Universidad abierta y a distancia de

México

Ingeniería en logística y transporte

Asignatura: Administración de sistema de transporte

Unidad 1. Administración empresarial de transporte

Actividad 2. Administración aplicada al transporte de carga

Alumno. Sandra Samanta Cruz Zaragoza.

Matricula. ES1921005395

Docente. Oscar Sánchez Onofre

Introducción
La administración del transporte es un área de suma importancia en las empresas de este
sector porque de esta depende el correcto desempeño de los servicios, En términos
generales, la administración es practicada por todo tipo de empresas. (Universidad
Abierta y a Distancia de México, 2023)

Continuando con el tema de la administración de transporte, se desarrolla esta actividad

en la que se investiga acerca de la aplicación de la administración al transporte de carga
en la cual se tocan subtemas como lo son las generalidades de la administración en el
transporte de carga, la empresa de transporte y el mercado del transporte.

Para la comprensión completa de los temas, se considera también elementos

conceptuales que se pueden aplicar a dicha actividad, como lo es el concepto de
administración, proceso administrativo, nearshoring y finalmente lo que es una empresa
de transporte de carga y cadena de valor.

Unificando y complementado cada uno de estos conceptos y temas se realiza la siguiente

actividad, donde se investiga una empresa de transporte de carga, describiendo cual es su
cadena de valor, como su proceso administrativo y si existe algún tipo de beneficio con el
nearshoring.
Desarrollo
En palabras simples, se dice que la generalidades de la administración en el transporte de
carga, es que es practicada por cualquier empresa sin importar su tamaño, sin embargo
los dueños no se percatan que dentro de las planificaciones las rutas son parte del
proceso administrativo que conlleva a tener mejores resultados para su funcionamiento.

En otras palabras el concepto de administración es un proceso que comprende múltiples

acciones, como planificar tareas y proyectos, ordenar los recursos disponibles, organizar
prioridades y controlar los procesos para alcanzar los objetivos. La acción de administrar
se puede aplicar tanto en una actividad como empresarial o gubernamental.

Mientras que el proceso administrativo, es un conjunto de funciones administrativas

dentro de un organización u empresa que buscan aprovechar el máximo los recursos
existentes de forma correcta, rápida y eficaz

Teniendo principales funciones del proceso administrativo en un proyecto u empresa:

 Planificar
 Organizar
 Dirigir
 Controlar
(Azuke, 2023)

El proceso administrativo tiene ciertas características, las cuales constan de ser utilizadas
por empresas y organizaciones para la correcta administración y utilización de recursos,
sirve para organizar los procedimientos y cumplir objetivos, debe ser conocido por todos
los miembros de la empresa, el ciclo de sus fases se repite por cada objetivo propuesto,
son etapas cíclicas y repetitivas.

Por otro lado la cadena de valor trata de un concepto de negocios muy importante, el cual
puede aumentar las posibilidades de rentabilidad de una empresa, este modelo de
negocios describe el rango completo de actividades necesarias para crear un producto o
un servicio.

La cadena de valor es un conjunto de actividades interrelacionadas que tiene como

principal objetivo obtener una ventaja competitiva y esta es tomada desde el punto de
vista del cliente.
La cadena de valor está conformada por componentes divididos en dos categorías
primarias y secundarias, las actividades específicas varían en cada de acuerdo con cada
industria.

Actividades primarias:

 logística de entrada
 Operaciones
 Logística de salida
 Marketing y ventas
 Servicio

Actividades secundarias:

 Adquisición
 Desarrollo tecnológico
 Gestión de recursos humanos
 Infraestructura

La importancia de la cadena de valor es optimizar eficientemente los procesos,

incrementar la producción, obtener ventaja sobre la competencia y finalmente fidelizar a
los clientes. La competencia es por establecer los precios más bajos, lanzar los mejores
productos, es por eso por lo que las empresas deben examinar continuamente el valor
que ofrecen a fin de mantener una ventaja competitiva. (CERTUS, 2020)

Empresa de transporte

Esta es una empresa que se dedica al servicio integral de logística, distribución de

paquetería y carga, donde han consolidado una red logística, servicio y comunicación de la
más alta calidad que permite ofrecer el mejor servicio.

Misión: Proveer servicios de alta calidad, que cumplan con las necesidades y expectativas
de nuestros clientes a través de la excelencia en el servicio con personal calificado y
comprometido para atender con efectividad los objetivos de los clientes y socios.
Atendiendo a nuestros colaboradores, mejoramos la calidad de vida y seguridad
ofreciendo certificaciones y capacitación continua.
Visión: Servir y proveer servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de
nuestros clientes a través de la excelencia de nuestro personal calificado y comprometidos
para atender con efectividad los objetivos de nuestros socios.

La cadena de valor de esta empresa, consta de ser los diversos tipos de servicio que
ofrecen como lo son: los servicios locales, servicios foráneos, Renta de unidades, servicio
Hand Carrier, transporte ejecutivo y acceso a puertos y aduanas, contando con un valor
agregado con alertas de apertura de puertas de cabina y cajas, chapas satelitales para la
seguridad de la mercancía, gafete único para ingreso de aduanas, protocolos de seguridad
y Know how logístico de productos y materiales peligrosos, además de contar con
certificaciones y aliados de confianza, lo que hace a esta empresa, tener alta
competitividad con otras empresas de transporte de carga.

El proceso administrativo con laque esta empresa cuenta, es aprovechar sus recursos que
son las unidades que ofrece , las cuales se encarga de planificar junto con el cliente como
es que se lleva a cabo el transporte o traslado de la mercancía, o algún otro servicio que
ofrece, organiza a las unidades y también cuando están en servicio se encarga de dirigir y
controlar el proyecto que se está llevando a cabo en ese momento, además de apegarse a
sus protocolos, este proceso administrativo es repetitivo dentro de cada proyecto
diferente con diversas empresas que lo solicitan.

Dentro del contexto del nearshoring, esta empresa tiene una gran posibilidad de
oportunidad, pues al tener gafetes especiales para ingreso a aduanas, puede facilitar el
trafico de mercancías, además de contar con un extenso catalogo de transportes de carga,
aliándose a distintas empresas extranjeras que radican en México, ofreciendo sus
transportes para distintos tipos de mercancía, según la necesidad de las empresas.

De esta manera se podría volver aun más competitivo y aumentar la cartera de clientes
obteniendo una cadena de valor más extensa.
(TRACMEX, 2023)

Conclusión
Analizando a la empresa TRACMEX (Transportes de Carga de México) se aprecia una su
fortaleza en los distintos tipos de servicio que ofrece, así como la gran variedad de
vehículos que tiene a disposición para realizar los servicios, pero también son parte de un
área de oportunidad así como integrar el uso de la tecnología, es decir, algún
complemento de trazabilidad o rastreabilidad, ya que cuentan con alerta de apertura de
cabina y caja, así como las chapas satelitales, además de que eso incrementaría su proceso
administrativo.

Que por cierto también existirían mejoras dentro del proceso administrativo, las cuales
ayudan a mejorar el objetivo del servicio, en cual se integra la tecnología dentro del marco
de los servicios al realizar el traslado de la mercancía, garantizando así que el cliente esté
mas que satisfecho, se sienta seguro y pueda mantenerse fiel para una próxima
contratación, así obtiene más posicionamiento contra la competencia dando un mejor
servicio.

Referencias
Azuke, I. d. (8 de Junio de 2023). Enciclopedia de humanidades. Obtenido de Humanidades.com:
https://humanidades.com/administracion-2/

CERTUS. (24 de Abril de 2020). ¿Que es una dena de vaalor y para que sirve? Obtenido de Página
de internet: https://www.certus.edu.pe/blog/que-es-cadena-valor/

TRACMEX. (24 de Octubre de 2023). Servicio de transporte. Obtenido de Página de internet:

https://www.tracmex.com.mx/#servicios

Universidad Abierta y a Distancia de México. (2023 de Octubre de 2023). Administración

empresarial del transporte . Archivo de PDF. Ciudad de México.