EXAMEN PARCIAL

Programa de Estudios/Programa PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA Sesión N° 08

Experiencia Curricular: Actividades Integradoras II: Expresión creativa Semestre 2023 - 2

Contenido temático: Examen parcial: Análisis de casos de negociación

Docente: Mgtr. César Adán Altuna Castro

INSTRUCCIONES:

1. Leer atentamente las indicaciones de cada actividad, antes de desarrollarla.

2. Redactar de manera clara y ordenada las respuestas a las preguntas dadas.

3. Desarrolla el examen en el documento Word brindado por el docente (físico o virtual).

4. El docente indicará el link del caso de análisis para cada equipo de trabajo (abajo mencionada).

5. No contestar llamadas telefónicas durante el examen.

6. Realizar las consultas necesarias al docente responsable del examen.

CONDICIONES DE EVALUACIÓN:

La prueba tiene una duración de 65 minutos.

 El examen es un trabajo colaborativo, donde cada integrante del equipo compartirá sus aportes.
 Utiliza la Plataforma Blackboard para subir el examen parcial.

MATERIAL PARA EL ANÁLISIS DE CASOS

Videos a observar (según consigne el docente):

Vídeo 2: https://www.youtube.com/watch?v=VuDcd6RswrI

EQUIPO N° 2

APELLIDOS Y NOMBRES CÓDIGO

1 Alvarez Yahuarcani Julio Cesar 7002797906

2 Arrece Prieto Jacquelin Monica 7001177573

3 Cerrón Cárdenas Julio Angel 6700273256

4 Salcedo Zapata Angel 6700064442

5 Orihuela Porras Vladimir 6700266697

6 Edwuard Fernando Huaman Sedano 7002788821

7 Mendoza Astochado Ney Patrick Fabricio 7002764881

Luego de observar el video propuesto responder las siguientes preguntas:

1.
¿Qué tipo o tipos de negociación identifican en el video? Menciona 4 características.
Se visualizan los siguientes tipos:

Negociación acomodativa: Cede uno porque lo convence de que le va a servir el producto a futuro.

Negociación colaborativa: Logran un acuerdo que los beneficia a ambos

Negociación competitiva: Debido a que se convence al comprador con una buena estrategia sin importar sus intereses, Ganar o Perder.

2.
¿Qué elementos de la negociación encuentran en el video? Explica tus respuestas.
 ELEMENTOS DE NEGOCIACIÓN

El proveedor utiliza de manera psicológica la idealización de las tarjetas para que el comprador lo vea de forma positiva las partes de

una computadora, y no verlo de forma negrativa .

Intereses

El dueño al tener la duda de que si no llega a vender las tarjetas que trajo el proveedor, el negociante acordó en traer una alternativa

más, para la venta, como segundo componente que implementa a la tarjeta.

Alternativas

El comprador y el negociante llegaron al acuerdo, de conservar la tarjeta , respecto que no fue lo que en un principio deseaba el

comrpador, que era la computadora completa. La cual ambas partes tuvieron un beneficio mutuo por la venta de las tarjetas y por el

Oportunidad otro lado la adquision, de las tarjetas por parte del comrpador.

La forma mas justa par ambas partes ,fue que por parte del proveedor pudo vender sus tarjetas ,y por otra parte el dueño de la

tienda(comprador), acepto con quedarse con las tarjetas con la única alternativa que si no logra vender lo devolvería.

Criterios

Sus amigos por parte de los vendedor, apoyaron de forma positiva y conjunta para que el comprador adquiera las tarjetas y lleguen a

un trato pasivo.

Relación

La comunicación por parte del dueño fue un poco adulterada al principio de la negociación, por el motivo, que no fue lo pidio desde

un inicio, le vendedor lo convence con una comunicación efectiva y convincente para el cerrar el trato.

Comunicación

Por ambas se llevo un trato positivo, llegando a un buen acuerdo uno por adquirir un novedoso componente y el otro por venderlo.

Compromiso

3.
¿Qué etapas de la negociación se han visualizado en el vídeo consignado a tu equipo? Explicar brevemente.

ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN

El objetivo primordial del cliente que solicitó la computadora era un kit completo
y solo le vendieron la tarjeta gráfica.
Relacionar los
datos
 Al escuchar el enfado del cliente el negociador en primera instancia trató de
Examinar las calmarlo, proponiéndole una solución alterna
necesidades

El cliente acepta la propuesta de vender las tarjetas y otros elementos de la

Señalar el inicio de computadora en partes con el fin de generar más ingresos
la negociación

Vender una “supercomputadora”, ya que la calidad de la computadora se basaba en

Evaluar e
la tarjeta gráfica, mientras que para el cliente era una computadora completa.
intercambiar
propuestas

4.
¿Cuáles son los argumentos que sustentan las partes involucradas en la negociación?

Un buen servicio constan que se transmite entre el cliente y el revender que demuestra su

viabilidad de su producto que el negociante ofrece para un bien común y revolucionario,

manifestando sus consideraciones favorables.

5.
¿Qué BATNA o MAPAN propondrían en la negociación vista en el video? Mínimo 4.

Para convencer a alguien de comprar una laptop la cual tenga mas de una función, que ofrece, una estrategia de negociación basada en el método Batnan y Mapan,
enfocándome en destacar el valor único de mi producto y en comprender las necesidades del comprador. La clave aquí es destacar la singularidad del producto, resaltar
cómo puede resolver las necesidades específicas del comprador y, al mismo tiempo, mostrar un interés genuino en entender sus requerimientos a través del método
Batnan y Mapan. Esto crea una conexión personalizada y aumenta las posibilidades de cerrar la venta. La cual nuestra idea de negocio desde nuestro punto de vista seria
la venta de laptop de alta gama que te dan varias funciones y te da la facilidad de trasladarlo de un lugar a otro sin tener la necesidad de tenerlo en un solo lugar.