TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN. TAREA UT06.

Detalles de la tarea de la unidad.

Enunciado.
ACTIVIDAD 1.
Recuerda que cuando vamos a comenzar una negociación comercial, inicialmente
debemos conocer cuáles son las necesidades e intereses de la otra parte. Pues bien,
tomando como ejemplo a un cliente que entra en un establecimiento para
interesarse por una cámara digital, desarrolla un posible diálogo entre vendedor y
cliente, donde el primero, realiza la fase de identificación de necesidades,
intentando dar una imagen de profesionalidad, recopilando toda la información
posible y determinar así, el tipo de producto que le va a ofrecer.

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ACTIVIDAD 2.
Desarrolla el proceso de negociación que llevarías a cabo, ante un cliente al que has
presentado tu oferta. Parece que está interesado en adquirir tus productos, pero
plantea una serie de objeciones en cuanto al precio de los productos, condiciones de
pago y plazos de entrega.

¿Qué argumentos utilizarías en cuanto al precio?

Y ¿las objeciones planteadas para las condiciones de pago y plazos de entrega?

Como en la tarea anterior, puedes desarrollar el diálogo mantenido con el cliente

en esta situación.

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Recursos necesarios para realizar la Tarea.
Los desarrollados en la unidad y enlaces recomendados en la misma.

Procesador de textos para elaborar el documento.

Consejos y recomendaciones.
TAREA 1.- Recuerda que para identificar las necesidades del cliente, debes comprobar
que entiendes correctamente la información que vas recopilando y que deberás
preguntar lo que no entiendas.

TAREA 2.- Ten en cuenta, que ante una negociación podemos ir cediendo en alguna de
las condiciones, pero siempre dentro de unos límites marcados.

Indicaciones de entrega.
Una vez realizada la tarea elaborarás un único documento donde figuren las respuestas
correspondientes. El envío se realizará a través de la plataforma de la forma establecida
para ello, y el archivo se nombrará siguiendo las siguientes pautas:

apellido1_apellido2_nombre_SIGxx_Tarea

Asegúrate que el nombre no contenga la letra ñ, tildes ni caracteres especiales extraños.

Así por ejemplo la alumna Begoña Sánchez Mañas para la sexta unidad
del MP de TVN, debería nombrar esta tarea como...

sanchez_manas_begona_TVN01_Tarea