Semana 5

ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS Y CONTRATOS

TALLER: Organigrama y Licitación
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INSTRUCCIONES GENERALES

El presente taller tiene por objetivo medir la correcta internalización y aplicación

de los contenidos abordados en las unidades I y II de la asignatura, a través del trabajo
colaborativo efectuado progresivamente en el grupo de trabajo.

Instrucciones Específicas:
Realizar cada una de las actividades en el orden que se presentan.

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Estas actividades serán evaluadas por el profesor de la asignatura,
por lo que se sugiere, para su realización, considerar los Criterios de
Evaluación detallados al final de este documento.

El puntaje total de este taller es de 100 puntos, y el puntaje mínimo

de aprobación es de 60 puntos.

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Primera Etapa

Una vez realizada la lectura comprensiva del material de estudio, deben desarrollar la
presente actividad.

1. Elaboren un “Organigrama” de característica organizacional piramidal de 3

niveles, para una empresa ficticia. No se aceptarán organigramas ni
especificaciones de empresas existentes.

Ustedes deben elegir el tipo de empresa y las características específicas de ésta.

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Dpto.
Publicidad
Ventas Marketing

Administrador
Dpto. RR. HH Dpto. Producción
O
Contratación Gerente
Fabricación
Capacitación

Dpto.
Compras
Contador
Finanzas

Características de nuestra fábrica de muebles “Maisonette”

Nuestra empresa se encarga de fabricar y reparar muebles para que se adapten a

espacios como hogares, oficinas, empresas, consultorios médicos, etc., por lo que la
empresa debe obtener materias primas para conseguir productos que satisfagan el
mercado.
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2. Indiquen en forma independiente:

 Cargos que constituyen la empresa.

Mínimo 50 y máximo 150 palabras.

R: Cargos:

Administrador general: Es el responsable de proporcionar todos los recursos que

requiera la empresa; financieros, humanos, materiales, equipos, herramientas,
inmuebles.

Departamento de Marketing: Encargado de difundir a través de la publicidad del

negocio de la empresa para lograr objetivos de ventas.

 Ventas: Encargado de ventas de muebles

 Publicidad: Encargado de diseño de la publicidad

Departamento de producción: Encargado de la producción de los productos en un

determinado tiempo

 Fabricación: Encargado de fabricar y reparación de los muebles

Departamento de Recursos Humanos: Encargado de la contratación del personal,

capacitación y relaciones laborales del personal.

 Capacitación: Encargado de charlas de capacitación

 Contratación de Personal: Encargado de entrevistas, elaboración de contratos

Departamento de Finanzas: Encargado de las compras y adquisiciones que requiere

la empresa, además de pagar los sueldos a los operarios.

 Contador: Encargado de la finanzas y contabilidad de la empresa.

 Compras: Encargado de mantener los stocks de insumos al día.
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 Funciones de cada cargo, unidad o departamento que componen la empresa.
Mínimo 50 y máximo 150 palabras.

R: Funciones de cada departamento

Administrador General:

- Elaborar las políticas, estrategias y objetivos de la empresa

- Aplicar las normas administrativas, y leyes vigentes solucionando los conflictos y
problemas que se puedan presentar
Departamento de Marketing:

- Desarrollan nuevas estrategias de marketing para promocionar los productos,

servicios o la imagen de la empresa
Departamento de Finanzas:

- Atender la facturación a clientes y el pago de todos los acreedores

- Supervisar todas las funciones de gestión de libros contables con proveedor
corporativo de contabilidad y finanzas.
- Cotizar, evaluar y proponer alternativas para asegurar los bienes de la empresa,
ejecutar y administrar los contratos correspondientes.
Departamento de Recursos Humanos:

- Fomentar y mantener la moral del trabajo

- Planificación y selección de personal
- Administración del personal (seguros sociales, gestión de los permisos y
vacaciones, horas extra, licencias por enfermedad)
Departamento de Producción:

- Asegurar el cumplimiento de las tareas asignadas tanto en cantidad como en

calidad
- Llevar un control eficiente de las dependencias a su cargo
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 Competencias laborales de cada cargo, unidad o departamento que componen la

empresa.
Mínimo 50 y máximo 150 palabras

R: Competencias de cada Departamento:

Administrador General:

- Diseñar la organización, delegar la autoridad en los responsables del nivel

inferior
Departamento de Marketing:

- Organiza los estudios de investigación de mercado

- Analizan los resultados y utilizan esta información para satisfacer mejor las
necesidades de los consumidores y ser más competitivos

Departamento de Finanzas:

- Dirigir el proceso contable de la empresa, velando porque éste sea completo,

oportuno, fidedigno y permanente

Departamento de Recursos Humanos:

- Fomentar la comunicación interna el cuál debe interactuar en todo momento

tanto con los empleados como con los demás departamentos
-
Departamento de Producción:

- Registrar y evaluar continuamente las actividades bajo su control

- Asegurar el buen uso y mantenimiento de los materiales disponibles
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 Responsabilidades de cada cargo, unidad o departamento que componen la

empresa.
Mínimo 50 y máximo 150 palabras

R: Responsabilidades de cada Departamento

Administrador General:

- Es el responsable de la planificación, organización, dirección y control de la

empresa como un todo

Departamento de Marketing:

- Definir las estrategias de marketing  para la oferta de productos o servicios .

- Analizar las acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados
de las mismas

Departamento de Finanzas:

- Preparar con exactitud todos los informes bancarios, efectivo y otras

conciliaciones de forma oportuna
- Determinar la situación económico-financiera de la empresa

Departamento de Recursos Humanos:

- Seleccionar al personal adecuado para cubrir los cargos

- Crear un código de conducta, es necesario que existan una serie de normas que
rijan el código ético de la empresa. Todos los trabajadores deben conocerlas y
cumplirlas para asegurar un buen ambiente de trabajo.
Departamento de Producción:

- Ejecutar las actividades del programa de trabajo

- Entrena y supervisa y motiva a cada trabajador encargado de algún proceso
productivo durante el ejercicio de sus funciones
- Emite informes, analiza resultados, genera reportes de producción que respalden
la toma de decisiones.
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Segunda Etapa

Elaboren un Llamado a Licitación considerando las siguientes instrucciones:

1. El mandante de la licitación deberá ser un organismo gubernamental, deberán

indicarlo en forma clara y precisa.
2. El servicio por contratar consistirá en la ampliación y/o remodelación de la oficina
regional a cargo de una empresa constructora.
3. Las características de la oficina a remodelar dependerán del tipo de institución
pública que se hayan elegido. Podría ser edificio, casa o departamento
(elección libre).
4. El tipo de remodelación también es de elección libre. Podría ser, por ejemplo,
Reparación y pintura de fachada y de espacios comunes interiores del edificio,
casa o departamento.

Actividades por desarrollar:

1. Especificar el organismo elegido, las características de la oficina y el tipo de

remodelación. Mínimo 30 y máximo 150 palabras.

2. El llamado a licitación debe considerar solamente la siguiente información:

 Nombre del proyecto

 Fecha de publicación

 Fecha de cierre de la licitación

 Fechas de reuniones importantes, como puede ser sesiones de preguntas y

respuestas, o apertura de propuestas:
Desarrollarlo en mínimo 100 y máximo 150 palabras

 Bases de la licitación: En este apartado se deben explicar las reglas que se

seguirán, requisitos y características que deben cumplir los proveedores, formato
de entrega de propuestas, entre otras.
Desarrollarlo en mínimo 100 y máximo 400 palabras
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 Descripción de los trabajos a realizar o productos y servicios que deben
proveerse.
Desarrollarlo en mínimo 100 y máximo 150 palabras

R: Licitación

Responsable de la Licitación: SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO SUR,

dependiente del Ministerio de Salud.

Nombre del Proyecto: servicio de pintura interior de las oficinas correspondientes a la

Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Sur, las cuales incluyen 04 oficinas, 01
sala de reuniones, 01 cocina y 01 baño. Lo que suma un total de 360 m2.

Fecha de publicación:02/11/2021 12:00 Hrs.

Fecha de inicio de preguntas: 03/11/2021 12:00 Hrs.

Fecha final de preguntas: 08/11/2021 12:00 Hrs.

Fecha de publicación de respuestas: 12/11/2021 12:00 Hrs.

Fecha de apertura técnica: 02/12/2021 12:00 Hrs.

Fecha de cierre de la Licitación: 01/12/2021 12:00 Hrs.

Bases de la licitación:

Los servicios de reparación de inmueble que se licitan consisten en pintura de las

oficinas de la Dirección del Servio de Salud Metropolitano Sur. Para la ejecución del
servicio, el contratista deberá considerar tanto la mano de obra como los materiales a
utilizar. Los trabajos se realizarán de acuerdo con lo señalado en las presentes bases,
debiendo en todo caso cumplir con la normativa legal vigente aplicable para la
ejecución de lo requerido. Toda duda o discrepancia respecto de los documentos,
características técnicas o cualidades de los materiales de la licitación, que se detecten
durante la vigencia del contrato, sea durante la etapa de ejecución y garantía post
ejecución de los trabajos, deberá ser consultada por escrito al Inspector Técnico del
Servicio (en adelante ITS), quien deberá resolver, en el sentido que mejor beneficie al
proyecto requerido por Servicio, quedando constancia por escrito de ello. No se
admitirá, ninguna excusa en el cumplimiento de las obligaciones del contratista, basada
en la falta de claridad de los antecedentes. En la ejecución de estos trabajos el
contratista deberá emplear una óptima técnica de construcción. Para lo cual tanto los
profesionales a cargo, como la mano de obra empleada, deberán conocer a cabalidad
las reglas del oficio.
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Descripción del trabajo a realizar:

Actividad Detalle
Retiro y traslado de muebles Traslado de muebles y/o repisas que
permitan el despeje general de los
muros
Raspar murallas Pulir muros de manera que queden
parejos para pintar
Tapar perforaciones Tapar posibles orificios que los muros
tengan y dejarlas de manera uniforme
Pintura Pintar todos los muros de las 04
oficinas, 01 sala de reuniones, 01
cocina y 01 baño.
Reubicación de muebles Traslado de los muebles y/o repisas a
su lugar de origen en las distintas
oficinas
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Trabajo Colaborativo:

Recuerden que la interacción que realice el grupo, la forma de organizarse, los aportes
que realice cada integrante, la frecuencia de comunicación y trabajo serán supervisados
y evaluados por su profesor.

Con el propósito de que su profesor tenga más información, y pueda evaluarlos(as)

objetivamente, se les solicita que cada uno(a) realice una Autoevaluación y una
Coevaluación, completando las siguientes tablas:

Autoevaluación: Deberán evaluar su propio desempeño durante el desarrollo del

trabajo, se solicita Objetividad, justicia y honestidad en sus respuestas.
Escriba su nombre, y luego Escribir una X, en la celda que corresponda.

Su Nombre: Juan Pablo Alvarez Langenegger

Criterios de evaluación Nunca (0) A veces (1) Siempre (2)

Me comuniqué cordial, fluida y
frecuentemente con mis compañeros(as), a X
través del Collaborate y foro grupal
Aporté a la organización del grupo X
Realicé junto a mis compañeros, todas las
actividades propuestas, semana a semana X

Trabajé en la WIKI, Aportando al desarrollo X

del trabajo solicitado.
Mis aportes fueron valiosos para el logro de X
la tarea.

Observación: Referente a la casilla 1 del criterio de evaluación, realizábamos

reuniones a través de WhatsApp

Coevaluación:
Se necesita que también evalúen el desempeño de sus compañeros(as) de grupo. Se
solicita Objetividad, justicia y honestidad en sus respuestas.

Escriba el nombre de cada compañero(a). Si tuvo más de 2 compañeros(as), agregue

una nueva columna.

Escribir el número que corresponda, en la celda correspondiente, de acuerdo con la

siguiente valoración:
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Siempre = 2; A veces = 1; Nunca = 0

Criterios de evaluación Nombre Nombre Nombre

Compañero(a) Compañero(a) Compañero (a)
1: 2: 3:

Karinna Carola Ingiborg

Gálvez Valenzuela Cabrera
Se comunicó cordial, fluida y
frecuentemente con los 2 2 2
compañeros(as), a través del foro
general y grupal
Aportó a la organización del grupo 2 2 2

Realizó todas las actividades 2 2 2

propuestas, semana a semana
Trabajó en la WIKI, Aportando al 2 2 2
desarrollo del trabajo solicitado.
Sus aportes fueron valiosos para 2 2 2
el logro de la tarea.

Estas tablas deberá agregarlas, cada integrante del grupo, al final del archivo que
contiene el desarrollo del taller, y que será subido a la plataforma
individualmente, de tal forma que pueda revisarlas su profesor.
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Puntaje
Criterios de Evaluación Total
Primera Etapa
El organigrama creado es piramidal de 3 niveles 3
Se especifican los cargos de la empresa 3
Se especifican las funciones de cada cargo, unidad o departamento de la empresa. 3
Se especifican las competencias laborales de cada cargo, unidad o departamento
4
que componen la empresa
Se especifican las responsabilidades de cada cargo, unidad o departamento que
4
componen la empresa
Segunda Etapa
Se especifica la descripción del organismo elegido 3
Se especifican las características de la oficina y el tipo de remodelación para la
4
licitación
El Llamado a Licitación es para la contratación de una empresa constructora
3
encargada de la ampliación y/o remodelación de la oficina regional
El llamado a licitación considera el Nombre del Proyecto 2
El llamado a licitación considera la Fecha de Publicación 2
El llamado a licitación considera la Fecha de cierre de la licitación 2
El llamado a licitación considera las Fechas de reuniones 2
El llamado a licitación considera las Bases de licitación 10
El llamado a licitación considera la Descripción de los trabajos a realizar o productos
10
y servicios.
Trabajo Colaborativo
Trabajo Colaborativo evaluado por el docente: Participación en actividades
semanales. Participación, comunicación y organización en el grupo de trabajo.
Aportes concretos al trabajo final. 20
Autoevaluación del trabajo Colaborativo 10
Coevaluación del trabajo Colaborativo 10
Redacción y Ortografía 3
Puntualidad en la entrega del trabajo 2
Puntaje Total 100
FORMALIDADES DE ENTREGA DEL TRABAJO

 Tipo de letra: Arial 12

 Interlineado: 1,15
 Formato: Archivo Word que tenga como nombre: SuNombre_SuApellido.
 Subir el archivo a la plataforma