MANUAL DE FUNCIONES

DEPARTAMENTO EN ESTAMPADOS EN EL
AREA ADMINISTRATIVA
TITULO I
La finalidad
Garantizar que todos los empleados conozcan sus responsabilidades:
Garantizar que los empleados sepan qué se espera de ellos y que puedan
desempeñar sus funciones de manera efectiva.
Promover la comunicación y la colaboración: Esto ayuda a promover la
comunicación y la colaboración entre los empleados del departamento. Esto se
debe a que proporciona una comprensión común de las responsabilidades y
funciones de cada puesto.

Alcance
Cubrir todos los puestos. Esto incluye puestos administrativos, de producción y
de ventas.

Aprobación
Aprobado por el gerente. Esto ayudará a garantizar que el manual sea preciso y
actualizado.

Organigrama
 TITULO II
1. Funciones General del área
 Logística de distribución
 Gerente administrativo
 Gestión de almacenes
 Jefe de producción
 atención al cliente
 Marketing

2. Estructura
ORGANO DE DIRECCION
 1 Gerencia
 1 gerente administrativo

ORGANO DE LINEA
 1 Supervisor
 18 colaboradores

Funciones
Gerente administrativo
cargo: Gerente administrativo
reporta: Gerente general
Supervisa: 3
Descripción de funciones:
 Dirigir y controlar las funciones administrativas de la empresa.
 Supervisar el correcto y oportuno cumplimiento de las funciones del personal
analizando la eficiencia del desempeño del trabajo
 Autorizar las compras y las ventas
Línea de autoridad y responsabilidad
Informar mensualmente al gerente general todos los ingresos y egresos de ventas que se
realizó.
Supervisar las tres áreas que están a su disposición ya que esa manera los personales
tendrán claro los objetivos para poder alcanzar y tener mejor tendencia en el mercado.
Contabilidad
Cargo: Contador
Reporta: Gerente administrativo
Supervisa: 1 Asistente contable
Descripción de funciones:
 Registrar las compras de materiales y suministros.
 Registrar los ingresos por ventas.
 Pagar las facturas a proveedores.
Línea de autoridad y responsabilidad
Se encarga de llevar un registro de activos y pasivos de la empresa y, algunas veces, efectúa
todos sus pagos correspondientes, como el pago de nóminas a trabajadores.

Recursos humanos
Cargo: Recursos humanos
Reportar: Gerente administrativo
Supervisa: 10 trabajadores de estampados
Descripción de funciones:
 Reclutamiento y selección
 Formación y desarrollo
 Compensación y beneficios

Línea de autoridad y responsabilidad

se encarga de encontrar y seleccionar a los mejores candidatos para los puestos vacantes de
la empresa. es importante que los candidatos tengan conocimientos y habilidades
específicas en el área de estampado o la impresión.
se encarga de proporcionar formación y desarrollo a los empleados para que puedan
mejorar sus habilidades y conocimientos entre otros.
también se encarga de dar todos los beneficios a todos los futuros trabadores o los que ya
están trabajando y los beneficios sean atractivos para los empleados.
y los más importantes ya cuando están trabajando los trabajadores controlar la información
sobre los empleados.
Atención al cliente
cargo: Asistente ejecutivo
reporta: Gerente administrativo
Supervisa: 4
Descripción de funciones:
 Responder a las consultas de los clientes
 Resolver los problemas de los clientes
 Realizar seguimiento de los pedidos de los clientes
 Ofrecer asistencia a los clientes
 Promover la empresa y sus productos

Línea de autoridad y responsabilidad

 Ofrecer información sobre los productos y servicios de la empresa
 Ayudar a los clientes a elegir los productos o servicios que mejor se adapten a sus
necesidades.
 Resolver problemas y quejas de los clientes para sentirse atendidos y satisfechos con
la resolución de sus problemas.

Aprobado por: Gerente General

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Britney Kiara Vásquez Tarazona