GESTION DE LA

PRODUCCION II
INVESTIGACION

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

GRADO Y GRUPO: 7MO SEMESTRE, GRUPO “A”
NOMBRE DEL ALUMNO: AXEL BRYAN WILSON ALONSO
NO. DE CONTROL: 20510443
CATEDRATICO: JORGE MALDONADO GARRIDO

TAPACHULA, CHIAPAS | 8 DE DICIEMBRE DEL 2023

 Introducción

La creación y oferta de productos en el mercado contemporáneo no se limita

únicamente a la satisfacción de necesidades funcionales; se ha convertido en una
compleja danza entre características tangibles e intangibles que definen la
percepción y el valor que un producto aporta a la vida del consumidor. Este
intrincado tejido de valores se despliega en Múltiples dimensiones, cada una con su
propia complejidad y contribución única a la experiencia del cliente. Desde la
funcionalidad hasta la conexión emocional, pasando por consideraciones sociales,
relacionales y sostenibles, la verdadera esencia de un producto radica en cómo se
entrelazan y complementan estas dimensiones.

En este complejo entramado de dimensiones, la propuesta de valor de un producto

adquiere profundidad y riqueza. Más allá de la competencia basada en
características puramente tangibles, la auténtica diferenciación radica en la
comprensión y optimización de estas diversas dimensiones. La creación de
productos que no solo resuelven problemas prácticos, sino que también construyen
experiencias emocionales, sociales y sostenibles, sitúa a las empresas en una
posición única para no solo satisfacer, sino deleitar y sorprender a sus clientes.
 Índice

Contenido

Introducción ......................................................................................... 2

Índice................................................................................................... 3

Análisis los Tipos de Valor del Producto en sus Múltiples Dimensiones

............................................................................................................ 4

1. Valor Funcional:............................................................................ 4

2. Valor Emocional: .......................................................................... 4

3. Valor Social: ................................................................................. 4

4. Valor Relacional: .......................................................................... 4

5. Valor Experiencial:........................................................................ 5

6. Valor Monetario: ........................................................................... 5

7. Valor Sostenible: .......................................................................... 5

8. Valor de Marca: ............................................................................ 6

Conclusión........................................................................................... 6

Referencias ......................................................................................... 7
 Análisis los Tipos de Valor del Producto en sus
Múltiples Dimensiones
1. Valor Funcional:
Definición: El valor funcional del producto se extiende más allá de su capacidad para
cumplir con las funciones básicas. Incluye la eficacia, durabilidad, facilidad de uso y
la capacidad para resolver problemas específicos del cliente.

Evaluación: En este nivel más profundo, se analizan aspectos técnicos, rendimiento

en condiciones diversas y la adaptabilidad del producto a las necesidades
cambiantes del usuario.

2. Valor Emocional:
Definición: El valor emocional abarca un espectro amplio de experiencias y
sentimientos que el producto evoca en los usuarios. Desde la emoción positiva
asociada con la marca hasta la confianza y la seguridad que inspira el producto.

Evaluación: Se profundiza en cómo el producto genera conexiones emocionales a

lo largo del tiempo, creando lealtad y afectando la percepción del cliente hacia la
marca.

3. Valor Social:
Definición: La dimensión social se expande para considerar cómo el producto influye
en la identidad social del cliente. Esto incluye cómo el producto se alinea con los
valores personales del cliente y su impacto en su imagen social.

Evaluación: Más allá de simplemente ser un producto, se analiza cómo se integra

en el estilo de vida del cliente y su posición dentro de su red social.

4. Valor Relacional:
Definición: El valor relacional no se limita al servicio al cliente, sino que se sumerge
en cómo el producto contribuye al desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas
entre la marca y el consumidor. Esto implica la capacidad de la empresa para
comprender y anticipar las necesidades del cliente.

Evaluación: Se examinan estrategias de fidelización, programas de recompensas y

la personalización de la experiencia del cliente.

5. Valor Experiencial:
Definición: La dimensión experiencial se expande para considerar no solo la calidad
del diseño y la usabilidad, sino también la innovación, la creatividad y la originalidad
del producto en términos de experiencia del usuario.

Evaluación: Se profundiza en cómo el producto no solo cumple con funciones

prácticas, sino que también proporciona experiencias únicas y memorables.

6. Valor Monetario:
Definición: Más allá del precio y el beneficio, el valor monetario se analiza en
términos de la percepción del cliente sobre la inversión en relación con la
durabilidad, la calidad y la satisfacción general.

Evaluación: Se considera la relación costo-beneficio a largo plazo, la disposición del

cliente a pagar por atributos específicos y cómo el precio se percibe en comparación
con la competencia.

7. Valor Sostenible:
Definición: La sostenibilidad se explora no solo en términos de impacto ambiental,
sino también en consideración de la ética empresarial, la transparencia y el
compromiso social de la marca.

Evaluación: Se profundiza en prácticas responsables en toda la cadena de valor, la

utilización de materiales sostenibles y la contribución de la empresa a causas
sociales y ambientales.
8. Valor de Marca:
Definición: Más allá de la percepción, se considera cómo la marca se integra en la
vida del cliente. Incluye la autenticidad de la marca, la alineación con los valores del
cliente y la construcción de una conexión emocional.

Evaluación: Se analiza la construcción de la identidad de la marca, su consistencia

en todas las interacciones con el cliente y cómo la marca se posiciona en la mente
del consumidor.

Conclusión
Este análisis exhaustivo de las Múltiples dimensiones del valor del producto revela
la interconexión y la complejidad intrínseca en la creación de una propuesta de valor
completa. La síntesis efectiva de estas dimensiones no solo satisface las
necesidades del cliente, sino que también supera las expectativas, creando
experiencias profundas y duraderas. La comprensión holística de estas
dimensiones permite a las empresas diseñar estrategias que trascienden la mera
transacción comercial, construyendo relaciones sólidas y generando una lealtad que
perdura a lo largo del tiempo. En última instancia, esta visión completa del valor del
producto posiciona a la empresa en un nivel superior de conexión con los clientes y
una ventaja competitiva sostenible en el mercado.

En esta conclusión, se destaca que la verdadera artesanía en la creación de

productos radica en la comprensión y optimización equilibrada de todas estas
dimensiones. No se trata solo de vender un producto, sino de ofrecer una
experiencia que resuene con las aspiraciones, valores y emociones del consumidor.
En última instancia, la propuesta de valor completa se convierte en el alma del
producto, marcando la diferencia entre una elección ocasional y una relación
duradera. La empresa que abraza y perfecciona estas múltiples dimensiones no
solo satisface a sus clientes, sino que también se establece como un referente en
la creación de experiencias significativas en un mercado cada vez más complejo y
exigente.
 Referencias

Las cinco dimensiones de un producto | A todo curso. (s. f.).

https://www.atodocurso.com/blog/las-cinco-dimensiones-de-un-producto

Sobejano, J. (2023, 4 febrero). Las dimensiones de un producto - sintetia. Sintetia.

https://www.sintetia.com/las-dimensiones-de-un-
producto/#:~:text=Estas%20son%3A%20Funcional%2C%20Social%2C,y%2C%20
por%20supuesto%2C%20Econ%C3%B3mica.

De Marcas, A. P. (2022, 22 enero). Dimensiones de un producto: cuáles son Y

algunos ejemplos. Apolo. Propulsora de Marcas.
https://www.universoapolo.com/dimensiones-de-un-producto/