MODULO 1: ANALISIS DEL

ENTORNO Y DIAGNOSTICO
ESTRATEGICO

• OTRAS
HERRAMIENTAS DE
ANÁLISIS
FACILITAR (A): LIC. SHIRLEY SORAIRE MIRANDA
Contenido:

• Análisis de Operaciones
• Análisis Marginal
• Análisis Sociológico
 1. ANÁLISIS DE OPERACIONES

El análisis de operaciones es el conjunto de

estrategias, planes y acciones que se llevan a
cabo para que una empresa funcione de
manera óptima. Su objetivo es lograr un
eficiente proceso de fabricación, producción
y administración interna, para garantizar así
la satisfacción del cliente y elevar la
productividad de las organizaciones.
 IMPORTANCIA DEL
ANÁLISIS DE
OPERACIONES
En términos sencillos, el análisis de
operaciones hace que la empresa
cumpla con sus objetivos. Por sí
mismo, este factor deja ver la
importancia de invertir tiempo y
esfuerzo en mejorar la administración
de los recursos, actividades y
relaciones con el cliente.
 TIPOS DE ANÁLISIS DE OPERACIONES
Análisis de
Operaciones Internas
El análisis de operaciones internas tiene
como objetivo monitorear, evaluar y optimizar
todas las actividades que se realizan dentro
de una empresa.
Análisis de
operaciones externas
Por su parte, el análisis de operaciones
externa está asociada al cliente, al capital y
el análisis del mercado para crear mejores
estrategias y cumplir con los objetivos
definidos.
 Características del análisis
de operaciones

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BUSCA REDUCIR REQUIERE ES PREVENTIVA TIENE UN ENFOQUE APROVECHA EL REQUIERE

COSTOS ANÁLISIS DE INTEGRAL TALENTO LIDERAZGO
DATOS EMPRESARIAL
 PRINCIPIOS
DEL ANÁLISIS
• Organización
DE • Profesionalismo
OPERACIONES • Confianza
• Innovación:
• Estrategia:
• Realismo
• Conocimiento de la competencia
• Flexibilidad
INDICADORES DEL ANÁLISIS
OPERATIVO

• INDICADORES DE DESEMPEÑO FINANCIERO

2.INDICADORES DE DESEMPEÑO COMERCIAL

3. INDICADORES DE CALIDAD

4. INDICADORES DE EFICIENCIA
 HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE
OPERACIONES
1.Diagrama de flujo 2. Diagrama causa-efecto
 HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE
OPERACIONES
3.Histograma 4. Hojas de Verificación
 HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE
OPERACIONES
5. Control de calidad
 ANÁLISIS
MARGINAL
En microeconomía, se utiliza
este análisis marginal para la
toma de decisiones sobre
venta, producción y precio.
 DEFINICIÓN DE
ANÁLISIS
MARGINAL
Implica un análisis de costo-
beneficio de las decisiones
BENEFICIO
comerciales, es decir,
comprender si una decisión
en particular proporciona
suficientes beneficios para COSTO
que valga la pena el costo
de esa decisión.
 CÓMO NOS AYUDA A LA
TOMA DE DESICIONES

El análisis marginal relaciona variables

como volumen , precio, costo y oferta
(cantidad a ofrecer/vender). Así, permite
tomar decisiones como la tarifa de la
mercancía o la inclusión de
discriminación de precios.

El análisis marginal es fundamental para las

estrategias de producción y operaciones. Así,
permite fijar un precio competitivo y proyectar
los beneficios estimados del negocio.
 ANÁLISIS
SOCIOLÓGICO

¿Qué es la sociología?
 PRINCIPIOS CLAVES DEL ANÁLISIS
SOCIOLÓGICO
• OBJETO DE
ESTUDIO
ESPECÍFICO

Hechos sociales.
2. RESPETO DEL 3. APOYO EN LAS
MÉTODO CIENTÍFICO Y CIENCIAS EXACTAS
OBJETIVIDAD.
debe respetar el método científico
para aproximarse a la objetividad y Ejemplo en la
sacar conclusiones mejor estadística.
sustentadas.
 ÁREAS DE INVESTIGACIÓN DEL
ANÁLISIS SOCIOLÓGICO

Organización Conducta
Naturaleza y La familia Comunidad Rural
Social colectiva
personalidad
humana.
 IMPORTANCIA DEL
ANÁLSIS SOCIOLÓGICO

• Resolución de problemas sociales

• Conocimiento y comprensión de la sociedad
• Identificación de grupos y áreas desatendidas
 Relación de la
Estudia las organizaciones que
Sociología en las son productivas con el

organizaciones entender su dinámica social y

cómo influye en su
funcionamiento.

La relación de la sociología y las

organizaciones se encuentra en una
de sus ramas, esta es la llamada
sociología de empresas o sociología
de las organizaciones.

La sociología de las organizaciones, perspectivas alternativas

 Cómo actúa la sociología en la
administración de empresas?

EL INDIVIDUO LA ORGANIZACIÓN

Se enfoca en el estudio de las Jerarquía

motivaciones que tiene el individuo para Normativa interna
formar parte de la empresa y qué espera Valores de la empresa
de ella. Resolución de conflictos entre compañeros

.
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