Escuela Profesional de

Ingeniería Industrial

OCCUPATIONAL HEALTH AND

SAFETY

Sesión N° 8
ISO 45001:2018
PARTE 3

Docente: Mg. Alexander Morales Suen

 8. OPERACIÓN

Una vez identificados los procesos dentro de la organización y planificados, así como el
método de operación del negocio, La organización necesitará planificar y controlar cada
proceso dentro del sistema de gestión de SST.
Este apartado está compuesto por las siguientes subcláusulas:

a) Planificación y control operacional

La planificación y el control operativos es el método en que la organización determina qué se
requiere para cada proceso y el método de control para garantizar que los trabajadores estén
protegidos contra
daños.
La planificación y el control operativos se logran identificando los criterios para cada proceso,
que pueden incluir:

• Los límites de cada proceso y cómo interactúan.

• Recursos requeridos para gestionar el proceso
• Información documentada requerida para la gestión del proceso.
Eliminar peligros y reducir riesgos para la SST:

Una vez elegida la metodología para la evaluación de riesgos, la organización utilizará la

"Jerarquía de Controles" para eliminar o reducir los peligros al menor riesgo posible.
Una vez finalizada la evaluación de riesgos, los resultados deben comunicarse a los
trabajadores directamente afectados por la operación y para ayudar al desarrollo de las
medidas de control.
Si no se puede eliminar el riesgo en origen se debe reducir hasta que su nivel sea aceptable
para la organización. Es necesario que las actividades de control operacional se implanten y
evalúen de forma periódica y continuada con el fin de verificar su eficacia e integración en el
sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Gestión del cambio:

Se reconoce que pueden ocurrir accidentes cuando los procesos se desvían de las medidas
de control establecidas. Esto puede incluir cambios en la supervisión, trabajadores o en la
introducción de nuevos materiales, maquinaria y procesos.
La organización debe definir e implementar un proceso que considere el cambio en todo el
negocio. Esta puede ser una política escrita que explique diferentes escenarios basados en el
riesgo y la oportunidad.
El proceso de cambio puede estar respaldado por un sistema documentado de acuse de
recibo de la notificación para garantizar que se comunica y se entiende.
Compras:

La compra de bienes y servicios es un requisito para el funcionamiento de cualquier negocio. La

norma requiere que la organización establezca controles para garantizar que los bienes y servicios
adquiridos no presenten riesgos y no expongan a los trabajadores a daños, incluyendo
contratistas.
Los insumos pueden incluir materias primas para productos, equipos que incluyen maquinaria,
consumibles como productos de limpieza y trabajadores que realizan tareas de mantenimiento.
Se requiere que la organización desarrolle un proceso que incluya una evaluación del impacto en
la seguridad de los productos y servicios antes de la compra. Esto requiere datos de seguridad del
producto o material del proveedor o realizar una evaluación de riesgos.
La evaluación identificaría los peligros potenciales y las medidas de control adecuadas para
proteger tanto a los trabajadores de la organización como a los contratistas.
Se requiere que la organización realice una evaluación de esos contratistas, incluyendo
verificaciones de competencia. La organización puede considerar el uso de criterios de selección
de contratistas para garantizar que los servicios estén dentro del alcance.
b) Preparación y respuesta ante emergencias

La planificación de eventos inesperados es una buena disciplina organizativa. Por lo

tanto, es necesario establecer medidas de control para mitigarlos.
Una vez identificadas las situaciones de emergencia, que puede solicitar de trabajadores
a todos los niveles, se necesitará formular un plan y probarlo. Compruebe la preparación
y respuesta ante emergencias dentro del plan de auditorías internas o realice algún tipo
Algunos ejemplos de posibles situaciones de emergencia
de simulacro.
son:

• Incendio.
• Inundación.
• Fuga de gas.
• Corte de suministro eléctrico.
• Terremoto.
• Atentado.
La comprobación de los planes de respuesta a emergencias es fundamental para concienciar sobre
posibles sucesos y garantizar el funcionamiento de las medidas de control, incluida la supervisión,
las responsabilidades individuales, la idoneidad de la formación y la comunicación. A continuación
se presentan algunos ejemplos de cuándo se requieren planes de emergencia:
 9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño es un proceso constructivo que tiene como objetivo mejorar
la operación de una organización y es crucial para el modelo PHVA prescrito por la ISO
45001. Estos procesos deberían ayudar a lograr y apoyar la estrategia y los objetivos de la
organización.
a) Seguimiento, medición, análisis y evaluación del
desempeño
Una organización debe verificar, revisar, inspeccionar y observar sus actividades
planificadas para asegurarse de que ocurren según lo previsto. También debe asegurarse
de haber determinado los procesos apropiados, para evaluar el desempeño en función del
riesgo y las oportunidades. Generalmente, el seguimiento indica procesos que pueden
verificar si algo está ocurriendo según lo previsto.
b) Auditoría interna
Una auditoría interna es un método sistemático para verificar los procesos y requisitos de la
organización, así como los detallados en la norma ISO 45001. Esto asegurará que los
procesos sean efectivos y que se cumplan los procedimientos. El programa de auditoría
interna ayudará a la organización a alcanzar los objetivos y metas de SSL. Ayuda con:
• Monitorear el cumplimiento de la política y los objetivos.
• Proporcionar evidencia de todos los controles necesarios.
• Asegurar cumplimiento de requisitos legislativos y de otro tipo.
• Evaluar la efectividad de la gestión de riesgos.
• Compromiso de los trabajadores hacia la cultura de seguridad.
Las auditorías internas deben ser realizadas por personal competente con cierto grado de
imparcialidad en el área auditada. Se puede aplicar un enfoque basado en riesgos a las
áreas que se auditan con un mayor enfoque o en las actividades de mayor riesgo.
Es beneficioso comunicar los resultados de la auditoría a las partes interesadas, y
establecer plazos de finalización realistas para las "oportunidades de mejora" o "no
conformidades" identificadas.
c) Revisión por la Dirección

La Revisión por la dirección es un elemento esencial del SGSST. El objetivo de la

revisión es que la gerencia evalúe el rendimiento del sistema de gestión para garantizar
que haya sido eficaz y adecuado para las necesidades del negocio, evitando en última
instancia lesiones o daños a los trabajadores. También es una actividad planificada para
revisar los objetivos, incluido el cumplimiento, y para establecer nuevos objetivos.
Por lo general, las reuniones de revisión por la dirección se llevan a cabo anualmente,
sin embargo, muchas organizaciones realizan revisiones cada seis o tres meses para
rastrear el desempeño del sistema.
Si se llevan a cabo reuniones más frecuentemente, la agenda de la reunión se verá
reducida.
La organización debe registrar las actas de las reuniones dentro de la información
documentada. Esta información debe ser comunicada a las partes interesadas
pertinentes y, en su caso, a los representantes de los trabajadores.
 10. MEJORA

Qué se trata en este aparado de mejora:

• Resultados discutidos en la Sección 9 Revisión por la dirección, incluido el análisis y

la evaluación del desempeño de SST, la auditoría interna y la retroalimentación del
compromiso de los trabajadores
• No conformidad y acción correctiva
• Investigación del incidente y acción correctiva
• Investigación del accidente y acción correctiva
• Obligaciones de cumplimiento, incluidos los resultados de la introducción de una
nueva regulación.

Se pueden diseñar varios métodos diferentes para capturar oportunidades de mejora en

el sistema en función de la estructura, las actividades y el riesgo dentro del negocio.
Los métodos elegidos deben considerar lo
siguiente:
• Medios de notificación, incluyendo incidentes de trabajadores y partes interesadas.
• Tiempo para la comunicación.
• Cómo se registrará la información documentada, por ejemplo, informes de accidentes,
• Sistema estructurado para prevenir la recurrencia.
• Jerarquía de medidas de control para reducir el riesgo.
• Capacitación y competencia para los trabajadores y las partes interesadas.
a) Incidentes, No conformidades y acciones correctivas
La organización debe implementar un sistema de informes que recoja los eventos que no
se han previsto dentro de los procesos del sistema de gestión. A menudo, estos se
denominan "incidentes potenciales". Cuando se informa de un incidente potencial, puede
darse un proceso en el que se registran dentro de un informe de no conformidad, mientras
se investigan los resultados.
b) Mejora continua
Las empresas deberán establecer un proceso como el siguiente:

• Identificar las fuentes de la mejora continua (Resultados de inspecciones, resultados de

las auditorías, aportaciones de los trabajadores, aportaciones de otras partes
interesadas).
• Establecer los canales de comunicación para la mejora continua.
• Establecer las responsabilidades para la revisión y la aprobación de las acciones de
mejora.
• Promover la mejora continua.
• Difundir los resultados de la mejora continua.
PREGUNTAS ?