se sugiere que se incorporen información sobre el alcance espacial y temporal de la
investigación. Posteriormente, el propósito de la investigación será planteado con claridad por el
objetivo.

Referencias
Hernandez Sampieri, Roberto; Fernández, Carlos; Baptista, Pilar (2014) Metodología de la
investigación. México D.F.: McGrawHill, 6ta Edición.
Bauce, Gerardo (2007) “El problema de investigación”, Revista de la Facultad de Medicina. 30
(2), 115-118. Recuperado en 30 de marzo de 2020, de: ve.scielo.org