1-Indica qué tipos de barreras están presentes en las siguientes comunicaciones y cómo

podrías tratar de eliminarla:

a) En una reunión, queremos mostrar un video de una página web, pero la conexión es
deficiente y la imagen y el sonido se cortan continuamente.

Barreras físicas. Trataría de conectar bien los cables del dispositivo, si no hay
solució n trataría de llamar a la compañ ía de internet para que me intenten
solucionar el problema.

b) En un hospital nos atiende una chica joven con uniforme blanco. No le prestamos
demasiada atención porque queremos hablar con un médico y no con una enfermera.

Barreras del emisor (prejuicios). Las barreras en las que intervienen los prejuicios
son muy difíciles de eliminar, ya que esos son pensamientos que van intrínsecos en
la persona.

c) Vamos al teatro en Londres para ver una comedia con un amigo inglés. Aunque
conocemos el idioma, no es nuestra lengua materna, por lo que tenemos dificultades para
entender algunas bromas y frases con ironía o doble sentido.

Barreras en el lenguaje. Preguntarle a mi amigo para que me lo traduzca.

d) En una consulta médica, el doctor explica a un anciano con problemas auditivos los
resultados de un informe. Para ello utiliza un lenguaje muy especializado, empleando con
frecuencia términos médicos.

Barreras físicas y barreras en el lenguaje. El emisor, en este caso el médico debería

hablar mas alto y menos técnico teniendo en cuenta la situació n y la edad del
receptor.

2. Clasifica las siguientes comunicaciones completando la tabla en tu cuaderno:

 Comunicación ¿Verbal (oral/escrita) o no verbal?

 ¿Individual o colectiva?

 ¿Directa o diferida?

 ¿Interna o externa? Internas: Indicar dirección del flujo de información

 Externas: ¿entrada o salida? ¿Publicidad, Relaciones Públicas, Publicidad institucional?

El gerente deja un mensaje en el contestador automático de un empleado.

Se emite un anuncio de la empresa en televisión

Llamamos a un cliente para ofrecerle un nuevo producto.

Reunión de los directores de zona

Según el Según el fin que Según el Según el Según el

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nuevo producto.

Reunión de losComunicació n Comunicació n Comunicació n Comunicació n Comunicació n

directores deoral retroalimentaria grupal directa interna horizontal
zona

3. Eres el gerente de BOLLITOS S. L., una empresa dedicada a la fabricación y venta de ropa de
niños:

a) Piensa en varios canales que podría utilizar la empresa para transmitir información
relevante de carácter oficial a todos sus empleados.

Mediante correo electró nico, tabló n de anuncios de la empresa.

b) Explica tres medidas que podrías llevar a cabo para impulsar la comunicación informal en
tu organización.

Proporcionarles espacios có modos para poder tomar café o comer. Tener tiempo de
descanso cada ciertas horas, hacer convivencias en horas de trabajo.

c) ¿Quiénes crees que son los clientes potenciales de BOLLITOS S. L? Bollitos es una empresa
dedicada a la fabricación y venta de ropa para niños.

Madres y padres de uno o varios niñ os.

d) La empresa va a lanzar al mercado una nueva línea de producto. ¿Qué medidas de
comunicación podría llevar a cabo para darla a conocer entre sus clientes potenciales?

Debería promocionarse mediante anuncios tanto televisivos como en las redes sociales.
Para darle a conocer nuestra nueva línea a nuestros clientes se les debería mandar un
correo electró nico informá ndoles de la nueva línea,

e) BOLLITO S. L. organiza un desfile de modelos infantiles en un centro comercial. ¿Qué tipo

de comunicación según el carácter institucional está utilizando?

Una comunicació n no verbal, expresiva, impersonal, directa y externa de salida.

4. Lee el siguiente artículo publicado en www.puromarketing.com

LA PSICOLOGÍA DEL LOGO. LO QUE SU COLOR Y FORMA DICEN DE LAS EMPRESAS

Todo entra por los ojos, y las marcas no son una excepción. Antes de saber nada sobre la
compañía que está detrás de un logo, su forma y color ya habrán trasmitido algo sobre ella,
una sensación positiva o negativa que después será muy difícil cambiar [...]

El 93 % de las decisiones de compra están basadas en percepciones visuales, según hallamos

en una infografía de Colourfast, y el 84'7 % de los consumidores considera que el color es una
de las principales razones para comprar un producto y no otro. Además, 8 de cada 10 afirma
que el color facilita el reconocimiento de una marca. Dicho esto, queda claro que la elección
del color en el logo no es una cuestión superficial. [...]

A cada color va asociado, en nuestra mente, a una serie de características, y es fundamental

que el tono elegido se corresponda con lo que ofrece la compañía.

a) Escribe y explica el significado de cada color y pon ejemplos de empresas que lo utilicen y
porqué.

Azul: transmite calma, seguridad, honestidad, confianza y cuidado. Es el color elegido por
muchas marcas de coches, seguros, bancos o productos médicos.

 Azul: transmite calma, seguridad, honestidad, confianza y cuidado. Es el color

elegido por muchas marcas de coches, seguros, bancos o productos médicos.
 Rojo: refleja energía, amor, pasió n, acció n, atrevimiento, emoció n. Coca-Cola,
Disney o Red Bull son algunas de las marcas que lo han escogido.
 Naranja: resulta un color alegre, amigable y sociable, pero que también tiene
connotaciones de econó mico, por lo que lo encontramos en muchos productos low-
cost, de EasyJet a Penguin.
 Amarillo: trae consigo un sentimiento optimista, alegre y juguetó n, pero también
de confianza, ló gica e innovació n. Lo encontramos en marcas como IKEA, Shell o
Mc"Donals.
 Verde: lo asociamos rá pidamente a todo lo ecoló gico, natural, fresco y orgá nico, así
como a ser solidario. Está presente en el logo de numeras marcas de alimentació n
y restauració n, así como ONGs. Algunos ejemplos serían los logos de Greenpeace.
Starbucks o Benetton.
  Lila: ideal para poner el acento en la creatividad y la imaginació n, pero también
tiene un punto nostá lgico. Es la apuesta de Yahoo, Barbie o Milka.
 Negro: sofisticado, lujoso y seductor, pero también formal y figura de autoridad, es
un clá sico de los logos de marcas de lujo (Chanel, Dior, Hilton, Lexus...).
 Multicolor: esta opció n es perfecta para quienes apuestan por lo positivo, alegre y
atrevido, así como multicanal y con muchas posibilidades. Lo escogen compañ ías
online como la todopoderosa Google o Ebay.

b) Escribe y explica el significado de las formas y figuras que se utilizan en el logotipo e

isotipo de las empresas y pon ejemplos de empresas que lo utilicen y porqué.

 Formas circulares, ovaladas o elípticas: ofrecen un mensaje positivo, que sugiere

comunidad, amistad y unidad. Las curvas suelen verse como de naturaleza
femenina. y los anillos implican compromiso, estabilidad y resistencia.

 Cuadrados y triá ngulos: se ven como masculinos, y transmiten estabilidad en

términos prá cticos, fuerza, profesionalismo y eficiencia. Los triá ngulos también se
relacionan con el poder, la ciencia, la religió n y la ley.
 Líneas: nuestra mente asocia las líneas verticales con la masculinidad y la
agresividad, mientras que las horizontales transmiten tranquilidad y calma.