AREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA

RECURSOS HUMANOS

PRODUCCION

DIRECCION FINANZAS/CONTABILIDAD
MARKETING

INNOVACION SERVICIO AL CLIENTE

DIRECCION:
GERENTE:
Su labor se centra en la toma de decisiones y en la planeación empresarial de la empresa, es el
puesto en el cual se centra el mayor poder dentro de la organización, sus decisiones están
centradas en los contratos e inversión que tenga la empresa, así mismo marca objetivos, planifica
estrategias y hace un seguimiento al plan.

FINANZAS/ CONTABILIDAD:
SUBGERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS:
Se encarga de programar y controlar los procesos de administración y finanzas para contribuir con
el plan estratégico, ejecuta el proceso de facturación y cobranza de la clínica con el fin de
recaudar dentro de los plazos establecidos.
Provee toda la información contable a la alta dirección para la toma de decisiones, establece
procedimientos generales y específicos para el efectivo control y seguridad de los registros
contables.

RECURSOS HUMANOS
SUBGERENCIA DE RECURSOS HUMANOS:
Esta área se encarga del análisis y diseños de los puestos de trabajo, así mismo se encarga de
seleccionar y contratación del personal, también se encarga de la formación, capacitación y
desarrollo de los colaboradores, del mismo modo se encargará de la evaluación y rendimiento.
INNOVACION:
JEFATURA DEL AREA DE SISTEMAS:
Es la encargada de la generación y cuentas de usuario, recursos y soporte a todos los
colaboradores, así mismo efectúa el control de calidad de los sistemas desarrollados.
Realiza el mantenimiento correctivo, preventivo de la empresa, optimiza el rendimiento y sintonía
del sistema operativo.
Es la encargada del proceso de digitalización de la empresa, donde los colaboradores internos y
clientes cada vez utilicen los medios tecnológicos sin necesidad de llegar a la misma empresa, así
mismo es la encargada de crear nuevos productos digitales, mejorar procesos siendo mas agiles.

SERVICIO AL CLIENTE:
ATENCION AL USUARIO:
Tiene como función atender y gestionar las consultas y reclamos presentados por los clientes
orientada a la solución de la insatisfacción respecto a los servicios de las clínicas, así mismo
difundir los derechos y deberes de los usuarios.
PRODUCCION:
JEFE DE PLANTA:
Esta área es la encargada de desarrollar el proceso de producción del producto que ofrece la
empresa, directamente es el área que se encarga de la transformación del producto de materia
prima llevándolo a un producto terminado.

Así mismo es el área que se encarga de que tengamos un producto de alta calidad, para ello debe
asegurar que la materia prima o insumo sea de primera, para ello debe controlar que el insumo
sea el esperado dentro de toda las propuestas que pueden hacer los proveedores.

MARKETING:
JEFATURA DE MARKETING
Esta área tiene como finalidad la creación de estrategias que aplicaran en el mercado, el cual
previamente ha sido estudiado y analizado llegando a conclusiones principales de cual es la
verdadera necesidad de los clientes, de esta forma aseguramos el diseño de un nuevo producto el
cual ayudara al incremento de la productividad de la empresa.
También tiene a su cargo la elaboración de material publicitario, por ejemplo, elabora volantes,
paneles, define el texto a utilizar, define los colores y formas de toda publicidad, quiere decir que
todo tema publicitario tiene que ser aprobado por esta área.