Catedrático:

Master Jaime Granados Díaz

Alumna:
Elsa Yolani Martínez Meléndez

Clase:
Capital Humano II

Tema:
La administración de recursos humanos

N. Cuenta:
3120230

Lugar y Fecha:
12/02/2024
 Introducción

Los Recursos Humanos (RR.HH.) son un área fundamental para el éxito de

cualquier organización. Se encargan de la gestión del talento humano, lo que
incluye:

 Reclutamiento y selección: Atracción y selección de los mejores talentos para

la organización.
 Capacitación y desarrollo: Brindar a los empleados las habilidades y
conocimientos necesarios para su desempeño.
 Administración de sueldos y salarios: Asegurar una remuneración justa y
equitativa para los empleados.
 Relaciones con los empleados: Fomentar un ambiente de trabajo positivo y
productivo.
 Higiene y seguridad en el trabajo: Proteger la salud y seguridad de los
empleados.
 Beneficios y servicios: Ofrecer programas de beneficios que atraigan y
retengan a los empleados.
 El carácter multivariado del área de RH:

El área de RH no se limita a una sola función, sino que abarca una amplia
gama de actividades interdependientes que abarcan:

 Reclutamiento y selección: Atracción y selección de los mejores talentos para

la organización.
 Capacitación y desarrollo: Brindar a los empleados las habilidades y
conocimientos necesarios para su desempeño.
 Administración de sueldos y salarios: Asegurar una remuneración justa y
equitativa para los empleados.
 Relaciones con los empleados: Fomentar un ambiente de trabajo positivo y
productivo.
 Higiene y seguridad en el trabajo: Proteger la salud y seguridad de los
empleados.
 Beneficios y servicios: Ofrecer programas de beneficios que atraigan y
retengan a los empleados.

El área de RH como responsabilidad de línea y función de staff:

 Responsabilidad de línea: Todos los gerentes son responsables de la

administración de recursos humanos en sus áreas.
 Función de staff: El departamento de RH proporciona apoyo y asesoría a los
gerentes en las actividades de RH.

El área de RH como proceso:

Las actividades de RH no son eventos aislados, sino que forman parte de un

proceso continuo que busca asegurar que la organización cuente con el talento
humano necesario para alcanzar sus objetivos.

Objetivos del área de RH:

 Objetivos estratégicos: Alineación de las actividades de RH con la estrategia

global de la organización.
 Objetivos operativos: Optimización de la eficiencia y eficacia de las
actividades de RH.
 Objetivos sociales: Cumplimiento de las leyes y normas laborales.

Dificultades básicas del área de RH:

 Falta de comprensión del rol de RH: Algunos gerentes no ven a RH como un

socio estratégico.
 Dificultad para medir la eficacia de las actividades de RH: El impacto de las
actividades de RH no siempre es tangible.
 Cambios constantes en el entorno: RH debe adaptarse constantemente a los
cambios en el mercado laboral y las leyes laborales.

En conclusión:

El área de RH juega un papel fundamental en el éxito de las organizaciones.

Las empresas que gestionan eficazmente sus recursos humanos estarán mejor
posicionadas para alcanzar sus objetivos y competir en el mercado global.

El área de Recursos Humanos como proceso

El área de Recursos Humanos (RR.HH.) no se limita a una serie de tareas

independientes, sino que funciona como un proceso continuo e
interdependiente que busca asegurar que la organización cuente con el talento
 humano necesario para alcanzar sus objetivos. Este proceso se compone de
diferentes etapas:

1. Planificación de Recursos Humanos:

 Análisis del entorno: Se analizan las condiciones del mercado laboral, las
tendencias tecnológicas y las necesidades de la organización.
 Definición de objetivos: Se establecen los objetivos de RR.HH. en función de la
estrategia global de la empresa.
 Planificación de la fuerza laboral: Se determina la cantidad y tipo de empleados
que la empresa necesita.

2. Reclutamiento y selección:

 Atracción de candidatos: Se utilizan diferentes métodos para atraer a los

mejores talentos, como anuncios, publicaciones en redes sociales, etc.
 Selección de candidatos: Se evalúan las habilidades y aptitudes de los
candidatos para determinar si son adecuados para el puesto.

3. Inducción y capacitación:

 Inducción: Se familiariza al nuevo empleado con la empresa, su cultura y sus

políticas.
 Capacitación: Se proporcionan a los empleados las habilidades y
conocimientos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva.

4. Administración de sueldos y salarios:

 Diseño del sistema de remuneraciones: Se establece un sistema de

compensaciones que sea justo y equitativo para los empleados y que motive su
desempeño.
 Evaluación del desempeño: Se evalúa el rendimiento de los empleados para
determinar su remuneración.

5. Relaciones con los empleados:

 Comunicación: Se mantiene una comunicación abierta y transparente con los
empleados.
 Negociación colectiva: Se negocia con los sindicatos o representantes de los
empleados para establecer las condiciones de trabajo.
 Resolución de conflictos: Se gestionan los conflictos que puedan surgir entre
los empleados.

6. Higiene y seguridad en el trabajo:

 Se implementan medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales.

 Se capacita a los empleados en materia de seguridad y salud en el trabajo.

7. Beneficios y servicios:

 Se ofrecen programas de beneficios que atraigan y retengan a los

empleados, como seguro médico, planes de pensiones, etc.

8. Evaluación de la función de RR.HH.:

 Se evalúa la eficacia de las actividades de RR.HH. para asegurar que están

alineadas con los objetivos de la empresa.

En resumen, el área de Recursos Humanos funciona como un proceso integral

y dinámico que busca asegurar que la organización cuente con el talento
humano necesario para alcanzar sus objetivos.

Beneficios de gestionar el área de RR.HH. como un proceso:

 Mejora la eficiencia y la eficacia de las actividades de RR.HH.

 Asegura que las actividades de RR.HH. están alineadas con la estrategia
global de la empresa.
 Facilita la toma de decisiones estratégicas en materia de recursos humanos.
 Mejora la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos de
la empresa.
 Motiva a los empleados y mejora su satisfacción laboral.
 Para gestionar eficazmente el área de RR.HH. como un proceso, es
importante:

 Contar con un plan de recursos humanos bien definido.

 Utilizar herramientas y técnicas adecuadas para cada etapa del proceso.
 Capacitar al personal de RR.HH. en las diferentes áreas de su competencia.
 Evaluar la eficacia de las actividades de RR.HH. de manera regular.

La gestión del área de Recursos Humanos como un proceso es una

herramienta fundamental para el éxito de las organizaciones en el competitivo
mundo actual.

Políticas de Recursos Humanos

Las políticas de recursos humanos (RR.HH.) son un conjunto de directrices y

normas que establecen cómo se gestionará el personal dentro de una
organización. Estas políticas son esenciales para asegurar que la empresa
cuente con el talento humano necesario para alcanzar sus objetivos, al mismo
tiempo que se protege a los empleados y se cumple con la ley.

Objetivos de las políticas de RR.HH.:

 Atraer y retener a los mejores talentos: Las políticas de RR.HH. deben ser
atractivas para los potenciales candidatos y deben ofrecer un ambiente de
trabajo positivo y motivador para los empleados actuales.
 Asegurar la eficiencia y la eficacia de las actividades de RR.HH.: Las
políticas de RR.HH. deben ser claras, concisas y fáciles de entender para que
puedan ser aplicadas de manera efectiva.
 Proteger a los empleados: Las políticas de RR.HH. deben proteger los
derechos de los empleados y asegurar que se cumplan las leyes laborales.
 Promover la igualdad y la diversidad: Las políticas de RR.HH. deben
promover la igualdad de oportunidades para todos los
empleados, independientemente de su raza, género, religión o cualquier otra
característica personal.

Tipos de políticas de RR.HH.:

 Existen diferentes tipos de políticas de RR.HH., que pueden clasificarse según
el área que abarcan:

 Reclutamiento y selección: Estas políticas establecen los criterios que se

utilizarán para seleccionar a los mejores candidatos para los puestos vacantes.
 Capacitación y desarrollo: Estas políticas definen cómo se brindará a los
empleados la formación y el desarrollo necesarios para realizar su trabajo de
manera efectiva.
 Administración de sueldos y salarios: Estas políticas establecen el sistema
de remuneraciones que se utilizará para compensar a los empleados por su
trabajo.
 Relaciones con los empleados: Estas políticas definen cómo se gestionarán
las relaciones con los empleados, incluyendo la comunicación, la negociación
colectiva y la resolución de conflictos.
 Higiene y seguridad en el trabajo: Estas políticas establecen las medidas que
se tomarán para proteger la salud y la seguridad de los empleados en el
trabajo.
 Beneficios y servicios: Estas políticas definen los programas de beneficios y
servicios que se ofrecerán a los empleados, como seguro médico, planes de
pensiones, etc.

Implementación de las políticas de RR.HH.:

Para que las políticas de RR.HH. sean efectivas, es importante que se

implementen de manera adecuada. Esto implica:

 Comunicar las políticas a todos los empleados: Es importante que todos los
empleados conozcan las políticas de RR.HH. y comprendan su contenido.
 Capacitar a los supervisores y gerentes: Los supervisores y gerentes deben
ser capacitados para aplicar las políticas de RR.HH. de manera consistente y
justa.
 Monitorear la aplicación de las políticas: Es importante monitorear la
aplicación de las políticas de RR.HH. para asegurar que se están cumpliendo.
 Revisar y actualizar las políticas: Las políticas de RR.HH. deben revisarse y
actualizarse periódicamente para asegurar que están vigentes y que se ajustan
a las necesidades de la empresa.

Las políticas de recursos humanos son una herramienta fundamental

para la gestión eficaz del talento humano en las organizaciones. Al
implementar políticas claras, consistentes y justas, las empresas pueden
mejorar su productividad, competitividad y rentabilidad.
 Cuadro comparativo donde muestre las técnicas utilizadas en el
ambiente externo e interno.

Ambiente Técnicas Descripción Ejemplos

Externo Análisis de las Evalúa la Análisis de la
cinco fuerzas competencia amenaza de nuevos
de Porter en la industria. entrantes, análisis
del poder de
negociación de los
proveedores,
análisis del poder
de negociación de
los clientes,
análisis de la
rivalidad entre los
competidores
existentes, análisis
de la amenaza de
productos o
servicios sustitutos
Externo Matriz FODA Identifica las Análisis de los
(Fortalezas, fortalezas, recursos y
Oportunidades, oportunidades, capacidades de la
Debilidades y debilidades y organización,
Amenazas) amenazas de análisis del
la mercado objetivo,
organización. análisis de la
competencia
Interno Análisis de la Descompone Análisis de las
cadena de las actividades actividades
valor de la primarias (logística
organización interna,
en sus operaciones,
componentes logística externa,
y evalúa su marketing y ventas,
valor. servicio postventa)
y las actividades de
apoyo
(aprovisionamiento,
desarrollo
tecnológico,
gestión de recursos
humanos,
infraestructura de
la empresa)
Interno Benchmarking Compara las Análisis de los
prácticas de la procesos de
organización producción,
con las de análisis de las
 otras estrategias de
organizaciones marketing, análisis
líderes. de los sistemas de
gestión de recursos
humanos
Interno Análisis de las Identifica la Análisis de las
brechas diferencia habilidades y
entre el estado capacidades de los
actual de la empleados, análisis
organización y de la tecnología
el estado utilizada, análisis
deseado. de la
infraestructura de
la organización

 Flujo grama donde muestre las técnicas del área de RH directa o

indirectamente a las personas.

RECLUTAMIENTO Y
SELECCION

ANALISIS DE SELECCION DE
PUESTO CANDIDATOS

INDUCCION CAPACITACION ENTREVISTAS

 Elabore un diagrama donde muestre los procesos y subprocesos en el
área de RH.

Reclutamiento y
seleccion

analisis de Gestion de
puestos taletos

Admon de Relaciones
Administracion
compensaciones Laborales
 Conclusión

El estudio de los Recursos Humanos ha demostrado que son una parte

esencial de cualquier organización exitosa. Al comprender los diferentes
aspectos de los RR.HH., las organizaciones pueden mejorar su gestión del
talento humano y alcanzar sus objetivos de forma más efectiva.

En resumen, los Recursos Humanos son una disciplina dinámica y en

constante evolución que juega un papel fundamental en el éxito de las
organizaciones.