“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLÓGICA DE LIMA

SUR
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA : PERFIL: ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

DOCENTE : PEDRO L. TITO

CICLO : VI

INTEGRANTES : BRAVO RETUERTO, Carmen Fidelia

CARDENAS CHIARA, Stasy Katlin

MEDINA LLIUYA, Margot Sumiko

PAREDES CHUMBIMUNI, Robinson Joel

LIMA - PERÚ
2017
 PERFIL DEL PUESTO
Nosotros somos ALFA LOBO, un grupo de jóvenes reunidos con
el entusiasmo y la convicción de capacitar a los pequeños
empresarios y guiarles en el proceso de formación hacia la
obtención de resultados beneficiosos según el rubro que ejerzan.
Contamos con una amplia gama de especialistas en cada área
que harán de su empresa o negocio un punto clave junto con
constante innovación y que generara satisfacción en sus clientes.

1. Identificar el puesto:

 Nombre del puesto : Especialista en capacitación y desarrollo

 Unidad orgánica : unidad Gerencial de Administración.
 Reporta a : jefe de recursos humanos
 Supervisa a : ninguna

ORGANIGRAMA:
2. Información sobre el puesto:
Para el cumplimento de las funciones de la empresa ALFA LOBO, cuenta
con el cuadro orgánico de cargos siguientes:

N° NOMINACIÓN DEL CARGO TOTAL, NECESARIO

ESTRUCTURAL
GERENTE DE LA UNIDAD GERENCIAL DE 1
ADMINISTRACION.
Sub – Gerente de la unidad gerencial de 1
administración
Especialista administrativo iv 1
Asistente administrativo ii 1
Asistente gerencia iii 1
Auxiliar de oficina i 1
Especialista legal IV 1
Especialista en ingeniería IV 1
ESPECIALISTA EN ADMINISTRACIÓN DE 1
RECURSOS INFORMÁTICOS IV
Especialista en seguridad IV 1
Especialista en base de datos y 1
comunicaciones III
Analista programador I 2
Técnico en soporte Informático III 1
JEFE DE RECURSOS HUMANOS I 1
Técnico de recursos humanos 1
Técnico de archivo personal III. TIPO 1 1
Especialista en capacitación y desarrollo III 1
TIPO 2.
Especialista en bienestar e integración 1
personal IV.
Técnico en bienestar e integración de 1
personal III.
Especialista de recursos humanos III. 1
Asistente de recursos humanos I. 1
Especialista de remuneraciones III. 1
Técnico remuneración y control II. 1
3. Esquema de redacción:

Elaborar la propuesta de la misión, funciones y coordinaciones principales:

 Misión del puesto:

Gestionar el Plan de Desarrollo de Personas de acuerdo al diagnóstico
de necesidades de capacitación y el plan estratégico, para fortalecer las
capacidades profesionales de los colaboradores y aumentar la
productividad empresarial.

 Funciones Generales:

a. Examinar costos y preparar informes de capacitación para garantizar que

no se exceda el presupuesto.

b. Asistir a reuniones y seminarios (secretaria de la gestión pública) para

obtener información útil para capacitar personal e informar a la
administración de programas de capacitación y objetivos.

c. Asignar a instructores para realizar la capacitación y la ayuda a obtener

los materiales de capacitación necesarios.

d. Elaborar el diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) de la

Entidad para analizar y determinar las acciones de capacitación de
realizarse.

e. Elaborar el Plan de Desarrollo de la Entidad (Quinquenal y Anual) para

cumplir con el fortalecimiento de capacidades del personal.
f. Organizar y Controlar las acciones de capacitación planificadas para
disponer de ambientes y condiciones necesarias que favorezcan el
aprendizaje.

g. Gestionar convenios con instituciones públicas o privadas para el

desarrollo de las capacitaciones del personal de la Entidad.

h. Coordinar y realizar la inducción de personal nuevo para brindar

información general sobre el funcionamiento de la Institución.

i. Actualizar el registro del personal capacitado a fin de contar con

información sobre el cumplimiento del Plan de Desarrollo de las
Personas (PDP), para los fines de la progresión en el servicio
 j. Desarrollar instrumentos para evaluar en forma periódica la calidad y el
impacto de la capacitación, a fin de mejorar los resultados de los planes
y actividades, así como su correspondencia con las metas, objetivos y
necesidades del organismo.

k. Comunicar y difundir las actividades de capacitación disponibles y

analizar la pertinencia de los perfiles de los puestos y agentes para
acceder a las mismas.

l. Evaluar materiales de capacitación como esquemas, textos y folletos

elaborados por instructores para que dicho proceso sea más flexible y
fluido.

m. Colaborar con el procesamiento de resultados de clima organizacional y

evaluación de desempeño para mejorar la cultura organizacional.

n. Proponer factores, puntajes, distribución de puntaje, definición de

criterios y funcionamiento de procedimiento para que la evaluación de
desarrollo sea sistematizada.

o. Representar al jefe de recursos humanos en el comité de selección, a

solicitud del mismo, para integrar dicho comité en las entrevistas de
selección de personal.

p. Realizar otras funciones que le asigne el jefe de recursos humanos.

VERBO OBJETO RESULTADO

Examinar y informes de capacitación Para garantizar que no se exceda el
preparar presupuesto.
Asistir reuniones y seminarios (secretaria de Para obtener información útil y capacitar
la gestión pública) personal e informar a la administración de
programas de capacitación y objetivos.
Asignar instructores Para realizar la capacitación y la ayuda a
obtener los materiales de capacitación
necesarios.
Elaborar el diagnóstico de necesidades de Para analizar y determinar las acciones de
capacitación (DNC) de la Entidad capacitación de realizarse.
Elaborar el Plan de Desarrollo de la Entidad Para cumplir con el fortalecimiento de
(Quinquenal y Anual) capacidades del personal.
Organizar y las acciones de capacitación Para disponer de ambientes y condiciones
Controlar planificadas necesarias que favorezcan el aprendizaje.
Gestionar convenios con instituciones públicas o
privadas
Coordinar realizar la inducción de personal
nuevo
Actualizar el registro del personal capacitado a
fin de contar con información sobre el
cumplimiento del Plan de Desarrollo
de las Personas (PDP),
Para el desarrollo de las capacitaciones del
personal de la Entidad.
Para brindar información general sobre el
funcionamiento de la Institución.
para los fines de la progresión en el servicio

Desarrollar instrumentos Para evaluar en forma periódica la calidad y el

Comunicar y las actividades de capacitación
difundir disponibles y analizar la pertinencia de
los perfiles de los puestos y agentes
impacto de la capacitación, a fin de mejorar los
resultados de los planes y actividades, así como
su correspondencia con las metas, objetivos y
necesidades del organismo.
Para acceder a las mismas.

Evaluar materiales de capacitación como Para que dicho proceso sea más flexible y
esquemas, textos y folletos fluido.
elaborados por instructores
Colaborar con el procesamiento de resultados de Para mejorar la cultura organizacional.
clima organizacional y evaluación de
desempeño

Proponer factores, puntajes, distribución de Para que la evaluación de desarrollo sea

puntaje, definición de criterios y
funcionamiento de procedimiento
Representar al jefe de recursos humanos en el
comité de selección, a solicitud del
mismo
sistematizada.
Para integrar dicho comité en las entrevistas
de selección de personal.

4. Funciones esenciales:
PUNTACION DE FUNCIONES

N° DESCRIPCION FUNCIONES F CE COM PJTE TOTAL

1 Examinar costos y preparar informes de capacitación para 2 4 4 18
garantizar que no se exceda el presupuesto.
2 Asistir a reuniones y seminarios (secretaria de la gestión 3 3 2 9
pública) para obtener información útil para capacitar
personal e informar a la administración de programas de
capacitación y objetivos.
3 Asignar a instructores para realizar la capacitación y la 4 2 2 8
ayuda a obtener los materiales de capacitación
necesarios.
4 Elaborar el diagnóstico de necesidades de capacitación 4 4 4 20
(DNC) de la Entidad para analizar y determinar las
acciones de capacitación de realizarse.
5 Elaborar el Plan de Desarrollo de la Entidad (Quinquenal 1 5 5 25
y Anual) para cumplir con el fortalecimiento de
capacidades del personal.
6 Organizar y Controlar las acciones de capacitación 5 2 3 11
planificadas para disponer de ambientes y condiciones
necesarias que favorezcan el aprendizaje.
7 Gestionar convenios con instituciones públicas o privadas 3 4 3 15
para el desarrollo de las capacitaciones del personal de la
Entidad.
8 Coordinar y realizar la inducción de personal nuevo para 5 4 4 21
brindar información general sobre el funcionamiento de
la Institución.
9 Actualizar el registro del personal capacitado a fin de 4 2 3 10
contar con información sobre el cumplimiento del Plan de
Desarrollo de las Personas (PDP), para los fines de la
progresión en el servicio
10 Desarrollar instrumentos para evaluar en forma periódica 3 4 4 19
la calidad y el impacto de la capacitación, a fin de mejorar
los resultados de los planes y actividades, así como su
correspondencia con las metas, objetivos y necesidades
del organismo.
11 Comunicar y difundir las actividades de capacitación 5 3 2 11
disponibles y analizar la pertinencia de los perfiles de los
puestos y agentes para acceder a las mismas.
12 Evaluar materiales de capacitación como esquemas, 5 2 3 11
textos y folletos elaborados por instructores para que
dicho proceso sea más flexible y fluido.
13 Colaborar con el procesamiento de resultados de clima 5 4 3 17
organizacional y evaluación de desempeño para mejorar
la cultura organizacional.
14 Proponer factores, puntajes, distribución de puntaje, 5 3 4 17
definición de criterios y funcionamiento de
procedimiento para que la evaluación de desarrollo sea
sistematizada.
15 Representar al jefe de recursos humanos en el comité de 4 5 5 29
selección, a solicitud del mismo, para integrar dicho
comité en las entrevistas de selección de personal.
16 Realizar otras funciones que le asigne el jefe de recursos 5 2 2 9
humanos
Nº FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO PROPUESTA DE LA MISIÓN DEL
MISIÓN DEL PUESTO PUESTO
1 Representar al jefe de recursos humanos en el
comité de selección, a solicitud del mismo, para
integrar dicho comité en las entrevistas de selección Gestionar el
de personal. Plan de
Desarrollo de
2 Elaborar el Plan de Desarrollo de la Entidad
Personas de
(Quinquenal y Anual) para cumplir con el
acuerdo al
fortalecimiento de capacidades del personal.
diagnóstico
3 Coordinar y realizar la inducción de personal nuevo Coordinar y supervisar de
para brindar información general sobre el los procesos de necesidades
funcionamiento de la Institución. formación, de
4 Examinar costos y preparar informes de capacitación capacitación y capacitación y
para garantizar que no se exceda el presupuesto. desarrollo profesional el plan
de los estratégico,
Colaboradores. para
5 Proponer factores, puntajes, distribución de
fortalecer las
puntaje, definición de criterios y funcionamiento de
capacidades
procedimiento para que la evaluación de desarrollo
profesionales
sea sistematizada.
de los
6 Elaborar el diagnóstico de necesidades de colaboradores
capacitación (DNC) de la Entidad para analizar y y aumentar la
determinar las acciones de capacitación de productividad
realizarse. empresarial.

7 Desarrollar instrumentos para evaluar en forma

periódica la calidad y el impacto de la capacitación,
a fin de mejorar los resultados de los planes y
actividades, así como su correspondencia con las
metas, objetivos y necesidades del organismo.

8 Colaborar con el procesamiento de resultados de

clima organizacional y evaluación de desempeño
para mejorar la cultura organizacional.

9 Gestionar convenios con instituciones públicas o

privadas para el desarrollo de las capacitaciones del
personal de la Entidad.
10 Comunicar y difundir las actividades de capacitación
disponibles y analizar la pertinencia de los perfiles de
los puestos y agentes para acceder a las mismas.
11 Evaluar materiales de capacitación como esquemas,
textos y folletos elaborados por instructores para
que dicho proceso sea más flexible y fluido.
12 Realizar otras funciones que le asigne el jefe de
recursos humanos

5. Objetivo del puesto:

VERBO OBJETO MARCO GENERAL DE RESULTADO
ACTUACIÓN:
Gestionar el Plan de de acuerdo al diagnóstico de para fortalecer las capacidades
Desarrollo de necesidades de capacitación y profesionales de los
Personas el plan estratégico colaboradores y aumentar la
productividad empresarial.

6. Requisitos del puesto:

 Requisitos de formación académica:

 Grado Académico:
Estudios Universitarios con formación completa

 Situación Académica:
Contar con título de Magister

 Carreras profesionales o estudios requeridos:

Administración con habilitación profesional y colegiatura del postulante

 Requisito de conocimientos:

A.) Conocimientos técnicos principales requeridos para el puesto:

 Ley de Servicio Civil y reglamento con funciones
 Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
 Normatividad asociada a la gestión empresarial

B.) Programas de especialización requeridos y sustentados:

 Diplomado o especialización en recursos humanos (No menor de 40
horas)
 Curso en gestión de la capacitación y desarrollo (No menor de 150 horas)

C.) Conocimiento de Ofimática e Idiomas:

 Nivel de dominio de lengua extranjera (ingles):

- Nivel Intermedio, pues se solicita cerrar acuerdos con contactos
internacionales como mediadores.
  Nivel de dominio de lengua extranjera (ingles):
- Nivel intermedio (Word, Excel, Power Point)
- Nivel Basico (Winrar, Pdf, Windows)

 Requisito de Experiencia:

 Experiencia General:
Indicar la cantidad total de años de experiencia laboral en el sector
público o privado:
- 5 años de experiencia comprobada en funciones similares a la
capacitación y desarrollo de los colaboradores.

 Experiencia Específica:

 Indicar el último nivel de puesto que tuvo en el cumplimiento de sus

funciones:
- Como mínimo tener el cargo de Analista o especialista, es decir igual
al puesto actual que se esta postulando

 Mencione la duración del último puesto en que desarrollo funciones:

- 2 años de experiencia en el puesto de Analista o especialista en el
desarrollo y capacitación de los colaboradores.

 Se requiere experiencia en el sector público, indicar la duración:

- Duración de 2 años en el sector público y resto de experiencia se
realizó en sector privado.

Mencionar otros aspectos en experiencia que puedan sumar puntos en el

proceso evaluativo:
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………….……
……………………………………………………………………………….………
…………………………………………………………………………….…………
………………………………………………………………………….……………
……………………………………………………………………….………………
…………………………………………………………………….…………………
………………………………………………………………….……………………
……………………………………………………………….
  Requisitos de habilidades:

Nº FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO HABILIDADES

1 Representar al jefe de recursos humanos en el comité de Observación,
selección, a solicitud del mismo, para integrar dicho comité en las flexibilidad,
entrevistas de selección de personal. previsión.
2 Asistir a reuniones y seminarios (secretaria de la gestión pública) Responsabilidad,
para obtener información útil para capacitar personal e informar a retroalimentacion.
la administración de programas de capacitación y objetivos.
3 Coordinar y realizar la inducción de personal nuevo para brindar Comunicación,
información general sobre el funcionamiento de la Institución. motivación,
empatía.
4 Examinar costos y preparar informes de capacitación para
garantizar que no se exceda el presupuesto. Evaluacion,
objetividad.
5 Proponer factores, puntajes, distribución de puntaje, definición de
Investigación,
criterios y funcionamiento de procedimiento para que la evaluación
análisis,
de desarrollo sea sistematizada.
proactividad.
6 Elaborar el diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) de
Analisis,
la entidad para analizar y determinar las acciones de capacitación
observación,
de realizarse.
investigación.
7 Desarrollar instrumentos para evaluar en forma periódica la
calidad y el impacto de la capacitación, a fin de mejorar los Tolerancia,
resultados de los planes y actividades, así como su asertividad,
correspondencia con las metas, objetivos y necesidades del investigación.
organismo.
8 Colaborar con el procesamiento de resultados de clima
Observación,
organizacional y evaluación de desempeño para mejorar la cultura
sociabilidad,
organizacional.
previsión.
9 Gestionar convenios con instituciones públicas o privadas para el
Comunicacion,
desarrollo de las capacitaciones del personal de la Entidad.
distinción.
10 Comunicar y difundir las actividades de capacitación disponibles y
Accesibilidad,
analizar la pertinencia de los perfiles de los puestos y agentes para
sabiduría,
acceder a las mismas.
comprensión.
11 Evaluar materiales de capacitación como esquemas, textos y
Sabiduria,
folletos elaborados por instructores para que dicho proceso sea
análisis,
más flexible y fluido.
innovacion.
12 Realizar otras funciones que le asigne el jefe de recursos Tolerancia,
humanos honradez,
flexibilidad.
7. Diseño del perfil del puesto:

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Nombre del puesto: Especialista en capacitación y desarrollo

Unidad orgánica: Unidad Gerencial de Administración

Código: 360070510

Reporta a: Jefe de recursos humanos

Supervisa a: Ninguna

MISIÓN DEL PUESTO

Gestionar el Plan de Desarrollo de Personas de acuerdo al diagnóstico de

necesidades de capacitación y el plan estratégico, para fortalecer las capacidades
profesionales de los colaboradores y aumentar la productividad empresarial.

FUNCIONES DEL PUESTO

1. Examinar costos y preparar informes de capacitación para garantizar que

no se exceda el presupuesto.
2. Asistir a reuniones y seminarios (secretaria de la gestión pública) para
obtener información útil para capacitar personal e informar a la
administración de programas de capacitación y objetivos.
3. Asignar a instructores para realizar la capacitación y la ayuda a obtener
los materiales de capacitación necesarios.
4. Elaborar el diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) de la
Entidad para analizar y determinar las acciones de capacitación de
realizarse.
5. Elaborar el Plan de Desarrollo de la Entidad para cumplir con el
fortalecimiento de capacidades del personal.
6. Organizar y Controlar las acciones de capacitación planificadas para
disponer de ambientes y condiciones necesarias que favorezcan el
aprendizaje.
7. Gestionar convenios con instituciones públicas o privadas para el
desarrollo de las capacitaciones del personal de la Entidad.
 8. Coordinar y realizar la inducción de personal nuevo para brindar
información general sobre el funcionamiento de la Institución.
9. Actualizar el registro del personal capacitado a fin de contar con
información sobre el cumplimiento del Plan de Desarrollo de las
Personas (PDP), para los fines de la progresión en el servicio
10. Desarrollar instrumentos para evaluar en forma periódica la calidad y el
impacto de la capacitación, a fin de mejorar los resultados de los planes
y actividades, así como su correspondencia con las metas, objetivos y
necesidades del organismo.
11. Comunicar y difundir las actividades de capacitación disponibles y
analizar la pertinencia de los perfiles de los puestos y agentes para
acceder a las mismas.
12. Evaluar materiales de capacitación como esquemas, textos y folletos
elaborados por instructores para que dicho proceso sea más flexible y
fluido.
13. Colaborar con el procesamiento de resultados de clima organizacional y
evaluación de desempeño para mejorar la cultura organizacional.
14. Proponer factores, puntajes, distribución de puntaje, definición de
criterios y funcionamiento de procedimiento para que la evaluación de
desarrollo sea sistematizada.
15. Representar al jefe de recursos humanos en el comité de selección, a
solicitud del mismo, para integrar dicho comité en las entrevistas de
selección de personal.

16. Realizar otras funciones que le asigne el jefe de recursos humanos.

COORDINACIONES PRINCIPALES

Coordinaciones Internas
Todas las unidades orgánicas de la entidad
 Coordinaciones Externas
Organizaciones educativas, autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR),
Ministerio del trabajo, entre otras.

FORMACIÓN ACADÉMICA:

A.) Formacion Academica B.) Situacion Academica o Grado

Secundaria Egresado
Tecnica Bachiller
X Universitario Titulo/Licenciatura
X Magister
¿Se requiere formacion completa? Doctor

Si X No

C.) Carreras, profesiones o estudios requeridos Se requiere:

Colegiatura
Administracion X Si No

Habilitacion Profesional
X Si No

CONOCIMIENTOS:
 Técnicos principales requeridos para el puesto:
 Ley de Servicio Civil y reglamento con funciones
 Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
 Normatividad asociada a la gestión empresarial

 Programas de especialización requeridos y sustentados:

 Diplomado o especialización en recursos humanos (No menor de 40
horas)
 Curso en gestión de la capacitación y desarrollo (No menor de 150
horas)

 Conocimiento de Ofimática e Idiomas:

Nivel de dominio Nivel de dominio
Idiomas Basico Intermedio Avanzado Ofimatica Basico Intermedio Avanzado
Word X
Ingles X
Excel X
Power ponit X
Winrar X
Pdf X
EXPERIENCIA:
 Indicar el último nivel de puesto que tuvo en el cumplimiento de sus funciones:
Gerente
Jefe de Supervisor o X Analista o Auxiliar o
o
Area Coordinador especialista asistente
Director

 Mencione la duración del último puesto en que desarrollo funciones:

2 años de experiencia en el puesto de Analista o especialista en el desarrollo

y capacitación de los colaboradores.

 Se requiere experiencia en el sector público, indicarla duración:

Duración de 2 años en el sector público y resto de experiencia se realizó en

sector privado.

HABILIDADES:
 Observación, flexibilidad, previsión, responsabilidad, retroalimentación,
comunicación, motivación, empatía, evaluación, objetividad,
investigación, pro actividad, análisis, tolerancia, asertividad, sociabilidad,
distinción, accesibilidad, sabiduría, comprensión, análisis, innovación,
honradez.

RESPONSABILIDADES:

 Realizar un desempeño con calidad cumpliendo los objetivos y metas

institucionales mensuales y anuales del cargo, de la gerencia y la
organización.

 Puntualidad en asistencia a reuniones y seminarios para obtener

información útil para capacitar personal y descubrir nuevas técnicas.

 Responsabilidad de la confidencialidad de los presupuestos organizativos

para las capacitaciones del personal.
CONDICIONES LABORALES:

 Ambientales: Amplia infraestructura, escritorio y útiles de oficina,

computador de escritorio o portátil, ventilación acondicionada y salud
ergonómica.
 Horario: Lunes a Viernes – 9:00 am a 5:00 pm.
 Salario: 2500 soles aprox.