UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

Departamento de humanidades
Programa: Tecnología en levantamientos topográficos
Materia: Procesos de Lectura y escritura
Docente: Lugo Oswualdo Sanchez
Estudiante: Laura Valentina Torres Gualteros
Grupo: A182

INFORME DE LECTURA “TECNOLOGÍAS DE HOY EN UN MUNDO

GLOBALIZADO”
Autora: Pamela Pino Ortiz

PALABRAS CLAVE
Globalización - Tecnología – Comunicaciones – Electrónico – Clientes

DESARROLLO DEL INFORME

Introducción – Desarrollo – Conclusión

En la actualidad las tecnologías son de gran importancia entre la sociedad y para el crecimiento
de la humanidad, hoy en día en un mundo globalizado el tener dichos instrumentos exige un
nivel superior de capacitación a las personas y una infraestructura que haga posible el
funcionamiento de las tecnologías. El artículo tiene como objetivo destacar la importancia de
la información y las comunicaciones TIC y el uso eficiente de ellas para el avance de la
sociedad.

Las tecnologías de la información y comunicación TIC juegan un papel muy importante en la

globalización pues desde los últimos años se ha expandido de una forma asombrosa y han
contribuido al mejoramiento de la vida humana modificando de manera irreversible la vida de
los países y la experiencia de las personas y está teniendo un gran impacto en el crecimiento
económico dentro de un mundo globalizado.

Las TIC comprende de tres elementos esenciales para un buen funcionamiento:

infraestructura, el capital humano y la web como tal, si alguno de estos elementos llega a
fallar, todo el sistema no funcionaría, ejemplo, un país puede tener buena tecnología y su
respectiva infraestructura, pero si los habitantes no se encuentran capacitados para realizar el
correcto uso de los avances tecnológicos todo el sistema y su funcionamiento no cumplirían
con su objetivo.

Por otra parte, una valiosa contribución de las TIC son los negocios electrónicos ya que permite
a cada individuo acceder a información inmediatamente, en la ley 527 de 1999 se define y
reglamenta el acceso y uso de los mensajes y datos del comercio electrónico, para hacer un
poco más seguros este tipo de negocios se disponen de firmas digitales y se establecen
entidades de certificación junto a otras disposiciones, cabe destacar que en su preocupación
por proteger a sus clientes en línea y ganar su confianza también se han establecido una sería
de ideologías mostrando el proceso de compra con claridad, el vendedor debe ser claro sobre
las condiciones y los términos de modo que sirva de garantía a los clientes . Estos negocios
electrónicos se cimentan en cuatro componentes que son:

• CRM (administración de la relación con los clientes): Es una estrategia que se

fundamenta en el cliente como centro de todo, se estudia al cliente en sus
necesidades, gustos y hábitos para con esa información brindarle justamente lo que
está buscando, el CRM cómo estrategia de negocios suele emplearse cómo
herramienta para incrementar las utilidades de las empresas al retener clientes y
atraer potentes clientes.
• E- SCM (administración de la cadena de suministros electrónicos): Tiene como
objetivo la integración de proveedores, distribuidores y clientes para una mayor
productividad y rentabilidad.
• COMERCIO ELECTRÓNICO: Se clasifican según la naturaleza de las transacciones o la
forma en la que se generan los ingresos, pueden ser:
- B2B (negocio a negoció): Relaciones posibles de negocios entre dos o más
organizadores.
- B2C (negocio a consumidor): Venta de bienes o servicios a un consumidor
final, es decir, aquel que hará uso directo de lo que está negociando.
- C2B (consumidor a negocio): Engloba todo tipo de actividad comercial entre
una persona natural y una organización a través de la web y son las empresas
las que pagan a los consumidores.
- B2E (negocio a empleados): Servicio que ofrecen las empresas a sus propios
empleados.
• E- GOVERN: Hace posible la interacción del gobierno con las personas con los
negocios, con sus propios empleados y las personas con el gobierno, igualmente se
pueden clasificar en:
- G2C ( gobierno a consumidor): Abarca las relaciones posibles entre gobierno y
consumidor
- G2B (gobierno a negocio): Interacción entre el gobierno y los negocios
- G2G (gobierno a gobierno): Relaciones entre las diferentes dependencias del
gobierno para lograr mejor eficiencia en su funcionamiento.
- G2E (gobierno a empleados): Servicio que brinda el gobierno a sus empleados
por medio de Internet.
- C2G (consumidor a gobierno): Persona natural y dependiente del gobierno
ofrece sus servicios y esta paga por ellos.

Es importante mencionar que se considera un reporte para garantizar que todo se de tal y
como se espera y minimizar el riesgo de cualquier malentendido, en el caso del comercio
electrónico se inicia realizando un estudio sobre quienes pueden hacer parte del proceso para
luego iniciar intersecciones comerciales con mayor seguridad.

Esta breve síntesis se realizó con el fin de dar un concepto sobre las TIC, conocer un poco su
funcionamiento, todo lo que hay detrás de ellas y la forma tan importante en como han
marcado el mundo que conocemos y su evolución, hoy en día la tecnología abarca un papel
fundamental en la sociedad y se debe tomar conciencia de su importancia, muchas veces se
piensa que se hace uso adecuado de dichas tecnologías pero es muy difícil distinguir entre
saberlas usar y hacerlo eficientemente, sin duda alguna las nuevas generaciones nacen
involucradas en este mundo digital pero esto no indica que utilicen correctamente las TIC.

Las TIC únicamente pueden adoptarse en un ambiente donde gocé de todos elementos
esenciales para su buen funcionamiento y es importante el crecimiento y de la sociedad
respecto la rapidez con la que avanza la tecnología ya que estás mismas impactan de una
forma muy positiva a la sociedad y va mucho más allá de las formas de agrupación y
procesamiento de la información útil ya que existe algo insolublemente ligado a la
globalización y lo es el mundo de los negocios, las TIC han facilitado la interacción entre los
seres humanos y los negocios abriendo un amplio mundo de posibilidades para el comercio y
el crecimiento económico de un país, la implementación de la tecnologías de información y las
comunicaciones debe ocupar un lugar primordial en los objetivos de las personas de las
organizaciones y del estado y ello implica adeptarse a las novedades que traen consigo .