Universidad Autónoma del Estado deMéxico

Facultad De Ciencias De La Conducta

Proyecto 2° Parcial

UA: Psicología del trabajo

Integrantes:
García Romero Esmeralda
González GarcíaAxicalli Sofia
Hernández Téllez Verónica
Monroy Fabila Aislinn Itzel
Soto Santiago Itsi
Talavera González Maricarmen

Nombre del profesor:

De. En A.D. Alfonso Archundia Mercado

7mo semestre

Grupo 05 Turno vespertino

21 de noviembre 2022
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 3
SINDICATO........................................................................................................................................... 4
CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO ............................................................................................ 9
REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO ........................................................................................ 25
PROGRAMA DE RELACIONES LABORALES .................................................................................. 40
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 43
DIAGNÓSTICO GENERAL ................................................................................................................ 44
DIAGNÓSTICO DEL MODELO DE RELACIONES (3 TIPOS DE RELACIÓN) ................................ 49
DIAGNÓSTICO DEL MODELO DE RELACIONES (9 TIPOS DERELACIÓN) ................................. 56
PROGRAMA DE RELACIONES LABORALES .................................................................................. 60
CONCLUSIÓN GENERAL .................................................................................................................. 69
CONCLUSIONES INDIVIDUALES ..................................................................................................... 70
REFERENTES .................................................................................................................................... 73

2
 INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se muestra una interpretación de lo que se abordó durante el curso
de Psicología del Trabajo, se trató de incluir aspectos importantes de acuerdo a nuestro
criterio, dándole así la importancia que tiene el trabajo, todo lo que se lleva a cabo en
una organización de manera que esta cumpla con un ambiente de trabajo saludable, se
sabe que el hecho que exista una empresa exitosa no es una labor sencilla, y aunque se
necesita de la participación de todos es importante tener iniciativas creativas por parte
de la persona encargada de recursos humanos, ya que su detección en los problemas,
deficiencias o mejoras en la producción y en la calidad de vida de los trabajadores.

Se logró distinguir la importancia del papel que tiene el psicólogo en una empresa, al
contrario de lo que muchas personas ajenas puedan pensar la psicología puede abarcar
varias áreas dentro de una empresa, su labor no termina, es el responsable de
actualizarse y adaptarse a las situaciones que pueda ejercer la empresa, no es algo
estático, y de acuerdo a su evolución es como el psicólogo tendrá que interactuar de
manera constante para poder notar los avances.

Todo lo anterior basado en un marco legal que debe ser respetado por los miembros de
la empresa para que los conflictos en su mayoría sean resueltos, de lo contrario se
propondrán alternativas a las que tenemos acceso, de ahí la importancia del contrato
colectivo y de la visibilidad que deben tener los trabajadores con ello, así como en las
actualizaciones que puedan surgir.

Es por ello que en el presente trabajo se hablará en un primer momento sobre el

sindicato, seguido de contrato colectivo de trabajo, reglamento interior de trabajo,
programa de relaciones laborales y posteriormente se presentará el programa pensado
y estructurado para que las relaciones del caso Maderas tengas una mejor funcionalidad
y sean provechosas para la misma empresa ya que recordemos que las relaciones
laborales dentro de una organización son la llave para alcanzar las metas de crecimiento.

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 SINDICATO
Un sindicato es una asociación de trabajadores que tiene el cometido de velar por la
defensa de sus intereses laborales, sociales y económicos frente a su empleador, sea
éste una empresa, una junta patronal o el Estado mismo.

Se trata de una de las formas más comunes de organización de la clase trabajadora.

Jugaron un rol muy importante en el movimiento obrero surgido en el siglo XIX, a punto
tal de que el derecho a la sindicalización ha sido consagrado por la Organización
Internacional del Trabajo y la Organización de las Naciones Unidas.

Son ellos quienes llevan a cabo negociaciones y quienes llaman a menudo a la protesta
o a la huelga. Gracias a ellos todos los trabajadores luchan conjunta y coordinadamente
por sus beneficios, en lugar de dispersa y desordenadamente.

Funciones

Entre las funciones que desempeña un sindicato están las siguientes:

• Recoge la voluntad de sus afiliados y les proporciona un espacio para el

debate y el acuerdo.
• Negocia con el empleador los reclamos y/o exigencias de los trabajadores,
para alcanzar un contrato colectivo de trabajo.
• Vela por las condiciones mínimas de los trabajadores en materia laboral,
sanitaria y social.
• Representa a sus afiliados ante otras organizaciones de trabajadores de
mayor tamaño, como las Federaciones.

Tipos y ejemplos

Existen sindicatos de trabajadores que son organizaciones de trabajadores, formada

para proteger los derechos y promover los intereses de sus miembros en lo que respecta
al salario, las prestaciones y las condiciones de trabajo. Los sindicatos son creados por
trabajadores, integrados por trabajadores y están concebidos para beneficiar a los
trabajadores. El artículo 360 hace mención de que los sindicatos de trabajadores pueden
ser:

I. Gremiales, los formados por trabajadores de una misma profesión, oficio o

especialidad;
II. De empresa, los formados por trabajadores que presten sus servicios en una misma
empresa;
III. Industriales, los formados por trabajadores que presten sus servicios en dos o más
empresas de la misma rama industrial;
IV. Nacionales de industria, los formados por trabajadores que presten sus servicios en
una o varias empresas de la misma rama industrial, instaladas en dos o más Entidades
Federativas; y
V. De oficios varios, los formados por trabajadores de diversas profesiones. Estos
sindicatos sólo podrán constituirse cuando en el municipio de que se trate, el número de
trabajadores de una misma profesión sea menor de veinte.

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La anterior clasificación tiene carácter enunciativo, por lo que no será obstáculo para que
los trabajadores se organicen en la forma que ellos decidan.

El artículo 361 menciona que los sindicatos de patrones pueden ser:

I. Los formados por patrones de una o varias ramas de actividades; y
II. Nacionales, los formados por patrones de una o varias ramas de actividades de
distintas Entidades Federativas.

A continuación, en este trabajo se ejemplifica cada tipo de sindicato, tanto de patrones

como de trabajadores.

SINDICATOS DE PATRONES

• Nombre: Confederación Patronal de la República Mexicana

• Siglas: COPARMEX
• Historia: La Confederación Patronal de la República Mexicana es un sindicato
patronal de afiliación voluntaria que aglutina empresarios de todos los sectores
que buscan representación en el ámbito laboral y social.
Coparmex está conformada por una red de 68 Centros Empresariales, 14
Federaciones, 3 Representaciones y 14 Delegaciones en todos los estados de la
República. Además, 19 Comisiones de Trabajo nacionales se dedican al estudio
y generación de propuestas en las temáticas más importantes de la economía y
la sociedad.

• Nombre: Confederación Nacional de Cámaras de Comercio Servicios y Turismo

de los Estados Unidos Mexicanos
• Siglas: CONCANACO SERVYTUR México
• Historia: Es un organismo empresarial de interés público de México, fundada en
1917 con el objetivo de representar, defender y promocionar los intereses
generales del sector de Comercio, Servicios y Turismo ante el gobierno federal y
la iniciativa privada. Está conformada por más de 255 Cámaras Nacionales con
presencia en 600 ciudades, representando más de 750 mil empresas del comercio
organizado, los servicios y el turismo.
A finales del Siglo XIX surgieron en México cámaras nacionales de comercio, con
el fin de distinguirse de aquellas instituciones que representaban a otros países
como la Cámara Española de Comercio y la Cámara Inglesa de Comercio. De tal
manera, el 12 de junio de 1908 se decreta la primera Ley de Cámaras Nacionales
de Comercio bajo el gobierno de Porfirio Díaz. Una década después, se realizó el
Primer Congreso Nacional de Comerciantes 3 de noviembre de 1917, donde se
fundó formalmente la Confederación de Cámaras Nacionales.

• Nombre: Cámara Nacional de la Industria de Transformación

• Siglas: CANACINTRA
• Historia: La Cámara Nacional de la Industria de Transformación es una institución
de interés público, autónoma, no lucrativa con personalidad jurídica propia,
integrada por industriales de México. Se trata de un órgano de consulta para el
gobierno federal, estatal y municipal; por ello, conforme a la ley en vigor, las

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 disposiciones gubernamentales deben ser sujetas a consulta de este organismo
empresarial tratándose de asuntos que afecten o involucren al sector industrial del
país.

SINDICATOS DE TRABAJADORES

• Nombre: Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana

• Siglas: STPRM
• Historia: El Sindicato de Trabajadores Petroleros en la República Mexicana se
constituyó en 1935, cuyos antecedentes se remontan a 1915. Hasta enero de 1989
se llamó Sindicato Revolucionario de Trabajadores Petroleros de la República
Mexicana Durante el período del presidente Luis Echeverría Álvarez (1970-1976)
hubo diversas movilizaciones gremiales, incluidos los sindicatos de ferrocarrileros
y del petróleo. En 1976, el presidente accedió a dar al sindicato las plazas de
profesionistas, técnicos e ingenieros, quienes tenían puestos de mando como
superintendentes y gerentes en los pozos y plantas. Esos puestos hasta entonces
eran puestos de confianza.
En el año 2001 se investigó la participación del sindicato en el conflicto
postelectoral llamado Pemexgate.

• Nombre: Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación

• Siglas: SNTE
• Historia: El 30 de diciembre de 1943 se fundó el Sindicato Nacional de
Trabajadores de la Educación (SNTE), siendo producto de la integración de
diversas agrupaciones de maestros y demás trabajadores del sistema educativo
de entonces. Desde el inicio, su misión ha sido el estudio, defensa y mejoramiento
de sus intereses comunes, entre ellos la calidad educativa. Conforman al SNTE
trabajadores de base, permanentes, interinos y transitorios al servicio de la
educación, dependientes de la Secretaría de Educación Pública (SEP) y sus
representaciones en los gobiernos estatales y municipales. El SNTE tiene sus
antecedentes en la lucha sindical de los profesores desde tiempos del presidente
Porfirio Díaz, reprimidos fácilmente por el Gobierno de entonces. Las grandes
agrupaciones de maestros hasta antes de 1934 se originaron en las huelgas
magisteriales de mayo de 1919 y la huelga de Veracruz en 1927 y 1928. Ambos
movimientos incidieron en la construcción y fortalecimiento de la Confederación
Mexicana de Maestros.

• Nombre: Sindicato de trabajadores Ferrocarrileros de la República Mexicana.

• Siglas: STFRM
• Historia: El Sindicato de Trabajadores Ferroviarios de la República Mexicana es
un sindicato que representa a los trabajadores ferroviarios en México. Fue
fundada en 1933. Se afilió a la Confederación de Trabajadores Mexicanos en
1936. El día primero de noviembre de 1932, en el gimnasio del edificio social de
la Alianza de Ferrocarrileros Mexicanos, en las Calles de Ponciano Arriaga en la
Cd. De México, se dio principio a los trabajos del Cuarto Congreso Ferrocarrilero

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que aglutinó a la mayoría de las Confederaciones y Uniones Ferrocarrileras que
existían en ese momento en el país. Este Congreso es donde se logran los
acuerdos para la posterior creación de un ente único que los representará de
manera conjunta. Dos meses después, el 13 de enero de 1933 finalmente se
declara la constitución de un Sindicato Único.

CLASES DE SINDICATOS

• Gremiales: constituidos por trabajadores agrupados por su profesión,

oficio o especialidad.

Ejemplos
o Sindicato de Trabajadores de Transporte de Pasajeros del Distrito
Federal.
o Sindicato Nacional de Trabajadores del Sistema de Transporte
Colectivo.
o Sindicato Mexicano de Electricistas.

• De empresa: Formado por trabajadores que prestan sus servicios a una

misma empresa

Ejemplos
o Sindicato de Trabajadores de la Empresa “Sabritas”, S.A. De C.V.
o Sindicato de Trabajadores de Coca-Cola.
o Sindicato Nacional de Trabajadores de Banorte.
• Industriales: Formado por trabajadores que prestan sus servicios en dos
o más empresas de la misma rama industrial.
o Sindicato de la Industria de la Transformación por estado.
o Sindicato Único de Trabajadores de La Industria de la Construcción
y Similares.
o Sindicato Nacional de Trabajadores Harineros Panificadores de
Alimentos del Transporte y Comercio Similares y Conexos de la
República Mexicana.

• Nacionales de industria: Formado por trabajadores que prestan sus

servicios en una o varias empresas de la misma industria instalada en dos
o más entidades federativas.
o Sindicato Nacional de Trabajadores de la Industria de Hierro, Acero,
productos derivados, similares y Conexos de la República Mexicana
(SNTIHA).
o Sindicato Nacional de Trabajadores de la Construcción Terraceros,
Conexos y Similares de México (SNTCTCSM).
o Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE).

• De oficios varios: Formado por trabajadores de diversas profesiones.

o Sindicato de Checadores, Veladores y Amarradores de

Barcos del Puerto de Mazatlán, que cuenta con 22
7
 personas de estos tres oficios.
o Sindicato de Profesores y Docentes.

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CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO

CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO

Celebrado entre la

MADERAS MODERNAS, S.A.

y el

SINDICATO INDUSTRIAL DE
TRABAJADORES Y EMPLEADOS
MADERAS MODERNAS, S.A.
(SITEM)

2022

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CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO, que celebran por una parte MADERAS
MODERNAS, S.A., representada por el Licenciado René Rodríguez Moreno, cuyo objeto
legal es la prestación del servicio de transportes especializada a Empresas Nacionales;
con domicilio en San Carlos, la ciudad capital de Domingo, Centroamérica , y por la otra,
el Sindicato Industrial de Trabajadores y empleados Maderas modernas, S.A. (SITEM),
representado por el C. Jorge G. Fucilla en su carácter de subgerente, con domicilio social
en el edificio ubicado en Río Patuca número 54, Col. Paulaya, Código Postal 06500,
Centroamérica., el cual se celebra al tenor de las siguientes cláusulas:

CAPITULO I
G E N E R AL I D A D E S

Cláusula 1.- El presente Contrato tiene por objeto establecer las condiciones bajo las
cuales los trabajadores deben prestar sus servicios a la Empresa, estableciendo los
derechos y obligaciones de la Empresa y sus trabajadores, el cual regirá en todas las
dependencias y fuentes de trabajo, actuales y futuras de la Empresa dentro del territorio
nacional, exceptuando de su aplicación a los empleados de confianza definidos por los
Artículos 9 y 11 de la Ley Federal del Trabajo, en términos del Artículo 184 del mismo
ordenamiento.

Empresa y Sindicato acuerdan que el personal sindicalizado deberá desarrollar sus

labores, de acuerdo con su perfil de puesto, en las instalaciones que estén al servicio de
MADERAS MODERNAS, S.A., y otras empresas nacionales, de acuerdo con los
contratos que para tal fin la Empresa celebre al respecto, debiéndose mantener la
competitividad de servicio que se preste, de acuerdo con el mercado de transporte.

Para los efectos del presente Contrato Colectivo de Trabajo, en el cuerpo de este a la
MADERAS MODERNAS, S.A. se le denominará "Empresa", al Sindicato Industrial de
Trabajadores y empleados Maderas modernas, “Sindicato", a la Ley Federal del Trabajo
"Ley" y al Contrato Colectivo de Trabajo "Contrato".

Cláusula 2.- Las partes se reconocen mutuamente la personalidad con que contratan,
con las consecuencias legales inherentes a dicho reconocimiento. La Empresa acepta
que el Sindicato es el único y exclusivo titular del Contrato y que representa el interés
profesional de todos los trabajadores a su servicio, con la única excepción de los
empleados de confianza.

Por lo tanto, la misma se obliga a tratar con los integrantes del Comité Ejecutivo Nacional
el Comité de la Sección 171 y los Delegados que nombre el propio Sindicato, todos los
asuntos que se deriven de la interpretación y cumplimiento de este Contrato, en relación
con la prestación de los servicios de los trabajadores, con excepción de las órdenes que
dicte la Empresa para la ejecución de las labores correspondientes a cada trabajador,
por lo que se considerará nulo todo convenio o pacto que al respecto llegara a celebrarse
con los trabajadores sin conocimiento o intervención de la Representación Sindical.

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Cuando el asunto o controversia no se resolviere en la localidad, intervendrán los
representantes de nivel superior de las partes. Corresponderá al Comité Ejecutivo
Nacional acreditar ante la Empresa a los integrantes del Comité Ejecutivo Seccional.

La Empresa y el Sindicato, se reconocen recíprocamente amplios derechos para hacerse

asesorar por las personas que así lo estimen conveniente.

Cláusula 3.- Ni la Sección sindical ni ningún trabajador sindicalizado podrán pactar

aisladamente con la Empresa, modificaciones al contrato.

Cláusula 4.- La duración del presente Contrato, será por tiempo indeterminado y sólo
podrá revisarse o terminarse de conformidad con lo previsto por los Artículos 399, 399
bis en su aspecto salarial, y 401 de la Ley, acordando Empresa y Sindicato que por esta
ocasión el contrato será revisable en su aspecto salarial, a las doce horas de la Ciudad
de Domingo, Centroamérica, el día quince de julio de dos mil veintidós,
independientemente de la fecha de inicio de vigencia de este contrato;
consecuentemente las partes están de acuerdo en que las siguientes revisiones se
efectuarán de acuerdo a lo previsto por los artículos 399 y 399 bis de la Ley Federal del
Trabajo, efectuándose las mismas el día quince de julio de cada año, según corresponda,
a las doce horas de la Ciudad de Domingo, Centroamérica.

Cláusula 5.- Todos los asuntos serán tratados por la Empresa y la Representación
Sindical, dentro de las horas de trabajo.

Cláusula 6.- Para tratar asuntos derivados de la relación laboral con la Empresa, la
Representación Sindical avisará a los jefes inmediatos a fin de acordar las facilidades
necesarias, observando la no afectación del servicio.

CAPITULO II
DEL PERSONAL
Cláusula 7.- Todo el personal de nuevo ingreso será contratado con el Salario Mínimo
que le corresponda de acuerdo con su ubicación geográfica, mientras dura su
capacitación y adiestramiento.

Cláusula 8.- Empresa y Sindicato elaboraran un Cuadro General de Antigüedades, en

los términos del Artículo 158 de la Ley, el cual contendrá:

a).- Nombre del trabajador b).- Antigüedad

c).- Salario

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 CAPITULO III
PERSONAL DE CONFIANZA

Cláusula 9.- Para los efectos de este Contrato, se consideran funciones de Confianza
las que establece la Ley y que son las de Dirección, Inspección, Vigilancia,
Administración y Fiscalización, cuando tengan carácter general, y las que se relacionen
con trabajos personales del patrón dentro de la Empresa o establecimiento, en los
términos de los Artículos 9 y 11 de la Ley Federal del Trabajo.

Además de los altos empleados de la Empresa, serán considerados trabajadores de

Confianza en los puestos inmediatos inferiores los siguientes: el personal Administrativo,
las secretarias de las Oficinas, los jefes de Servicio y Supervisores, y cualquier otro que
no desarrolle las actividades del personal sindicalizado, pudiendo la Empresa cambiar
de denominación a los puestos de confianza, los cuales se le harán del conocimiento al
sindicato oportunamente.

Cláusula 10.- La Empresa no podrá ocupar para desempeñar un puesto de confianza a

ninguna persona que hubiere sido separada por la cláusula de exclusión, o bien que haya
renunciado al Sindicato estando enjuiciado por falta grave contra la organización sindical.

Cláusula 11.- Los miembros del Comité, no podrán ser nombrados para ocupar puesto
alguno de confianza, sino hasta 2 años después contados a partir de la fecha en que
hubiesen terminado su gestión. Los delegados no podrán ser nombrados para puestos
de confianza de carácter permanente o eventual, sino hasta un año después del término
de su gestión.

Cláusula 12.- El personal de Confianza tiene prohibido inmiscuirse en asuntos

sindicales.

CAPITULO IV
TRABAJO PERMANENTE, TEMPORAL Y EVENTUAL

Cláusula 13.- Se considerarán trabajadores de planta, todos aquellos que presten sus
servicios a la Empresa en actividades permanentes, con excepción de los contratados
expresamente por tiempo u obra determinados.

Cláusula 14.- Se considerarán trabajadores eventuales, los siguientes: Por obra

determinada, cuando lo exija su naturaleza, y
Por tiempo determinado:

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Cuando lo exija la naturaleza del trabajo que se va a prestar;

Cuando tenga por objeto substituir temporalmente a otro trabajador; En los demás casos
previstos por la ley.
En casos de emergencia, la Empresa podrá contratar libremente los trabajadores
eventuales que sean necesarios, siempre que el personal de planta sea insuficiente para
llevar a cabo los trabajos relacionados con dichas emergencias con la premura que
impongan las circunstancias, solo por el tiempo indispensable para la satisfacción de
esas necesidades; la Empresa avisará oportunamente al Sindicato sobre la celebración
de los contratos eventuales a que se refiere este párrafo.

La Empresa notificará al Sindicato el nombre del o los trabajadores contratados bajo las
circunstancias anteriormente descritas.

La Empresa dará preferencia a los trabajadores que hayan sido contratados de acuerdo
con los incisos que se mencionaron anteriormente y que hubieren acumulado mayor
tiempo de servicios en las contrataciones por obra o tiempo determinado en la localidad,
en caso de que se requiera cubrir, de acuerdo con la demanda de servicio de los clientes
de la Empresa, una vacante permanente o un puesto de nueva creación, siempre que
hayan sido presentados por el Sindicato de acuerdo con el procedimiento establecido en
la cláusula 44 y no hayan cometido faltas previstas por la Ley y/o al Reglamento Interior
de Trabajo y/o al Contrato.

Cláusula 15.- Cuando el personal eventual termine su capacitación, enseñanza y

adiestramiento en forma satisfactoria, de acuerdo con las necesidades del servicio en
base a la demanda de los clientes de la Empresa, podrá ser contratado por tiempo u obra
determinados y disfrutará el salario tabulado de la categoría de Aseador Mensajero y
proporcionalmente del pago del séptimo día.

Cláusula 16.- Los trabajadores están obligados a realizar las labores para las que fueron
contratados y deberán desarrollar su trabajo con eficiencia, intensidad y calidad en la
forma, tiempo y lugares convenidos, así como acatar la asignación y distribución de que
sean objeto por parte del personal de confianza, de acuerdo a las necesidades del
servicio de la Empresa para cumplir con sus obligaciones, y cumplir en lo conducente
con lo dispuesto por el Artículo 134 de la Ley Federal del Trabajo, de conformidad con
las instrucciones de la Empresa y de acuerdo con lo establecido en el perfil de puesto.

CAPITULO V
DE LAS JORNADAS DE TRABAJO
Cláusula 17.- Todos los trabajadores que presten sus servicios para la Empresa,
laborarán 48 horas en la jornada diurna, 45 en mixta y 42 en la nocturna en 6 días
continuos de la semana con pago de 56 horas de salario, incluido el pago
correspondiente al 7° día.

La jornada diurna se comprende entre las 6:00 y las 20:00 horas; la nocturna, entre las

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20:00 horas y las 6:00 horas del día siguiente; la jornada mixta comprende tiempo de las
jornadas diurna y nocturna y su duración no podrá exceder de 7 horas y media, debiendo
abarcar menos de 3 horas y media de la nocturna, pues de excederse será considerada
como nocturna.

La Empresa y el Sindicato conjuntamente podrán establecer modalidades en la

repartición de las horas de la jornada de trabajo cuando las necesidades del servicio así
lo requieran, sin que éstas excedan de la jornada máxima semanal.

Cláusula 18.- Los horarios que regularán la entrada y salida de los trabajadores a sus
labores, así como su salida y entrada del tiempo para tomar alimentos, serán detallados
en el Reglamento Interior de Trabajo y/o perfil de puesto. Los horarios que en el futuro
requiera la Empresa se tratarán con el Sindicato para adecuarlos a las necesidades del
servicio. Los trabajadores tienen la obligación de presentarse al desempeño de sus
labores con puntualidad.

Cláusula 19.- Cuando por circunstancias especiales, deban aumentarse las horas de
trabajo, serán consideradas como extraordinarias y nunca podrán exceder de tres horas
diarias, ni de tres veces por semana; las horas extraordinarias de trabajo se pagarán con
un cien por ciento más del salario que corresponda a la jornada ordinaria y si exceden
de nueve horas extraordinarias a la semana, se pagará el tiempo excedente con un
doscientos por ciento más del salario que corresponda a las horas de la jornada ordinaria.

Cláusula 20.- El tiempo mencionado en la Cláusula anterior, deberá ser pagado con un
máximo de
35 días a los trabajadores foráneos después de ser ejecutado. Para los trabajadores del
Domingo, Centroamérica el tiempo será de 15 días.

Cláusula 21.- Todos los trabajadores que laboren en Jornada Nocturna, percibirán su
salario tabulado, más el 2% (dos por ciento) de su salario tabulado por jornada.

CAPITULO VI
SALARIOS

Cláusula 22.- La Empresa y el Sindicato convienen en que el pago de los salarios al

personal sindicalizado se hará el último día hábil de la semana a través de depósitos
bancarios y/o a través del Banco por medios magnéticos. La Empresa deberá realizar
los trámites pertinentes para que cada uno de los trabajadores pueda utilizar el sistema
de pago bancario elegido por la Empresa. En caso de alguna eventualidad Empresa y
Sindicato se pondrán de acuerdo en la forma de pago.

La Empresa conviene en incrementar los salarios tabulados de todos los trabajadores

sindicalizados a su servicio en un 4.4 % (CUATRO PUNTO CUATRO POR CIENTO).
Este aumento operara en todos los casos a favor de los trabajadores sindicalizados.

Cláusula 23.- Los salarios que disfrutarán los trabajadores al servicio de la Empresa, se

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consignan en el tabulador de salarios anexo, el cual forma parte integrante de este
Contrato.

Cláusula 24.- Los trabajadores tendrán derecho a un aguinaldo anual que deberá
pagarse antes del día veinte de diciembre, equivalente a diecinueve días de salario. Los
que no hayan cumplido el año de servicio, tendrán derecho a que se les pague en
proporción al tiempo trabajado.

Cláusula 25.- La Empresa se obliga a descontar a todos sus trabajadores miembros del
Sindicato, las cuotas sindicales ordinarias y extraordinarias que correspondan a dichos
trabajadores de acuerdo con los estatutos del Sindicato, las cuales serán entregadas al
Sindicato por conducto de la Tesorería del Comité Ejecutivo Nacional, dentro de la
semana siguiente a su descuento. El Comité Ejecutivo Nacional documentará a la
Empresa el monto de las cuotas ordinarias y oportunamente en cada caso el de las
extraordinarias que corresponda.

CAPITULO VII
DISPOSICIONES SOBRECAPACITACIÓN Y/O
ADIESTRAMIENTO
Cláusula 26.- La Empresa se obliga a proporcionar a sus trabajadores capacitación y/o
adiestramiento, de conformidad con lo establecido en la Fracción XIII del Apartado "A"
del Artículo 123 Constitucional, así como lo establecido en el Capítulo IV del Título Once
de la Ley, según lo dispuesto por el Artículo 391 Fracciones VII y VIII de los Artículos
153-A al 153-X de la Ley.

a) EDUCACIÓN: La Empresa se compromete a que los trabajadores que deseen

continuar con sus estudios reciban la secundaria y preparatoria en la forma,
característica y condiciones de
aplicación del Plan de Educación para Adultos, el cual se hará de acuerdo con las
recomendaciones de la Secretaría de Educación Pública; esta se impartirá fuera de la
jornada de trabajo, en poblaciones donde se reúnan grupos de ocho trabajadores.

Cláusula 27.- La Empresa se obliga a capacitar y/o adiestrar a sus trabajadores de nuevo
ingreso, durante 28 días específicamente sobre las labores o actividades que vayan a
desarrollar. En caso de no aprobar los exámenes de evaluación, se dará por terminado
el contrato individual, sin responsabilidad para la Empresa.

Cláusula 28.- Los trabajadores a los que se les impartirá la capacitación y/o
adiestramiento, estarán obligados a asistir puntualmente a los cursos, así como a cumplir
los programas respectivos y presentar los exámenes de evaluación, conocimientos y
aptitudes que sean requeridos.

CAPITULO VIII
DE LOS RIESGOS EN GENERAL Y COMISIONES MIXTAS
Cláusula 29.- Para los casos de enfermedades generales, profesionales, accidente y
riesgos de trabajo, se estará a lo estipulado por la Ley del Seguro Social. El trabajador
que falte a su trabajo por incapacidad estará obligado a avisar a la Empresa entregando
15
a la brevedad posible el certificado de incapacidad, y en caso de que no le sea posible,
lo entregará al momento de reintegrarse a sus labores. Las ausencias por incapacidad
solo serán justificadas con el certificado de incapacidad expedido por el Instituto
Mexicano del Seguro Social.

Cláusula 30.- Todos los trabajadores estarán obligados a someterse a exámenes

médicos, los cuales podrán practicarse por un médico particular cuando así lo decida la
Empresa o por médicos del Instituto Mexicano del Seguro Social, la negativa a someterse
sin causa justificada a estos exámenes ameritará la sanción que corresponda, de
acuerdo con el Reglamento Interior de Trabajo y/o Ley Federal del Trabajo.

Cláusula 31.- La Empresa y el Sindicato se comprometen a integrar, las siguientes

comisiones mixtas: Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento, Comisión Mixta
de Seguridad e Higiene y demás comisiones que señale la Ley; sus funciones serán
desempeñadas dentro o fuera del horario de trabajo, según lo establezcan las partes en
los reglamentos especiales que elaborarán respecto al funcionamiento de cada una de
dichas comisiones, reglamentos que no podrán contradecir las disposiciones legales y
reglamentarias existentes en la legislación laboral vigente respecto de cada una de
dichas comisiones.

Cláusula 32.- La Empresa se obliga a proporcionar anualmente al personal masculino 2

uniformes y 2 pares de calzado, apropiado a su trabajo, de acuerdo con lo que se
establezca, en cuanto a calidad, en la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene.
Igualmente, la comisión determinará lo referente a implementos de seguridad para la
realización de las labores del personal.

La entrega de uniformes, ropa y calzado se efectuará a más tardar en el mes de enero

de cada año.

CAPITULO IX
PERMISOS
Cláusula 33.- La Empresa concederá permiso a los trabajadores con goce de salario y
sin pérdida de sus derechos en los siguientes casos:

2 (Dos) permisos para el desempeño de comisiones sindicales.

La Empresa concederá anualmente permiso de 15 y 10 días laborables antes de la fecha

del vencimiento para la Revisión del Contrato Colectivo de Trabajo y Revisión Salarial
respectivamente, a 2 delegados foráneos y 1 de la Ciudad de Domingo., previa solicitud
por escrito del Sindicato.

La Empresa conviene en conceder permiso por 10 días con goce de salario a 2

trabajadores del interior de la República, y 1 de la Ciudad de Domingo que sean
designados para asistir a la Convención anual del Sindicato.

La Empresa conviene en conceder permiso por un día en casos de fallecimiento de

cónyuge, padres o hijos, debiendo presentar los comprobantes correspondientes.

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 CAPÍTULO X
DESCANSOS

Cláusula 34.- Son días de descanso obligatorio con goce de salario íntegro los
siguientes; El 1° de enero, el 5 de febrero, el 21 de marzo, el viernes y sábado
denominados "Santos", el 1° de mayo, el 16 de septiembre, el 20 de noviembre, el 1° de
diciembre de cada seis años cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo
Federal, el 12 de diciembre, el 25 de diciembre, y el que determinen las Leyes Federales
y Locales Electorales en el caso de elecciones ordinarias para efectuar la jornada
electoral.

Cláusula 35.- Tomando en consideración la naturaleza de los servicios que se prestan

por la Empresa, el Sindicato se obliga a presentar a la Empresa al personal requerido
para laborar en los días que se mencionan en la cláusula que antecede, dentro de los
dos días hábiles siguientes, a la fecha del requerimiento de la Empresa, y en caso de no
presentarlo, la Empresa tendrá la libertad para notificar directamente a los trabajadores
que deban presentarse a laborar. En ambos casos los trabajadores tendrán la obligación
de presentarse a laborar.

Cláusula 36.- En caso de que el trabajador tenga que prestar sus servicios los días de
descanso obligatorio: 1° de Enero, 5 de Febrero, 21 de Marzo, el viernes y sábado
denominados "santos", 1° de Mayo, 16 de Septiembre, 20 de Noviembre, 1° de Diciembre
de cada seis años cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal, 12
de Diciembre, 25 de Diciembre y el que determinen la Leyes Federales y Locales
Electorales en el caso de elecciones ordinarias para efectuar la jornada electoral, tendrá
derecho a disfrutar además del salario normal de dos tantos más.

Cláusula 37.- El tiempo para tomar alimentos será de 30 minutos intermedios en las
jornadas de horas corridas, computándose como tiempo efectivo de trabajo,
consignándose la hora en que deben tomarse los alimentos o reposo en el Reglamento
Interior de Trabajo y/o perfil de puesto.

Cláusula 38.- Los trabajadores tendrán derecho a un día de descanso semanal en

términos de la Ley. Cuando los trabajadores tengan que trabajar los domingos, como día
normal de trabajo en su jornada de trabajo semanal, descansando cualquier otro día de
la semana, percibirán una prima dominical de un 28% sobre el salario de los días
ordinarios de trabajo.

CAPITULO XI
VACACIONES
Cláusula 39.- Los trabajadores disfrutarán de vacaciones anuales con goce de sueldo,
en las fechas que se determine en el calendario correspondiente que se elabore por la
Empresa de acuerdo con sus necesidades del servicio en la siguiente forma:

17
 Años trabajados Días de vacaciones
1 año de servicio cumplidos Seis días
2 años de servicio cumplidos Ocho días
3 años de servicio cumplidos Diez días
4 años de servicios cumplidos Doce días

Después del cuarto año de servicios, el período de vacaciones aumentará en dos días
por cada cinco años de servicios.

Este período de vacaciones se computará tomando en cuenta los días laborables, con
excepción de los señalados como descansos obligatorios en este Contrato y la Ley.

La Empresa pagará una prima vacacional del cincuenta por ciento, sobre los salarios que
les correspondan durante el período de vacaciones, dicho pago lo recibirán los
trabajadores un día hábil antes de empezar a disfrutarlas.

Se tendrá derecho a disfrutar las vacaciones por años vencidos.

Cláusula 40.- Para la formulación definitiva del programa anual de vacaciones, la

Empresa procurara atender las peticiones de los representantes sindicales a efecto de
que las fechas de salida de vacaciones, hasta donde sea posible, se adapten a tales
peticiones, pero en todo caso se observaran las necesidades del servicio, pudiendo,
después del primer año de servicios gozar el personal del período vacacional 6 meses
antes o 6 meses después de la fecha del cumplimiento de años de servicios.

Cláusula 41.- Las vacaciones no podrán compensarse con una remuneración y los
trabajadores deberán disfrutar cuando menos 6 días continuo.

CAPITULO XII
DE LA ADMISIÓN Y EXCLUSIÓN DE LOS TRABAJADORES

Cláusula 42.- La Empresa se obliga a admitir únicamente a los trabajadores que sean
miembros del Sindicato contratante, debiendo de observar en su caso, la reserva
consignada en el Artículo 395 de la Ley, quedando exceptuada la Empresa de esta
obligación cuando se trate de los Empleados de Confianza.

Cláusula 43.- Empresa y Sindicato se sujetarán a lo establecido en el perfil de puesto

en cuanto a requisitos de ingreso.

Cláusula 44.- La Empresa conviene que todas las vacantes o puestos de nueva creación
serán cubiertas por personal afiliado al Sindicato, correspondiendo a éste, proponer
candidatos para su contratación en un plazo de cinco días hábiles contados a partir de
la fecha de la solicitud presentada por la Empresa y recibida por el Sindicato; transcurrido
dicho plazo, la Empresa estará en libertad de contratar al personal requerido que no haya

18
sido presentado por el Sindicato; el personal contratado en estas condiciones tendrá la
obligación de afiliarse al Sindicato dentro de los cinco días hábiles, y en caso de no
cumplir el personal este requisito, quedará sin efecto su contrato, previa solicitud por
escrito del Sindicato. Todo trabajador que ingrese por propuesta del Sindicato para
laborar al servicio de la Empresa estará sujeto a lo dispuesto en el Artículo 47 Fracción I
de la Ley, y si pasado este término sigue prestando sus servicios, se entenderá que su
contrato individual de trabajo será por tiempo indeterminado salvo los casos en que sean
contratados expresamente como trabajadores eventuales por tiempo u obra
determinada, en los términos del Capítulo II, del título segundo de la Ley.

Cláusula 45.- De acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 395 de la Ley, cuando algún
miembro del Sindicato sea expulsado del mismo o renuncie a pertenecer a éste, la
Empresa procederá a la separación inmediata del trabajador, previa petición escrita del
Comité Ejecutivo Nacional. La Empresa no tendrá facultad para calificar la procedencia
o improcedencia de la expulsión.

Cláusula 46.- La Empresa procederá a suspender a solicitud del Sindicato y bajo la

responsabilidad de éste, al trabajador o trabajadores sindicalizados a su servicio en un
plazo no mayor de 30 días, contados a partir de la fecha en que se reciba la comunicación
del Sindicato con la solicitud de sancionar con perdida temporal de su trabajo, siempre y
cuando estas sanciones no ocasionen la afectación en el servicio que se preste;
obligándose la Empresa a notificar al Sindicato la aplicación de la sanción y en su caso
la imposibilidad de aplicar la misma. Las sanciones de suspensión no podrán exceder de
ocho días.

CAPITULO XIII
OTRAS OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Cláusula 47.- La Empresa cumplirá con el ordenamiento de la participación de los

trabajadores en las utilidades de la Empresa, de conformidad con lo que se establece en
el Capítulo VIII, Título Tercero de la Ley.

Cláusula 48.- La Empresa reconoce a sus trabajadores el derecho a una prima de

antigüedad en los términos del Artículo 162 de la Ley.

Cláusula 49.- La Empresa contratará con una Compañía de Seguros legalmente

autorizada, un seguro de vida de grupo para su personal por la cantidad de $60,000.00
(SESENTA MIL PESOS 00/100 M.N.).

Cláusula 50.- La Empresa entregará a cada uno de sus trabajadores durante el mes de
diciembre la cantidad de $766.00 (SETECIENTOS SESENTA Y SEIS PESOS 00/100
M.N.) anuales como bono navideño.

Cláusula 51: A todos los trabajadores, tanto eventuales como de planta, que por razones
del servicio deban trasladarse fuera de su lugar de residencia y zona conurbada, la
Empresa pagará gastos de camino, por día será de un monto de $50.00 (CINCUENTA
PESOS 00/100 M. N.); así como el pago de transporte cuando sea necesario.

19
 ARTÍCULOS TRANSITORIOS

PRIMERO.- Las partes convienen que el presente Contrato entrará en vigor a las 12:00
horas de la Ciudad de Domingo, Centroamérica ., del día 15 de julio del dos mil veintidós;
independientemente de la fecha de su depósito ante las autoridades laborales,
acordando las partes que por esta ocasión el presente contrato será revisado, en su
aspecto salarial, el quince de julio del año dos mil veintitrés y así sucesivamente cada
quince de noviembre de cada año de acuerdo a los términos determinados en la Ley.

SEGUNDO. - La Empresa está de acuerdo en elaborar conjuntamente con el Sindicato

y dentro de un plazo que no excederá de 120 días contados a partir de la fecha de firma
del presente Contrato el escalafón de los trabajadores, tomando en cuenta su antigüedad
en el trabajo.

TERCERO. - Las partes se reunirán en un plazo no mayor de 60 días a partir de la firma

del presente contrato para la elaboración del Reglamento Interior de Trabajo.

CUARTO. - Las partes se comprometen a integrar en un plazo no mayor de 90 días,

contados a partir de la fecha de firma del presente contrato, las comisiones mixtas que
as aluden en la Cláusula 31.

EMPRESA MADERAS MODERNAS, S.A.

TABULADOR DE SALARIOS

TRABAJADOR EN
CATEGORÍA CAPACITACIÓN Y ASEADOR
ADIESTRAMIENTO MENSAJERO

SALARIO SALARIO MÍNIMO

$69.24 POR DÍA
GENERAL DE LA ZONA

20
 ANEXO

VIDA CARA

LOS TRABAJADORES QUE RESIDAN EN LOS LUGARES QUE A

CONTINUACIÓN SE MENCIONAN, PERCIBIRAN ADICIONALMENTE
A SU SALARIO TABULADO, LA CANTIDAD DE $325.00
(TRESCIENTOS VEINTICINCO PESOS 00/100 M.N.), MENSUALES, O
LA PARTE PROPORCIONAL POR JORNADA LABORADA AL MES.

MANAGUA, NICARAGUA. SAN JOSÉ, COSTA RICA.

SAN MIGUEL, EL SALVADOR.

SAN
SALVADOR.
SANTA ANA.

CIUDAD DE
GUATEMALA,
GUATEMALA.

COMAYAGÜELA,

HONDURAS. CIUDAD DE

PANÁMA, PANÁMA.

21
POR LA EMPRESA MADERAS MODERNAS, S.A.

Lic. Esmeralda García Romero

Lic. Sofía Axicalli González García

Ing. Verónica Hernández Téllez

Ing. Aislinn Itzel Monroy Fabila

Ing. Itsi Soto Santiago

C.P. Maricarmen Talavera González

22
POR EL SINDICATO INDUSTRIAL DE TRABAJADORES Y EMPLEADOS MADERAS
MODERNAS, S.A

Ing. Francisco Hinojosa Suárez

Sr. Alfredo Morales Marín

Sr. Orlando Almeida García

Sr. Jesús Rosales Salazar

Sr. Jorge Pedroza Romero

Sr. José Juan Vázquez Archundia

Sr. Isnardo Gil Ortega

Lic. José Guadalupe Cortes Ortega

23
POR LA COMISIÓN REVISORA

Sr. Luis Gerardo Rojas Alva

Sr. Alan Almeida Almazán

Sra. Frida Marín Calixto

Sr. Noé Leonardo Marín Allende

24
REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
DE

“MADERAS MODERNAS, S.A”

NOVIEMBRE 2022

25
 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

PRESENTACIÓN

El Reglamento Interno de Trabajo de Maderas Modernas, S.A, establece las

directrices que deben cumplir los trabajadores bajo la celebración de los contratos
individuales de trabajo, escritos o verbales; a sus disposiciones quedan sometidas
tanto la Institución como todos sus trabajadores. Este reglamento hace parte de los
contratos individuales de trabajo celebrados o que se celebren con todos los
trabajadores, salvo estipulaciones en contrario que, sin embargo, solo pueden ser
favorables al trabajador. Toda norma legal que derogue modifique, sustituya o
reglamente cualquiera de las disposiciones del presente reglamento, determinado
por el Gobierno nacional, se considerará incorporada dentro del mismo.

REPRESENTANTES

MADERAS MODERNAS, S.A.

Representante Licenciado René Rodríguez Moreno

Sindicato Industrial de Trabajadores y empleados Maderas modernas, S.A.(SITEM)

Puesto Nombre
Gerente Sherman Emsath
Subgerente Jorge G. Fucilla

PRINCIPIOS Y VALORES

Nuestros valores dentro de la empresa son:

26
Nuestros principios son:

Proporcionar una rentabilidad razonable de manera sostenida.

Mantener relaciones cordiales y propiciar su desarrollo.
Brindar productos y servicios ejemplares.
Competir en el marcado de manera vigorosa y objetiva, besándonos en prácticas
de comercio leales.
Garantizar calidad, productos de calidad y variedad, mediante la mejora continua de
los mismos.
Promover el fortalecimiento de los alores éticos universales. Apoyar el crecimiento
económico y social de las comunidades en donde nos encontremos.
Mejora constante en los procesos.
Capacitación constante.
Aprender día tras día.
Resaltar la importancia de sus empleados para lograr la misión y visión.

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO (TEORÍA)

El reglamento interno de trabajo (RIT) es una serie de normas obligatorias que

deben ser cumplidas por el empleado y empleador simultáneamente. Este se refiere
a un acuerdo bilateral, dentro del cual los trabajadores y los patrones deben cumplir
ciertos estatutos al laborar en una empresa o establecimiento.
El RIT aparece dentro de la Ley Federal del Trabajo, capítulo V, de los artículos 422
al 425. Cada Reglamento es único de acuerdo a la empresa o el ámbito en el que
ésta se desempeñe.
La finalidad de un Reglamento Interno de Trabajo es llevar una relación laboral
cordial, organizada y disciplinada entre el patrón y los trabajadores, que facilite su
productividad dentro de la empresa.
Las empresas que están alcanzadas por la normativa vigente y, por tanto, deben
elaborar el reglamento de trabajo son:
Aquellas que pertenezcan al sector comercial y cuenten con más de 5
colaboradores.
Compañías industriales que tengan en su plantilla más de 10 empleados.

27
Empresas del sector agrícola que tengan equipos de más de 20 trabajadores.

¿En qué consiste el reglamento?

Aunque el Reglamento es redactado en función con las actividades de la empresa,

este debe contener obligatoriamente una serie de 11 normas que están establecidas
en el artículo 423 de la LFT. Estas son:
1. Horario de entrada y salida del personal, horario de comida y períodos de
descanso durante la jornada laboral.
2. Lugar y horario de inicio y término de la jornada laboral
3. Fechas y horarios fijos de limpieza de los establecimientos, maquinaria,
aparatos y útiles de trabajo, etc.
4. Fecha y lugar de pago al personal.
5. Normas de mantenimiento de sillas o que se cuenten con asientos suficientes
para los trabajadores.
6. Medidas para prevenir los riesgos de trabajo e instrucciones de primeros
auxilios.
7. Disposiciones de labores insalubres y peligrosas que no deben desempeñar
los menores.
8. Reglas de protección hacia las trabajadoras embarazadas.
9. Obligaciones de los trabajadores de someterse a exámenes médicos, previos
o periódicos, y a medidas higiénicas que dicten las autoridades
correspondientes de cada organización. Por ejemplo, en los atletas de alto
rendimiento la aplicación de un antidoping cada cierto periodo de tiempo.
10. Permisos y licencias obligatorias por parte del personal.
11. Disposiciones disciplinarias y su aplicación. Estas consideran que la
suspensión laboral como medida disciplinaria, no podrá ser superior a ocho
días. Además, se debe incluir que el trabajador tiene derecho a ser
escuchado antes de que se le aplique la sanción.

Cualesquiera que la empresa determine convenientes para lograr mayor seguridad

y regularidad laboral según la naturaleza de sus actividades. Aquí es cuando entra
el agregado de las normas que cada compañía quiere añadir, dependiendo de su
negocio.

Se puede moldear el reglamento laboral de acuerdo a las necesidades y

características específicas de la organización.

El punto de partida para comenzar a elaborarlo debería contemplar:

• Marco legal.
• Cultura empresarial.
• Especificaciones técnicas de la compañía.
• Requisitos de confidencialidad.
• Seguridad en el trabajo.
• Opinión de toda la plantilla de colaboradores.

28
 Este documento debe ser fruto del consenso, la opinión de los trabajadores es clave
al momento de elaborarlo. Para ello, estos cuentan con representantes. En este
sentido, la elaboración del reglamento laboral debe realizarse a través de una
comisión mixta de representantes de los trabajadores y del patrón. Una vez que
ambas partes estén de acuerdo con todas las normas establecidas en el reglamento
para empleados, se procede a su firma. Dentro de los ocho días posteriores hay
que depositarlo ante el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral. A partir
del día que se deposita en dicho centro el reglamento se hace efectivo.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO MADERAS MODERNAS, S.A.

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO QUE CELEBRAN EL PATRON Y LOS TRABAJADORES DE LA

EMPRESA DENOMINADA MADERAS MODERNAS,
S.A DEDICADA A LA VENTA DE PRODUCTOS ACABADOS DE MADERA UBICADA EN LA REPÚBLICA
CENTROAMERICANA DOMINGO.

CAPITULOI

DISPOSICIONES GENERALES.

ARTÍCULO 1º. Todos los trabajadores al servicio de la empresa están obligados a

cumplir las disposiciones del siguiente reglamento.

ARTÍCULO 2º. En cumplimiento por lo dispuesto con el artículo 425 de la Ley

Federal del Trabajo, este reglamento deberá colocarse en un lugar visible de la
empresa, con el objetivo de que todos los trabajadores estén enterados y cumplan
con su contenido. Así mismo, los trabajadores activos y de nuevo ingreso recibirán
un ejemplar del reglamento.

ARTÍCULO 3º. Todos los trabajadores desempeñaran su trabajo en las labores y

en el sitio que el patrón y/o sus representantes designen, cuando se requiera, el
patrón moverá al personal de un puesto a otro, sin prejuicio al salario.

ARTÍCULO 4º. Todos los trabajadores que ingresen a la empresa, además de lo

estipulado en su contrato, reunirán los siguientes requisitos:

4.1 Estar capacitados físicamente para desempeñar labores en el puesto.

4.2 Poseer la destreza y conocimientos necesarios para la correcta realización de
su trabajo.
4.3 Cumplir este reglamento.

29
 C A P I T U L O II.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
ARTÍCULO 5°. Están sujetos al presente Reglamento, todas las personas que
desempeñen cualquier trabajo a favor de Maderas Modernas, S.A. En lo sucesivo
“La Empresa”.

ARTÍCULO 6°. El presente reglamento es de revisión obligatoria tanto para La

Empresa como para los trabajadores a su servicio incluyendo desde luego, a todos
los trabajadores que ingresen con posterioridad a la fecha de depósito del mismo.

ARTÍCULO 7°. El personal de La Empresa está obligado a cumplir también con las
disposiciones de orden técnico y administrativo que dicte la misma, las cuales les
serán dadas a conocer a través de los medios adecuados para el caso.

C A P I T U LO III.
ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL

ARTÍCULO 8°. Los trabajadores se clasifican de acuerdo con la duración del

contrato en:

Trabajadores permanentes: aquéllos cuya relación de trabajo tiene carácter de

tiempo indeterminado conforme al contrato individual de trabajo.
Trabajadores temporales: aquéllos que han sido contratados para la ejecución de
trabajos temporales o transitorios, ya sea por obra o tiempo determinado,
considerando en este caso los contratos como terminados y sin responsabilidad
para La Empresa, al modificarse o concluir los objetos que motivaron su celebración.

C A P I T U LO IV.
LUGAR Y TIEMPO DE TRABAJO
ARTÍCULO 9°. Los trabajadores iniciarán y terminarán sus labores en los lugares
que La Empresa designe y deberán atender a cualquier otra actividad conexa a su
ocupación principal.

ARTÍCULO 10°. Al iniciarse la jornada de trabajo diariamente, los trabajadores

deberán registrar su hora de entrada en la computadora asignada para ello que se
encuentra en la entrada de la empresa con su número asignado de trabajador. A
partir de ello procederán a instalarse en sus lugares de trabajo.

ARTÍCULO 11°. La jornada semanal de trabajo será de 8 horas tratándose del turno
diurno y de 6 horas el turno vespertino. Siempre que no exceda la primera de ocho
horas y la segunda de siete. El horario que regirá en La Empresa será de 8:00 hrs
a las 16:00 hrs en el turno diurno y de las 15:00 hrs. a las 22:00 hrs. el turno

30
vespertino. De acuerdo con las áreas de trabajo, los horarios específicos serán en
términos. Con base al Art. 61 de la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 12°. Los trabajadores, sin excepción alguna, deberán estar en sus
lugares de trabajo e iniciar sus labores a la hora señalada en el artículo 7; sin
embargo; se contará con una tolerancia de 5 minutos, pasados los cuales se
considerará como retardo al inicio de labores.

ARTÍCULO 13°. Cuando por necesidad justificada, sea necesario prolongar la

jornada, los trabajadores deberán contar con la autorización por escrito de La
Empresa sin exceder nunca de tres horas diarias ni de tres veces en una semana.
Las horas de trabajo extraordinario se pagarán con un ciento por ciento más del
salario que corresponda a las horas de la jornada con base en el art. 68 de la ley
federal de trabajo.

ARTÍCULO 14°. Los trabajadores ejecutarán su trabajo con intensidad, cuidado y

esmero, apropiados y en la forma, tiempo y lugar convenidos; respetando en todo
momento a la Clientela del establecimiento. En caso de algún problema con un
cliente, el trabajador avisará a su superior para que atienda el asunto.

ARTÍCULO 15°. Para la hora de salida, el trabajador deberá estar en su lugar hasta
la hora de salir, limpiar su lugar de trabajo, checar su tarjeta y proceder a su aseo
personal antes de abandonar las instalaciones.

En caso de abandono del lugar de trabajo antes del horario señalado, se aplicará,
las medidas con base a la Ley Federal del Trabajo.

ARTÍCULO 16º. Los trabajadores llegaran a la empresa con suficiente anticipación

para que las labores se inicien efectivamente en el horario de entrada. Las labores
terminarán en el horario indicado en el ARTÍCULO anterior e inmediatamente
después checarán en su respectiva bitácora.

ARTÍCULO 17º. El patrón está facultado para cambiar los horarios del trabajo y la
rotación de los trabajadores conforme a las necesidades de la empresa, siempre y
cuando se mantengan los límites de la jornada diurna, en caso de tales cambios, la
empresa lo comunicara a los trabajadores anticipadamente y por escrito.

ARTÍCULO 18º. Todo el personal checará su hora respectiva, tanto a la entrada

como a la salida por lo que la falta de tal requisito se considera como falta
injustificada a sus labores.

ARTÍCULO 19º. Para todos los efectos legales, queda prohibido checar a otra
persona que no sea la propia, haciéndose merecedor a las sanciones
correspondientes, quien incurriere en dicha falta.

ARTÍCULO 20º. Cuando por necesidades de la empresa, el patrón ordene horas

extras, expedirá por escrito esta ordenanza. Los servicios en este lapso se pagarán

31
al doble, no excederán de 3 horas por jornada ni de tres veces por semana.

ARTÍCULO 21º. Los salarios se pagarán los días: sábados de cada semana o un
día anterior si cae día festivo, se pagarán en moneda nacional.

ARTÍCULO 22º. Los salarios correspondientes a vacaciones se pagarán el día

anterior a la fecha en que se inician las mismas. Los trabajadores firmaran las
constancias de pagos.

ARTÍCULO 23º. Cuando algún trabajador no este conforme con la liquidación de su

raya deberá manifestarlo inmediatamente al patrón y/o representantes para que se
corrijan la irregularidad si es que hubiera.

ARTÍCULO 24º. Los descuentos a los salarios solo podrán hacerse conforme a lo
dispuesto por el ARTÍCULO 110 de la Ley Federal del Trabajo.

C A P I T U LO V.

DIAS DE DESCANSO, VACACIONES Y AGUINALDOS.

ARTÍCULO 25º Los trabajadores por cada 6 días de trabajo, descansan 1 día, con
pago de salario íntegro, conviniéndose como día de descanso, el domingo de cada
semana.

ARTÍCULO 26º También disfrutara de descanso, con pago de salario íntegro, los
días señalados en el ARTÍCULO 74 de la Ley de la materia. Las partes convienen
que cuando se requieran los servicios de unos o más trabajadores, en los días
señalados los trabajadores laboraran y el patrón cubrirá el triple del salario normal.

ARTÍCULO 27º Todo el personal de la empresa que haya cumplido un año de

servicios tendrá derecho a disfrutar de un periodo de vacaciones de 6 días laborales;
y aumentaran en dos días hasta llegar a doce por cada año.

ARTÍCULO 28º Los trabajadores tendrán derecho a una prima de 25% sobre los
salarios que le correspondan, durante el periodo de vacaciones. Las vacaciones se
disfrutarán individual o colectivamente, de acuerdo a las necesidades de la empresa
y en el periodo que señale la misma.

ARTÍCULO 29º La empresa entregara anualmente a los trabajadores, una

constancia que señale su antigüedad de acuerdo con ella el periodo de vacaciones
que les corresponda, así como la fecha en que deberán disfrutarlas, que en todo
caso serán dentro de los 6 meses siguientes al cumplimiento del año de servicios.

ARTÍCULO 30º En caso de que las vacaciones anuales se dividan en dos periodos
dentro del año deberán disfrutarse en forma continua, 6 días, el primer periodo.

32
ARTÍCULO 31º En caso de faltas injustificadas de asistencia, se podrán deducir del
periodo vacacional correspondiente a cada caso.

ARTÍCULO 32º Las vacaciones no podrán compensarse con una remuneración.

ARTÍCULO 33º Si la relación de trabajo se termina antes de cumplir el año de

servicios, el trabajador tendrá derecho a una remuneración, proporcional al año de
servicio prestado.

ARTÍCULO 34º Los trabajadores percibirán un aguinaldo anual que deberá pagarse
antes del día 20 de diciembre con un equivalente a los 15 días de salario, quienes
no hayan cumplido el año de servicios, tendrán derecho a una remuneración
proporcional al tiempo de servicios.

C A P I T U LO VI.
PERMISOS

ARTÍCULO 35º Los permisos para faltar, deberán solicitarse con tres días de
anticipación, justificando el motivo de la ausencia, la empresa según sus
necesidades de producción, se reserva el derecho a conceder el permiso solicitado.

ARTÍCULO 36º Los trabajadores están obligados a solicitar permisos para faltar a
sus labores, por escrito y dirigido a su jefe inmediato, con base en el art. 423 de la
ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 37° Toda falta no amparada por autorización escrita, se considerará

como injustificada con base en el art. 423 de la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 38° Son consideradas como faltas justificadas, sin el requisito del
permiso autorizado por escrito, las que obedezcan al caso fortuito o fuerza mayor
debidamente comprobada.

La comprobación de la justificación deberá ser hecha por el trabajador dentro de las

48 horas siguientes al momento en que faltó a sus labores. Todo esto con base al
artículo 47 de la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 39° El trabajador que necesite retirarse de La Empresa dentro de su

jornada de trabajo por enfermedad, razones personales o extraordinarias, deberá
de solicitar el permiso de su jefe inmediato, quién le entregará la autorización
correspondiente de así ser procedente con base en el art. 523 de la ley federal del
trabajo.

ARTÍCULO 40° Los salarios de los trabajadores serán cubiertos en el lugar en

donde presten sus servicios, y dentro de las horas de trabajo, con base en los art.
48, 87, 79, 80, 162 de la ley federal del trabajo.

33
ARTÍCULO 41° Todos los trabajadores están obligados a firmar los recibos de pago,
listas de raya o cualquier documento que exija La Empresa como comprobante del
pago de los salarios. La negativa del trabajador a otorgar la firma de dichos
documentos relevará a La Empresa de entregar los salarios respectivos con base
en el art. 804 de la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 42° Para los efectos del pago de vacaciones, La Empresa pagará a los
trabajadores los salarios correspondientes a las vacaciones el día anterior al inicio
de su disfrute con base en el art. 76 de la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 43º Cuando un trabajador falte sin justificación deberá avisar al centro
de trabajo, el motivo de la falta procederá como sigue:

Por enfermedad, un familiar llamara telefónicamente dentro del lapso señalado.

podrán justificarse únicamente con el comprobante de incapacidad que extienda el
IMSS y presentarlo a la empresa lo más pronto posible.

C A P I T U LO VII.
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

ARTICULO 44°. La Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento formulará y

establecerá planes y programas para la capacitación de su personal, tomando en
cuenta su actividad y especialidad, así como los requerimientos de actualización,
orientación y desarrollo con sujeción a los lineamientos y políticas generales que
haya dispuesto la Dirección General basados en la normatividad respectiva.

Artículo 45°. Los/as trabajadores/as tienen la obligación de concurrir a las

actividades de capacitación que determine la organización. Los resultados
obtenidos, como los conocimientos aplicados
en el desarrollo de sus funciones, serán considerados como factor de evaluación
para los efectos de la calificación y promoción de méritos.

Artículo 46°. Los/as trabajadores/as que participen en programas de capacitación,

están obligados a aprobar el curso y/o acreditar su asistencia; caso contrario
deberán reembolsar el íntegro del costo abonado por la empresa.

Artículo 47°. La empresa tiene financiamiento acordado con los donantes para
actividades y tiempos determinados de acuerdo a su misión, por lo que no es política
de la organización financiar la obtención de grados, títulos y culminación de estudios
universitarios.

Artículo 48°. La empresa, con la finalidad de coadyuvar al desarrollo de

profesionales de acuerdo con los valores institucionales, otorga espacios para
realizar prácticas pre-profesionales, con un plazo máximo de doce meses,

34
considerando para ello una subvención económica, que es establecida por las
normas laborales vigentes o la determinada por la empresa.

C A P I T U L O VII.
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE

ARTÍCULO 49º El patrón observará las medidas adecuadas para prevenir

accidentes y/o enfermedades y cumplirá las indicaciones de la Comisión Mixta de
Seguridad e Higiene.

ARTÍCULO 50º El patrón adoptara las medidas necesarias para prevenir los riesgos
de trabajo en maquinaria y herramientas, así como para evitar que los
contaminantes excedan los máximos permisibles, estipulados en los ordenamientos
vigentes.

ARTÍCULO 51º El patrón instalará un botiquín con los medicamentos y material de

curación indispensables en los primeros auxilios y adiestrará al personal necesario
para enfrentar emergencias.

ARTÍCULO 52º Los candidatos a ingresar a la empresa, se someterán a exámenes

médicos previos de ingreso. Los trabajadores restantes se someterán a exámenes
médicos periódicos, los cuales se realizarán de acuerdo a las normas vigentes
expedidas para el caso.

ARTÍCULO 53º Los trabajadores cumplirán con las medidas preventivas e

higiénicas que dictaminen las autoridades las normas oficiales mexicanas de la
Secretaría del trabajo y Previsión Social, la Secretaría de Salud, la Comisión Mixta
y/o los asesores del patrón.

ARTÍCULO 54° El personal se abstendrá de realizar todo acto que pueda poner en
peligro su propia seguridad, la de sus compañeros o la de los clientes, con base en
el art. 512 de la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 55° Por ningún motivo, los trabajadores durante los periodos de
incapacidades temporales médicas, ni las trabajadoras durante las incapacidades
pre y postnatales, deberán presentarse en el centro de trabajo, salvo para la entrega
de los certificados correspondientes, con base en los art. 42 y 491 de la ley federal
del trabajo.

ARTÍCULO 56° Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo, deberá dar

aviso inmediato a su jefe directo o al jefe de personal a fin de que adopten con toda
urgencia las medidas pertinentes con base en el art. 474 de la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 57° Existirán en La Empresa los botiquines que se consideren

necesarios con todos los implementos y útiles necesarios que marquen las Normas

35
Oficiales Mexicanas para la atención de los trabajadores que, en caso de accidente
o enfermedad, requieran de un auxilio inmediato con base en los art. 524 y 527 de
la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 58° Para evitar accidentes de trabajo, los trabajadores deberán

observar las reglas que al efecto dicte La Empresa con base en los art. 422, 423 y
424 de la ley federal del trabajo.

ARTÍCULO 59° Cuando un trabajador contraiga alguna enfermedad contagiosa,

éste o cualquier otro trabajador de La Empresa que tuviere conocimiento del hecho,
están obligados 7 a dar aviso inmediato a su jefe, a fin de que el trabajador enfermo
pueda ser examinado por los médicos del IMSS. De acuerdo con el dictamen
médico, La Empresa deberá tomar las medidas necesarias para evitar el contagio
de la enfermedad; con base en los art. 42 y 134 de la ley federal del trabajo.

C A P I T U L O VIII.
LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
ARTÍCULO 60º El patrón dotara a los trabajadores, durante toda la jornada, los
materiales, herramientas, uniformes y útiles necesarios para el desarrollo de sus
labores en buen estado y calidad.

ARTÍCULO 61º Los trabajadores inspeccionaran las herramientas y materiales

antes de usarlos, si encontrasen algún defecto en ellos, deberán comunicarlo al
patrón y/o a sus representantes.

ARTÍCULO 62º Todos los trabajadores conservaran aseadas las herramientas,

maquinaria, utensilios y mobiliario de uso, procurando evitar roturas o desperfectos
en los mismos.

ARTÍCULO 63º Los trabajadores mantendrán limpios los sanitarios, casilleros e

instalaciones semejantes. La limpieza podrá repartirse durante los días de la
semana entre los trabajadores.

ARTÍCULO 64º Durante las labores, no se consumirán alimentos en las áreas de

trabajo, ni se guardarán alimentos perecederos en mesas, cajones o sitios no
autorizados.

ARTÍCULO 65º Inmediatamente después de la hora de comida, se lavarán los

trastes y se limpiara el sitio usado para tal actividad. La limpieza podrá repartirse
durante los días de la semana entre los trabajadores.

ARTÍCULO 66° Son obligaciones del patrón las estipuladas en el ARTÍCULO 132
de la Ley.

36
ARTÍCULO 67º El patrón deberá:

Promover el respeto, buen trato y dignificación de los trabajadores en un marco de

justicia y equidad.

Retribuir a los trabajadores con un salario remunerador conforme a lo que establece

la Ley.

Proporcionar a los trabajadores la capacitación adecuada y los elementos

necesarios para el buen desempeño de su trabajo, procurando tecnología y materia
prima de calidad a fin de alcanzar el mejoramiento sostenido de la productividad de
la empresa.

Cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad social y de vivienda para los
trabajadores.

Observa las medidas de seguridad e higiene y propiciar el desarrollo de un ambiente

que promueva la mejor protección de los trabajadores.

Procurar una administración eficiente que permita optimizar el uso de los recursos,
organizando a sus trabajadores de forma productiva.

Llevar a cabo la planeación de la empresa en el mediano y largo plazo, de forma

tal; que aun en caso de reestructuración, se privilegie la preservación de la planta
de empleo.

Con oportunidad, claridad y veracidad, informar quienes integran la empresa acerca

del desempeño de la misma.

ARTÍCULO 68º Queda prohibido al patrón y a sus representantes lo marcado en el

artículo 133 de la Ley. Laboral

C A P I T U L O IX
MEDIDAS DISCIPLINARIAS.

ARTÍCULO 69° El empleado deberá portar su gafete de identificación.

ARTÍCULO 70º Para toda medida disciplinaria o sanción que el patrón aplique, debe
conservar aquellos elementos que sirvan para comprobar la infracción que se le
atribuye al empleado.

ARTÍCULO 71º En el caso de que el empleado considere injusta la medida

disciplinaria o sanción impuesta, a la que se refiere el artículo anterior, quedan a
salvo sus derechos para acudir a la Junta de Conciliación y Arbitraje competente, a

37
efecto de impugnar las medidas disciplinarias o sanciones impuestas en los
términos que marca la Ley Federal del Trabajo.

ARTÍCULO 72º Cuando en los términos del artículo 110 de la Ley Federal del
Trabajo, el personal contraiga con el patrón deudas por errores, perdidas, averías,
o similares, se le descontara de su salario, el importe de la responsabilidad. La
cantidad descontada, no podrá ser mayor al salario de un mes y será el que
convenga el patrón y el trabajador, sin que pueda rebasar el 30% del excedente al
salario mínimo.

ARTÍCULO 73º Las infracciones a la Ley y al presente reglamento que no ameritan

la separación del trabajo, serán sancionadas de la siguiente manera:

Por la primera infracción cometida, en el término de 3 días, se amonestará al

infractor.

Por la segunda falta dentro del mismo periodo, será suspendido de uno a 5 días
según la falta.

Por la tercera falta cometida en el mismo lapso, será suspendido hasta por 8 días
laborales, según las circunstancias del caso.

ARTÍCULO 74º Son causas de rescisión del contrato, sin responsabilidad para el
patrón, la incluida en el artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo.

ARTÍCULO 75º Son causas de rescisión del contrato, sin responsabilidad para el
trabajador la enumeradas en el artículo 51 de la Ley Federal del Trabajo

C A P I T U L O X.
VISITANTES.

ARTÍCULO 76º Todo visitante se registrará en la bitácora.

ARTÍCULO 77º El visitante acatara todas las medidas de seguridad e higiene de

este reglamento.

TRANSITORIOS

PRIMERO. El presente reglamento entrará en vigor a partir de la fecha de su

depósito ante la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje competente.

SEGUNDO. Los contratos individuales de trabajo vigentes serán actualizados

conforme a las disposiciones del presente reglamento, y en los mismos, para
efectos de formalización y operación de los Sistemas de Información de la
Corporación, se incluirán elementos y esquemas de operación electrónica que

38
permitan el reconocimiento y validez de los actos administrativos ejecutados a
través de medios electrónicos.

TERCERO. Se deja sin efecto el Reglamento Interior de Trabajo del Personal de la

Corporación Mexicana de Investigación en Materiales, S.A. de C.V., de fecha 21 de
junio de 2003.

CUARTO. Los asuntos que se encuentren en trámite de manera previa a la entrada

en vigor del presente Reglamento se resolverán de conformidad con la normatividad
que les dio origen.

REPÚBLICA CENTROAMERICANA DOMINGO A 07 DE NOVIEMBRE DE 2022

POR LA EMPRESA COMISION MIXTA DE REGLAMENTO

39
 PROGRAMA DE RELACIONES LABORALES

Las relaciones laborales son comunicaciones sociales que están basadas en un

acuerdo celebrado entre un empleado y un empleador, por el cual el primero se
compromete a realizar algún trabajo por un honorario garantizado por el segundo.
Este tipo de interacción debe llevarse a cabo de acuerdo con las leyes establecidas
por el Estado. Es importante destacar que, tanto una persona física como una
entidad legal pueden actuar como empleadores.

• RELACIONES LABORALES

Una relación laboral es aquella comunicación que se realiza de acuerdo con

un contrato escrito entre un empleador y un empleado. En la mayoría de los
países no se permite la celebración verbal de contratos de trabajo entre un
trabajador y un empleador.

La importancia de un contrato escrito es necesaria porque supone un grado

de protección suficientemente elevado de los empleados frente a posibles
despidos. El contenido de esas relaciones jurídicas se reduce en la mayoría

40
 de los casos al hecho de que un empleado se compromete a realizar un
trabajo en su especialidad.

El desempeño de la actividad laboral presupone la subordinación del especialista a

las normas laborales internas establecidas en la organización. Se puede adoptar un
convenio colectivo de trabajo en la organización, lo que da testimonio de la aparición
de derechos y obligaciones adicionales.

Con frecuencia las relaciones laborales consideran:

• Las relaciones entre el empleador y los empleados.

• Entre los gerentes y los subordinados.
• Entre los trabajadores y otros empleados.
• Entre la dirección y el personal.

Las relaciones laborales se forman bajo la influencia del entorno social y dependen
de las acciones de las estructuras de gestión, cuya tarea es garantizar el
cumplimiento de los principios de asociación constructiva, así como la elaboración
y el mantenimiento de relaciones laborales basadas en la cooperación empresarial
mutua.
Las partes en el convenio colectivo pueden prever la especificación y el desarrollo
posterior de la colaboración social y la cooperación tripartita en cuestiones de
relaciones sociales y laborales.

PRINCIPIOS DE LAS RELACIONES SOCIALES Y LABORALES:

• Voluntad e igualdad de las partes.

• Respeto mutuo de sus puestos.

Las relaciones sociales y laborales son un sistema de acuerdos, compromisos,

convenios y contratos mutuos entre empleadores y empleados con la participación
de un tercero, es decir, el Estado.
Las relaciones de asociación social son de carácter colectivo, ya que se basan en
el interés común de las asociaciones sindicales, los propietarios de los accionistas
y los sindicatos de las empresas.

REGULACIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES

Las relaciones laborales pueden regularse mediante la celebración,

complementación o modificación por parte de los empleados y los empleadores de
convenios colectivos, acuerdos y contratos de trabajo de conformidad con la
legislación laboral.
Los convenios colectivos, acuerdos y contratos de trabajo no pueden coexistir con
condiciones que den lugar a una reducción del nivel de derechos y garantías de los
empleados, tal como lo establece la legislación laboral.

41
 PROGRAMA DE RELACIONES LABORALES

INTRODUCCIÓN DEL PROGRAMA

A partir del Caso Maderas se realiza un

EMPRESA MADERAS MODERNAS , S.A

NOVIEMBRE 2022

42
 INTRODUCCIÓN
En el presente programa de relaciones laborales se elabora primeramente un
Diagnóstico General (Dx) en el cual se investiga información a través de revistas,
periódicos, conferencias y demás fuentes de información para tener un panorama
más amplio sobre lo que está ocurriendo dentro del entorno político nacional y que
afecta de manera directa o indirectamente a las empresas de sector privado, que
es el caso de la empresa que nos concierne: Maderas Modernas, S.A.

En un segundo momento se hace la realización de un Diagnóstico del modelo de

relaciones en tres tipos de relación, tomando en cuenta diferentes y variados
factores que nos permiten analizar la situación de la empresa, para poder elaborar
y estructurar posteriormente un programa de relaciones laborales que nos otorgue
la posibilidad de mejorar estas relaciones existentes o crear las relaciones que son
necesarias para un buen funcionamiento de la empresa, lograr sus objetivos y llevar
de una manera más eficaz la administración de la misma. En la primera parte de
este diagnóstico se analiza lo que está pasando dentro de la empresa y las
relaciones que tiene fuera de ella para realizar un perfil real de la misma. En la
segunda parte se hace un perfil ideal de lo que se quiere lograr en la empresa y sus
trabajadores e involucrados.

Posteriormente se realiza el diagnóstico del modelo de relaciones (nueve tipos de

relaciones) en el cual se muestra la simbología de los tipos de objetivos que puede
tener una empresa, así como las partes involucradas en el caso Maderas Modernas,
S.A, así como los tipos de relación que existen y cómo se representan a través de
líneas. A partir de esto se muestran los modelos objetivos de relaciones que
pretendemos lograr a partir de la aplicación del programa elaborado.

El programa de relaciones laborales contendrá elementos clave que lo hacen

entendible y fácil de llevar a cabo, como lo son el nombre de la actividad planeada,
objetivos, material, responsables y fechas previstas para aplicarlo dentro de la
misma empresa, sus trabajadores y demás personal involucrado en la empresa.

Finalmente se integran comentarios del equipo acerca de la experiencia que se tuvo

al realizar el trabajo y en general las enseñanzas que tuvimos a lo largo del
semestre. Después se integran las referencias que consultamos para realizar el
trabajo final.

43
DIAGNÓSTICO GENERAL

44
45
46
47
48
DIAGNÓSTICO DEL MODELO DE RELACIONES (3 TIPOS
DE RELACIÓN)

PERFIL DIAGNÓSTICO RELACIONES LABORALES CASO

MADERAS MODERNAS S.A
(SER)

SER
FACTORES DESFAVORABLE FAVORABLE
Factores externos a la empresa: A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A1. Entorno político Nacional A1
A2. Entorno Político Estatal A2
A3. Entorno Sindical Nacional A3
Factores internos a la empresa: B
B1. Filosofía de la dirección con
B1
respecto a las relaciones laborales
B2. Objetivo de las relaciones
B2
laborales, a criterio de la dirección
B3. Organización de las relaciones
B3
laborales
B4. Gerencia B4
B5. Supervisión B5
Factores internos al sindicato: C
C1. Filosofía del sindicato C1
C2. Objetivo del sindicato C2
C3. Organización del sindicato C3
C4. Líderes sindicales C4
C5. Delegados sindicales C5
Modelo de relaciones entre el
sindicato y la dirección: D
D1. Integración de objetivos D1
D2. Relaciones entre líderes y la
D2
dirección
D3. Relación entre el sindicato y los
D3
trabajadores.
D4. Relación entre dirección y los
D4
trabajadores.

49
 PERFIL DIAGNÓSTICO RELACIONES LABORALES CASO
MADERAS MODERNAS S.A
(DEBER SER)

DEBER SER
FACTORES DESFAVORABLE FAVORABLE
Factores externos a la empresa: A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A1. Entorno político Nacional
A2. Entorno Político Estatal
A3. Entorno Sindical Nacional
Factores internos a la empresa: B
B1. Filosofía de la dirección con B1
respecto a las relaciones laborales
B2. Objetivo de las relaciones
B2
laborales, a criterio de la dirección
B3. Organización de las relaciones
B3
laborales
B4. Gerencia B4
B5. Supervisión B5
Factores internos al sindicato: C
C1. Filosofía del sindicato C1
C2. Objetivo del sindicato C2
C3. Organización del sindicato C3
C4. Líderes sindicales C4
C5. Delegados sindicales C5
Modelo de relaciones entre el
sindicato y la dirección: D
D1. Integración de objetivos D1
D2. Relaciones entre líderes y la
D2
dirección
D3. Relación entre el sindicato y los
D3
trabajadores.
D4. Relación entre dirección y los
D4
trabajadores.

FUNDAMENTACIÓN

• Factores Internos a la empresa:

B1 Filosofía de la dirección: ¿Cuál es la guía de pensamiento de la

Dirección sobre relaciones laborales?

50
En un inicio los directivos no estaban en busca de mejorar la satisfacción de
sus trabajadores, ya que no existía como tal una cercanía donde se debieron
buscar factores internos que beneficiaran para la mejora de la producción, si
bien las relaciones laborales ya eran un problema que atacar, no se
diagnosticó de manera correcta, los trabajadores tenían quejas y la
organización no era buena, los puestos no están establecidos de manera
legal, por lo que había demasiados cambios e injusticias en cuanto a el
ascenso de los puestos, salarios, pagos de tiempo extra, etc.

B2 Objetivos de la dirección: ¿Está claro y conciso lo que quiere la

dirección? ¿Se tiene la organización adecuada para lograr los objetivos?

No, como tal la dirección solo encargó al señor Fucilla para disponer de lo
que necesitará para mejorar las relaciones laborales, cuando él acaba de
llegar a la empresa y no conoce nada. Es cierto que Fucilla venía de una
buena racha y por eso se le encomendó el trabajo, pero también hubiera sido
de mucha ayuda que desde dentro se manifestaran estas deficiencias con
los trabajadores, haciendo un acercamiento.

B3 Organización de las relaciones laborales: ¿La gerencia media tiene la

actitud adecuada y la preparación necesaria para llevar a cabo un programa
de relaciones laborales?
No, ya que su primera condición de cambio en las relaciones laborales era
muy restrictiva para los trabajadores respecto a los términos del contrato
colectivo en lo más mínimo, lo cual hace que no se tenga derecho a justificar
alguna situación o ver ambas partes de un conflicto, y solo aplicaba cuando
favorecía a la empresa.

Otro factor desfavorable es que Fucilla a pasar de implementar una red

informal de comunicaciones lo hacía a base de terceros que eran empleados
de confianza para él, lo cual le permitía enterarse de situaciones de los
trabajadores sin tener que comunicarse directamente con ellos, lo cual la
comunicación en este sentido se debilitó mucho porque Fucilla mucho menos
escucharía las necesidades, sugerencias o quejas de los trabajadores.

B4 Gerencia: ¿La gerencia media tiene la actitud adecuada y la preparación

51
 necesaria para llevar a cabo un programa de relaciones laborales?

No, en ningún momento se hace un diagnóstico adecuado en la empresa,

todo lo que se hizo fue para favorecer a la empresa y no a los trabajadores
cuando acudían con quejas al sindicato, se dejó de lado la relación que se
tenía con los trabajadores, lo que provocó el despido o ausencia de muchos,
al ocurrir esto no se les reemplaza, lo que ponía en problemas la producción
de la empresa y las exigencias por parte de los trabajadores restantes.

B5 Supervisión: ¿La supervisión tiene la actitud adecuada y la preparación

requerida para manejar e integrar a los trabajadores?

No, aunque se veían las irregularidades en este caso no se tuvo la fuerza

suficiente para atacar los factores desfavorables, lo cual implicó a los
trabajadores a reincidir en faltas o problemas que no fueron tratados,
provocando una falta en la moral de estos y promoviendo ausentismos y
también rotaciones, desconfianza, un ambiente de trabajo con mucha tensión
alrededor y una mala relación.

• Factores internos al sindicato

C1 Filosofía del sindicato: ¿Cuál es ésta? ¿Es contraria a la empresa?

¿Qué tipo de influencia tiene?

Buscan un beneficio propio y no de la empresa, mucho menos considera a

los trabajadores, mientras que los trabajadores líderes de la empresa se
enfocaban en mejorar las relaciones laborales en la Planta y los delegados
del sindicato ocasionaron problemas dentro de la empresa.

C2: Objetivos del sindicato: ¿Cuáles son estos en relación con la empresa
¿Cómo son sus líderes: maduros con experiencia, jóvenes y agresivos?

Uno de los objetivos principales del sindicato era organizar la planta de San
Carlos. Resultó evidente que los trabajadores querían un sindicato y la
gerencia temía que una organización dirigida por comunistas resultara
victoriosa.

52
Por tanto, el gerente de la fábrica de San Carlos estimuló la organización de
un sindicato auspiciado por la compañía.

C3: Organización del sindicato: ¿Qué tipo de organización tiene el

sindicato?

La compañía puso a algunos de sus más inteligentes empleados, incluyendo

supervisores, en puestos clave a fin de que llegaran a ser los dirigentes del
sindicato.

C4: Líderes sindicales: ¿Cómo son sus líderes: maduros con experiencia,
jóvenes y agresivos?

Demostraron ser desleales y poco confiables, ya que lograron un sinnúmero

de paros dentro de la empresa, no tenían buena relación con los
trabajadores, ocasionando un deterioro en la parte moral de los mismos.

C5: Delegados sindicales: ¿Cómo son sus delegados sindicales? ¿Qué

ascendencia ejercen sobre los trabajadores? ¿Cómo se comparan con los
supervisores de la empresa?

Ninguno de ellos había demostrado habilidades como dirigentes en el

pasado, ninguno había sido considerado por los representantes de la
compañía como un empleado agresivo. Ambos eran empleados semi
especializados del departamento de tornos, y varios meses sigilosamente
habían ganado adeptos entre los miembros del sindicato. Sólo después de
que llegaron a ser dirigentes del sindicato resultó evidente que estos dos
hombres eran Agitadores izquierdistas entrenados.

D1 Integración de objetivos entre sindicato y empresa: ¿Cuáles objetivos

tienen en común las dos partes? ¿Cuáles objetivos tienen en conflicto? ¿Lo
que los une es más fuerte que lo que los separa?

Sus objetivos son diferentes, pues dentro de la empresa los líderes buscan
estrategias para persuadir a sus trabajadores y mejorar la relación de

53
comunicación y confianza, mientras que los del sindicato solo tienen como
objetivo una mejora para ellos mismos.

D2 Relación entre los líderes del sindicato y la Dirección: ¿Qué clase de

relación existe entre los líderes sindicales y la Dirección: muy débil, débil,
fuerte, muy fuerte? ¿Hay buena comunicación, hay confianza, hay interés?

No existe una relación cercana ni de confianza entre los líderes sindicales y

la dirección, se considerará como una relación muy débil. Por lo tanto,
tampoco los trabajadores muestran interés en las actividades o intereses de
los directivos.

D3 Relación entre el sindicato (delegados) y los trabajadores: ¿Qué

clase de relación existe entre el sindicato y los trabajadores: débil, fuerte,
etc.? ¿Cuántas líneas encuentras en el modelo? ¿Los delegados sindicales
tienen ascendencia y son populares entre los trabajadores? ¿Hay
comunicación, confianza e interés entre
el sindicato y sus trabajadores?

La relación entre el sindicato y los trabajadores se considera débil, pues no

existe una asignación establecida por parte de los sindicatos para
comunicarse con sus trabajadores por lo que los delegados sindicales no son
populares entre los trabajadores, El señor Fucilla considero que, si los avisos
de actividades eran previamente enviados por algún elemento de
preferencia, se mejoraría la asistencia de los trabajadores dentro de las
actividades organizadas por el sindicato

D4 Relación entre la Dirección y los trabajadores: ¿Qué clase de relación

existe entre la Dirección y los trabajadores: débil, fuerte, etc.? ¿Cuántas
líneas pondrías en el modelo para representar esa relación? ¿Los
supervisores están atentos a las necesidades de los trabajadores? ¿Hay
comunicación, confianza e interés entre los supervisores y los trabajadores?
¿A quiénes escuchan más los trabajadores: al delegado sindical o a su
supervisor?

Se considera que la relación que existe entre la dirección y los trabajadores

54
es débil, pero podría ser fuerte si con el tiempo se va involucrando el interés
por parte de la dirección hacia sus trabajadores. El señor Fucilla se interesa
por el sentir de los trabajadores. No existe un mando asignado para escuchar
y atender las necesidades de los trabajadores, pero tienen mayor cercanía
con el supervisor que con el delegado sindical.

55
DIAGNÓSTICO DEL MODELO DE RELACIONES (9 TIPOS
DE RELACIÓN)
SIMBOLOGÍA
Objetivos:

afines paralelos opuestos

Partes involucradas:

sindicato dirección trabajador

Tipo de relación:

Línea punteada Línea sólida

Relación muy débil Relación débil

Dos líneas sólidas Tres líneas sólidas

Relación fuerte Relación muy fuerte

56
 S D

Objetivos opuestos

S -------- D

Soporte Dx:
Los trabajadores hicieron hincapié en sus necesidades y demandaban se les hiciera
caso, para eso se designó un sindicato en el que los trabajadores de la misma
empresa podrían participar. Seguido de esto la relación entre ambas partes se
complicó ya que los movimientos que se realizaban se hacían en favor de la
dirección de la empresa. Todo lo anterior propició que el sindicato dejara de tener
una buena relación con los trabajadores y que los objetivos del sindicato y la
dirección se fueran para direcciones contrarias, así como una relación débil entre
ellos.

57
 MODELO OBJETIVO DE MODELO DE RELACIONES

Todos los problemas que se explicaron en el caso maderas modernas hacen ver la
importancia de las buenas relaciones entre cada integrante de una empresa,
directivos, trabajadores y sindicato porque de esta manera se puede llegar a
acuerdos en los que todos se beneficien de cierta manera. Así se construye una
empresa con bienestar y calidad de vida.
El modelo presentado es el que consideramos el ideal que debe de tener una
empresa por los motivos expuestos anteriormente.

58
MODELO OBJETIVO DE RELACIONES CON 9 TIPOS DE RELACIÓN

59
 PROGRAMA DE RELACIONES LABORALES
Relación Actividad Objetivo Material Responsables Fecha
1. Líder sindical- ● Se llevará a cabo una retribución de Beneficiar la mejora Oficina amplia ● García Romero 22-
Dirección logros, reconociendo a los colaboradores de la producción, de la empresa. Esmeralda noviembre-
por su desempeño mediante un bono de así como reducir ● González García 2022
productividad, a fin de generar un clima quejas de parte de Axicalli Sofia
laboral positivo y además fomentar el los trabajadores ● Hernández Téllez
desempeño profesional, ya que no solo el respecto a temas de Verónica
colaborador se sentirá observado y ascenso de ● Monroy Fabila
reconocido por la empresa, sino que puestos, salarios, Aislinn Itzel
aumentará su motivación, su compromiso pagos de tiempo ● Soto Santiago Itsi
por la organización y a la vez, esto genera extra etc. ● Talavera
mayor productividad, creatividad, De igual manera González
competitividad y ganas de pertenecer a la incrementar la Maricarmen
empresa. confianza entre
● Se realizará una asamblea mensual donde líderes del sindicato
los trabajadores deberán externar sus y dirección para
quejas para que mediante el diálogo se aumentar interés en
llegue a un acuerdo con los directivos, los trabajadores
mismo que tenga beneficio para ambas respecto a las
partes. actividades
convocadas por
directivos.

2. Líder sindical- ● Ejecutar un cronograma mensual que Fomentar un Pintarrón ● García Romero 24-
Secretario General abarca actividades que deberán realizar diálogo a beneficio Balones de Esmeralda noviembre-
los empleados, dicho cronograma de ambas partes fútbol. ● González García 2022
especificará: área de la organización que (patrón-sindicato) Bicicletas. Axicalli Sofia
realizará la tarea, nombre de los para lograr las Banderines,señ ● Hernández Téllez
empleados, descripción de la tarea, fecha metas de la alamientos. Verónica
de límite en que se realizará. organización así ● Monroy Fabila

60
 ● Realizar actividades de recreación mismo se logré la Aislinn Itzel
trimestrales, las actividades pueden ser satisfacción del ● Soto Santiago Itsi
partidos de fútbol, maratones de atletismo, hombre que trabaja ● Talavera
rodadas, para motivar e impulsar a los lo cual ayudará a González
trabajadores a cumplir las actividades incrementar la Maricarmen
estipuladas para obtener un break al confianza entre los
estrés y un momento de convivencia con trabajadores hacia
sus compañeros de trabajo para mejorar la con los
relación entre ellos logrando un administrativos.
crecimiento de la organización en general.

3. Dirección-Jefes ● Realizar un kahoot mensual en el cual se Lograr la ● Pantalla ● García Romero 29-
evaluará si se tienen claros los objetivos consolidación de un ● Laptop y Esmeralda noviembre-
de la organización con la finalidad de evitar trabajo en equipo a cable ● González García 2022
malos entendidos que desencadenan fin de conseguir los HDMI Axicalli Sofia
alguna problemática entre la dirección y objetivos de la ● Pizarra ● Hernández Téllez
los jefes. organización, ● Agenda Verónica
● Una vez que se han esclarecido y atendiendo a las ● Monroy Fabila
repasado los objetivos se deberá necesidades que Aislinn Itzel
puntualizar cuales son las demandas de demandan los ● Soto Santiago Itsi
los trabajadores en relación a las trabajadores de la ● Talavera
condiciones de trabajo que requieran sus organización. González
actividades, para que puedan desempeñar Maricarmen
de manera óptima sus actividades.
● Elaborar una lista semanal donde se
registren las actividades que deberán
realizar y supervisar tanto los jefes como
dirección durante las jornadas laborales, a
fin de tener un control de las actividades
que desempeñarán cada uno evitando
problemáticas entre sí, y en caso de que
algún área tuviera algún incidente ambas
partes dialogarán para buscar unasolución
.

61
4. Secretario General- Serán cursos ● García Romero 1-diciembre-
Jefes ★ Se les pedirá que tomen un curso de Manejar la relación online gratis con Esmeralda 2022
liderazgo, para ayudarles a identificar sus secretario general - certificado, por ● González García
habilidades para potenciar su crecimiento. jefe debe primar la lo tanto, Axicalli Sofia
De igual manera la de comunicación seriedad, el respeto deberán contar ● Hernández Téllez
asertiva para permitirles dialogar con y el cumplimiento de con un equipo Verónica
calma y respeto, para poder tener la suma las tareas que su de ● Monroy Fabila
de cada una de nuestras competencias, le superior le cómputo en su Aislinn Itzel
da forma a tu trayectoria de desarrollo, recomiende, casa o en la ● Soto Santiago Itsi
dentro del área de aprendizaje que mejor teniendo la oficina. ● Talavera
se adapte a tu perfil. capacidad de alertar González
★ Preparar de forma previa los documentos tanto en los Maricarmen
de la empresa, que podrán estar en un problemas de
Drive también cómo copia de seguridad, trabajo, como en
cuya redacción definitiva corre a cargo del otros no
superior. relacionados con
★ Planificar, ordenar y actualizar la agenda de este.
trabajo de su jefe y la suya para evitar
omisiones o reiteraciones.

5. Secretario general- Espacio de ● García Romero 6-diciembre-

Delegados sindicales ➢ Se promoverá un buzón de atención de Implementar las oficina amplio. Esmeralda 2022
consultas y responde dudas de los habilidades de ● González García
afiliados al sindicato, es decir, actúa como comunicación, Axicalli Sofia
consultor en materias que tienen que ver ejercer la escucha ● Hernández Téllez
con la contratación de los secretarios activa y ser capaz Verónica
generales, las características de la jornada de expresarse ● Monroy Fabila
laboral, como también de los derechos de claramente, capaz Aislinn Itzel

62
 los trabajadores que tienen a su cargo, de generar ● Soto Santiago Itsi
entre otros. relaciones sólidas y ● Talavera
➢ El secretario general dará al delegado de confianza. González
sindical información sobre todos los Maricarmen
asuntos de la empresa que puedan tener
impacto en la relación laboral.
➢ Organizar y convocar reuniones de
carácter general cuando haya que debatir
asuntos de interés para los miembros del
sindicato.

6. Jefes-Supervisores Oficina amplia ● García Romero 8-diciembre-

Técnica 6.3.5: Consiste en plantear un debate en Incrementar el de la empresa, Esmeralda 2022
grupos de seis de personas, que deberán ponerse manejo de llevarse sillas, hojas ● González García
de acuerdo sobre qué aspecto de la empresa bien con los blancas y Axicalli Sofia
conviene modificar con mayor urgencia (puede responsables, para lapiceros. ● Hernández Téllez
ser un problema real que hayan apreciado en su poder dinamizar la Verónica
día a día). Una vez se ha acordado qué tema se jornada y fomentar ● Monroy Fabila
va a abordar, cada miembro del equipo recibe una un ambiente de Aislinn Itzel
hoja en blanco para que anote tres ideas sobre trabajo agradable y ● Soto Santiago Itsi
cómo solucionarlo. Dispone de cinco minutos para distendido, alejando ● Talavera
ello. las tensiones y González
dejando a un lado Maricarmen

63
 Transcurrido ese tiempo, el jefe cede la hoja al cualquier factor
supervisor que se encuentra a su derecha, generador de estrés
creando un círculo para el intercambio de ideas. negativo o distrés.
No pueden repetirse ideas en un mismo folio, de
tal manera que, cuando finalice la ronda, cada
integrante de la técnica contará con dieciocho
ideas para solucionar el problema en cuestión.
Una de las dinámicas de trabajo en equipo más
exigentes pero que favorece la creatividad.

7. Delegados sindicales- Dependerá del ● García Romero 13-

Supervisores Hablar con los delegados del sindicato y Conocer sus espacio donde Esmeralda diciembre-
supervisores, no esperar a que se desarrolle un derechos y estén. ● González García 2022
problema antes de hablarlo. Averiguar si tienen responsabilidades Axicalli Sofia
alguna pregunta o preocupación que no haya sido para asegurar un ● Hernández Téllez
dirigida a través de los canales formales accionar acorde Verónica
establecidos. Considerar reunirse con ellos en un entre todos los ● Monroy Fabila
ambiente social informal, para construircordialidad integrantes de una Aislinn Itzel
y familiaridad. Crear y mantener líneasabiertas de organización ● Soto Santiago Itsi
comunicación es vital para mejorar lasrelaciones sindical - ● Talavera
con un sindicato – supervisores. supervisores. Para González
poder proporcionar

64
 a los empleados Maricarmen
una voz colectiva
para manifestar sus
deseos en materia
de condiciones
laborales y defender
sus intereses en las
diferentes
decisiones que les
afecten

8. Delegados sindicales- Convocar a los delegados sindicales y Mejorar la Oficina amplia ● García Romero 15-
Trabajadores trabajadores, realizar una dinámica, la cual comunicación por de la empresa. Esmeralda diciembre-
consiste en presentarse, decir el puesto que parte de los ● González García 2022
ocupan, su pasatiempo favorito, y expresar una sindicatos con los Axicalli Sofia
inconformidad del trabajo. trabajadores para ● Hernández Téllez
incrementar la Verónica
Al final se realizará un grupo de WhatsApp el cual asistencia de los ● Monroy Fabila
servirá para: trabajadores en Aislinn Itzel
aquellas actividades ● Soto Santiago Itsi
● Asignar días para que los trabajadores organizadas por el ● Talavera
expresen sus necesidades, intereses e sindicato y obtener González
inconformidades. una relación fuerte Maricarmen
entre ambas partes.
● Mantener informados sobre cambios o nuevas
disposiciones presentadas.

● Atender consultas y responder dudas de los

afiliados al sindicato.

● Ser consultor en la contratación de los

trabajadores, las características de la jornada

65
 laboral, los derechos de los trabajadores, entre
otros.
● Avisar y convocar a los trabajadores a
reuniones de carácter general cuando hayaque
debatir asuntos de interés para los miembros
del sindicato.

9. Supervisores- Serán cursos ● García Romero 20-

Trabajadores. La capacitación juega un papel primordial para el Mantener la online gratis con Esmeralda diciembre-
logro de tareas y proyectos, dado que es el armonía entre todo certificado, por ● González García 2022
proceso mediante el cual las y los trabajadores/ el personal, ya sean lo tanto, los Axicalli Sofia
supervisores adquieren los conocimientos, interno entre los supervisores y ● Hernández Téllez
herramientas, habilidades y actitudes para empleados, como los trabajadores Verónica
interactuar en el entorno laboral y cumplir con el en los externos deberán contar ● Monroy Fabila
trabajo que se les encomienda. empleados y los con un equipo Aislinn Itzel
altos mandos de cómputo en ● Soto Santiago Itsi
❖ Curso de desarrollo habilidades de jerárquicos su casa. ● Talavera
liderazgo (Solo para supervisores): (supervisores). González
Implementar y formular estrategias Conseguir que el Maricarmen
efectivas y posibles de liderazgo. Los personal a su cargo
empleados y los directivos pueden trabaje con la mayor
desarrollar habilidades y competencias eficacia y eficiencia,
adecuadas para incrementar la eficiencia y logrando maximizar
la productividad de sus equipos de trabajo. sus desempeños.
❖ Conferencia de compañerismo y
confianza (para supervisores y
trabajadores) : Un ambiente de trabajo
distendido y donde reine la confianza es el
entorno más apropiado para que todos los
miembros de un equipo se sientan a gusto,
implicados con el proyecto y puedan dar lo
mejor de sí mismos. Para ello es
determinante crear un ambiente de
confianza, aprender a ser sinceros y decir

66
 las cosas a la cara evitando las tensiones,
las envidias y las rivalidades, que lo único
que consiguen en minar la efectividad y
productividad del equipo.
❖ Conferencia de motivación (solo para
trabajadores): Mayor dedicación y
atención prestará en sus tareas y como
consecuencia, tendrá mayor facilidad para
alcanzar sus metas laborales dentro de la
empresa. Igualmente, la motivación
permitirá progresar en sus habilidades y
capacidades, así como superar sus
limitaciones.
❖ Curso de manejo de personal (solo para
supervisores):
➔ Mejora el conocimiento del puesto
a todos los niveles.
➔ Eleva la moral de la fuerza de
trabajo.
➔ Ayuda al personal a identificarse
con los objetivos de la
organización.
➔ Mejora la relación jefes-
subordinados.
➔ Es un auxiliar para la comprensión
y adopción de políticas.
❖ Curso de Comunicación fluida (para
supervisores y trabajadores) : De igual
forma, esta herramienta es fundamental
para que las relaciones y el clima
funcionen de forma adecuada. Es
conveniente no hablar de los compañeros
detrás de ellos y no hacer comentarios

67
negativos porque el trabajo se puede
convertir en un serio problema.

Deben ser siempre directos en lo que se

refiere a comunicación hacia los demás. Si
bien, cuando tengan tiempo libre deben
evitar los temas laborales, ya que es
importante que aprendan a desconectar
de la rutina y mejoremos el resto de las
relaciones que no sean dentro de este
ámbito.

68
 CONCLUSIÓN GENERAL
Abordar el tema de Sindicatos dentro de este trabajo, permitió identificar y conocer algunos de ellos, es importante saber qué tipo de sindicato
tiene la empresa para que se trabaje de la mejor manera y lograr un ganar-ganar entre trabajador y patrón para que haya respeto y sean
cumplidos los derechos de ambas partes, así mismo el conocer todo lo relacionado a los sindicatos nos da pauta para poder pensar una forma
de trabajar con ellos a fin de solucionar alguna problemática que el sindicato nos demande, logrado mediante el diálogo de ambas partes para
llegar a la satisfacción del personal. .
Así mismo, el tener un contrato colectivo ayuda a mejorar las condiciones de los trabajadores de la empresa y da conocimiento a los integrantes;
empleadores y empleados de las situaciones y acontecimientos en la empresa. En este mismo se establece la jornada de trabajo máxima en la
empresa, los descansos, las vacaciones, el salario, el pago del tiempo extraordinario, el aguinaldo y todas las demás prestaciones que recibeel
trabajador por su trabajo. Estas bases del trabajo en la empresa son resultado de la negociación del sindicato con la empresa, todo esto con
fundamentos legales referidos en la Ley Federal del Trabajo, se toma en consideración esta Ley porque es la nos menciona todas las
obligaciones tanto del patrón como de los empleados dentro de una organización así mismo también se hacen valer los derechos de los
colaboradores en relación a lo estipulado en la Ley, mismo derechos van desde las condiciones laborales dignas hasta lo justo para un empleado
al momento de un finiquito .
Otro aspecto fundamental es el reglamento interno de trabajo que debe tener la empresa, el cual incluye los principios valores dentro de la
misma, se desarrolla una teoría fundamentada con los artículos 422 y 425 de la Ley Federal del Trabajo. De acuerdo al artículo 423 de la LFT
están establecidas 11 normas obligatorias que fueron consideradas independientemente de las normas redactadas en función de las actividades
de la empresa, este reglamento nos permite englobar todo lo que se debe de seguir para lograr una buena relación entre el personal que labora
dentro de la empresa, así como para poder obtener un desarrollo óptimo de la misma sin complicaciones.

De acuerdo al perfil diagnóstico (Ser), las relaciones laborales dentro de la empresa Maderas Modernas S.A se encuentran desfavorables, por
lo cual se elaboró otro perfil diagnóstico (Deber ser) en el que consideramos el nivel de mejoramiento de aquellas relaciones débiles que afectan
el desempeño de trabajadores en su puesto, por ende afectan a la empresa tanto en su desarrollo como en el cumplimiento de sus actividades
u objetivos laborales, y en base a esto se desarrolló el programa de actividades que van a permitir obtener relaciones sólidas y fuertes entre los
9 tipos de relación considerados, mejorando la comunicación y bienestar emocional del trabajador para una mejor satisfacción y ambiente laboral.
Esto a fin de lograr un mejor ambiente laboral que permita tanto el crecimiento de la empresa como el cumplimiento de los objetivos de la misma,
sin afectar las relaciones entre los empleados sino logrando un refuerzo entre ellos, con el objetivo de que se mejore un ambiente laboral
logrando la satisfacción del hombre que trabaja, siendo así que se reduzcan los índices de rotación, ausentismo o renuncias que puedanser
consecuencia de las malas relaciones laborales.

69
 CONCLUSIONES INDIVIDUALES
García Romero Esmeralda

Elaborar este trabajo me ayudó a identificar la importancia de mantener un buen ambiente y relaciones laborales dentro de la organización, ya
que esto nos beneficia para un mejor desarrollo de esta, así como del personal, al elaborar un plan de trabajo que ayude a mejorar cumplirlos
objetivos, prevenir un alto índice tanto de rotación como de ausentismo por parte del personal. Conocer todo lo que se implica dentro de una
empresa es de suma importancia porque así es como vamos a saber la forma correcta de actuar, por ejemplo, conocer los sindicatos que pueden
existir nos va a ser de apoyo para conocer cómo trabajar con ello o cuál es la finalidad de su creación, a mí me es de gran ayuda debido a que
estoy próxima a entrar en el departamento de Recursos Humanos de una empresa por lo cual voy enlazando estos conocimientos con los de
otras asignaturas. Otro aspecto que yo retomo de este proyecto es el contrato colectivo, el cual me dio pauta para indagar ¿qué es?, ¿cómo se
conforma?, ¿cuáles son las cláusulas para considerar?, todo ello bajo la Ley Federal del Trabajo (LFT), la cual ahora sé que es fundamental
conocerla al momento de laborar dentro de una organización porque de ella se desprenden los derechos y obligaciones tanto de los trabajadores
como de los empleados.
Así mismo considero que es importante tener un reglamento interno de trabajo, ya que esto también nos permite mantener una convivencia sana
dentro de la organización tanto entre trabajadores, como entre directivos o bien trabajadores-directivos, esto a fin de que también puedan
cumplirse los objetivos organizacionales sin mayor dificultad.

Monroy Fabila Aislinn Itzel

Con la elaboración de este proyecto de relaciones laborales demostró la importancia y la relevancia que tienen las relaciones laborales en una
empresa, incluso me puedo atrever a decir que las relaciones laborales son la clave del éxito de todas las empresas ya que permiten alcanzar
los objetivos o metas de crecimiento, esto se debe principalmente al vínculo que se crea entre la empresa y sus colaboradores, que al
implementarse correctamente fomenta la productividad, pero ¿por qué son importantes? Porque las relaciones laborales complementan y
determinan las relaciones laborales son los salarios, los contratos, la jornada laboral, la capacitación, seguridad e higiene, riesgos laborales,
previsión social, etc. Además, son importantes debido a que estas entablan el vínculo legal entre el empleador y los empleados con la finalidad
de proteger la integridad e intereses de ambos, incluso, al establecerse de manera correcta fomenta la productividad de la organización, así
como un ambiente armonioso.

Por otra parte el psicólogo tiene un rol fundamental dentro de las empresas y especialmente en estas relaciones laborales ya que como
profesional de la psicología se tiene que contar con una buena preparación para dicho trabajo, así como se debe estar pendiente de las
necesidades de la organización, saber encontrar un balance entre trabajadores, sindicatos y directivos para que todos se beneficien y se cuiden
70
sus intereses sin tener que afectar al otro, que exista un bienestar, calidad de trabajo y por consecuencia una buena calidad de vida.
Personalmente la elaboración del trabajo me proporcionó herramientas para el futuro ya que me voy a dedicar al área laboral de la psicología,
me llevo conceptos y conocimientos que serán de gran utilidad para manejar en un futuro un departamento de recursos humanos.

Maricarmen Talavera González

Personalmente considero que para mí como psicóloga organizacional encargada del departamento de recursos humanos, es imprescindible
tener conocimientos como los que se reflejan en la elaboración y entrega de este último proyecto, pues en primera instancia es fundamental el
conocimiento y manejo de la cuestiones legales, en este caso la Ley Federal del Trabajo (LFT), ya que gracias a ella se pudo dar sustento y
validez al contrato colectivo de trabajo y al reglamento interno de trabajo, en el cual se enmarcan a grandes rasgos aspectos relacionados con
la jornada laboral, la mutua relación que se debe mantener con el sindicato, salarios, capacitación, riesgos de trabajo, permisos, riesgos de
trabajo, descansos y vacaciones. Siguiendo la misma línea, tener todo lo legal bajo el orden que se merece va a colaborar para que la
organización siempre se rija por lo que demanda la ley, ya que esto va a favorecer en la relación trabajador - patrón, en donde se estaría
generando una relación de ganar - ganar, en la que es conveniente para todos y nadie sale perdiendo, y que ayudará para que las relaciones
laborales que se den dentro de la organización sean las adecuadas para que se cumplan las metas y objetivos de la organización, donde exista
un incremento a nivel producción, pero al mismo tiempo el clima laboral está a favor y fortalece y motiva a los trabajadores a realizar su trabajo
manteniendo una cohesión armoniosa entre todos los hombres que trabajan, recalcando que el patrón, así como se preocupa por incrementar
su producción también debe de importarle la salud de todos sus trabajadores, ya que sin ellos no se lograría ese crecimiento de la organización.

Verónica Hernández Téllez

Las buenas relaciones humanas dentro de una empresa son un factor muy importante para alcanzar el éxito, no sólo con el cliente, sino también
internamente entre el equipo que forma el capital humano de la empresa. Es necesario que las organizaciones cuenten con líderes que sepan
cómo gestionar el talento y sean capaces de adaptarse a los cambios en el mercado laboral. Lamentablemente, esto no ocurre en esta compañía,
lo podemos ver con el diagnóstico que se realizó, ya que depende del estilo de dirección de la misma, pero sí que hay cosas que están en
nuestra mano para mejorar el tiempo que pasamos en el trabajo y poder disfrutar más en él. Y en esta línea, uno de los aspectos más importantes
para generar un ambiente positivo es el establecimiento de relaciones sociales con nuestros compañeros.

Lo que buscamos dentro del programa es que nos permita aumentar el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a través de una
comunicación eficaz considerando las diferencias individuales, generando relaciones satisfactorias y alcanzar la realización y felicidad del
individuo creando un ambiente armonioso de trabajo. Considero que es importante mejorar la competitividad de la organización, así como la
forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se han propuesto
inicialmente dentro de la empresa. Al mismo tiempo, la existencia de una comunicación en la empresa eficaz fomenta la motivación de los
71
empleados, así como el compromiso y la implicación en las tareas corporativas, creando un clima de trabajo integrador.

Axicalli Sofía González García

Desde mi punto de vista creo que es fundamental conocer e identificar si en las empresas existe una buena relación laboral, ya que estas son
importantes ya que estas establecen un vínculo legal entre los trabajadores y el jefe, teniendo como finalidad proteger los intereses y la integridad
en todo sentido tanto del trabajador como del patrón y de esa manera harán que la empresa funcione de manera correcta, es muy importante
que todos los que están involucrados en esto conozcan sobre esta importancia y que el personal este bien preparado para saber atender de las
necesidades que existan, en la actualidad, es una función muy importante, y debido a esto deberá fijarse un rumbo a través de sus objetivos,
formulando normas dentro de la política de trabajo y se debe estructurar un programa que lleve a la empresa a la consecución de los objetivos
que se hubiesen fijado con anterioridad.

Soto Santiago Itsi

El desarrollo de este trabajo, personalmente me ayudó a identificar la importancia de tener un sindicato para buscar el bien y defender los
intereses de los trabajadores, así como contar con un contrato colectivo para conocer los beneficios con los que cuenta cada trabajador.
Así mismo es importante no dejar de lado las relaciones laborales dentro de la empresa, pues depende de éstas para lograr el desempeño de
cada puesto y como resultado tener un buen funcionamiento de la empresa.
Considero que la parte de realizar un perfil de diagnóstico para identificar cómo es y cómo deben ser las relaciones laborales es lo primordial
puesto que en base a eso logramos definir el tipo de relación y desarrollar un buen programa que nos permitió abordar y ejecutar los principales
problemas de relación y gracias a esto me llevo la experiencia de saber cómo es el proceso de identificación de las malas o buenas relaciones
laborales dentro de una empresa.

72
 REFERENTES

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sindicalismo mexicano. El cotidiano, (168), 17-32.
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Valencia Ocampo, L. M. (2020). Importancia del reglamento interno de trabajo y su

aplicabilidad

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