Caso de Éxito de innovación en Cinépolis

Esta empresa nace en 1972 bajo el nombre de Cines Gemelos, pero no es sino
hasta 1994 cuando aparece la marca Cinépolis. A finales de 2014 contaba con 321
salas en México y 134 en 11 países más. Sin lugar a dudas, esta organización,
dirigida por Alejandro Ramírez, es un ejemplo a seguir para cualquiera que quiera
ser empresario.

En la actualidad la empresa de entretenimiento Cinépolis ha desarrollado distintos

proyectos en los cuales ve plasmado un enfoque muy innovador, posicionándose
entre las mejores salas de entretenimiento a nivel nacional e internacional. Creemos
que Cinépolis sin lugar a dudas es una empresa ejemplar que plasma la innovación
como parte primordial de su servicio, y teniendo en cuanta la satisfacción de sus
clientes, ya que consiste en brindar beneficios afiliándose a su membresía de pago,
salas VIP, eliminar filas con su sistema de pre-asignación de lugares, aplicación
celular para mejor servicio y acumulación de puntos canjeables por servicio, pre-
ordenar alimentos, pre-ordenar función, compra de películas por aplicación, entre
otros.

Consideramos a Cinépolis como una empresa de reconocimiento internacional que

ha tenido un tremendo éxito, ya que gracias a su continua innovación se mantiene
como una de las mejores en su rama, ya que tiempo atrás las salas de cine solían
ser fastidiosas y en ocasiones odiosas por el tener que hacer doble fila para obtener
una entrada, y a la vez pedir algún aperitivo. Y también es una de las empresas que
se caracteriza por tomar en cuenta a los emprendedores mexicanos que tienen
talento, por eso ha utilizado el “Open Innovation” a su beneficio a través de su
plataforma Cinépolis SeedCamp. Gracias a eso, se ha logrado mantener como líder
en su sector, no sólo en México, si no en varios de los países donde tiene presencia.