UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS

VICERRECTORÍA ACADÉMICA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

Control estadístico de la calidad

Integrantes
Karol Pamela Sánchez 201900693
Diana Elizabeth López 201900221
Juan Ángel Sierra Ávila 202201428
Ruben Isac López Garmendia 201300495
Olman Jesús Oliva Baca 201101435
Gladis Sarahy Hernandez Castillo 201701383

Diagrama de Ishikawa
Septiembre 2022
 Diagrama de Ishikawa

La historia del diagrama de Ishikawa comienza en 1943,

gracias al aporte del Dr. Kaoru Ishikawa, que se enfocó
en plasmar distintos tipos de problemas en un cuadro y, al
mismo tiempo, lo utilizó para encontrar una solución,
fomentar el trabajo en equipo, enumerar los errores y
registrar los motivos por los cuales el plan no funciona.
 Pasos para realizar el diagrama de Ishikawa
Paso 1:
Identificación Este deberá ser concreto y que se limite a lo que realmente necesitamos
del problemas

Una vez identificado el problema, procederemos establecer las categorías que

Paso 2:
Establecer abarcaremos y que son esenciales incluir en nuestro diagrama de Ishikawa. Estas
Categorías categorías, serán como los sub-temas que englobara una serie de causas.

Paso 3: La lluvia de ideas, es la aportación de todas las causas posibles que

Lluvias de encaje en cada una de las categorías. Esta lluvia de ideas o causas
ideas posibles puede ser elaborado de manera individual.

Este será necesario ordenarlos de acuerdo a la

Paso 4: categoría en la que pertenece. Al mismo tiempo de
Ordenar y plasmar las causa en las respectivas espinas de la
añadir Causas categoría respectiva.

Paso 5: Este será necesario ordenarlos de

acuerdo a la categoría en la que
Profundiza las pertenece.
causas
Elementos del Diagrama de Ishikawa
• El elemento principal de cualquier ejemplo

Cabeza del diagrama de Ishikawa, que se conecta

con la espina central y representa el
problema en general.

• Línea que se identifica como la columna

vertebral es la responsable de unir el
Espina central problema, ubicado en la cabeza, con las
causas y efectos, ubicados en las otras
espinas.

• Elemento que permite juntar a las personas

Espinas u objetos involucrados en el problema,

vinculados con las 6M del diagrama de
Ishikawa, con la espina central.

• Dibujo más pequeño del diagrama de

Espinas menores Ishikawa, diseñados para aportar los detalles

precisos del problema central.
 Elementos del Diagrama de Ishikawa

Espinas
Espina central
Cabeza

Espinas menores
Las 6M del diagrama de Ishikawa para establecer categorias.

Estas 6 categorías
del diagrama de
Ishikawa abordan
el proceso de
análisis causal con
una perspectiva del
sector industrial

Diagrama de Ishikawa
 Las 6M del diagrama de Ishikawa.

Hace referencia a De la mano con el Considera a los

Maquina

Mano de Obra
Materiales
la infraestructura, sector industrial, hace aspectos asociados
herramientas, y referencia a la materia al trabajo del
máquinas. Cuando tu prima. En este caso personal. En esta
equipo esté las preguntas se harán categoría será común
discutiendo en esta en torno a lo que hacerse preguntas
categoría, considera involucre a la materia: como: ¿el personal
las siguientes ¿cuáles son las está capacitado?, ¿el
preguntas: ¿es la características y equipo de trabajo está
mejor herramienta especificaciones de motivado?, ¿tenemos
para el trabajo que nuestros materiales?, a las personas con las
necesitamos?, ¿cubre ¿qué proveedores habilidades correctas?
su función?, ¿necesita pueden cumplir con
mantenimiento? estas características y
especificaciones?
 Las 6M del diagrama de Ishikawa.

El medio ambiente es En este caso se evalúa Revisa las diferentes

Método
Medio ambiente

Medidas
una categoría del la forma en la que métricas para evaluar el
diagrama de Ishikawa las personas desempeño, la calidad y
clave ya que habla del desarrollan sus más.
entorno y las actividades y los
condiciones en las que procesos que se tienen
uno trabaja. Aquí para trabajar, por lo
encontraremos tanto, en este punto
preguntas como: ¿la luz encontrarás preguntas
del lugar de trabajo es como: ¿tenemos la
correcta?, ¿los niveles metodología correcta
de ruido son los para trabajar?,
adecuados para ¿podemos optimizar
trabajar? algún proceso?, ¿donde
tenemos el cuello de
botella?
 Las 4 Categorías generales del diagrama de Ishikawa

Proceso - Categoría que sirve como punto de partida, desde

donde puedes hacer preguntas orientadas hacia la manera del cómo
se hace el trabajo y qué procedimiento se cumple.
Si la empresa u
organización no esta Herramientas - En este caso, las preguntas se dirigen a todas
dentro del sector las herramientas que sean requeridas para hacer el trabajo

industrial se puede
implementar las cuatro Entorno - Categoría del diagrama de Ishikawa similar a la de
medio ambiente, utilizadas en las 6M, pero que incluye tu cultura
organizacional y las prácticas que tienen como organización
categorías de uso
general,
Personas - Espacio que agrupa la influencia y el rol de aquellas
personas que harán funcionar todo. Es el hilo que sujeta que se tenga
un buen entorno, usará las herramientas, e implementa los procesos.
Diagrama de Ishikawa Laboratorio Súper ópticas
Diagrama de Ishikawa Para la empresa de asesoría Tecnológica Delta
Gracias