ESPECIALIZACION EN

GERENCIA ESTRATEGICA

CURSO DE GERENCIA

Prof. Gonzalo Rodríguez Rodríguez.

Ingeniero de Sistemas – MBA.
 CONTENIDO DEL CURSO
JUSTIFICACION.

OBJETIVOS.

CAPÍTULO 1 VIGENCIA DE LOS CONCEPTOS CLASICOS PARA ENTENDER LA

GERENCIA.

Empresa, organización, gestión, management. – Antecedentes históricos.

Productividad: el gran reto contemporáneo de la Gerencia.
Características básicas en la Gerencia de las Organizaciones: eficacia, eficiencia,
objetivos, cultura, tamaño, sistema abierto, entorno, competitividad, estructura
organizacional, niveles organizacionales.

CAPITULO 2 LA FUNCION GERENCIAL CONTEMPORANEA.

En qué consiste la función gerencial?

Qué es ser gerente?, Qué hace un gerente?
Mitos sobre el Gerente.? Perfil del Gerente Internacional y Colombiano.
 CONTENIDO DEL CURSO
CAPITULO 3 LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

Qué es una competencia gerencial

Competencias gerenciales a nivel directivo
Competencias Gerenciales requeridas por la organización moderna
(HeadHunters, libros y otros).
Ejemplos destacados de gerentes exitosos.
 CONTENIDO DEL CURSO
CAPITULO 4. GERENCIA: Liderazgo y entreprenurship. –

El Gerente como líder

El Gerente como decisor
El Gerente como entrepreneur

EL PROCESO ADMINISTRATIVO INCORPORADO A LA GERENCIA

Planeación: Niveles en áreas funcionales, tipos de planes, (misión, visión, principios, reglas, valores,
propósitos, objetivos, estrategias, políticas, presupuestos, procedimientos, programas, planeación
estratégica, planeación funcional, planeación por escenarios y prospectiva.

Organización: Relación con la estrategia y estructura, departamentalización, delegación, jerarquía,

autoridad y responsabilidad, empoderamiento, organizaciones, holding, subsidiarias y concesiones.

Control: Tipos, auditoria, control interno, índices e indicadores de gestión.

Modelo de desarrollo estratégico.

Teoría de la firma.
 CONTENIDO DEL CURSO
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

Las competencias se desarrollaran con las estrategias metodológicas:

Clase Magistral.
Talleres de trabajo individual y grupal.
Lecturas.
Discusión de casos. Trabajo en grupo.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

Trabajos, talleres, controles de lectura, quices 70%

Examen Final (1 Evaluación) 30%

BIBLIOGRAFÍA
DAVID, Fred. Conceptos de Administración Estratégica. Pearson. 11ed. 2010
OBRIEN James, Marakas George. Sistemas de Información Gerencial. Ed McGraw Hill.
MINTZBERG, Henry. Gerencia Estratégica. 2011.
ROBBINS Coulter. Administración. México: Pearson, 10 edición. 2010.
THOMPSON Arthur y PETERAF Margaret .Administración Estratégica. Mexico:McGrawHill.18
edición 2012
 1.CONCEPTOS GERENCIALES

Por que ser gerente?

Todos quieren ser gerentes?

Que debe saber un gerente?

 1.CONCEPTOS GERENCIALES

La gerencia de todos los sectores

requiere un cambio hoy:

Ajustarse a las nuevas realidades:

 Apertura Económica
 Tendencias Económicas
 Internacionalización
 Globalización
 Interdependencia
 Productividad
 Competitividad
 Innovación
 Tecnologías de Punta
 Cuidado ambiental
 Comportamiento y Clima Organizacional
 Flexibilidad Laboral
 Desarrollo de competencias
 Solidaridad y Bien Común
 Elevar los estándares éticos
 Espíritu Emprendedor.
 1.CONCEPTOS GERENCIALES

Jack Wells (GE): Reconocido como el mejor ejecutivo del Mundo, sugiere a los Gerentes:

 Una Visión Global con actuación Local

 Empoderamiento a Ejecutivos
 Outsourcing. Para aprovechar Kn y Experiencias de expertos
 Liderazgo. Como una cualidad Inherente para Gerenciar una empresa.
 Estructura Administrativa
 Educación y capacitación continuas
 Responsabilidad Social Empresarial
 Gran estratega

Y adicionalmente, Todo Gerente debe obtener Resultados Financieros.

 Gerenciamiento Organizacional y Estrategia

Toda empresa se plante retos:

Cual es nuestra situación actual ? Hacia donde queremos ir ?
Como vamos a llegar? Como superar a los competidores?
Como respondo a los cambios ? Como manejar cada parte funcional ?
Como mejorar el desempeño integral ?. Como Genero Valor?

Función de la administración:
Definir Objetivos  Establecer Estrategias  Trazar Planes Desarrollar
Proyectos
Es la creación y concepción colectiva de futuro, determinación de las maneras de
lograrlo, enlazarlo con las actividades y responsabilidades individuales para lograr
una ejecución óptima.

Se requiere Gerentes que den resultados

 QUIENES SON LOS GERENTES – NIVELES Y FUNCIONES

Valores compartidos
Filosofía Misión
P Estrategia Visión
Pensamiento
Estratégico Estrategia

Áreas estratégicas claves

Programas Análisis de asuntos críticos
O Plan de Largo Plazo Objetivos de largo plazo
Recursos

Planes de acción estratégicos

Áreas de resultados claves

D Plan Táctico Proyectos Análisis de asuntos críticos
Metas
Planes de acción

Fases y Planes técnicos

C Plan de Operaciones
actividades Planes de trabajo

Se requieren gerentes en estos tiempos y siempre

 Pensamiento de Futuro estratégico.
Los valores. Representan las creencias, características y normas
conductuales de fundadores, propietarios, directivos y las personas
encargadas de dirigir la empresa. Cuales son los de su empresa??

La misión. Es una afirmación que comunica el propósito de una compañía,

en un lenguaje especifico, que le da identidad, es la razón para que exista
la empresa. Fundamento de las prioridades estratégicas. Cual es mi
negocio?
La visión. Es un a representación del horizonte futuro de la empresa ante
los ojos de: propietarios, clientes, los proveedores, empleados,
competencia y la sociedad en general. Que quiero llegar a ser?
La estrategia. Define la dirección hacia la que debe avanzar la empresa, es
la fuerza impulsora y otros factores importantes que ayudarán a determinar
los productos, servicios y mercados.
 EJEMPLO DE VALORES fedEx
VALOR DESCRIPCION
Gente Apreciar a los empleados y Promover la diversidad
Servicio Colocar a los clientes en el corazón de todo lo que se hace.

Innovación Crear servicios y tecnologías para mejorar lo que se hace

Integridad Administrar con honestidad, eficiencia y confiabilidad

Lealtad Ganarse el respeto de la gente, los clientes e Inversionistas,

todos los días.

Practican las empresas los valores que profesan ??

Impacto de no hacerlo ??
 EJEMPLO DE VALORES, MISIONES Y VISION

EMPRESA COCA-COLA ( MEXICO) (1)

VALORES Integridad: Ser auténticos.
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.
Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.
Colaboración: Potenciar el talento colectivo.
Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.
Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón
MISION Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear
valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
VISION Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de
nuestras responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire
para dar lo mejor de sí.
Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se
anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo
mejor.

(1) coca-colamexico.com.mx. Febrero de 2014

 EJEMPLO DE PROYECTOS ESTRATEGICOS

Valor MyV Proyectos COCA-COLA ( MEXICO) (1)

Valor Empaques sustentables. Botella eco-Flex.
Responsabilidad –
Visión Planeta
Valor Liderazgo – Camiones híbridos que reducen el CO2
visión socios y
planeta
Valor Liderazgo – Programa ponte al 100%, Con la comisión Nacional de cultura
visión planeta. Física.
Visión Planeta Programa nacional de reforestación.
PORTAFOLIO Proyectos para sus productos: (Portafolio)
alineado a Refrescos - Bebidas bajas o sin calorías - Agua
Valores, visión, Bebidas adicionadas con cafeína - Jugos y bebidas a base de jugo
misión. Bebidas para deportistas – té - bebidas Vitaminadas – Lácteos -
Café.

(1) coca-colamexico.com.mx. Febrero de 2014

 Introducción a la Planeación Estratégica

El entorno dinámico que enfrentan las organizaciones glocales, debido a la

globalización, hace que cada una de ellas y su industria, estén forzadas a:
aprender rápidamente, identificar tendencias y aprovecharlas, identificar las
amenazas de las organizaciones competidoras, validar sus puntos fuertes y
débiles, definir estrategias e implementarlas.
De forma tal que se pueda ejecutar un plan estratégico orientado al logro de
las expectativas de los stakeholders.

Estrategia, es la forma como la organización compite de manera diferente,

haciendo lo que otros no hacen, requiere un elemento distintivo que atraiga
a los clientes, generando ventajas competitivas.

La estrategia la formula y ejecuta el estratega. Los proyectos ejecutan la

estrategia empresarial. El Gerente de Proyectos debe ser un estratega, que
gerencia proyectos, programas y portafolios.
 Introducción a la Planeación Estratégica

El entorno dinámico que enfrentan las organizaciones glocales, debido a la

globalización, hace que cada una de ellas y su industria, estén forzadas a:
aprender rápidamente, identificar tendencias y aprovecharlas, definir
estrategias e implementarlas.

De forma tal que se pueda ejecutar un plan estratégico orientado al logro de

las expectativas de los stakeholders.

Estrategia, es la forma como la organización compite de manera diferente,

haciendo lo que otros no hacen, requiere un elemento distintivo que atraiga
a los clientes, generando ventajas competitivas.

La estrategia la formula el estratega.

 Introducción a la Planeación Estratégica

Proceso de Desarrollo de una Estrategia

 Se ha comprendido la necesidad de implementar una estrategia. Fuentes??
 La estrategia se desarrolla y revisa periódicamente con un proceso formal.
 El desarrollo de la estrategia se hace con un equipo multifuncional.
 El equipo de la estrategia debe ser relativamente pequeño y competente.
 El equipo de estrategia debe realizar su trabajo en conjunto.

 Una parte esencial del desarrollo de la estrategia es la identificación de

suposiciones implícitas sobre el negocio y las opciones existentes sobre como
debe competir la compañía.
 Se necesita un análisis, impulsado por la información sobre la estructura de la
industria, las necesidades del cliente, la configuración de la cadena de valor, los
costos y los competidores, como mínimo, para desarrollar la estrategia.
 El desarrollo de la estrategia siempre debe incluir opciones: Las mejores
opciones para el posicionamiento actual.
 1.CONCEPTOS GERENCIALES

ANTECEDENTES HISTORICOS

HISTORIA

CUANTITATIVO
ADMON Científica
CLASICO

1911 Frederick
Winslow
Ciencias Exactas
Taylor ( Ing. Mecánico) Matemáticas, Estadística,
Inv. Operaciones, otras.

Frank y Lilian Gilbrteh

Contratista y Psicóloga. Administración de la
Calidad Total Demming

Henry Fayol

Max Weber (
Sociólogo)
 1.CONCEPTOS GERENCIALES

ANTECEDENTES HISTORICOS

CONTEMPORANEO

CONTINGENCIAS
CONDUCTUAL

OBJETIVOS SE
LOGRAN CON LAS
PERSONAS TEORIA GENERAL DE SITUACIONAL EN FUNCIÓN
SISTEMAS. EMPRESA DE TAMAÑO,
COMO UN SISTEMA ORGANIZACIÓN, TI,
ROBERT OWEN – Incertidumbre, diferencias
MARY PARKER

Hoy Hablamos de Peter Druker, Henry Minztberg, Steve Jobs, Jack Wells,
Carlos Slim, Larry Allison, Otros en Colombia??
 1. CONCEPTOS GERENCIALES

LA EMPRESA MODERNA.

• TIENE UN ENTORNO COMPLEJO y COMPETENCIA GLOBAL

• UN LUGAR DONDE SE APRENDE Y GENERA CONOCIMIENTO RAPIDAMENTE
• SU ACTIVO ES EL TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO, ( CI )
• ORGANIZADA PARA EL CAMBIO CONSTANTE .
• DIRECCION MUY PROFESIONAL.

REQUIERE

• ESTAR CENTRADA EN EL CLIENTE.( Kn Total) y Conocimiento de Industria

• SER AGIL ( Estructura, Procesos, Poder de Decisión, Servicios)
• SER FLEXIBLE ( Por las Personas que la Integran).
• MEJORAMIENTO CONTINUO y COMPETITIVO
• TENER EQUIPOS AUTODIRIGIDOS. ( Delegar y Confiar).
• DISPONER DE TECNOLOGIAS DE INTEGRACION.
 1.CONCEPTOS GERENCIALES

Gerente Moderno con muchas habilidades y competencias que interpreta

diferentes roles.
• INTERPERSONALES Roles del Gerente Según Henry Minztberg.
Representante
Líder
Enlace
• INFORMATIVOS
Monitor
Difusor
Portavoz
• DECISORIOS
Emprendedor
Manejador de Problemas
Asignador de recursos
Negociador.
 1.CONCEPTOS GERENCIALES
Competencias Gerenciales

COMPETENCIA DESCRIPCION
HABILIDADES ADMINISTRACION y DIRECCION.
GERENCIALES DELEGAR EFICAZMENTE.
RAZONAR CRITICAMENTE.
IMPORTANTES. BLANDAS
ADMINISTRAR LA CARGA DE TRABAJO-TIEMPO
CREAR ENTORNO DE APERTURA, CONFIANZA Y RETO
COMUNICACIÓN EFECTIVA
NEGOCIACION
LIDERAZGO y MOTIVACION
MANEJO DE CONFLICTOS
RESOLUCION DE PROBLEMAS
TRABAJO EN EQUIPO
TOMA DE DECISIONES.
TECNICAS. DURAS PROPIOS DE SU AREA DE KN
PLANEACION ESTRATEGICA – FINANZAS
COMPRAS, VENTAS Y SERVICIOS, CONTRATOS, LOGISTICA,
SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE, TECNOLOGIAS
OTROS PROPIOS DEL NEGOCIO
DE RELACION INTELIGENCIA EMOCIONAL
 1. CONCEPTOS GERENCIALES

PERFIL DEL GERENTE IDEAL

Consiga un impacto en su país, en su entorno
Piense positivamente en la gente. Apóyelos.
No sea elitista. Ni autoritario.
Oriéntese a alcanzar resultados. Alto desempeño
Sea claro y transparente. Diga la verdad.
Sea magnánimo y generoso.
Piense a largo plazo
Estructure el trabajo. Evite incertidumbres. Anticipe.
Sea justo con el trabajo de las mujeres
Proteja a la gente que trabaja con usted.
Sea un Buen ejemplo motivador
Tomado de Cultura y liderazgo en el mundo. Editado por Jagdeep S Chhokar, Felix C. Broodbeck y Robert House. 2009.