INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

PRIVADO “SAN JAVIER DEL MARAÑÓN”

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

COMERCIO ELECTRÓNICO G2C

CURSO: Sistemas de ventas y comercio electrónico

PROFESOR: Carlos M. Alejandría Torres

AULA: IV - Mañana

INTEGRANTES:
 Carranza Pérez Areli
 Herrera Jibaja Diego
 Mendoza Jiménez Piero
 Vela Santos Brayan
 Yarleque Julca Nolly
 Rodríguez Bernal Cindia
 Contreras Neyra Sasha

JAÉN - PERÚ
 2023

COMERCIO ELECTRÓNICO G2C

El G2C es la abreviatura de Goverment to Citezen. Este concepto hace

referencia a las relaciones entre la ciudadanía y las administraciones publicas
realizadas a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC)

Este tipo de comercio se realiza con el objetivo de mejorar la destreza de los

servicios, la eficiencia y productividad del sistema gubernamental en términos
económicos, judicial y para la promoción a los sectores económicos.

¿Cuándo se usa el G2C?

El G2C se emplea cuando un integrante de la ciudadanía necesita un

documento oficial, o quiere hacer una queja o denunciar una incidencia. Para
lograr esta comunicación G2C es fundamental que los gobiernos tengan la
tecnología necesaria y el personal tenga las competencias digitales pertinentes
para poder brindar la información.

Ventajas y desventajas

Ventajas

 Mayor comunicación entre el ciudadano y el gobierno.

 Se ahorra tiempo en trámites.
 Se ahorran costos.
 Promoción de los sectores económicos prioritarios.
 Actividades comerciales más ágiles y personalizados.
 Mayor participación de los ciudadanos.
 Disminuye los costos de operación.
 100% de disponibilidad de los servicios (a cualquier hora, cualquier
lugar, en cualquier forma).
 Ahorro de tiempo y dinero.
  Información renovada.
 Menor corrupción.

Desventajas

 Escasa confianza del pueblo en general.

 Falta de capital necesario para brindar un buen servicio.
 Falta de experiencia dentro del rubro por gran parte de la ciudadanía.
 Inexperiencia del uso de las tecnologías por parte de muchos individuos
de la sociedad.
 No todos los ciudadanos cuentan con las instrucciones suficientes para
el manejo de la tecnología.
 Falta de confianza en este tipo de sitios web, ya que si es vulnerada la
información puede ser expuesta.
 Confusión en el manejo de los sistemas informáticos.
 Falta de coordinación y comunicación entre los organismos
gubernamentales.
 Inquietud porque la automatización puede contribuir a que Hacker roben
los datos.

Ejemplos:

 Pago de impuestos a través de los medios electrónicos de la Dirección

de impuestos y Aduanas (DIAN).
 Pago de inscripciones a concursos de estados a través de los canales
electrónicos. Cabe resaltar que estas plataformas también están
preparadas para presentar pruebas o exámenes para la misma
convocatoria.
 Trámites como descargar el RUT a través de la página de la DIAN.
 El pago de multas vehiculares o derecho de agua.