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 Revisar CV
CAMBIAR DE PLANTILLA
APTITUDES
• Capacidad para empatizar
• Habilidad para negociar
• Buena presencia
• Persona organizada y creativa
• Comunicación verbal clara
• Capacidades organizativas
• Gestión de llamadas
• Preparación de informes
• Soporte de ventas
• Atención telefónica profesional
• Servicio al cliente
• Dominio de la informática
• Organizacióny gestión del tiempo
• Control de calidad
• Mantenimiento de registros
• Actitud proactiva y positiva
• Seguimiento posventa
• Resolución efectiva de
incidencias
OBTENER MI CV

EDITAR CV
VALERIA
BAYLON 
Tijuana Francisco Montes de Oca , 22535, Tijuana Baja California
6643626727
baylonv07@gmail.com
Mexicana
10/09/2002
Credencial INE
RESUMEN PROFESIONAL
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación.
Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y
capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he
destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender
rápidamente.
Atención al cliente con amplia experiencia y muchas ganas de
trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas,
priorizar y gestionar proyectos para trabajar en equipo.
HISTORIAL LABORAL
Agosto 2021 - Diciembre 2021
Agente de ventas y atención a cliente Grupo Concordia | Tijuana,
Baja California
• Gestión de la cartera de clientes de la compañía.
• Atención integral al cliente para responder a sus consultas y
solucionar sus problemas.
• Aplicación de técnicas de marketing probadas para incentivar las
ventas.
• Explicación a los clientes sobre las características, usos y beneficios
de los productos y servicios ofrecidos.
• Resolución de problemas o quejas de los clientes, incluida la
devolución o los cambios de productos.
• Comunicación con clientes y miembros del personal de forma clara y
efectiva.
• Reposición de suministros y organización del local de ventas para
atraer clientes.
• Asistencia a los clientes para encontrar el producto que mejor se
adapte a ellos.
• Comunicación con otros departamentos cuando se requiera atención
especializada.
• Respuesta y solución a quejas de los clientes por correo electrónico
y chat.
• Cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos de servicio.
• Orientación a clientes sobre la utilización, características y precios
de los servicios ofrecidos.
Julio 2017 - Enero 2020
Agente de atención a cliente Ciclón de Saldos | Tijuana, Baja
California
• Ofrecimiento de productos o servicios a los clientes.
• Análisis de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.
• Ayuda a los clientes a identificar y entender los problemas de
manera tranquila y detallada.
• Realización de cotizaciones de venta de productos o servicios.
• Asesoramiento a clientes por vía electrónica y telefónica.
• Explicación detallada de la garantía legal y las condiciones en los
contratos de los clientes.
FORMACIÓN
2021
Título de Bachillerato | Producción Industrial de Alimentos
CBTiS #146, Tijuana, Baja California
• Estudios primarios finalizados.
• Estudios de [Secundaria/preparatoria] finalizados.