Fase #2

Segmentación de Mercado b2b (HUAWEI).

Gustavo Guzman Arvizu

 1. Identi ca los clientes de la empresa seleccionada en la fase 1.

2. Realiza la segmentaci n B2B a partir de las variables:

a. Demogr cas.

Clasi cación: Adulto Joven, Padres de Familia, (Mayores de Edad).

Genero: Masculino y Femenino.
Ocupación: Estudiantes y Profesionistas.
Estado Socioeconomico: Bajo / Medio bajo.

b. De riesgo.

• Clientes: actividad económica, información nanciera como ingresos, egresos y

patrimonio e información transaccional como frecuencia y volumen de estas.
• Productos: características, sector del mercado, destinatarios.
• Canales: naturaleza y características.
• Jurisdicciones (geografías): ubicación y características.

c. De compra.

Accesorios básicos, cargador, audífonos, herramientas

Características físicas: Diseño, Tamaño, etc.
Características Tecnológicas: Sistema Operativo, Camara, pantalla, Meteriales,
Capacidad, Bateria etc.
Paquetes, Ediciones especiales, Convenios.
Accesorios Adicionales: Fundas, Soporte, Audífonos, Cargadores, Protecciones etc.
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d. De operaci n.

Cualquier empresa no puede satisfacer todas las necesidades de todos los

consumidores en el mercado, por lo tanto, en el proceso de segmentación del
mercado tienen que hacer frente al problema de la selección del mercado objetivo.
Por tanto el mercado europeo, el mercado de América, el mercado de Sur de Asia, el
mercado de Oriente Medio y África todos son los mercados objetivos de Huawei, hay
que adoptar estrategias diferentes para los distintos mercados. Así que puedan
desplegar sus fortalezas y potencialidades en los diferentes productos y programas de
marketing para reforzar la tecnología 3G, para satisfacer las necesidades de los
clientes en los cuatro segmentos de mercado, mientras que por el aumento de la
cuota de mercado, amplía el volumen de producción, reduciendo los costes de I+D y
producción, mantiene la ventaja del bajo costo para competir con sus competidores
extranjeros.

3. Redacta tres ventajas, al menos, que ofrecer a dicha segmentaci n de mercado.

La principal es dirigir de manera más especí ca tus objetivos y acciones de

marketing con el n de llegar más e cientemente al grupo de tu interés. Con ello, sin
duda, obtendrás mejores resultados de ventas.

Estas son otras ventajas que trae la segmentación:

• Claridad del nicho del mercado al que te diriges. Esto hará que cuentes con la
información adecuada respecto a tu público.
• Te facilitará el acercamiento a tus clientes logrando mayor delidad de ellos
hacia tu marca.
• Más oportunidades de negocio. Tendrás acceso a información sobre nuevos
nichos de mercado a los cuales podrías atender o a quienes no has atendido
correctamente.
• Tu gestión comercial será más e ciente, manejando de forma adecuada los
recursos de marketing con lo cual establecerás prioridades y ahorrarás costos.
• Tu mix de marketing será más efectivo.
• Aumentarás la retención de clientes, las ventas cruzadas y las referencias.
• Brindarás un mejor servicio a tus clientes y hasta podrías mejorar tus productos.
O, podrás desarrollar productos especí cos para satisfacer a un nuevo nicho de
mercado al que no habías tomado en cuenta.
• Mejorarás la distribución al tener mayor claridad de los canales más efectivos.
Así mismo lograrás colocar tu producto en el mercado en el tiempo más
adecuado.
• Finalmente, y todo se resume en esto: Tendrás información real para tomar
decisiones que harán que obtengas mejores resultados.
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