Experiencias Formativas en situaciones reales de

trabajo - EFSRT

INFORME FINAL EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN SITUACIONES REALES DE TRABAJO - EFSRT

OPCIÓN: CASOS REALES LABORALES

DATOS DE LOS ESTUDIANTES:

Apellidos y Atauje Huamani, Catherine Vanessa DNI 47751841

nombres

Apellidos y Catunta Ayma, Alexsandra DNI 71298278

nombres

Apellidos y Fernandez Cruz, Alison DNI 77466590

nombres

Apellidos y Atauje Huamani, Catherine Vanessa

nombres del
estudiante que
trabaja

Carrera CBF ( ) CNI ( ) CON ( X ) MKT ( ) ADM ( )

DG ( ) PU ( ) ASTD ( ) DDS ( ) GECOM ( )

Módulo I( ) II ( X ) III ( ) IV ( ) V( )

Ciclo actual IC ( ) IIC ( ) IIIC ( ) IVC ( X ) VC ( ) VIC ( )

Docente asesor Centurion Torres, Vanessa Ildaura

de EFSRT

BREVE DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO DENTRO DE LA EMPRESA

Actualmente se encuentra laborando en Supermercado Tottus en el área
de caja.
Describir la ocupación Emite reportes de entregas y custodiar dinero en efectivo, giros, cheques y
que desempeña en su otros documentos de valor, con el fin de lograr llenar los ingresos y la
puesto cancelación de pagos que corresponde a través de la caja.
Preparar fondos de caja a la apertura de tienda a fin de realizar las
entregas oportunas a nuestros clientes.

Elabora el
organigrama donde se
ubica tu puesto

1
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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Giro del negocio Lograr que todas las personas tengan acceso fácil a los mejores productos, a
los precios más económicos.
Para mejorar la calidad de vida de todas las familias peruanas.
Visión Somos líderes en cada mercado donde competimos por ofrecer el mejor lugar
para comprar y trabajar.

Misión Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.

Valores Integridad, actuar con respeto, honestidad y compromiso.

Innovación, buscar nuevas formas de sorprender a nuestros clientes.
Excelencia, pasión por ser los mejores en lo que hacemos.
Cartera de Somos una empresa que se dedica a la venta minorista (retail) de productos
productos y/o
servicios de la de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, Vestuario, electrónica,
empresa. muebles, mejoramiento del hogar, entre otros.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Corrupción en el área de caja( mal procedimiento)
1
Problemas para el control del inventario.
Problemas 2
encontrados Mal cuadre de caja ( faltantes )
3
Poca atención en la hora de almuerzo ( falta de cajeros )
4

2
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Atender los problemas de devolución de productos.

5

REDACCIÓN DEL CASO REAL

Título del caso Problemas para el control del inventario

Nosotras escogimos este problema puesto que consideramos es un problema

importante a destacar sobre todos ya que si no hay una correcta gestión en el
control del inventario no obtendremos los datos correctos y necesarios para saber
Descripción del cuánto es la utilidad obtenida en la empresa y esto afectaría a los ingresos y
caso egresos de dinero de la empresa causando así un descontrol total del dinero,
mercancía de la empresa por tanto ….

Interrogantes
que se deben ¿Por qué tiene esta falla ‽
responder ¿Se ah echo alguna mala operación en caja ‽
(Alcance que ¿Se ah ingresado un mal código a algún producto ‽
tendrá la ¿Pueden haber robado algún producto y no se ah identificado?
solución)

RESOLUCIÓN DEL CASO

Satisfacción del Cliente:
Mantener un inventario adecuado asegura que los productos estén
disponibles cuando los clientes los necesiten. La falta de existencias
puede resultar en pérdida de ventas y clientes insatisfechos.

Reducción de Costos:
Un buen manejo del inventario ayuda a evitar costos asociados con el
almacenamiento excesivo o la falta de existencias. El almacenamiento
excesivo puede llevar a costos adicionales de espacio y
mantenimiento, mientras que la falta de existencias puede resultar en
pérdida de ventas y costos asociados con la insatisfacción del cliente.

Optimización de Recursos Financieros:

Objetivos a alcanzar
Mantener niveles de inventario equilibrados evita la inmovilización de
capital en exceso de existencias. Esto permite que los recursos
financieros estén disponibles para otros aspectos del negocio, como la
expansión, la innovación o la inversión en mejoras operativas.

Eficiencia Operativa:
Un buen manejo del inventario contribuye a la eficiencia operativa.
Permite una planificación y ejecución más efectivas de la producción,
la distribución y otras operaciones comerciales.
Prevención de Pérdidas y Robo:
El control adecuado del inventario reduce el riesgo de pérdidas y
robos. La implementación de sistemas de seguimiento y seguridad
puede ayudar a monitorear y prevenir pérdidas no autorizadas.

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Toma de Decisiones Informadas:

La gestión adecuada del inventario proporciona datos precisos y
oportunos sobre las existencias disponibles. Esto permite a los
gerentes tomar decisiones informadas sobre compras, estrategias de
precios y otras decisiones estratégicas.

Cumplimiento Normativo:
En ciertas industrias, el cumplimiento normativo requiere un control
estricto del inventario. Mantener registros precisos y actualizados
puede ayudar a cumplir con los requisitos legales y evitar sanciones.

Cadena de Ministro Eficiente:

Un manejo efectivo del inventario es esencial para una cadena de
suministro eficiente. La coordinación adecuada entre proveedores,
fabricantes y minoristas garantiza un flujo continuo de productos a lo
largo de la cadena.

Instrumentos a utilizar
para la resolución del
caso
1. Kardex
2. Conteo físico del inventario periódicamente.
3. Formato digital es la plantilla gratuita de HubSpot, que es
compatible con formatos PDF y programas de cálculo y
demás).
4. Capacitación constante para el personal

 Fomentar la creatividad y motivación directamente hacia

Soluciones viables
nuestros clientes.
propuestas
 Modificar o asesorar mejor en la parte ofimática.

Conclusiones El correcto manejo del inventario es fundamental para el éxito y la

eficiencia de cualquier negocio, independientemente de su tamaño o
industria. El correcto manejo del inventario es crucial para optimizar
las operaciones comerciales, mejorar la satisfacción del cliente, reducir
costos y permitir una toma de decisiones informadas. Un enfoque
estratégico en la gestión del inventario puede marcar la diferencia
entre el éxito y el fracaso de un negocio.

ANEXOS
SNX

Referencias

Evaluar. (s.f.). Tottus. Obtenido de https://tottus.evaluar.com/cultura/

HubSpot. (s.f.). Control de inventarios: definición, importancia y sistemas. Obtenido de
https://blog.hubspot.es/sales/que-es-control-de-inventarios

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DATOS DE LOS ESTUDIANTES

Nombre y Nombre y Catunta Ayma, Alexsandra (no

Apellido: Apellido: envió firma)

Atauje Huamani, Catherine Vanessa

DNI: 47751841 DNI: 71298278

Nombre y Nombre y
Apellido: Apellido:

Fernandez Cruz, Alison

DNI: 77466590 DNI:

Nombre y
Apellido:
DNI:

COMENTARIOS DEL DOCENTE ASESOR

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