Actividad 2.

Contesta a las siguientes preguntas de la UD 1 Empresa y Comunicación

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1.- BARRERAS COMUNICACIÓN

A Carlos le han encargado la organización de la junta de accionistas de la empresa, se
encuentra con una serie de barreras a la comunicación. Clasifícalas en ambientales,
verbales e interpersonales.
a. Obras cerca del lugar de la junta. Ambientales

b. Problemas con el aire acondicionado del local. Ambientales

c. Accionistas llegados de todo el mundo. Verbales

d. Discrepancias en el reparto de los beneficios. Interpersonales – prejuicios

e. Visiones sobre la RSC de la empresa. Interpersonales – Percepción

f. Un ponente de la junta con acento diferente. Verbales

2.- COMUNICACIÓN EXTERNA

Relaciona con una línea los siguientes ejemplos con el tipo de comunicación externa
que representan:

Publicidad Muestras gratuitas del producto

Celebrity que promociona los

Relaciones públicas
productos de una empresa

Ventas personal Representante comercial de una

empresa de cosméticos que hace
visitas a domicilio

Marketing directo Anuncio de televisión

Promoción de ventas Email con el catálogo de la empresa

 3.- TIPOS DE COMUNICACIÓN

Di si es verdadero V o falso F
 Los gestos con la cara o la distancia al interlocutor son ejemplo de comunicación no

verbal.V

 La comunicación verbal incluye lo que se dice y como se dice. V

 Las personas damos más credibilidad a la comunicación verbal. F

 Cuando el mensaje verbal y el no verbal se contradicen, solemos creer el mensaje no

verbal.F

 Los emoticonos o los signos de exclamación son ejemplos de comunicación no verbal. V

 Si dices “qué contento estoy” con cara triste, los que te escuchan pensarán que bromeas

o que ironizas, porque dan más valor a tu comunicación no verbal. V

4.- ¿PUEDE INFLUIR LOS PREJUICIOS AL COMPRAR EN UNA TIENDA? EXPLICALO Y PON

ALGÚN EJEMPLO. (MINIMO 5 LINEAS)