Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Contaduría y Administración

Asignatura: Administración de Recursos Humanos en el Ámbito

Internacional
MA. Bertha Aguilar Sánchez

Trabajo final

Prácticas de recursos humanos en el país JAPÓN

Alumnos:
Landa Rodríguez Irving Oliver
Mercado García Nelly Sofía
Ortega Gómez Sandra
Ramírez Pedroza Jessica
Ruiz Ibarra Enrique
Ruiz Rodriguez Oscar Daniel
Vargas Ramírez Kevin Daniel

Ciudad Universitaria a noviembre de 2023.

 Contenido:

1. Descripción empresarial....................................................................................... 3
1.1 Análisis de las organizaciones...................................................................... 3
1.2 Las organizaciones y su relación con organismos laborales........................ 4
1.3 Ubicación de recursos humanos en las organizaciones............................... 5
2. Prácticas de recursos humanos............................................................................6
2.1 Reclutamiento y selección de personal......................................................... 6
2.2 Contratación e inducción............................................................................. 10
2.3 Capacitación y desarrollo de personal........................................................ 12
2.4 Remuneración............................................................................................. 14
2.5 Seguridad e higiene.....................................................................................17
2.6 Relaciones laborales................................................................................... 20
Recomendaciones.................................................................................................. 22
Conclusiones.......................................................................................................... 22
Bibliografía:............................................................................................................. 23

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1. Descripción empresarial
1.1 Análisis de las organizaciones

Japón ha logrado establecerse como la tercera economía más sólida del mundo.
La promoción activa de la inversión extranjera directa ha contribuido a atraer
empresas internacionales, beneficiándose de una economía robusta, un entorno
empresarial estable y recursos humanos calificados, respaldados por una eficiente
infraestructura.

De acuerdo con la ESADE (2014), para establecer una empresa en Japón, existen
tres principales entidades comerciales según la ley de sociedades: la Kabushiki
Kaisha (KK), la Godo Kaisha (GK) y las sucursales:

- *Kabushiki Kaisha (KK):* Conocida como sociedad anónima, es la forma más

común de entidad empresarial extranjera en Japón. Similar a una sociedad
anónima en otras jurisdicciones, las acciones pueden cotizar en bolsa y los
accionistas tienen responsabilidad limitada. Los requisitos de registro son
rigurosos, incluyendo detalles como el nombre de la empresa, domicilio social,
objeto social, entre otros.

- *Godo Kaisha (GK):* Introducida en 2006, es una entidad corporativa más

reciente y emite diferencias con la KK, ya que no puede emitir acciones. En una
GK, los socios deben invertir y gestionar la empresa simultáneamente.

- *Sucursal:* Empresas extranjeras pueden abrir sucursales en Japón si no

encuentran un socio local. La sucursal no tiene un estatus legal independiente y se
considera una extensión de la empresa extranjera. Se requiere un representante
de sucursal residente en Japón.

Por otro lado, Japón es conocido por ser el hogar de muchas empresas líderes en
diversos sectores, se destaca por ser hogar de empresas de larga trayectoria,
según Toshio Goto, profesor de la Universidad de Economía de Japón. De las
8,783 compañías con más de 200 años en el mundo, 44.6% (3,937) son
japonesas, mayormente de gestión familiar. Actualmente, el 97% de las empresas
en Japón son familiares, contribuyendo al 77% del empleo a tiempo completo en el
país; incluso, son empresas clave para fortalecer la capacidad competitiva de las
grandes empresas como Nissan, Toyota, Rico, Toshiba, Nintendo, Sony, Aiwa, jvc,
Kawasaki, Honda y Canon.

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Otra manera que el Gobierno japonés también enfoca sus esfuerzos en fortalecer
las pequeñas y medianas empresas (PYMES), es mediante una estrategia
centrada en la infraestructura intelectual para las actividades industriales. Esto
implica que, además de la infraestructura física, se reconoce la necesidad de una
base intelectual que respalde los negocios, colaborando estrechamente con
universidades y centros de formación tecnológica. Esta iniciativa busca consolidar
las empresas, fomentar el desarrollo local y regional de las pymes, estabilizar la
sociedad y generar nuevos empleos mediante agencias de outsourcing
empresarial.

1.2 Las organizaciones y su relación con organismos laborales

En Japón, la estabilidad y equidad en el ámbito laboral están arraigadas en un

robusto marco legal. Este marco, supervisado por instituciones gubernamentales
clave, asegura condiciones laborales justas y seguras. Entre estas instituciones, el
Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar (MHLW) destaca como el pilar principal,
regulando tanto el trabajo como la seguridad social. Su sitio web ofrece un
detallado compendio de leyes laborales, condiciones de trabajo y medidas de
seguridad ocupacional, proporcionando a las organizaciones una guía esencial.

Instituciones Clave:

● Ministerio de Justicia (MOJ):* El MOJ desempeña un papel esencial en la

regulación laboral, especialmente en lo relacionado con leyes de
inmigración y visados de trabajo. Este ministerio asegura que la fuerza
laboral extranjera cumpla con las regulaciones pertinentes, fortaleciendo la
integridad del mercado laboral japonés.

● Agencia de Servicios de Empleo Público de Japón (HELPS):* Operando

bajo el paraguas del MHLW, HELPS, conocida como Hello Work, actúa
como un enlace vital entre los buscadores de empleo y las oportunidades
laborales. Su función trasciende la mera conexión, brindando servicios
cruciales para facilitar la transición al empleo.

● Comisión de Relaciones Laborales de Japón (JLRC):* Como entidad

independiente, la JLRC desempeña un papel fundamental en la resolución
de disputas laborales y la promoción de relaciones laborales armoniosas.
Su intervención facilita negociaciones colectivas, promoviendo un ambiente
laboral colaborativo.

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 ● Ministerio de Economía, Comercio e Industria (METI):* Este ministerio,
encargado de asuntos económicos, industriales y comerciales, establece
regulaciones específicas para diversas industrias. Su papel es vital en la
creación de un entorno laboral que se ajuste a las necesidades y dinámicas
de sectores particulares.

● Oficina de Inmigración de Japón (Immigration Bureau of Japan):*

Regulando la inmigración y los visados de trabajo, esta oficina garantiza
que las organizaciones cumplan con los requisitos necesarios al emplear a
trabajadores extranjeros, contribuyendo a la diversificación y
enriquecimiento del mercado laboral japonés.

● Agencia Nacional de Policía (National Police Agency - NPA):* Aunque su

enfoque principal es la seguridad, la NPA puede intervenir en asuntos
relacionados con la seguridad en el lugar de trabajo, contribuyendo a un
entorno laboral seguro y protegido.

La relación entre las organizaciones y estas instituciones está intrínsecamente

vinculada al cumplimiento de las leyes laborales. Las organizaciones deben operar
dentro de los límites establecidos por estas instituciones, y, a su vez, las entidades
gubernamentales proporcionan orientación, supervisión e intervención cuando es
necesario. Esta colaboración busca no solo garantizar el cumplimiento normativo,
sino también fomentar relaciones laborales armoniosas y facilitar la resolución de
disputas, contribuyendo así a la estabilidad y equidad en el mercado laboral
japonés.

1.3 Ubicación de recursos humanos en las organizaciones

De acuerdo con Contreras, R. y Portillo A. (s.f) Después de la segunda guerra

mundial las empresas optaron por adoptar un nuevo sistema de recursos
humanos, en el que se proporcionará el mismo trato a todos sus empleados. Es
por ello que se crearon fuertes sindicatos con el propósito de tener una
comunicación efectiva entre trabajadores y empresarios, tal ha sido el resultado
que hoy en día Japón es uno de los países que mejor condiciones laborales tiene.
Hoy en día las tareas del departamento de recursos humanos de cualquier
empresa Japonesa , consisten en coordinar y controlar la evolución de cada uno
de sus colaboradores, dirigiendo sus carreras en sintonía con las necesidades de
la empresa, además de definir las estructuras organizacionales.

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Japón cuenta con dos departamentos de recursos humanos, cada uno cuentan
con distintas tareas, las cuales se describen en la siguiente tabla:

Departamento de asuntos generales Departamento de Personal

● Se encarga de los aspectos ● Coordinador de rasgos

legales. jerárquicos.
● Relaciones con accionistas. ● Diseña la carrera profesional de
● Documentación empresarial los empleados.
(regulaciones internas y ● Selección de nuevos empleados
mantenimiento). y movilidad de los mismos
● Algunas veces gestiona las dentro de la empresa.
compras, relaciones externas
con dependencias
gubernamentales y empresas
filiales.
Elaboración propia con información de Contreras, R. y Portillo A. (s.f)

2. Prácticas de recursos humanos

2.1 Reclutamiento y selección de personal

Japón es un país que enfrenta un grave problema, ya que sus índices de natalidad
han disminuido en los últimos años, lo que ha llevado a las grandes, medianas y
pequeñas compañías a valorar y reclutar al mejor capital humano, especialmente
a los jóvenes universitarios.
El proceso de selección y reclutamiento es llamado shūkatsuel cual se traduce
como “contratación masiva” y tanto organismos públicos, privados y academias
realizan el proceso de manera simultánea, es decir, existe un periodo específico
para reclutar a nuevo personal y es aplicable tanto para residentes como para
extranjeros, es por ello que si se quiere conseguir trabajo dentro de Japón es
importante estar atentos a las fechas de reclutamiento.

- Tipos de contratación
De acuerdo con Japan Students Services Organization (2019), las
empresas japonesas cuentan con dos tipos de contratación:
Bajo membresía: En esta no se especifican las actividades a realizar, el
lugar de trabajo ni las horas de trabajo ya que su objetivo es evaluar la
capacidad para afrontar tareas generales de cualquier tipo.Sin embargo se

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 le garantiza un trabajo y condiciones estables, pero a cambio se les pide
trabajar en una infinidad de tareas.
Programas OJB (On-the-Job Training): Consisten en programas internos
de entrenamiento dirigidos a los nuevos graduados que fueron contratados
masivamente, en los cuales podrán adquirir el conocimiento y las
experiencias necesarias para el trabajo.
La característica principal es que, al no estar definido el rango de tareas o
el lugar de trabajo, la compañía podría reubicarlo según sus necesidades.

- Estándares de contratación: Las empresas Japonesas tienden a

usar diversos estándares de evaluación y contratación. El más común es el
enfoque “resultadista” en el que se valora las habilidades y los resultados
obtenidos del trabajador. Y para la contratación también, se busca personal
que pueda ser de inmediata utilidad para la compañía. Por ello, los
estándares de valoración que se aplican son: la especialidad y el
conocimiento aprendido en la universidad, las habilidades adquiridas en
pasantías, etc.

Por otra parte, en las compañías japonesas, que tienen la tradición de

invertir mucho más tiempo en la formación de sus recursos humanos, se da
preferencia a las personas con cualidades de crecimiento.

- Cronograma
Tal y como se mencionó anteriormente, Japón cuenta con un periodo
específico para reclutar nuevo talento, comúnmente tiene una duración de
aproximadamente 4 meses iniciando el 1 ° de marzo y culminando a
mediados de junio. Esto debido a que el objetivo es reclutar al mejor capital
humano, es por ello que el proceso para los universitarios inicia un año
antes de su graduación, es decir, para el tercer año los aspirantes asisten a
seminarios y asesorías especializadas para descubrir a qué empresa
dirigirse y tener altas probabilidades de conseguir un empleo.
Posteriormente para el cuarto año de estudios estos comienzan a mandar
solicitudes a diversas empresas.

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 Ejemplo de cronograma

Fuente: Japan Students Services Organization (2019)

- ¿Qué hacer antes de empezar el proceso de búsqueda de un empleo?

★ Autoanálisis: Antes de iniciar con el proceso de búsqueda es
importante reflexionar acerca de nuestras fortalezas, debilidades,
gustos, capacidades especialidad, etc. Esto permitirá encontrar una
empresa que se adapte a nuestra personalidad
★ Investigación de la industria: Realizar una previa investigación de las
empresas a las que se quiere postular permite descubrir si la
empresa puede ayudarnos a desarrollar nuestras metas
profesionales en un futuro o si se adapta a lo que estamos
buscando.
★ Pedir una segunda opinión: Muchas veces el pedir una opinión a ex
compañeros o amigos que ya hayan pasado por este proceso (y que
se encuentren laborando en la empresa a la que queremos ingresar)
ayudan a indagar en cuestiones que pueden ser incómodos en las
sesiones de entrevista o que no aparecen de forma pública.
★ Preparación de ficha de entrada y entrevistas: Es importante tenerla
lista con anticipación ya que es prácticamente un examen de
contratación, el cual se explicará más adelante.

- Tipos de exámenes para conseguir empleo

Comúnmente a la hora de entrar al proceso de búsqueda de trabajo el
postulante se enfrenta a 3 tipos de exámenes, los cuales se explicaran a
continuación:

a) Exámenes de documentos: Es el primer examen que se presenta y

consiste en un formato (el cual es diseñado por la empresa) en el
que el postulante realiza composiciones en japonés explicando el
motivo por el que quiere entrar a la empresa, las cosas en las que

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 puso empeño durante su vida escolar, etc. Este tiene un límite de
200 a 400 caracteres japoneses.
Ejemplos de preguntas:

・Describe tu personalidad comparándola con algún alimento, en 400

caracteres (Alimentos)

・¿Qué trabajo le gustaría hacer para contribuir a la compañía?

(Comercio)

・Si tuviera 300 millones de yenes, ¿qué haría por la paz mundial?
(Información y telecomunicaciones)

b) Exámenes escritos: Se llevan a cabo para evaluar si el estudiante

ha alcanzado cierto nivel académico o de conocimiento, o si posee la
capacidad de juicio o raciocinio, la velocidad, el ritmo, y la precisión
necesaria para el trabajo. Los exámenes de aptitud también son muy
variados. Hay preguntas de inglés, de japonés, de matemáticas, etc.
También son una herramienta eficiente de selección cuando se
tienen muchos postulantes.Las preguntas en sí no son muy difíciles,
pero son muchas, y el tiempo es limitado, por lo cual es necesario
prepararse.

Los exámenes escritos generalmente se llevan a cabo en japonés,

por lo que se necesita tener buena comprensión lectora en japonés.

c) Entrevistas: En Japón, cada compañía toma normalmente 3 o más

entrevistas. La razón de las múltiples entrevistas es porque es
importante que varias personas analicen la personalidad y el
pensamiento del postulante y así puedan decidir si es realmente el
tipo de personal que necesitan.

Además, las entrevistas de este tipo que se toman en Japón son de

varios formatos. Muchas compañías por lo general adoptan uno de
los siguientes 3 formatos: "discusiones grupales", "entrevistas
grupales", "entrevistas personales".

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2.2 Contratación e inducción

Métodos de contratación.

Uno de los métodos de contratación que utiliza Japón es que tiene una agencia
pública gestionada por el gobierno llamada “Hello Work” ofrece ayuda de forma de
gratuita, tienen oficinas del país, es una forma gratuita para que la gente busque
trabajo y a las empresas que buscan trabajadores, todas las industrias estas están
cubiertas por esta organización.

También hay muchas agencias de empleo privadas; entre sus diferentes tipos se
incluyen tanto las agencias para búsqueda de ejecutivos como aquéllas que crean
una base de datos en la que registran potenciales empleados y empleadores, y
por cuyos servicios cobran honorarios eventualmente (por ejemplo, cuando
alguien que está en su base de datos consigue trabajo en una empresa). Japón
también cuenta con una amplia gama de periódicos, revistas (por ejemplo, revistas
para facilitar el cambio de trabajo, revistas de sectores específicos, etc.) y páginas
Web en Internet en las que las empresas pueden encontrar empleados.

Contratación sobre la legislación

Se aplica el principio de la libertad de contratación que permite a un empleador

decidir qué perfil y números de trabajadores contratar. Existen sin embargo
algunas restricciones, Por ejemplo, por Ley de Igualdad de Oportunidades para el
Empleo, los empleadores deben proporcionar las mismas oportunidades de
empleo tanto mujeres como para los hombres cuando seleccionan y contratan a
los trabajadores, Por esa razón los empleadores no pueden especificar el género
deseado del candidato cuando anuncian ofertas de empleo, con la excepción de
unos pocos puestos específicos..

Hay formas de contratación en las compañías japonesas, que tienen la tradición

de invertir mucho más tiempo en la formación de sus recursos humanos, se da
preferencia a las personas con cualidades de crecimiento.

Dan prioridades a diferentes habilidades, pero estos son los que buscan más en
un candidato.

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Pero por encima de todo también contratan por ¨Potencial¨ a lo que se refiere son
las habilidades innatas que uno tiene y que podrían descubrirse en un futuro.

Aunque el candidato no muestre habilidades o conocimiento que pueda explotarse

al instante, aún podría ser contratado si se valora el potencial que tiene a futuro.
Las compañías japonesas tienen sistemas de capacitación de personal muy
desarrollados para los nuevos contratados, por ello, la mayoría tiende a contratar a
su personal pensando más en el futuro que en su utilidad inmediata.

Hay varios tipos de contratación en cuanto al contrato se refiere:

En Japón, la principal forma de contratación es bajo membresía.

En la contratación bajo membresía no están especificadas las labores, el lugar de

trabajo, ni las horas de trabajo. La característica principal es que evalúa la
capacidad para afrontar tareas generales de cualquier tipo.

Las compañías también tienen programas OJT (On-the-Job Training) o programas

internos de entrenamiento dirigidos a los nuevos graduados que fueron
contratados masivamente, en los cuales podrán adquirir el conocimiento y las
experiencias necesarias para el trabajo.
La característica principal es que, al no estar definido el rango de tareas o el lugar
de trabajo, la compañía podría reubicarlo según sus necesidades.

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Por ello, el candidato no siempre termina haciendo el trabajo originalmente
deseado. Estos formatos de contratación se pueden reconocer porque incluyen el
término "Sogo-shoku" (Trabajo General) en sus anuncios.

En la inducción hacia el trabajador lo que hacen es una rotación según las

especificaciones de su puesto para que tenga una idea y tenga presente que se
hace en cada área. Las rotaciones se llevan a cabo cuando se establecen cursos
de rotación dependiendo de las especialidades de los miembros, por solicitud de
un miembro del personal al supervisor tras tres o cinco años en el mismo puesto,
en caso de que haya un candidato para ascender a jefe de sección o
departamento y requiera experiencia en más habilidades.

2.3 Capacitación y desarrollo de personal

Las grandes empresas japonesas se caracterizan por el alto nivel de enseñanza y

aprendizaje que lleva a cabo su personal; la capacitación es en parte
preprogramada para los períodos iniciales de entrenamiento y, en parte, resultante
de la introducción de nuevos productos y procesos. Además, es parcialmente
autodirigida a través de una floreciente “industria” de cursos por correspondencia y
depende en gran medida de la actitud de los empleados, es decir, de la modesta
aceptación de que todos tienen mucho que aprender y de que enseñar es una de
las funciones de sus superiores, de que todos los discípulos serán con el tiempo
maestros.

Esta actitud está determinada por las características sociales de la empresa, la

cual se asemeja más a una comunidad familiar que a un mercado en donde uno
aporta el mínimo esfuerzo para lograr la ganancia máxima.

En general las empresas prefieren contratar a individuos recién egresados de las

universidades y, de preferencia, sólo con grado de licenciatura, por la ventaja que
representa el poder entrenarlos in situ para sus tareas específicas. Sin embargo,
en ocasiones también reclutan a personal especializado de mayor edad, que
cuenta con el conocimiento y la experiencia en la tecnología requerida por
determinadas empresas.

La capacitación frecuente o continua es considerada como una parte necesaria de

la carrera de los empleados. Además, en la mayoría de las empresas, las
funciones del personal administrativo y técnico están estructuradas en una serie
de rangos, y las promociones involucran un cambio de departamento y de
funciones, por ende, un nuevo proceso de aprendizaje.

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Otros aspectos relacionados con los programas de capacitación son la
participación y la motivación de los empleados, quienes se identifican con la
empresa y se esfuerzan no sólo para mejorar su propia habilidad y adquirir una
nueva, sino también con el propósito de contribuir al éxito de la empresa. De ahí
que una persona sea contratada más por el deseo que tenga de aprender que por
su destreza para realizar una tarea en particular.

Debido a que el nivel de educación general en Japón es elevado, los individuos

son capaces de seguir cuidadosamente instrucciones complejas y detalladas; esto
significa que gran parte del aprendizaje se basa en la producción informal de
especificaciones y manuales meticulosamente escritos por los supervisores y
ejecutivos para usarlos como material de enseñanza de los trabajadores
principiantes.

En Japón, las personas recién contratadas ingresan a la empresa cada año en el

mes de abril, pero la socialización y los conocimientos generales sobre la empresa
se inician con seis meses de anticipación, que es cuando se toman las decisiones,
a partir de las visitas de los candidatos y las entrevistas informales con sus
directivos. El día de su ingreso, se realiza una ceremonia de “iniciación” que
incluye discursos por parte de los ejecutivos de más alto nivel, la presentación de
los programas de capacitación y de las actividades sociales de la empresa.

La capacitación que van a recibir durante la realización de sus tareas representa

para la empresa una inversión continua en el desarrollo de su carrera, y en vista
de que está orientado a aprender habilidades generales y no a una en especial, se
enfoca en el desempeño y los objetivos empresariales más que a la promoción de
sus empleados.

Por lo tanto, el programa de orientación para los nuevos empleados incluye el

conocimiento de todas las actividades y tareas básicas de la empresa con el
propósito de que los empleados desarrollen un sentimiento de lealtad e integración
a la empresa. Este conocimiento teórico y práctico está a cargo de los directores
de diversos departamentos, durante un período de tiempo que fluctúa entre dos
semanas y seis meses acorde con los temas especificados en el cuadro adjunto.

Enseguida, el programa de capacitación inicial es el más importante y puede ser

un curso intensivo de algunos meses o de dos años, durante los cuales los
empleados son transferidos semanalmente de una tarea a otra en los diferentes
departamentos, primero es la enseñanza teórica y luego la práctica en el trabajo
que van a llevar a cabo. De hecho, el carácter de la educación japonesa no
especializada se ve como algo positivo porque la flexibilidad es más importante

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que las habilidades mecánicas que se puedan ejecutar inmediatamente, ya que
una premisa básica es que los conocimientos útiles son aquellos que se adquieren
en el contexto en el que se usan y aplican.

Los programas de capacitación de los ingenieros incluyen temas tan diversificados

como el diseño de plantas, la organización empresarial, la programación de la
producción, el análisis de inventarios y el mantenimiento del equipo. Además,
durante su primer año de empleo, visitan agencias o comercios donde se enteran
de las quejas de los clientes, y fábricas, donde se familiarizan con sus productos.

En raras ocasiones las empresas dan incentivos económicos a su personal para

que tome los cursos, por lo general no hay un sistema de gratificación por
habilidades o calificaciones obtenidas ya sea dentro o fuera de la empresa. Al
adquirir una nueva habilidad, un empleado puede ser asignado a una tarea
diferente, pero ello no significa necesariamente un mayor salario o una promoción
más rápida, y este hecho se aplica a los empleados permanentes aun de los
niveles jerárquicos o educativos más altos.

2.4 Remuneración

Remuneración extrínseca
Si miramos el salario mínimo en Yenes japoneses, es de 162.543,3 Yenes
japoneses (dato del 2022) un aproximado en pesos mexicanos de $18,599,771.87
(como salario mínimo).
En Japón, el salario mínimo es complejo. Este se establece según la región del
colaborador y puede variar entre 714 JPY y 1023 JPY por hora, en pesos
mexicanos ($81 a $117).
Las leyes de compensación de Japón varían según la ciudad, por lo que es
fundamental mantenerse actualizado sobre las regulaciones de su área. También
debe cumplir con todas las leyes fiscales para evitar multas costosas u otras
penalidades.

Diseño de planes de beneficios para empleados en Japón

En Japón las empresas pueden generar su plan de beneficios, los cuales deben
considerar los recursos de su empresa y las necesidades y expectativas de sus
personas empleadas. Para encontrar el equilibrio entre estos factores, es esencial
investigar. Además de cumplir con las normas legales que aplican a la región.

Jornada laboral
La jornada media laboral, según se estipula en el art. 32 de la LSL, es de 40 horas
semanales y 8 horas diarias. Estos límites pueden ser más flexibles durante un

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período determinado convenido por el empleador y el sindicato de empresa o, si
tal sindicato no existiera, por un trabajador.
En Japón las jornadas laborales son muy largas, es decir que en su mayoría las
empresas buscan expandir el horario laboral, aún así es mal visto quedarse más
tiempo que el horario laboral establecido.

Días festivos
Los japoneses no sólo trabajan entre semana. Es muy común que un trabajador
japonés tenga que ir un día festivo o un fin de semana a trabajar como algo
normal.

Otros
En Japón, la empresa es un organismo que te acoge como si formases parte de
una gran familia. En Japón es muy común que la empresa dé a los trabajadores
ayudas para los estudios de los hijos, cursos de formación, ayudas para la
vivienda, etc... Sin embargo, no todos los aspectos son positivos. Cuando la
empresa (o el jefe) tiene cualquier necesidad, va a requerir de los trabajadores en
todo momento, debiendo el trabajador poner los intereses de la empresa por
delante de los suyos.

Pensiones en Japón
Existen dos condicionantes elementales al momento de reclamar una pensión: el
primero, la edad de 60 años cumplidos y la contribución durante al menos
veinticinco años al plan de seguro nacional.

El segundo, corresponde a las personas cuya inscripción en el plan de pensiones

fue realizado luego de los 35 años de edad, particular en el que tendrán que
extender la contribución hasta los 65 y 70 años. Respecto a los extranjeros con
residencia personal en el país aplican ciertas condiciones especiales.

Bonos y comisiones
Se aplica en su gran mayoría para los empleados de ventas a los que se suelen
ganar algunas comisiones

Vacaciones
En Japón los empleados tiene derecho a vacaciones desde los primeros 6 meses
y van aumentando por el tiempo que llevan laborando llegando a un total de 20 día
en 6 años y medio, a continuación se muestra el aumento en días;
Después 6 meses – 10 días de vacaciones anuales retribuidas
Después 1,5 años – 11 días de vacaciones anuales retribuidas
Después 2,5 años – 12 días de vacaciones anuales retribuidas

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Después 3,5 años – 14 días de vacaciones anuales retribuidas
Después 4,5 años – 16 días de vacaciones anuales retribuidas
Después 5,5 años – 18 días de vacaciones anuales retribuidas
Después 6,5 años o más – 20 días de vacaciones anuales retribuidas

Seguro médico
En Japón están obligadas los empleadores en lo que respecta a cobertura por
concepto de gastos médicos y pagos de compensaciones en caso de lesiones o
enfermedad durante el trabajo.
Debido a lo costoso que resulta el servicio sanitario en Japón, surge el sistema
denominado “Trabajadores de Compensación de Seguros” creado como estrategia
para minimizar los gastos.
Las empresas deben garantizar que sus empleados estén debidamente
asegurados, contando con la cobertura del Seguro Nacional de Salud, ( en México
IMSS o ISSSTE) plan de enfermedad o lesión.
Las garantías de los trabajadores en Japón están condicionadas a cuatro sistemas
de seguro de protección, dividiéndose en dos grupos: el seguro laboral y el seguro
social.
El primero engloba al Seguro de Compensación por Accidente de los Empleados y
al Seguro de Empleo, dejándole al segundo, las competencias vinculadas a los
Seguros de Sanidad, de Asistencia Sanitaria y de Pensión de los Empleados.

Día de pago
A los empleados en Japón se les paga según un ciclo mensual, habitualmente el
día 25 de cada mes.
Aguinaldo
No existe en Japón (sin datos)
Capacitación
Prima de antigüedad
No existe en Japón (sin datos)

Remuneración intrínseca
En Japón el trabajador está socialmente obligado a ir a determinados eventos con
sus compañeros y superiores. Los trabajadores tienen que ir frecuentemente a
restaurantes, bares, karaokes y campos de golf con sus superiores.
En Japón es bastante complicado llegar a una empresa nueva y querer aportar
ideas. En Japón lo normal es que los empleados se encarguen de obedecer y
ejecutar, dejando las tareas de cambio a los superiores.

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Licencia por maternidad
En Japón las empleadas embarazadas tienen derecho a licencia de maternidad
dentro de 6 semanas de su fecha prevista de nacimiento y luego otra 8 semanas
después del nacimiento. Además, una empleada embarazada no puede regresar a
trabajar dentro de 8 semanas de dar a luz a menos que lo deseen. En ese caso,
podrán reanudar el trabajo. 6 semanas después del parto con certificación médica
Según la jerarquía laboral japonesa, un feedback positivo es algo que se escucha
muy raramente.
En Japón es muy raro recibir felicitaciones o alguna motivación por su trabajo, ya
que para ellos el estar recibiendo pláticas o sugerencias para ellos utilizan la frase
“Si tu jefe en Japón no te dice nada, significa que lo estás haciendo bien”.
Los jefes en Japón no suelen pedir a sus empleados que les pongan al día sobre
sus actividades porque se espera que lo hagan todo el tiempo.
Es un proceso llamado hou-ren-sou y significa que los subordinados deben enviar
correos electrónicos a sus jefes durante todo el día para explicarles cuándo se van
a comer, el porcentaje del proyecto que ya terminaron o cuándo hacen una pausa
para el café.
Las entrevistas personales con el jefe para discutir el rendimiento tampoco se
hacen
Japón tiene una tradición llamada nomikai, según la cual los colegas y sus jefes
salen a beber juntos, normalmente en bastantes cantidades y hasta tarde.

En cualquier caso, ese tipo de “feedback” con cervezas y sake suele enfocarse en
lo que se hizo mal. La razón de todo lo anterior es que los empleados en Japón no
suelen cambiarse de empresa.

2.5 Seguridad e higiene

Japón tiene diversas leyes que regulan el trabajo y la protección de los

trabajadores. Entre éstas se incluyen:
● La Ley de Normas Laborales, que establece las normas mínimas de las
condiciones de trabajo;
● La Ley de Seguridad e Higiene en la Industria, que establece las normas
mínimas sobre las condiciones relativas a higiene y seguridad;
● Y la Ley de Salario Mínimo.
Estas leyes se aplican en principio a todas las empresas de Japón, sin tener en
cuenta si el empleador es japonés o extranjero, o si la sociedad es extranjera o
japonesa siempre que esté registrada en Japón. Asimismo, estas leyes se aplican
también a los trabajadores extranjeros en Japón siempre que éstos se ajusten a la
definición de trabajadores según estas leyes.

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La Ley de normas de Trabajo (LSL) regula, en primer lugar, las condiciones de
trabajo y, en segundo lugar, la seguridad y la higiene en el lugar de trabajo.
La Ley de Seguridad e Higiene en la Industria (Rōdō Anzen Eiseihō) está
establecida para garantizar la seguridad y la salud a los trabajadores. Esta ley
obliga a los empresarios a aplicar una serie de medidas para que sus empleados
no sufran un accidente o una enfermedad durante sus labores.
Las empresas están obligadas a lo siguiente:
• Tomar medidas necesarias para prevenir peligros por las máquinas, aparatos y
otras instalaciones, etc.
• Llevar a cabo un chequeo médico al inicio del contrato y, después, anualmente
(los empleados deberán recibir el chequeo).
• Realizar un control de estrés (stress check) a los empleados y actuar en base a
los resultados. No es obligatorio en los entornos laborales que cuentan con menos
de 50 empleados, aunque se recomienda su cumplimiento.
• Estar al tanto de la jornada laboral (rōdō jikan) de cada uno de los empleados
para mantener unas condiciones saludables en todo momento.
• Si los empleados están cansados o han trabajado en exceso, deben tener a su
disposición una consulta médica a fin de poder tomar las medidas necesarias
basadas en los resultados.
Chequeo médico (kenkō shindan)
El chequeo médico y el control de estrés determinados en la Ley de Seguridad e
Higiene en la Industria se aplicará tanto a los empleados fijos como a los
empleados temporales y con contrato a término fijo, los part-timer y los arubaito si
cumplen los siguientes 2 requisitos:
• Tener un contrato sin término fijo (En caso de tener un contrato con fecha de
vencimiento, deberán tener previsto trabajar más de 1 año o llevar más de 1 año
trabajando tras una renovación).
• Las horas de trabajo semanales superan las tres cuartas partes de las de los
empleados normales que realizan las mismas operaciones en la oficina.
Consulta médica personal
La consulta médica personal, recogida en la Ley de Seguridad e Higiene en la
Industria se ofrece no solamente a los empleados fijos sino también a los
empleados temporales y con contrato a término fijo, los part-timer y los arubaito si
cumplen el siguiente requisito:

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• Realizar más de 80 horas extras al mes o trabajos en días festivos e informar al
empresario de que sienten fatiga acumulada. Sin embargo, a los empleados que
se corresponden con los siguientes casos se les ofrecerá la consulta a pesar de
no notificar nada a su empresa:
1. En caso de dedicarse a labores que les suponga realizar mensualmente más
de 100 horas extras y trabajos en días festivos.
2. En caso de corresponder con el sistema profesional avanzado (kōdo
professional seido) y que la suma del tiempo en el lugar de trabajo y el que trabaja
fuera de la oficina supere 40 horas a la semana y 100 horas al mes.
Evitar los accidentes laborales es una obsesión en Japón, un país conocido por su
adicción al trabajo, donde los cascos y las señales luminosas son tan habituales
como escasas las muertes laborales, lo que convierte al país en uno de los más
seguros del mundo en el ámbito profesional.
Sólo dos de cada 1.000 empleados sufren percances en el trabajo. Y eso que es
un país donde cerca del 30% de los trabajadores pasan más de 50 horas
semanales en su empresa, donde se reconoce la muerte por agotamiento laboral
(llamada 'Karoshi') y las huelgas pueden suponer un aumento de la productividad.
La construcción, el sector más mortífero de Japón con más de un tercio de los
fallecidos cada año en accidentes laborales, centra la atención de los
investigadores nipones.
El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional de Japón (JNIOSH, en
inglés) evalúa nuevos dispositivos para evitar las caídas al vacío, como un arnés
de cuerpo completo y un cinturón con un sistema de dos cuerdas y un airbag, que
pronto podrían incorporarse al vestuario de albañiles y peones de obra.
Operarios vestidos de uniforme con corbata, y equipados con cascos, chalecos
reflectantes, guantes, silbato y botas, armados con una linterna que imita a los
sables láser de la famosa saga cinematográfica 'La Guerra de las Galaxias',
constituyen un ejército luminoso cuya misión es impedir que nadie sufra daños.
Estas fuerzas especiales contra el riesgo laboral cuentan además con un
despliegue de medios técnicos para mejorar su eficacia.
Hileras de conos unidos entre sí que brillan en la oscuridad, vallas que franquean
el perímetro de obras sobre las que se instalan jardineras, numerosos carteles
informativos y flechas, muchas flechas, forman parte del decorado. Incluso existe
una versión mecánica con la silueta de un ser humano que alerta a los
conductores de la existencia de trabajos en la calzada.

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"Estamos concentrando nuestros esfuerzos en establecer un ambiente laboral libre
de accidentes y esperamos lograrlo en el futuro próximo", afirma Hajime Tomita,
investigador del JNIOSH.
En este país asiático existen, al menos, cuatro instituciones además de JNIOSH
que se dedican a estudiar y proponer soluciones para evitar desgracias en las
horas de trabajo.
Una de ellas es el Centro de Información Avanzada sobre Seguridad y Salud, que
dispone de un museo y un cine en tres dimensiones que exhiben fotos y vídeos
sobre accidentes laborales para ayudar a mentalizar a los empleados de los
peligros que corren.
"Para prevenir comportamientos inseguros, es esencial que los propios
trabajadores reconozcan de forma voluntaria y autónoma las amenazas y decidan
tomar medidas", aseguró Kazumi Tabata, director del departamento Zero-Accident
de la Asociación de Seguridad y Salud Industrial de Japón.

2.6 Relaciones laborales

En Japón, en las relaciones entre la patronal y los empleados se intenta evitar

enfrentamientos; y aunque ocasionalmente surgen conflictos de intereses entre los
directivos y los trabajadores, las empresas japonesas tratan de crear un ambiente
de familia en el que se intenta llegar a un consenso.
Las relaciones de trabajo en Japón llegan a ser un tanto particulares, ya que
cuentan con características algo diferentes a las que estamos acostumbrados en
la cultura occidental; el primer aspecto a observar, son la cantidad de horas que
los japoneses trabajan ya que estas van desde las 10 a 12 horas, laborando un
total de 6 días a la semana, por lo que en ocasiones el tiempo que se pasa con la
familia es nulo.

En la cultura nipona, se espera que el primer trabajo que se tome sea el último, es
decir, se espera tener cierta estabilidad en éste para que lo conserves durante
toda tu vida, o al menos hasta los 55 o 60 años. De la misma manera, cuando se
egresa de las escuelas superiores y se ingresa al mercado laboral, la empresa que
adquiere los servicios le asigna al trabajador nuevo, a quien se le identifica como
Kohai, una persona con experiencia para que pueda aprender y desarrollarse de
buena forma.

Anteriormente, las mujeres eran contratadas por las empresas mientras éstas se
encontraban solteras, asignándoles labores relativamente sencillas, y
generalmente no se les consideraba para un ascenso, ya que se tenía la idea de

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que cuando estas se casaran renunciarían a su puesto para enfocarse a su nueva
vida familiar; y en dado caso de que las mujeres recién casadas no renuncien por
cuenta propia, sería la misma empresa quien les solicite que lo hagan.
En la actualidad, esta situación ha ido aminorando, puesto que el número de
mujeres (japonesas o no) laborando en empresas niponas ha incrementado
significativamente, sin importar su situación sentimental.

A pesar de lo anterior, en Japón es complicado el dejar alguna empresa, puesto

que solo se podrá cuando la situación sea muy conflictiva o exista alguna oferta
por parte de otra corporación con beneficios que superen ampliamente a la actual;
de lo contrario, se debe tener una gran lealtad con la organización para la que se
laboral en tiempo real.

Otro aspecto de suma importancia dentro de las relaciones laborales niponas es

que si el jefe sale tarde de la jornada de trabajo, hay que esperarlo hasta el final,
ya que los japoneses tienen la idea de que ¿Cómo te vas a ir antes que tu jefe?,
por cuestión de educación, el trabajador debe quedarse en su lugar de trabajo
hasta que el jefe se haya retirado completamente.

Una forma en la que los trabajadores japoneses se manifiestan es demostrando

sus inconformidades trabajando más, es decir, cuando un trabajador no está de
acuerdo con ciertos puntos en la empresa, éste se manifiesta trabajando más
tiempo; por muy descabellado que parezca, por lo general esto siempre funciona
ya que existe un diálogo entre los empleados y los directivos para la solución de
los problemas.

Muchos ascensos en Japón se basan en la antigüedad: cuanto más tiempo haya

estado en la empresa, más alto será su puesto. Sin embargo, en los últimos años,
dado que cambiar de trabajo se ha convertido en una práctica más común, no
siempre es así. Cada vez hay más promociones basadas en la experiencia y el
mérito, y algunas personas cambian de trabajo para obtener más roles de
liderazgo en función de su experiencia.

Durante las horas de trabajo es fundamental abstenerse de charlas triviales o

charlas innecesarias; si bien no todas las empresas tienen una regla explícita
contra las conversaciones triviales, los empleados deben tener en cuenta que
muchos japoneses prefieren mantener su vida personal separada de su trabajo y
que no a todos les gusta que les pregunten sobre su vida fuera del trabajo.
Los compañeros de oficina suelen ir a beber después del trabajo, ya sea de forma
casual o para celebrar algo. Esto generalmente se hace para formar vínculos en
un ambiente más relajado.

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Recomendaciones
● En cuanto a la inducción no se encontró gran cosa, así que recomendamos
en la inducción que un mes el trabajador esté al cuidado de un superior,
esto para que aprenda de mejor manera y de una forma personalizada.
● Conocer las normas y leyes aplicables del país para no caer en sanciones.
● Identificar los aspectos sociales que nos permitan tener una mejor
integración con las personas del país.
● En las reuniones extra de trabajo se pueden incluir salidas al bar con
bebidas y comida mexicana ya que para los japoneses no es tan fácil tener
una compensación fuera de lo económico.
● Incluir un aguinaldo al paquete de prestaciones lo cual daría ser una
empresa con las mejores prestaciones.
● En la cultura japonesa se espera que el primer trabajo sea el único para
toda la vida.
● Los trabajadores no pueden salir de la empresa antes que su jefe, por lo
que éstos deben esperar a que el jefe se retire para después poder hacerlo
ellos.
● Los japoneses demuestran su inconformidad en el trabajo, trabajando aún
más.
● En ocasiones, las empresas se inclinan más por el deseo que tiene un
candidato de aprender cosas nuevas en el lugar de trabajo que por sus
capacidades intelectuales.

Conclusiones

Después de haber analizado los diversos elementos culturales, sociales, políticos,

económicos y las prácticas de recursos humanos en Japón, nos dimos cuenta que
existen muchas diferencias con nosotros los mexicanos, y es que, el estar al otro
extremo del mundo provoca que no haya mucha influencia entre ambas culturas.
Los factores como el turismo,la globalización y distintas herramientas como el
internet, nos permiten tener un acercamiento mayor con la cultura japonesa, de
esta manera podemos identificar esas variables y aprovecharlas, pues el día de
mañana pueden servirnos en los negocios.
No es posible determinar en su totalidad si las prácticas de recursos humanos de
un país son buenas o malas porque todo se basa, principalmente, en el contexto
cultural de cada lugar. Lo que verdaderamente importa, es que a los trabajadores
se les dé como mínimo un trato digno en donde sea que se encuentren, ya sea en
México o en el lejano Japón.

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Bibliografía:
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Japan ～Trabajar en Japón～|Web oficial Estudiar en Japón. (s. f.).
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Career in Japan ～Trabajar en Japón～|Web oficial Estudiar en Japón. (s. f.).
https://www.studyinjapan.go.jp/es/job/employment/general-info/schedule.html
● Capítulo 4. Exámenes para conseguir trabajo en Japón|Búsqueda de trabajo en Japón|Job
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● Guía para la vida diaria y laboral destinada a residentes extranjeros en Japón,
https://www.moj.go.jp/isa/content/930005837.pdf
● Eric Barton, (2016) Por qué en Japón los jefes NO felicitan a sus empleados cuando
hacen bien su trabajo recuperado de el 13 septiembre2016
https://www.google.com/amp/s/www.bbc.com/mundo/vert-cap-37270163.amp
● Organización Internacional del Trabajo (OIT)Liliane Jung. Perfil nacional de legislación
laboral: Japón
https://www.ilo.org/ifpdial/information-resources/national-labour-law-profiles/WCMS_159159
/lang--es/index.htm#:~:text=Horas%20de%20trabajo&text=32%20de%20la%20LSL%2C%2
0es,a%20mayor%C3%ADa%20de%20los%20trabajadores.
● Written by Talin Terzakyan (2023) Salario mínimo por país en 2023 recuperado de el 6
septiembre, 2023
https://www.deel.com/es/blog/salario-minimo-por-pais#:~:text=A%20partir%20de%202023
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● ホーム|厚生労働省. (s. f.). https://www.mhlw.go.jp/
● 経済産業省のWEBサイト (METI/経済産業省). (s. f.). https://www.meti.go.jp/
● 警察庁Webサイト. (s. f.). 警察庁. https://www.npa.go.jp/
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JAPONESAS.pdf

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