Unidad 3

Gestión de los Sistemas de Calidad.

INGENIERÍA INDUSTRIAL.
Grupo y grado: 7°O

“Resumen Ejecutivo.”

Ing. María Del Pilar Reyes Sierra.

Nombre del estudiante:

Zamora Martínez Miguel Ángel. 20040276

0312/2022

NOMBRE DEL MAESTRA

Introducción

A lo largo del curso hemos podido entender un poco más el comportamiento de las
organizaciones, tomando como base una de las empresas sugeridas que nos
pareció interesante y que para nuestro fin podrá cumplir con los requisitos
necesarios para poder desempeñar este trabajo.

La empresa seleccionada por el equipo fue la cadena de cines o en su defecto la

empresa dedicada a la exhibición de cintas cinematográficas y venta de productos
de consumo, mejor conocida como “Cinépolis, La capital Cine”. Siendo está
considerada la empresa más grande en América Latina y la cuarta a nivel mundial,
contando con una presencia en126 ciudades en 11 países.

Esta empresa nos dio gran satisfacción ya que nos permitió obtener un amplio
concepto de las organizaciones y su funcionamiento, dejando en claro que son un
gran equipo de trabajo, empezando con los empleados generales, jóvenes
dedicados a la prestación de servicios, realizando las actividades necesarias para
una imagen del establecimiento atractiva a sus clientes, siguiendo órdenes de
cada supervisor de su área correspondiente, quienes a su vez reciben órdenes del
gerente por medio de recursos humanos.
Resumen Ejecutivo:

NOMBRE DE LA EMPRESA:

Nombre de fantasía: Cinépolis

Razón social: Operadora chilena de cines Cinépolis SpA.

DESCRIPCION BREVE DEL PROYECTO:

Cinépolis nació en 1971 como Multicinemas en Morelia, Michoacán. Conforme

pasaron los años, se tomó la decisión de renovar la empresa y en 1994 cambió su
nombre a Cinépolis.

Cinépolis es una empresa líder mexicana en la industria cinematográfica,

reconocida principalmente por su constante innovación ya que han introducido
exitosos conceptos como salas cine 3D, 4DX,IMAX y Macro XE, Además de
servicios únicos como Cineticket,Cinemapark, y productos como Cine café,
Dulcipolis, CofeeTree, entre otros. Cinépolis es parte de un oligopolio ya que
ofrece el mismo producto y servicio que otras industrias, pero con un plus de
innovación diferente.

El problema: En las últimas sesiones de comentarios de los clientes, el 52 % de

los clientes han expresado la necesidad de una versión más simple y económica
de nuestro producto. En las encuestas a los clientes que han elegido el producto
de la comida de la competencia, el aspecto del precio se menciona el 87 % de las
veces. Para atender mejor a nuestros clientes actuales y para expandirnos a
nuevos mercados, necesitamos desarrollar una serie de planes para un mejor
producto en las palomitas o un buen combo que podamos vender a un precio
adecuado para este mercado. Cinépolis Bajo mucho su productividad por que ya
existe mucha competencia y también por que el precio de las entradas o de la
comida es de de mucho dinero, y su instalación debe ser mas actual, o tener una
idea de hacer algo como una sala de juegos o un área de cafés.
Cuál es tu solución: Nuestra nueva serie de Palomitas comenzará siendo un 20
% más económica que nuestra opción más barata actual, con la posibilidad de
opciones un 40 % más económicas o más, dependiendo del lugar y el movimiento.
Para ofrecer estos precios, haremos lo siguiente:

Ofrecer palomitas o combos de nuevos tipos de palomas, entre ellos posiblemente

palomitas sabor Ruffles o palomita sabor Dorito.

Utilizar movimiento de alta calidad en lugar del movimiento automático con

mecanismo interno en si nos ayuda el incremento de las entradas y del producto
de comida.

Introducir opciones de mallas personalizables, centradas en la elección y la

flexibilidad por sobre el lujo tradicional.

Expandir línea Cinépolis y aumentar a 22 operadores (la línea Cinépolis es un

servicio exitoso que la diferencia de las demás competencias es por eso que la
expansión y el constante crecimiento requiere un servicio más eficiente).
Conclusión
Cinépolis es una empresa mexicana con exitosa en el mercado del
entretenimiento y aun sigue en crecimiento para adquirir competencia global, así
mismo adquiere su expansión entre otras naciones.

Es una empresa bastante completa que se preocupa por sus empleados y

clientes. Tienen una gran consciencia moral. Algunos consejos que se sugieren es
la ampliación en la red de distribución de sus cines; en los últimos años Cinepolis
ha tenido un auge en la compra de cines y en establecer nuevos establecimientos
lo que ha hecho que la calidad de los productos baje un poco. Sin embargo, es
una empresa estable.

Una mejora en todos sus establecimientos tanto en el área de comida, en la

proyección de películas mejorar con la tecnología impuesta e internacionalizarse.
Cinepolis toma muy en cuenta la diversidad, aclara que les beneficia el hecho de
tener un equipo de trabajo diverso, esto quiere decir que cada empleado aporta a
la compañía un conjunto único de habilidades y perspectivas que reflejan sus
propias experiencias y esto contribuye a la cultura de honestidad, trabajo en
equipo y respeto mutuo de Cinepolis.
Bibliografía
monografias Plus. (12 de 02 de 2020). Obtenido de monografias Plus:
https://www.monografias.com/docs/Cinepolis-F3ECPJYMY

Ramos, M. (07 de Julio de 2017). Sideshare. Obtenido de Sideshare:

https://es.slideshare.net/MoisesRamos20/cinpolis-77600206