“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

EXAMEN FINAL
Curso:
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Docente:
TANIA CARMELA LIP MARÍN DE SALAZAR

Integrantes:

Apellidos y Nombres Código de estudiante

Cavero Quintana, Lesly Adriana N00285727

Cribillero Torres, Gianella Isabel N00296057

Quispe Albán Giuliana Ruth N00274627

Aguilar Samame Suellen Nicole N00307013

Quiliche Cruzado Amanda Nicole N00286900

Estructura del informe:

I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA MINDES

Trabajamos para convertir al Perú en un país donde todas y todos seamos iguales,
vivamos sin discriminación y con igualdad de oportunidades.
● Misión:
Diseñar, establecer, promover, ejecutar y supervisar políticas públicas a favor
de las mujeres, niñas, niños, adolescentes, personas adultas mayores, personas
con discapacidad y migrantes internos, para garantizar el ejercicio de sus
derechos y una vida libre de violencia, desprotección y discriminación, en el
marco de una cultura de paz.
● Funciones generales:
○ Concertar y conducir la implementación y desarrollo de los procesos y
mecanismos que sean necesarios para la aplicación, seguimiento y evaluación
de las políticas nacionales y sectoriales en el ámbito de su competencia.
○ Aprobar los planes nacionales y sectoriales a su cargo, así como supervisar y
evaluar su cumplimiento.
○ Cumplir y hacer cumplir el marco normativo relacionado al ámbito de su
competencia, ejerciendo la potestad sancionadora cuando corresponda.
○ Proponer la normativa general en el ámbito de su competencia y ejercer la
potestad reglamentaria.
○ Aprobar normas y estándares nacionales de responsabilidad social en las
materias de su competencia.
○ Planificar, regular y supervisar la provisión y prestación eficiente de servicios
referidos a los ámbitos de su competencia.
○ Establecer, conducir y supervisar los registros a su cargo, así como generar
información en las materias de su competencia.
○ Otorgar y reconocer derechos a través de autorizaciones y otros documentos
de acuerdo con las normas de la materia.
○ Establecer, cuando se requiera o corresponda a la naturaleza de cada política,
mecanismos de coordinación con los gobiernos regionales, locales y otras
entidades para su formulación e implementación.
○ Coordinar la defensa jurídica de las entidades públicas de los sectores a su
cargo.
 II. OBJETIVOS:
A. Asegurar que las políticas públicas diseñadas y ejecutadas contribuyan al
pleno ejercicio de los derechos de los grupos mencionados, así como a
proporcionar un entorno libre de violencia, desprotección y discriminación.
B. Llevar a cabo procesos de implementación y evaluación efectivos de las
políticas nacionales y sectoriales, con el objetivo de medir su impacto y
realizar ajustes necesarios para lograr mejores resultados.
C. Asegurar el cumplimiento del marco normativo relacionado con el ámbito de
competencia de la entidad, utilizando la potestad sancionadora cuando sea
necesario para garantizar la adherencia a las normas establecidas.
D. Emitir autorizaciones y otros documentos para otorgar y reconocer derechos a
individuos de acuerdo con las normativas establecidas en la materia.
E. Coordinar la defensa jurídica de las entidades públicas de los sectores a su
cargo, garantizando la protección legal y la integridad institucional.
F. Definir indicadores de desarrollo social que permitan evaluar el progreso del
país en relación con los objetivos establecidos.

III. RESULTADOS DE DIAGNÓSTICO

FORTALEZAS DEBILIDADES

1.- Estabilidad laboral a mediano y largo plazo 1.- Demora de tiempo en la atención de personas

2.- Pago de buenos sueldos y salarios en el sector 2.- Demasiado trabajo y carga administrativa

3.- Sector muy reconocido por la población por el 3.- Disponen de poca información actualizada
apoyo a las mujeres

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1.- Continuas capacitaciones del personal
2.- Ascensos laborales
3.- Viajes al extranjero para comisiones de servicios
1.- Se pueda privatizar esta área, buscando su mayor
dinamismo
2.- Desaparición de este Ministerio por disminución de
personal, uniéndose a otro sector

3.- Discriminación de personal creando atmósfera laboral

negativa.
Diagnóstico Situacional del Personal del MINDES:

a) Los Recursos Humanos del MINDES tienen estabilidad laboral a mediano y largo
plazo, pero demoran demasiado tiempo en la atención de las personas, que puede
ocasionar que a nivel nacional se busque su privatización o se una a otro sector más
dinámico.

b) Los Recursos Humanos del MINDES reciben buenos sueldos y salarios, pero
manifiestan que tienen demasiado trabajo y carga administrativa, requiriendo mayores
capacitaciones del personal para una mejor atención.

c) Los Recursos Humanos del MINDES saben que son un sector muy reconocido por
la población por el apoyo a las mujeres, pero disponen de poca información
actualizada, pudiendo ocasionar que el gobierno disponga que se una a otro sector por
disminución de personal.

IV. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

A. Cuadro resumen de la valoración de los procesos de RH

Procesos No se cumple Se cumple parcialmente Se cumple

Planteamiento 58%

Diseño organizacional 48%

Incorporación 65%

Inducción 46%

Evaluación de desempeño 67%

Capacitación 41%

Plan de carrera y sucesión 69%

Se ha obtenido los siguientes resultados,en los procesos de Planteamiento, Incorporación y

Evaluación de desempeño, y plan de carrera y sucesión no alcanzar un nivel óptimo es decir
cumple parcialmente y hay punto que requieren;en cambio , en los procesos de diseño
organizacional, inducción y capacitación ,específicamente en decadencia, pues están el
parámetro de no se cumple.
B. Procesos de RH detallados:
a) Reporte de resultados del proceso de planeamiento

No cumple Cumple parcialmente Si cumple

Presentan plan estratégico 68%

Alineación con la visión y 71%

misión

Desarrollo de competencias 30%

específicas

Planificación de recursos 65%

b) Reporte de resultados del proceso de diseño organizacional

No cumple Cumple parcialmente Si cumple

Alineación al MOF 68 %

Especialización del trabajo 35%

Formalización 40%

Tramo de control 48%

c) Reporte de resultados del proceso de incorporación

No cumple Cumple parcialmente Si cumple

Brinda orientación inicial 75%

Presentación de roles y 75%

responsabilidades

Capacitación y desarrollo 40%

Acompañamiento y mentoría. 65%

Establecer metas y 65%

retroalimentación.

⁷
d) Reporte de resultados del proceso de inducción

No cumple Cumple parcialmente Si cumple

Conocimiento de la misión y 65%

visión del MIDES

Familiaridad con los programas y 45%

proyectos del MIDES

Conoce de políticas y regulaciones 35%

Capacidad de trabajo en equipo. 40%

e) Reporte de resultados del proceso de evaluación de desempeño

No cumple Cumple parcialmente Si cumple

Uso efectivo de herramientas y 70%

metodologías para la Comunicación

Fomentar la colaboración y apoyo al 65%

rendimiento de otras áreas

Manejo efectivo de objetivos, 60%

presión y desacuerdos.

Orientar a la visión y motivación del 75%

equipo.

f) Reporte de resultados del proceso de capacitación

No cumple Cumple parcialmente Si cumple

Alinea con las necesidades y 55%

objetivos del MIDES

Utiliza recursos y capacitación 45%

de calidad.

Efectividad metodología 35%

utilizada

Empleo de evaluación para el 30%

aprendizaje
 g) Reporte de resultados del plan de carrera y sucesión

No cumple Cumple parcialmente Si cumple

Definido y comunicado forma 70%

transparente

Identificación y desarrollo de 75%

talentos

Oportunidades de crecimiento y 65%

desarrollo.

Sistema de evaluación del 68%

desempeño objetivo y equitativo

V. SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES.
A. Corto plazo
a. Desarrollo de competencias específicas:
● Identificar competencias clave requeridas para cada puesto.
● Implementar programas de capacitación específicos para cubrir
las brechas identificadas.
b. Representación del plan estratégico:
● Realizar sesiones de entrenamiento para todos los niveles
organizativos sobre el plan estratégico.
● Implementar herramientas visuales y comunicativas para
asegurar la comprensión.
B. Mediano plazo
a. Alineación MOF en proceso de diseño organizacional:
● Realizar una revisión exhaustiva del Manual de Organización y
Funciones (MOF).
● Ajustar la estructura organizativa según las necesidades
estratégicas.
b. Especialización de trabajo y formalización:
● Implementar programas de especialización para roles clave.
● Formalizar procedimientos y roles para mejorar la eficiencia.
c. Implementación de gestión de cambios y adaptabilidad:
● Desarrollar un plan de gestión de cambios para facilitar la
adaptabilidad.
 ● Fomentar una cultura de aprendizaje continuo y flexibilidad.
C. Largo Plazo
a. Estrategias de gestión de talento en proceso de inducción:
● Implementar estrategias de gestión de talento desde la
contratación.
● Desarrollar programas de gestión de rendimiento y
adaptabilidad.
b. Establecimiento de un modelo de competencia:
● Desarrollar y comunicar un modelo de competencia
organizacional.
● Integrar la evaluación de competencias en los procesos de
recursos humanos.
c. Capacitación y desarrollo continuo:
● Implementar programas de capacitación continua para
empleados de todos los niveles.
● Establecer una cultura de aprendizaje y desarrollo profesional.
VI. Fuentes de información

Andrés, Á. (2020, November 30). Plan de Carrera Profesional. Blog de Recursos

Humanos de Bizneo HR: práctico y actual; Bizneo HR.
https://www.bizneo.com/blog/plan-de-carrera-profesional/
Gob.pe. Recuperado el 25 de octubre de 2023, de
http://www.minedu.gob.pe/transparencia/2022/pdf/RSG_N_197-2022-MINEDU.pdf

VII. Anexos (soporte de los resultados)

PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS – ASESOR

Ubicación del puesto en el organigrama
 Anexos (adjuntar Lista de verificación de misión y visión, organigrama, MOF analizado por
el grupo.
1. ORGANIGRAMA
 2. MOF

VERBOS OBJETIVOS CONDICIONES RESULTADO

Implica el análisis y
1. Efectuar estudio de las leyes,
normativas y
responsabilidades de la
Oficina General de
Recursos Humanos.
El cumplimiento y las Garantizar el cumplimiento
implicaciones legales. normativo y evitar posibles
riesgos legales en las actividades
de recursos humanos.

Las normativas y el impacto, Proporcionar evaluaciones

2. Llevar a cabo el proceso evaluar alternativas, comunicar fundamentadas y
Analizar y de análisis para su claramente, actuar éticamente recomendaciones sólidas en
emitir. revisión o evaluación. y gestionar el tiempo para relación a los asuntos
emitir opiniones técnicas presentados, lo que contribuye a
fundamentadas y efectivas. tomar decisiones informadas y
efectivas en un contexto dado.

Participación activa y la Capacidad para opinar sobre

aportación de opiniones proyectos de directivas de
3. expertas en la recursos humanos y revisar las Mejorar y garantizar la calidad y
Emitir. formulación y revisión de directivas formuladas por las eficacia de las políticas y
directivas relacionadas jefaturas de la Oficina General directrices de recursos humanos
con recursos humanos de Recursos Humanos en su en la organización.
dentro del ministerio área de competencia.

Resolución de disputas o La imparcialidad, la

4. conflictos relacionados confidencialidad y el Resolver conflictos de manera
Establecer con asuntos laborales. cumplimiento de la legislación justa y evitar litigios costosos.
laboral

Contribuir a la creación y
5. mantenimiento de un Mantenimiento del Fomentar un ambiente de trabajo
Contribuir ambiente de trabajo clima laboral. positivo y saludable
positivo y saludable en la
organización.

Proporcionar orientación Contribuyendo así a la toma de

6. y respuestas a las decisiones informadas y al
Asesorar y preguntas y dudas La legalidad y la cumplimiento de políticas y
absolver relacionadas con recursos confidencialidad. regulaciones laborales
humanos que se presenten
a esta oficina.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/194XCbXan9q1rtA5kOKt4g2vOHQW63OGa/edit?u
sp=sharing&ouid=117535734701260659342&rtpof=true&sd=true

(EXCEL DE PERFIL DE PUESTO)

 EMPRESA : MINDES

1. OBJETIVOS DE PLAN DE CARRERA

1.1. Objetivo del cargo:
Asesorar a la Alta Dirección del Ministerio en el cumplimiento eficaz y
eficiente de sus funciones.
1.2. Funciones generales:
● Asesorar en los asuntos políticos, técnicos o administrativos que le sean
requeridos.
● Formular y sustentar alternativas de lineamientos de política institucional.
● Estudiar y proponer recomendaciones, estrategias y acciones a adoptar sobre
diferentes asuntos que se le encomienden.
● Emitir opinión sobre las normas o propuestas de dispositivos legales que se le
solicite.
● Absolver las consultas en los asuntos de su especialidad, emitiendo la
correspondiente opinión.
● Participar en comisiones y/o reuniones de trabajo que así se le encargue.
● Coordinar con los diferentes órganos del Ministerio, entidades públicas
nacionales así como con los gobiernos regionales y locales según corresponda,
sobre los asuntos que se le encarguen, efectuando su correspondiente
seguimiento y control.
● Las demás que correspondan conforme a la naturaleza de su cargo.

1.3. Objetivos específicos:

● Asesorar en los asuntos políticos, técnicos o administrativos que le sean

requeridos.
● Formular y sustentar alternativas de lineamientos de política institucional.
● Estudiar y proponer recomendaciones, estrategias y acciones a adoptar sobre
diferentes asuntos que se le encomienden.
● Emitir opinión sobre las normas o propuestas de dispositivos legales que se le
solicite.
● Absolver las consultas en los asuntos de su especialidad, emitiendo la
correspondiente opinión.
● Participar en comisiones y/o reuniones de trabajo que así se le encargue.

● Coordinar con los diferentes órganos del Ministerio, entidades públicas

nacionales así como con los gobiernos regionales y locales según corresponda,
sobre los asuntos que se le encarguen, efectuando su correspondiente
seguimiento y control.

● Las demás que correspondan conforme a la naturaleza de su cargo.

1.4. Requisitos mínimos:

 ● Título profesional universitario, o grado de bachiller con estudios concluidos
de maestría.
● Experiencia profesional no menor de seis (06) años.

● Experiencia en gestión o función en la administración pública no menor a

cuatro (04) años.

2. JUSTIFICACIÓN

A. Ventajas
● Evita la fuga de talento
● Disminuye la tasa de rotación de los empleados
● Mejora la imagen de la marca empleadora
● Marca un camino hacia el compromiso y la igualdad de oportunidades
● Obtiene un mayor rendimiento de los empleados gracias a un índice de
satisfacción más alto
● Reduce los costes de reclutamiento y selección pues una formación adecuada
en todos los niveles jerárquicos de la empresa permitirá cubrir las posiciones
de responsabilidad con talento interno, evitando así tener que iniciar un
proceso de selección donde tendremos que invertir esfuerzo y tiempo.
● Acorta los tiempos de adaptación de los empleados a una nueva posición
dentro de la empresa.
● Mejora la evaluación de desempeño de los trabajadores en sus posiciones
actuales debido a una mayor motivación generada por el plan de carrera
profesional.

B. Beneficios:

● Mayor estabilidad laboral al tener un futuro a largo plazo gracias al plan de

carrera.
● Posibilidades reales de ascenso dentro de la compañía.
● Incremento salarial.
● Potencia el crecimiento profesional y personal gracias a las nuevas aptitudes
adquiridas en la formación.
● Nuevas oportunidades en materia de movilidad laboral.
● Disminuye el estrés al contar con un plan de carrera profesional a largo plazo
que merme las incertidumbres de su vida laboral.
● Fomenta el autoconocimiento y el espíritu crítico al tener que autoevaluarse de
forma objetiva.
3. DESARROLLO DEL PLAN

3.1. Itinerario del plan

La Oficina General de Recursos Humanos del MINDES definirá las distintas metas y
objetivos hacia dónde quiere llevar la formación de los trabajadores, buscando el
crecimiento personal y como equipo de trabajo de todos los trabajadores, utilizando
indicadores de desempeño laboral, que busquen el crecimiento progresivo del
personal para llegar a convertirse en talento humano dentro de sus áreas de trabajo.

Nuestro Plan de carrera incluye:

a) Evaluación del Talento Humano que tiene el MINDES

b) Evaluación del ambiente laboral del MINDES

c) Definir los objetivos del plan de carrera profesional

d) Diseño del plan de carrera

e) Poner en marcha el plan de carrera

f) Beneficios de implementar en el MIMDES este plan de carrera

g) Pasos para implementar el plan de carrera en el MIMDES: Evaluar los puestos

de trabajo y sus competencias, comunicación en la empresa, métodos formativos,
flexibilización del aprendizaje, proceso formativo.

De acuerdo al organigrama de Recursos Humanos del MIMDES tenemos los puestos de

trabajo:

N° PUESTO TRABAJO REQUISITOS TIEMPO PARA

CUMPLIR EL PLAN

-Profesional titulado con más de 5 años

de experiencia

-Tener competencias: iniciativa,

responsabilidad, respeto, proactivo
01 Secretaría General 2 Años
-Capacidad para trabajar bajo presión,
trato amable, trabajo en equipo

- Amplio dominio de ofimática,

comunicación asertiva y valores
 -Profesional técnico administración con
3 años experiencia en el puesto

-Conocimientos de Ofimática avanzada.

02 2 Años
-Experiencia en atención al cliente y
Técnico Administrativo archivo documentario
Secretarial
-Conocimiento inglés intermedio

-Experiencia en labores a nivel Gerencia

-Título de Licenciado en Administración

-Grado de Magíster en Talento Humano

- 5 años de experiencia en el cargo

03 3 Años
Jefe de la Oficina de - Amplio conocimiento de ofimática
Administración del
Potencial Humano y -Amplia experiencia en manejo de
Bienestar Social personal y solución de conflictos

-Conocimiento amplio en normativa

laboral

-Profesional titulado en Administración,

contabilidad o Economía

-Experiencia en el cargo de 5 años

04 3 Años
-Dominio de las normas laborales
Jefe de la Oficina de
Remuneraciones y -Amplia capacidad de trabajo en equipo
Pensiones y solución problemas

-Personal con amplios valores

-Profesional titulado con amplia

experiencia en Capacitaciones.

-Experiencia de 5 años como capacitador

05 2 Años
-Manejo de capacitaciones virtuales y
Jefe del centro de presenciales.
Capacitación
-Amplias capacidades de Comunicación
y Liderazgo.

-Notables capacidades en Informática y

Redacción.
 3.2. Perfil del puesto destino

Misión del puesto:

En el caso del Cargo de Asesoría en el MINDES, el puesto requiere de un profesional

en Derecho Laboral con amplias capacidades comunicativas, que contribuya con las
recomendaciones más adecuadas en el ámbito laboral para que la Oficina General de
Recursos Humanos del MINDES tome las decisiones más adecuadas en forma
oportuna en temas relacionados con el Talento Humano.

Perfil de Competencias puesto origen: Asesor

COMPETENCIAS REQUERIDAS

COMPETENCIAS GENÉRICAS NIVEL DE DESARROLLO

A B C D

Capacidad para trabajar en equipo X

Buena comunicación X

Trabajo bajo presión X

COMPETENCIAS TÉCNICAS

Elaboración de informes de progreso X

Manejo de indicadores financieros X

COMPETENCIAS DIRECTIVAS

Liderazgo X

Coordinación efectiva X
 4. Técnicas de evaluación a usar para medir el potencial del trabajador

a- Informe de evaluación de desempeño:

b- Evaluación 360 grados:

5. Resultados de la evaluación

01. Se evidencio, que el empleado se encuentra capacitado para desempeñarse en

entornos de trabajo con presión, y mantener la calma ante situaciones adversas;
mejoró sus habilidades para trabajar en equipo y con un trato amable, además de eso
demostró su amplio dominio de ofimática, comunicación asertiva y valores.
02. El profesional muestra la capacidad de buen manejo de herramientas de ofimática
avanzada, lo cual le permite llevar tareas administrativas de manera eficiente;
demuestra estar formado en la atención al cliente y en la gestión de archivos
documentarios lo que le facilita organizar y registrar efectivamente; también tiene un
nivel intermedio en cuanto al idioma inglés; Su experiencia le permite desempeñar
¿labores en cuanto a la alta gerencia.

03. El empleado demostró contar con un título de licenciado en administración, grado de

magíster en talento humano, además de tener 5 años de experiencia en el cargo de jefe
de la oficina de administración del potencial humano y bienestar social, también de
poseer una amplia experiencia en manejo de personal y solución de conflictos, así
mismo tener conocimiento amplio en normativa laboral.

04. El empleado, demostró ser un profesional con amplios valores ,también de ser un
profesional titulado en administración, contabilidad o economía, además de contar
con experiencia en el cargo de 5 años, así mismo de tener un buen dominio de las
normas laborales y una amplia capacidad de trabajo en equipo y solución de
problemas.

05. Se evidencio que el profesional contaba con formación como capacitador, en un

tiempo de 5 años, lo que le permite diseñar y liderar programas de formación tanto
virtuales como presenciales; puesto que también tenía experiencia en la comunicación
y también en liderazgo; además, tenía notables habilidades en la informática y la
redacción.

5.1. Determinación de la Brecha de competencias

 Resultados del diagnóstico

6. Propuesta de desarrollo de Competencias del candidato

Competencia 01: Competencia de trabajo en equipo

Tipo Actividad Duración Evidencia

Aprendizaje-Acción Documentación de los pasos tomados para

para mejorar el mejorar el proceso de selección.
En el puesto proceso de selección 06 meses Incluyendo alguna métrica que muestre una
mejora en la calidad de las contrataciones.

Fuera del puesto Outdoor training 15 días Certificado de participación y un informe

que destaque las lecciones aprendidas.

Competencia 02: Competencia de comunicación

Tipo Actividad Duración Evidencia

Minutas de reuniones, retroalimentación

positiva de los miembros del equipo
En el puesto Liderazgo 02 meses
sobre la calidad de la comunicación y la
dirección de las reuniones.

Capacitación en Certificado de finalización del curso y

comunicación un informe que destaque cómo se
Fuera del puesto 02 mes
interpersonal aplicaron las técnicas de comunicación
interpersonal en situaciones reales.

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

● El perfil del puesto de Asesor en el MINDES se enfoca en brindar asesoramiento en

asuntos políticos, técnicos y administrativos relacionados con recursos humanos, con
un énfasis en competencias como la comunicación, el liderazgo y el manejo de
 indicadores financieros. Los requisitos mínimos para el puesto son sólidos,
incluyendo un título universitario y experiencia en la administración pública.
● Busca oportunidades de capacitación y educación relacionadas con la administración
pública y la toma de decisiones políticas.
● Obtén experiencia laboral en el sector público para familiarizarte con los procesos y
dinámicas gubernamentales.
● Aprende sobre el proceso de formulación de políticas públicas y cómo funcionan las
instituciones gubernamentales.
● Prepárate para entrevistas que evalúen tus habilidades para asesorar y comunicarte
efectivamente.
● Mantente al tanto de la legislación relevante y capacítate para analizar y evaluar
propuestas legales.
● Sé adaptable y dispuesto a asumir responsabilidades adicionales según sea necesario.

8. REFERENCIAS

Andrés, Á. (2020, November 30). Plan de Carrera Profesional. Blog de Recursos

Humanos de Bizneo HR: práctico y actual; Bizneo HR.
https://www.bizneo.com/blog/plan-de-carrera-profesional/
Gob.pe. Recuperado el 25 de octubre de 2023, de
http://www.minedu.gob.pe/transparencia/2022/pdf/RSG_N_197-2022-MINEDU.pdf

9. ANEXOS

- https://docs.google.com/document/d/1VRlIWo75hcWD6Lvss02niMbvgAVmAAcuhf
ySrjTTLgQ/edit
- https://docs.google.com/spreadsheets/d/1euL4WqcRsOcTWC0UzeX6hvGwAAZ2DU
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