LOS 7 PASOS DEL PROCESO DE INVESTIGACION

1 2
Acciones Planificacion Documentación
Inmediatas Investigación de Soporte

Herramientas
4 3 28 - 34
Organización de Recopilación de
Información información

5 6 7
Análisis Acciones Reporte de
ICAM Prevntivas y Hallazgos
Correctivas

FIGURA 1

La investigación de un incidente debe iniciarse tan pronto como sea

factible después del evento. De esta manera, es más probable que el
investigador pueda observar las condiciones como eran en el
momento, prevenir alteración de evidencia, identificar testigos y
asegurar la escena.

7
Flujograma de la Investigación
El diagrama ilustra la manera en que los pasos contribuyen al
logro del resultado deseado para evitar la repetición de un
incidente similar en el futuro

1. Acciones inmediatas
TIEMPO DE DEMORA EN LA INVESTIGACIÓN DEL INCIDENTE

2. Planificación de la investigación

Recopilación de datos

3. Recopilación de
datos

4. Organización de Tabla Cronograma

datos y Proceso de los 5
Por qué

5. Análisis ICAM Tabla

ICAM

Factores
6. Acciones preventivas y contrib. y
correctivas causas
fundam. MATRIZ DE
RESULTADOS

7. Informar los hallazgos

ACCIONES PREVENTIVAS Y
CORRECTIVAS PRIORITARIAS

Figura 2